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企業高管的戰略思維
下面是一位高管的戰略思維框架分享給各位學習,希望對你們有啟發。
在我的職業生涯中,曾經因無知而無視管理之道。后來相繼讀了一些相關書籍,其中管理類著作有史蒂芬·柯維,以及德魯克等的有限部分書籍,感到略有所得,覺得知識真正就是光明,可以照亮職業與生活的道路。
1、什么是戰略?
“戰略是在確定了企業目標后,決定如何采取行動和分配資源,以達成目標。”
——錢德勒(1962)哈佛企業史教授
簡言之,戰略就是目標和路徑。
2、戰略如何描述?
作為對組織目標與實現路徑的理解,戰略可以有各式各樣的描述方法。這里給出兩種:
方式一:傳統思維的戰略描述構架——業務戰略+職能戰略
組織的愿景、使命、價值觀相對固定 ,在業務領域和商業模式未發生根本性變化的前提下,企業戰略的制定與梳理一般僅僅被看作目標及路徑的制定。
這里為便于理解,用外部戰略與內部戰略兩個相對的概念來描述組織的戰略構架。
外部戰略:業務戰略——企業通過做那些業務(如一家制造業企業,面對何種類型的市場需求做何種產品;一家金融服務業企業,針對哪些客戶提供哪些金融產品服務),以實現其戰略意圖。業務戰略一般由市場戰略,產品戰略,競爭戰略組成。
市場戰略:企業面向哪些客戶群體、區域、需求層次;
產品戰略:企業用何種技術路線、通過怎樣的產品組合滿足市場需求;
競爭戰略:企業對位次競爭目標的選取,在特定業務領域定位于領先戰略、差異化戰略、還是填空補缺;對學習與競爭標桿的選擇。
企業有了業務戰略(外部戰略),要同時通過內部戰略的實施,設計相應的組織及其流程,建立價值鏈各環節的實現方式(商業模式),建立一條高效的價值鏈的通道。
內部戰略:職能戰略——有形及無形價值鏈長期發展戰略。
有形:研發、營銷、制造、采購等等;
無形:人力、財務、IT等等。
制造企業的主流程有兩種:有形價值鏈流程:產品創造流程(新產品開發)與商品制造流程(訂單滿足);無形價值鏈流程:各類針對企業戰略發展及日常經營的服務支持流程,如戰略人力資源體系建設流程等。
方式二:戰略地圖與平衡計分卡
戰略地圖:
可以形象地形容為一張A3紙。這張紙分為4個區域,分別對應4個維度:財務、客戶、內部流程、學習與成長。
奇妙的是,這4個維度呈現出與組織的目的因、動力因、形式因和質料因的對應關系,又可從中找到與領導者4項職責的對應關系。
戰略地圖的四個維度以一個或多個戰略主題及其相應舉措相聯結,也就是說企業有形的成條塊分割的職能業務,通過一條或多條流程化、項目拉動的線索,被整合聯動起來。
哈默《流程再造》所倡導的流程化管理,可以理解為以業務開發與運營為核心的運作模式。可以假想一個復雜的組織里,所有工作項目處于一個橫向職能與縱向業務的2維矩陣里。工業2.0時代企業,項目主要通過職能分工主導運作;工業3.0時代及以后,企業需要借助業務優先的內部流程高效運作,確保對外部需求做出快速有效反應。
平衡計分卡:
針對戰略地圖所確定的目標,梳理出戰略主題及相應要完成的戰略課題(或稱為舉措,細化出分解到不同實體或虛擬組織的衡量指標。平衡計分卡指標與傳統的KPI指標的不同在于,所有任務與指標的設置均是以戰略主題的完成為導向。
3、戰略如何制定:
方式一:大前研一的3C方法
3C:客戶(Customer)、競爭(Competition)、企業自身資源(Corporate)。
通過對細分市場客戶、競爭及自身資源能力的綜合分析,制定目標和路徑,企業一把手推動建立相關責任組織,授權賦能推進執行。
方式二:戰略地圖與平衡計分卡的過程化制定
可以包括如下程序:
通過市場、產品、競爭、自身資源(組織、職能、能力)各方面人員的會同交流與頭腦風暴,初步形成戰略目標與主題;
專業的調查,可以設置專門的部門或聘請專業的機構;
再一次討論并就目標與路徑、關鍵組織與責任人達成共識;
大家分別制定自己的目標;
共同討論確定并付諸執行;
過程管理并不斷更新。
4、戰略如何執行:
推動戰略規劃的制訂與執行是企業家的日常工作。戰略規劃是為組織探索航向,企業家需親力親為,與團隊一起,在進行航向探索的過程中,形成自己的感悟的同時達成團隊的共識,進而相應完善組織、分權賦能并以身作則,踐行目標。分權賦能后還要進行過程關鍵節點的掌控,如通過周期性的會議(如戰略管理委員會、產品經營委員會)及專題性的會議(如##業務開發專題會),確保關鍵課題、關鍵流程節點目標的完成與決策。
綜述
要事第一,領導者的要事是只做最核心的事。
領導者最核心的事是什么:傾聽來自組織內外、上下全方位的聲音,激勵并凝聚起這些聲音背后的力量,帶領組織實現目標。
具體要承擔起如下4項基本職責:通過探索航向、建立組織、充分授權、以身作則承擔使命,帶領團隊發現并抵達一個又一個里程碑目標。領導者的所有職責,可以理解為以建立戰略主題及課題為核心的,一個又一個PDCA循環管理過程。
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