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培養優秀的采購員工的要點
采購 員難用,首先是社會環境造成的,行hui已經成為各行的行規。記得當年我推掉第一筆回扣時,供應商反復打電話給我:“是不是你要換掉我們?”拒絕收回扣成了另類。而作為采購管理 者,不僅僅面對的是操守問題,因擔心操守問題而頻繁更換采購員 或者用不專業的親屬給企業帶來的損失更大。
采購能力的重要性
由于采購工作的復雜性、獨立性,采購員個人的能力和意愿占有重要地位。經專業公司調查,采購管理成功因素中,50%以上是個人的能力和意愿。這大大超乎一般采購管理者 的想象。
意愿的問題可以通過錄用親信解決。能力問題怎么辦?采購能力一般包括兩個方面:一是商務能力,通常指談判能力。二是技術能力,在采購過程中發現產品質量、性能問題等方面的能力。
高效采購體現在哪些方面?
迅速了解采購產品的成本結構及使用成本。
通過商務溝通,為企業采購到合適性價比的產品。
不論是正常采購,還是緊急采購,都會比同行以更短的時間采購到位。
對于產品質量、性能、成本問題,能夠迅速了解到位,甚至可以指導本公司技術人員使用。
能夠與供應商談判出有利于企業的長期合作協議。
能夠有效與企業內部其它部門進行有效溝通,進行價值管理。
如何讓采購員做出不一般的業績?
要想讓采購員做出不一般的業績,首先要解決信任問題,其次要解決能力問題。
叔本華曾說過:不了解原委的信任是一種偷懶行為。信任的前提是管理者知道更多的一線信息。能力問題其實也一樣:采購員在商務上能否比對手知道更多?在產品信息方面,能否讓供應商通過博弈暴露更多?這些在以前是不可能實現的,隨著互聯網技術的發展成為通過舉手之勞就可以實現的事情。這就是上海求勢公司開發的采購管理網站的作用。
既然互聯網給了我們飛起來的翅膀,采購管理者應該怎么做才能讓普通采購員做出不一般的業績呢?
給予權力
權力太重要了,一個沒有談價權的采購員對于供應商來說就是一個擺設。跨國咨詢公司設計的戰略組織采購,剝奪了采購操作人員的談價權,不知讓多少個供應商臉上笑開了花。“戰略組織采購”糟蹋了“戰略”這個詞,也糟蹋了相信他們的企業。
給予時間
供應市場和企業的銷售市場一樣風云變換得很快,只是企業領導往往沒有給予足夠的關注。企業內部復雜漫長的采購審批程序大把地吞食著企業的利潤,卻得不到足夠的重視。缺乏采購專業背景的咨詢公司還在不停設計出更多的審批流程。是到了減少審批時間,把這些時間直接交給采購員的時候了,時間就是金錢,效率就是生命同樣適用采購管理。
給予信息
除了包括網上一般信息渠道外,重點是獲取從現有渠道供應商那里獲得的信息。因為渠道老板對其行業競爭狀況的理解比廠家銷售員更到位。而在采購 管理中,管理者 對于采購員 與渠道老板的接觸往往充滿戒心。在通過技術手段掌控優勢信息的基礎上,采購管理 者可以大膽讓采購員多接觸客戶,尤其在非正式場合,供應商不經意間往往泄露出行業的秘密。管理者在采購員缺乏全面信息時,可以將從電子信息傘上了解到的信息提供給采購員。并將信息傘上面的質量投訴整理出來提供給采購員參考。
信任的前提是了解過程,管理者最簡便的了解過程的方法是通過網絡監控,電子采購就提供了這樣的便利,從第一代電子招標,第二代反向拍賣,到第三代電子信息傘:掌控詢價過程易如反掌。北大縱橫采購咨詢中心正是掌控這些工具的先行者。
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