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開好地板專賣店的流程創業資訊
隨著經濟的增長，房地產行業發展是越來越迅速了，很多的房子都崛地而起，既然有了新房子，肯定就得裝修呀，那么裝修房子，地板是必不可少的，一個好的地板能體現主人的品味，所以開地板專賣店成了更多創業者的選擇，那么如何開好地板專賣店呢?小編為朋友們找到了一些好的開店資料，一起來看看吧。
要開好地板店，關鍵是要做好“口碑營銷”。第一批顧客，都是由終端銷售顧問決定的，第二批、三皮顧客是有安裝人員的水平決定的，第四、五批顧客是由售后維護人員決定的。這種探親式售后，系統的尊重了顧客買后全程;幸福感日益提升的顧客，除了感動，還是感動，會持續對品牌忠誠。我們安神立命核心環節就在于把“售后服務”變成“售后呵護”。
1、保養提示。
當顧客在銷售現場簽完合同后，先不要急著禮貌道別，利用送客到門口的時間，將地板的保養知識及時告訴顧客，對方會更放心，因為顧客會明顯意識到，我們是把服務放在盈利之上的。
2、檔案分類。
顧客走后，根據其消費水準、住宅等級、小區新舊，及時判斷出顧客周邊消費潛力，我們能不能為其周邊鄰居提供宣傳，對我們的績效增長是很有好處的，顧客的親朋好友使用我們的產品越多，本人的自豪感也就越強。
3、專業安裝。
三分質量，七分安裝，是地板行業的行規，關鍵是請顧客意識到重要性。我們在施工前，最好將施工要點以文字的形式傳遞給顧客，幫助顧客成為一個裝修專家。坦白的說，我們即使不這么說，很多顧客在居家裝修時都會成為行家里手的，畢竟這是真金白銀的大額投入。
4、客戶督導。
多數顧客尤其是女性都喜歡在安裝現場問這問那，我們可以將共性的問題設計成標準答案，送貨時同步送達顧客手中，安裝前再給顧客一張安裝全程督導表，顧客只要打打對勾就可以把安裝、服務、溝通的全過程檢查完畢。這種行為方式是顧客、安裝師傅、公司三方都負責的關鍵環節。
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