車險理賠流程-車輛保險理賠程序

時間：2024-07-19 04:45:01 保險經紀人我要投稿

2017車險理賠流程-車輛保險理賠程序

　　很多人在出車禍的時候就慌了，但是千萬要記住保險索賠流程，因為那關乎你的財產。下面是yjbys小編為大家帶來的車輛保險理賠程序的知識，歡迎閱讀。

2017車險理賠流程-車輛保險理賠程序

　　索賠步驟一：報案

　　1、當發生保險事故時，不論是否在車輛注冊地，應立即通知事故當地的有關部門(電話122或者110均可)，并等候處理;同時通知保險公司(保險公司電話號碼在汽車玻璃右上角的標簽貼上面)。

　　2、在道路上發生的交通事故，應通知交警部門;

　　3、發生火災事故，應通知公安消防部門;

　　4、車輛丟失，應通知公安刑偵部門;

　　5、發生其他保險事故，應首先通知保險公司。

　　6、通知保險公司時，應將事故發生的真實情況詳細說明，然后，與保險公司協商處理意見，在未征得保險公司同意前，您千萬不能自做主張，隨意接受有關事故的任何處理意見

　　7、如果事故經有關部門門確認屬輕微事故，或經保險公司確認無法趕赴現場的，您可以先行配合有關部門門處理事故，并取得保險公司認可的事故證明后，再到保險公司辦理索賠手續。

　　2017車險理賠流程_車輛保險理賠程序

　　索賠步驟二：定責定損

　　事故所涉及各項費用：

　　內容您在處理交通事故時，應先了解該事故所涉及各項費用內容，事故當地的賠償標準，保險公司不負責賠償的費用項目，以及最高賠償的金額等情況，然后，征求保險公司對該事故的處理意見，并根據保險公司的意見與對方當事人協商處理意見。事故處理過程中，以及處理完畢后，應及時將處理結果通知保險公司。

　　事故中，您的愛車或有對方車輛需要您負責修理，您應會同保險公司人員協商定損，即確定受損車輛需更換或修理的零配件名稱、價格，以及工時費標準。定損完畢后，您有權選擇汽車修理廠維修受損車輛，任何人無權干涉。

　　如果事故中有傷亡人員，您有義務先救治傷員、處理死者后事。

　　如果事故中有其他的財產損失，您應會同保險公司人員協商確定損失的數量、程度及金額。受損財產中尚有部分價值的部分一般歸您所有，并直接抵扣保險賠款。

　　索賠步驟三：單據及賠款

　　您在事故處理完畢后，應及時向保險公司提交索賠單據。索賠單據包括索賠申請、事故證明、損失單據以及其他保險公司需要提交的單據等。您提交的索賠單據必須真實、合法、有效，否則保險公司將不予賠償。

　　領取賠款待保險公司將您的索賠案件處理完畢后，您可以向保險公司領取賠款，并有權要求保險公司詳細解釋賠款的明細(包括賠款項目及金額)。如果是丟車或保險公司代位追償事故，您應在領取賠款的同時簽具權益轉讓書。

　　附： 2017汽車保險新規

　　①按車輛實際價值計算保費，同價不同款汽車保費不同

　　費改前，車主購買保險時是按新車購置價來確定保險費用的。費改后，車輛是以實際價值確定保費投保車損險的，發生全損時，車輛即可獲得實際損失的賠償。比對費改前，消費者需要支付的費用也會更低。

　　費改之后，如果同價格車輛投保，那么車型不同，其所交保費也不同。權威評測安全系數較高，修理便捷(零部件較為便宜)的車輛，保費用將會更低。

　　②新規擴大保險責任范圍

　　被保險人或司機的家人可在三責險項下進行賠付，相比過去撞到自家人保險不賠情況，費改之后，其保險責任的范圍變得更廣了。除此之外，因為臺風、熱帶風暴、暴雪、冰凌、沙塵暴、冰雹等自然災害所導致的車輛損失，也增加到車損險保險責任中，各險種也均刪除了多項責任免除約定。

　　③出險越少，駕駛習慣好，保費越低

　　費改后保險公司給出的價格高低，不僅會取決于車主上一年的出險率，還要參照車主的駕駛行為習慣和駕駛風險。簡單計算一下，上一年沒有出險，綜合算下來，車險費率最低可以享受到基準費率的6折，如果連續兩年沒出險，保費最低可以打5折，如果連續3年(或以上)沒出險，保費最低可以打到4折左右。

　　④增加“代位求償”權

　　簡單來說就是，當本人遇到對方負全責的保險事故，如果對方因為投保額不足，或者沒有能力賠償，受損一方可以要求自己的保險公司先行賠付，然后由保險公司負責向對方追償。

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