2017年管理咨詢師咨詢實務備考選擇題及答案
一、單項選擇題
1.( )是對企業各個職務設置的目的、性質、任務、職責、權力和隸屬關系、工作內容、工作條件、工作環境以及完成該職務所需的條件等進行的系統分析和研究。
A 員工培訓與能力開發
B 員工工作分配和調整
C 職務分析
D 人力資源規劃和計劃
【答案】：C
【解析】：
本題考查人力資源管理的內容。
2.( )是為了實現公司財務目標和客戶目標，公司要不斷改進內部管理，使之能滿足財務和客戶目標的需求。
A 財務目標
B 客戶目標
C 內部管理目標
D 學習和創新目標
【答案】：C
【解析】：
內部管理目標為了實現公司財務目標和客戶目標，公司要不斷改進內部管理，使之能滿足財務和客戶目標的需求。
3.以咨詢合同為依據進行制訂，計劃應明確咨詢項目各階段的名稱、工作起止時間、工作內容、預期目標等，是咨詢項目( )。
A 總體計劃
B 階段計劃
C 周工作計劃
D 月工作計劃
【答案】：A
4.( )是企業財務管理活動的終點。
A 投資管理
B 利潤管理
C 會計管理
D 融資管理
【答案】：B
5.總體戰略制定完成后，應該制定戰略措施，從而保證戰略落地。對新產品的開發、老產品的技術改進、生產規模的技術改造等屬于以下哪項保證措施?( )
A 組織和財務保證措施
B 市場營銷和管控系統保證措施
C 技術保證措施
D 人力資源保證措施
【答案】：C
【解析】：
本題考查總體戰略制定保證措施的內容，依據題意，對新產品的開發、老產品的技術改進、生產規模的技術改造等屬于技術保證措施，因此，答案是C。
6.實現資本增值是出資人財務管理的目標。以下哪項不是出資人關注的主要問題?( )
A 投資收益問題
B 信息對稱問題
C 激勵與約束問題
D 人員管理
【答案】：D
【解析】：
本題考查的內容，依據題意：出資人關注的主要問題①投資收益問題。②信息對稱問題。③激勵與約束問題。因此，答案是D。
7.( )是出資人財務管理的首要目標。
A 確保出資到位
B 確保資本保全
C 實現資本增值
D 確保投資到位
【答案】：B
8.人力資源規劃和計劃是指根據企業的( )，運用科學方法對企業的人力資源需求和供給在預測的基礎上，制定出相應的需求目標、政策和措施。
A 發展戰略
B 經營目標
C 外部環境
D 內部實力
E 經營方針
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
人力資源規劃和計劃是指根據企業的發展戰略、經營目標、外部環境、內部實力，運用科學方法對企業的人力資源需求和供給在預測的基礎上，制定出相應的需求目標、政策和措施。
9.某日化公司在2005年以前主要生產牙膏、香皂、洗滌劑三大類產品，牙膏類產品5個品牌、香皂類產品6個品牌、洗滌劑類產品3個品牌。為獲得更大、更快地發展，2006年該公司將牙膏類品牌增至8個、香皂類品牌增至9個、洗滌劑類品牌增至6個，還增加了紙巾和方便尿布兩類產品的生產。該公司所采用的產品策略是( )。
A 產品延伸
B 擴大產品組合
C 縮減產品組合
D 維持產品組合
【答案】：B
【解析】：
本題考查產品組合策略。
10.當所分析的問題只有一個，而其問題的影響因素之間有交叉關系，而且相互影響，可采用( )進行分析。
A 排列圖
B 因果圖
C 系統圖
D 關聯圖
【答案】：D
【解析】：
本題考查質量分析工具的應用，依據題意：只有關聯圖是針對有交叉關系問題進行分析的。因此，答案是D。
二、多項選擇題
11.企業管理咨詢的一般任務有( )。
A 幫助客戶企業培訓干部，提高素質
B 探索企業客體健康與病態運行的規律和特征
C 探索咨詢主體分析和解決企業問題的方式與方法
D 正確判斷客戶企業的癥結所在，并采取適宜的方式，幫助企業解決問題
E 幫助、推動、指導企業實施改革方案
【答案】：B,C,D
【解析】：
企業管理咨詢的一般任務有探索企業客體健康與病態運行的規律和特征;探索咨詢主體分析和解決企業問題的方式與方法;正確判斷客戶企業的癥結所在，并采取適宜的方式，幫助企業解決問題。
12.根據價值鏈理論，企業能力分為基礎活動和輔助活動兩大類。以下屬于企業基礎活動內容的有( )。
A 企業基本結構——行政支持活動
B 市場營銷和銷售——營銷溝通，定價和渠道管理
C 技術開發——工程管理，研究與開發，信息技術
D 運營——將輸入品轉化為最終產品(或服務)
E 內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理
【答案】：B,D,E
【解析】：
本題考查企業能力基礎活動內容的理解，依據題意，基礎活動①內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理②運營——將輸入品轉化為最終產品(或服務)③外部(輸出)后勤——分銷④市場營銷和銷售——營銷溝通、定價和渠道管理⑤服務——售后支持等。
13.( )符合現代人力資源管理哲學思想。
A 采取使員工“遵守規則”的策略
B 采取使員工“自立自強”的策略
C 采取使員工“樂于成事”的策略
D 采取使員工“主動創新”的策略
E 采取使員工“積極主動”的策略
【答案】：B,C,D,E
14.企業外部環境分析的內容主要包括( )。
A 政治法律環境
B 經濟環境
C 科學技術環境
D 人文社會環境
E 行業競爭環境
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查的是企業的外部環境。企業外部環境是對企業外部的政治環境、社會環境、技術環境、經濟環境等的總稱。
15.企業管理組織咨詢從總體上說是一項復雜的工作，同時它還具有的特點是( )。
A 全局性
B 風險性
C 系統性
D 策略性
E 競爭性
【答案】：A,C,E
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