日用品類市場調研報告

時間：2020-12-05 13:59:00 調研報告我要投稿

日用品類市場調研報告

　　日常用品是我們生活的必需品，以下是有關日用品的調研，一起來了解了解吧！

日用品類市場調研報告

　　一、調查目的和意義

　　隨著經濟的發展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來越注重生活的質量，而我們大學生的生活結構也是其中不可或缺的一部分。我們都是在校大學生，對學校及學生聯系密切。我們就在校大學生的生活結構及日用品消費情況做了調查。

　　二、調查過程

　　1、調研背景。為了聚集有效資源，選擇聚集戰略，即只對班里的同學進行調查。

　　2、調研任務。抽十位同學并對她們所用的日用品進行對比、調查，最后得出相關結論。

　　3、調研方法。采用定量和定性相結合的方法。定性調研采用深度訪問法，定量調研采用問卷調查。

　　三、調研目的

　　本次調研的目標有：

　　（1）她們基本月消費項目是什么

　　（2）購買日用品時您最注重的是什么

　　(3) 哪些因素對您的日用品消費影響較大

　　四、基本情況與分析

　　(一) 購買的主要依據

　　調查顯示，注重日用品使用效果（51.4%）注重品牌效應（20.8%）是人們購買的主要影響因素，兩者受訪人群的72.2%；朋友介紹和折扣優惠占受訪人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說明，人們在購買日用品的時候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。

　　(二) 最喜歡的日用品品種

　　(三) 調查顯示，佳潔士，高露潔，六神，雕牌，納愛斯，等受歡迎人數占25.8%，可能與其容易接受的價格有關；強生，相宜本草，大寶，等受歡迎人數基本相同在10%左右；黑人，海飛絲等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右，與其不匪的價格有著密切的關系，很多人寧可選擇價位容易接受的普通日用品；這些日用平的共同點是能滿足消費者的`最基本需求，價格適中。

　　五、結論

　　在普通日用品市場中，商家的競爭規律基本按傳統的人無我有、人有我優、人優我廉。這個定律來做，因為普通日用品消耗快更新快，所以大家更注重的是產品本身的使用價值。

　　一個日用品品種要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產品銷售的模式、外包裝以及與之相關的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產品進行全方位的革新與創造才能在眾多的日用品品種中獨樹一幟。

　　(一) 開發設計產品

　　企業要創名牌，必須開發設計出具有名牌特質的產品。這種開發設計與名牌產品必須具備兩大特點：卓越的質量和完美的設計。產品質量是名牌的生命源泉，在創名牌過程中發揮著巨大的作用。優制產品能夠給顧客帶來更大的利益和滿足，能夠減少顧客的購買風險和代價。因此，人們通常傾向于購買優質產品，使用之后感到滿意，還會不斷重復購買，并向親朋好友推薦。相反，消費者不但不會再購買而且會勸阻周圍人購買。因此，卓越的產品質量是敲開市場大門，順利進入市場并不斷擴大和維護市場占有率的最根本的手段。隨著科學技術和經濟的發展，產品同質化的趨勢越來越明顯，企業單靠提高產品質量難以獲得明顯的競爭優勢。另一方面，消費者收入水平不斷提高，消費觀念由產品的經濟實用轉向產品的美觀大方和新穎別致。在這種情況下，傳統的競爭手

　　段很難打動消費者，所以，產品設計已成為企業創名牌，提高競爭力和經濟效益的主導環節和手段。結構和外觀的創造融合了現代科學技術，社會文化，不但追求產品經濟實用，如降低成本，提高功效，而且追求產品方便靈活，美觀精致和獨特性。另外還能處長產品生命周期，引導消費，創造市場，因此，對提高企業經濟效益和市場競爭力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。

　　（二）價格

　　品牌本身就是一種價值，但高價并不一定能創造名牌。價格是市場競爭的利器，更是樹立名牌形象的有力手段，企業在定價時應注意以下因素：①決定價格的主要因素有三點，即產品價值，成本費用和市場供求；②定價目標和方法應以銷售利潤率為轉移，但須兼顧企業的名牌形象，即企業應有長期的戰略目標，不拘泥于暫時的得失；③定價策略是贏得顧客，樹立名牌形象的工具之一，要靈活運用定價藝術和技巧時，可根據具體情景選擇如下策略：心理定價策略、折扣定價策略、差價策略、階段定價策略、相關產品合格策略。

　　(三) 優質服務

　　名牌產品必須要與“名牌服務”相配套。現代商業營銷學和企業文化學非常重視“服務增值”，因為向顧客提供優質完善的服務對于企業創名牌具有重大的意義。首先，優質的服務可以促進產品銷售、從而擴大企業及其品牌的知名度。當今市場競爭激烈，核心產品形成產品正趨向同質化，普通消費者已難以辨別出不同企業的產品在這兩個層次上的明顯差異，這就使得服務的地位大為提高，成為產品競爭的另一重要方面。誰能提供優質完善的服務，誰就能在產品競爭中脫穎而出，贏得消費者的偏愛，從而增加銷量，擴大企業及其品牌的知名度。其次，優質完善的服務能減少消費者的錯誤購買，使用不當，能對各種問題進行及時的處理和解決，因而可以減少顧客的風險和損失，具有維護企業和品牌美譽度的作用。第三，優質完善的服務可以增加顧客的利益，從而利于提升企業和品牌的形象。優質完善的服務包含了許多附加利益，因此，能夠增加顧客的滿意程度。另外，優質完善的服務是企業向顧客表達尊重的最好方式，不管何時何地，企業對顧客的詢問、要求、問題都給予及時地答復、處理會讓顧客感到受到了極大的尊重，獲得心理上的極大滿足。因此企業及其品牌的形象就會在顧客心目中生根發芽，不斷提升和強化。

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