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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看小技巧
帶客戶看房是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須經(jīng)歷的過程。下面是小編為大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看小技巧,歡迎閱讀。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看小技巧
1、看房前先向客戶介紹房子的優(yōu)缺點(diǎn),但不可添油加醋,如果外店的房子,首先與開發(fā)店經(jīng)紀(jì)人溝通到位,如果第一次看房,要有敏銳的觀察力,要善于發(fā)現(xiàn)房子的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)房子的缺點(diǎn)可先于客戶之前指出,顯得你為客戶著想,容易取得客戶的信任,但應(yīng)立即用更大的優(yōu)點(diǎn)來掩蓋,使他的問題轉(zhuǎn)移。
2、對(duì)房屋的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)?shù)目鋸,但不可過份脫離實(shí)際,這樣就會(huì)失去最寶貴的東西“信任”,從而前功盡棄,如果你很詳細(xì)的了解他的需求,從側(cè)重點(diǎn)對(duì)癥下藥進(jìn)行介紹,而所有介紹在帶看過程中不經(jīng)意流露出來,進(jìn)入房間后,話應(yīng)該少一些,讓客戶自己看,自己思考,不要讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)買強(qiáng)賣的厭惡感。
3、看房子時(shí)可以隨身攜帶名片,在帶看過程中進(jìn)行塞名片,有客戶會(huì)問為什么,可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一可以促進(jìn)客戶,二也達(dá)到了開發(fā)的目的。
4、在帶看過程中,可以和店里同事打配合,比如同事掌握時(shí)間,可在經(jīng)紀(jì)人看房的時(shí)候打電話,告訴他我的客戶也要看等等。
5、有些房子戶型不是很好,需要改動(dòng),我們?cè)诳捶繒r(shí),可以給客戶建議怎么改動(dòng),怎么裝修,但那畢竟不是實(shí)物,這是可以帶到樓上或樓下已改動(dòng)的房子,進(jìn)行對(duì)比。那樣客戶比較容易動(dòng)心。
帶看后的幾種情況
1、一看即定;前期全面掌握客戶需求的同時(shí),經(jīng)紀(jì)人一定要做到準(zhǔn)確配對(duì),如果把握得當(dāng),基本上客戶看到滿意的房屋時(shí),馬上就能定下來;在第一次帶看的當(dāng)時(shí)下定金是最好時(shí)機(jī),以幫買方算后期所需費(fèi)用,看產(chǎn)權(quán)證等理由,引導(dǎo)客戶回到店里,然后拿出合同利用自身的專業(yè)度讓客戶下決心。其實(shí)很多時(shí)候任何房屋都是有毛病的,如果客戶在看完后,回去考慮上一夜,那么第二天的結(jié)果,不管在繃價(jià)上,還是對(duì)房屋的喜好上,都不如第一天的滿意度高;
2、重復(fù)帶看有60%的客戶都喜歡當(dāng)天看完后回家考慮,并且第二天讓家里人及從事房產(chǎn)這一行的朋友提出一定的意見,針對(duì)這樣的客戶,經(jīng)紀(jì)人要做到:第一,準(zhǔn)確的配對(duì),讓客戶感覺找到一套滿意的房屋;第二,第一次帶看前告知客戶瑪雅房屋帶看不收費(fèi),但很辛苦,希望他把能作主的人都帶上;第三,在帶看過程中對(duì)客戶采取技巧性銷售;
3、多次帶看一個(gè)經(jīng)紀(jì)人如果多次帶一個(gè)客戶看很多套房屋,這個(gè)時(shí)候只能說明這個(gè)經(jīng)紀(jì)人很失敗,他還沒有完全心領(lǐng)神會(huì)到這個(gè)客戶的買房意圖,所以我們提倡經(jīng)紀(jì)人前期一定要全面掌握房屋的具體情況以及客戶買房的意圖,把所有的帶看做到事半功倍。
回訪
大多數(shù)的客戶在帶看之后不能立刻成交,都是還要和家里人商量一下,再做決定,這時(shí)就要做回訪的工作,回訪工作要及時(shí)但不能操之過急,在帶看的過程中做好伏筆,有人已經(jīng)看上房子只不過在談價(jià)格,如要這個(gè)客戶對(duì)此房屋很有意向,則在第二日做出回訪,詢問其意向,告訴他現(xiàn)在還有人在看房,促其盡快做決定,再借其他客戶之口繃價(jià)格,讓他到店里來,詳細(xì)談。若客戶表示還要考慮一下,一定不要強(qiáng)買強(qiáng)賣,讓他好好考慮表示理解,但一定要讓他抓緊,否則會(huì)失去這個(gè)房子,若看不出這個(gè)客戶的購(gòu)房意向,可以推遲兩天再做回訪,如果客戶表示看不上這個(gè)房子,可以告訴他,因?yàn)橛腥苏谙露ń穑詥枂査,讓客戶心里多少有點(diǎn)失落。對(duì)下一個(gè)房子會(huì)珍惜。
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