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餐廳經營常見問題的應對方法
在餐飲企業中,目前普遍存在很多問題制約了餐飲企業的正常發展,為餐企帶來不可低估的經濟損失,下面是YJBYS小編收集的問題解決辦法,僅供大家借鑒學習。
問題:菜品價格上漲速度慢
菜品銷售是酒店生存發展的最重要的手段,菜品售價的高低,直接影響到企業的效益。毛利率的高低決定著餐企的盈虧。
由于上面所述的三個上漲快的原因,導致了菜品價格偏低,而酒店要想給菜品提價,又很難一步到位。稍稍往上提一點不能解決問題,動作稍大一點,消費者又不買賬。這就需要我們的管理者結合酒店的實際情況,適當調整菜品價格的上漲程度,萬萬不可急于求成。
解決方法
1、菜品一定要有酒店的特色。產品特色是餐飲企業立業生存的根本,特色菜品是銷售價格上調的唯一理由。在這里,應該充分考慮以下兩點:(1)顧客喜愛的并且能承受的因素。(2)菜品上漲必須有合情合理的因素。例如一碗陽春面的售價是5元,如果把這碗陽春面的鹵子改為菌菇雞湯鹵或老骨湯鹵,使原來的陽春面有了新的特色,每碗提價到7—8元,消費者可能會愉快地接受,我們的菜品漲價就顯得更加合理。
2、菜品一定要經常推陳出新。菜品創新是企業保持強勁發展勢頭的重要因素,是企業旺盛的生命力和活力的體現。例如,烤鴨三吃、基圍蝦兩吃等方式,就是一物多用的典型案例。還有蒙骨香“六吃”,使原料得到了最大限度的利用。并且為產品售價的提升找到了值得信服的理由。
3、開展“五常”活動,注重開源節流。酒店管理層在管理工作中,應該學會從每件小事做起,節約水、電、燃料、菜品原材料等成本。這樣就可以彌補菜品價格上漲速度慢的不足,不斷提高菜品的毛利率,創造企業的利潤和效益。
問題:原材料價格上漲速度快
近年來,原材料價格持續上漲,并保持迅猛勢頭,今年尤甚,部分原材料價格已翻了近十倍之多。這樣的上漲速度是我們難以預料的。究其原因,一是市場的價格調節失控;二是部分奸商暗箱操作,大量囤積物品,擾亂正常的市場秩序;三是原材料經過多道倒手,增加了物流運作成本。
但是,餐廳菜品大多價格穩定,僅有小幅上漲或保持原價,導致現在菜品的毛利率已遠遠低于往年水平。例如,兩年前某道菜的成本是 26元,售價58元,那么,它的毛利率為55.0%。現在這道菜的成本是36元,如果仍然按照原價出售,毛利率則僅有37.9%。如果要達到毛利率55%以上,菜品就得漲價30元左右。由此可見,酒店的利潤明顯下降,甚至做了賠本的買賣。而價格調整是一件慎之又慎的工作,既要考慮酒店的效益,又要顧及顧客的承受能力。這樣就導致了菜品售價上漲速度慢,上漲難的現象。最終,不是顧客不買賬,就是酒店無奈地取消部分特色招牌菜品。
解決方法
可以減少原料購買的環節,選擇直接從菜農的蔬菜大棚或水產批發市場購進,杜絕從二道販子或三道四道販子手中購進。這樣,采購員雖然更辛苦一些,但是原料的成本會適當地降低,因為各個中間環節引起的漲價因素被削弱或抵消了。另外,減少購貨環節還便于追溯進貨源頭,有效控制原料質量。
問題:人力資源成本上漲速度快
這是目前餐飲企業共同面臨的一個老大難問題。兩年前,一個服務員的工資報酬在800—1000元左右,而現在,工資漲到了1500—1800元,仍然是一人難求。無論是人力資源市場,還是人才市場,在餐企發生用工荒的時候,都很難為企業提供合適的人才。人力資源成本上漲速度快的原因是多方面的,包括國家對就業人員薪水最低標準的調控,同行業之間的相互競爭等等,這導致爭奪人才的趨勢愈演愈烈,工資報酬不斷提升。
解決方法
當然,國家政策方面的調控,我們是不可能扭轉的,但是可以根據企業自身的經濟實力,在餐飲同行業的競爭中占得先機。這就要求企業去多做工作,例如:
1、提高工資標準,施行工資分級制度,將工資和業績有效掛鉤。
2、能者多勞多得,根據員工的特長,可以一人身兼數職。
3、根據企業的實際情況,在工資改革中,適當增加一些如夏三月的防暑高溫保健費,發放一些防暑降溫的保健食品和福利費等等。
4、強調以人為本的親情管理,視員工為兄弟姐妹。比如公司在2009年開展的“吃好、玩好、睡好,干好、學好”的五好活動,就對降低員工流失率起到了積極的作用。
問題:房租上漲速度快
隨著國家房地產的熱炒熱賣,房租也跟著水漲船高,讓本來就不景氣的餐飲行業不堪重負。有些餐飲企業就是因為負擔不起房租而被迫停業。現如今,企業利潤扣除員工工資和房租后,往往所剩無幾。房租的漲價占去了企業利潤的很大一部分。就目前的房地產發展趨勢來看,今后很長一段時間內,房租不會有所回落,只能越走越高。
解決方法
如何應對房租上漲速度快的局面?
1、租房時要根據本企業的發展方向、經營規模及長遠規劃考慮,科學制定和簽訂租房方案,租房合同一次性簽5年以上,以避免因一年一變化的房租漲價因素造成的經濟損失。如果能一次性簽約10年以上,則可以保持10年的相對穩定發展。
2、開發酒店的多功能作用,例如在酒店的閑置區域開辦小型煙酒超市,既方便了顧客,又能抵消部分房租漲價的費用。
3、充分利用酒店的可使用面積,增加客人的入座率。更多餐廳案例就在湘菜廚師唐杰網站。有可能的話,酒店可以開展多種業務,如廉價洗車、酒后代駕、手機充電等。在滿足客人多方面需求的同時,又增加了利潤。
4、假如酒店面積較大,屋頂有寬裕的空間,可以考慮與廣告公司合作,在屋頂做大型的廣告宣傳,用廣告收入來抵消房租費用。
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