2017年管理咨詢師綜合試題及答案
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一、選擇題
1、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價(jià)值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
A.關(guān)系導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.價(jià)格導(dǎo)向型
D.服務(wù)導(dǎo)向型
答案：B
2、()是對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
A.效率控制
B.戰(zhàn)略控制
C.年度計(jì)劃控制
D.贏利能力控制
答案：B
3、以下對生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究對象，解釋正確有是()。
A.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。
B.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過
過程的管理。
C.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。
D.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
答案：D
4、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運(yùn)營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運(yùn)營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
答案：B
5、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點(diǎn)，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
A.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為1-10
B.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為11-20
C.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
D.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
答案：B
6、()移動方式是指每個(gè)零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：B
7、在實(shí)際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：A
8、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個(gè)工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。
A.生產(chǎn)線
B.自動線
C.流水生產(chǎn)
D.柔性制造系統(tǒng)
答案：C
9、當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。
A.單件運(yùn)輸
B.小批運(yùn)輸
C.中批運(yùn)輸
D.批量運(yùn)輸
答案：A
10、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時(shí)定額分別為50、80、100和120臺時(shí)，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時(shí)，設(shè)備停修率為5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。
A.1116
B.697.5
C.558
D.465
答案：C
11、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
A.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B.客戶抱怨次數(shù)
C.質(zhì)量異常狀況
D.員工質(zhì)量意識
答案：B
12、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作業(yè)研究
C.作業(yè)測定
D.成果測定
答案：B
13、PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個(gè)階段、8個(gè)步驟，其中()階段分為兩個(gè)步驟。
A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
答案：D
14、人與物的結(jié)合，需要有四個(gè)信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
A.位置臺賬和平面布置圖
B.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
C.位置臺賬和場所標(biāo)志
D.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
答案：A
15、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運(yùn)營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意識
B.安全意識
C.問題意識
D.質(zhì)量意識
答案：C
16、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價(jià)值貶值而造成的磨損。
A.有形磨損
B.無形磨損
C.使用磨損
D.自然磨損
答案：B
17、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
A.突發(fā)故障
B.磨損故障
C.劣化故障
D.損壞故障
答案：C
18、()一般在缺乏修理定額資料時(shí)，或?qū)唵�、不重�?fù)的設(shè)備維修時(shí)采用。
A.標(biāo)準(zhǔn)修理法
B.強(qiáng)制修理法
C.定期修理法
D.檢查后修理法
答案：D
19、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報(bào)廢拆除為止的年限，稱為()。
A.物質(zhì)壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.折舊壽命
答案：A
20、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲備的物資數(shù)量。
A.物資儲備定額
B.經(jīng)常儲備定額
C.保險(xiǎn)儲備定額
D.季節(jié)性儲備定額
答案：C
21、現(xiàn)代產(chǎn)品制造過程需要經(jīng)過產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過程的作用來分，企業(yè)生產(chǎn)過程一般主要可以分成四個(gè)過程，其中：理化實(shí)驗(yàn)和計(jì)量工作屬于( )。
A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程
B.基本生產(chǎn)過程
C.輔助生產(chǎn)過程
D.生產(chǎn)服務(wù)過程
答案：D
22、以下生產(chǎn)類型中，( )屬于存貨生產(chǎn)方式。
A.訂貨型生產(chǎn)方式
B.預(yù)測型生產(chǎn)方式
C.流程式生產(chǎn)
D.加工——裝配生產(chǎn)
答案：B
23、大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是( )。
A.產(chǎn)品固定，品種少，產(chǎn)量多，生產(chǎn)條件穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高
B.產(chǎn)品固定，品種較多，產(chǎn)量多，品種不穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高
C.產(chǎn)品相對穩(wěn)定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流地進(jìn)行生產(chǎn)
D.產(chǎn)品品種多，而每一種產(chǎn)品僅是少量的，品種不穩(wěn)定，工作地的專業(yè)化程度很低
答案：A
24、( )移動方式的缺點(diǎn)是生產(chǎn)周期長，在制品數(shù)量大。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：A
25、企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種，包括( )和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D.銷售導(dǎo)向觀念
E.營銷導(dǎo)向觀念
答案：ACDE
26、微觀觀營銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對( )等方面的分析。
A、企業(yè)自身
B、技術(shù)環(huán)境
C、行業(yè)動向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機(jī)構(gòu)
答案：ACE
27、目標(biāo)市場是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場,包括以下( )內(nèi)容。
A、市場細(xì)分
B、市場開發(fā)
C、市場定位
D、目標(biāo)市場選擇
E、目標(biāo)市場策劃
答案：ACD
28、實(shí)施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有( )。
A.產(chǎn)品外觀改革
B.降低產(chǎn)品成本
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加產(chǎn)品功能
E.加工材料的改革
答案：ACDE
29、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)按照經(jīng)營戰(zhàn)略的需要、市場的競爭態(tài)勢隨時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格競爭策略。企業(yè)的價(jià)格競爭策略主要有( )。
A.降價(jià)競爭策略
B.提價(jià)競爭策略
C.差別價(jià)格策略
D.無差別價(jià)格策略
E.價(jià)格競爭的應(yīng)對策略
答案：ABE
30、直郵媒體的優(yōu)點(diǎn)主要有( )。
A.費(fèi)用低廉
B.對象明確
C.宣傳廣泛
D.信息傳播面寬
E.傳遞迅速、方便
答案：ABE
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