電話客服常見的英語應答語

時間：2024-10-22 17:53:45 行業英語我要投稿

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電話客服常見的英語應答語

　　導語：電話客服是客服人員代表公司通過電話與客戶進行溝通交流維護的一種方便快捷的方式。下面是YJBYS小編收集整理的電話客服常見英語應答語，歡迎參考!

電話客服常見的英語應答語

　　1、空號：

　　中文：您好!您所撥打的號碼是空號，請核對后再撥。

　　英文：Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later.

　　2、被叫用戶關機：

　　中文：您好!您所撥打的電話已關機。

　　英文：Sorry! The subscriber you dialed is power off.

　　3、被叫不在服務區：

　　中文：對不起!您撥打的用戶暫時無法接通，請稍后再撥。

　　英文：Sorry!The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.

　　4、主叫欠費停機/單向停機

　　中文：對不起!您的電話已欠費，請您續交話費，謝謝!

　　英文：Sorry, your telephone charge is overdue, please renew it, thank you!

　　5、用戶申請臨時停機/其他原因暫時停機：

　　中文：對不起!您的電話已停機。詳情請垂詢“1860”。

　　英文：Sorry! Your telephone service is suspended, for more information, please dial “1860”.

　　6、被叫停機：

　　中文：對不起!您撥打的電話已停機。

　　英文：Sorry! The number you dialed is out of service.

　　7、被叫忙：

　　(1)被叫用戶登記了呼叫等待功能

　　中文：您好!請不要掛機，您撥打的電話正在通話中。

　　英文：Sorry! Please hold on，the subscriber you dialed is busy now,.

　　(2)被叫用戶未登記呼叫等待功能

　　中文：您好!您撥打的電話正在通話中，請稍后再撥。

　　英文：Sorry! The subscriber you dialed is busy now, please redial later.

　　8、中繼忙/網絡忙：

　　中文：對不起!您撥打的用戶暫時無法接通，請稍后再撥。

　　英文：Sorry!The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.

　　9、被叫用戶設置了呼入限制：

　　中文：對不起!您撥打的用戶已設置呼入限制.

　　英文：Sorry! The subscriber you dialed has set barring of incoming calls.

　　10、國際長權限制：

　　中文：您好!您的電話尚未登記國際長途業務，請辦理登記手續。詳情請垂詢“1860”。

　　英文：Sorry! You have not applied for IDD service, please make registrations. For more information, please dial “1860”.

　　11、GSM手機撥GSM手機加“0”：

　　中文：請直接撥打對方手機號碼，無需加“0”。

　　英文：Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial “0”.

　　12、固定網撥本地GSM手機加“0”：

　　中文：請直接撥打對方手機號碼，無需加“0”。

　　英文：Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial “0”.

　　13、撥號未加長途區號：

　　中文：您好!請在號碼前加撥長途區號。

　　英文：Sorry! Please dial area code before the number you dialed.

　　14、112緊急呼叫：

　　中文：您好!匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122，市話障礙請在112前加撥長途區號。

　　英文：Hello! Please dial 110 for police, 119 for fire, 120 for ambulance，122 for traffic accident and dial area code before 112 for fixed-phone obstacle.

　　15、其它運營商方向線路故障：

　　中文：對不起!對方網絡暫時無法接通，請稍后再撥。

　　英文：Sorry! The other operator’s network can not be connected for the moment, please redial later.

　　16、長權限制/非法主叫:

　　中文：對不起!您的電話尚未申請此項服務。詳情請垂詢“1860”。

　　英文：Sorry! You have not applied for this service, please dial “1860” for more information.

　　17、被叫久叫不應

　　中文：對不起，您撥打的電話暫時無人接聽，請稍后再撥。

　　英文：Sorry! The phone you dialed is not be answered for the

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