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馬云阿里巴巴創(chuàng)業(yè)過程
一個(gè)公司在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要成功，一定要有自己的文化、自己的思路。下面是小編為大家收集的馬云阿里巴巴創(chuàng)業(yè)過程，歡迎閱讀哦。
馬云不是神人，曾經(jīng)也犯過許多錯(cuò)誤，其中一些是致命的。2013年的一次頒獎(jiǎng)典禮上，馬云說，如果將來要寫書，就寫《阿里巴巴的一千零一個(gè)錯(cuò)誤》。他還說，阿里其實(shí)不止犯過1001個(gè)錯(cuò)誤，許多錯(cuò)誤看到了，但沒有時(shí)間理會(huì)。15年間，馬云到底犯過哪十大錯(cuò)誤？
時(shí)間：1999年
原因：盲目追求高大上
結(jié)局：公司總部重新遷回杭州再也沒有離開過
1999年，阿里剛剛起步，員工的辦公場(chǎng)所，是馬云那150平米的家。獲得融資后，馬云開始飄飄然，將公司總部搬到美國(guó)，國(guó)內(nèi)總部搬到上海，馬上發(fā)現(xiàn)水土不服，后又重新遷回杭州。這是馬云犯下的第一個(gè)錯(cuò)誤。
事后分析，上海多是大型國(guó)企、外資企業(yè)，而阿里服務(wù)對(duì)象多是中小企業(yè)。杭州聚集著大量制造外貿(mào)企業(yè)，它們有實(shí)實(shí)在在的電商需求。馬云年輕時(shí)也犯過盲目追求“高大上”的毛病，遠(yuǎn)離自己的用戶和“上帝”。這點(diǎn)尤其值得其他創(chuàng)始人警醒。據(jù)了解，很長(zhǎng)一段時(shí)間，浙江一直是阿里收入最高的省份，后來才被廣東超越。
時(shí)間：2001-2003年
原因：財(cái)力增強(qiáng)導(dǎo)致節(jié)奏失控
結(jié)局：公司大幅裁員、減薪
1999年創(chuàng)辦之初，阿里實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)凈利潤(rùn)287萬元。隨后，又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財(cái)力的增強(qiáng)，打亂了馬云原有的節(jié)奏，拿到錢后的阿里反陷入混亂之中。
2000年，阿里在海外瘋狂擴(kuò)張，運(yùn)營(yíng)成本居高不下。在中國(guó)香港、美國(guó)、歐洲、韓國(guó)，需要大量市場(chǎng)推廣，廣告費(fèi)用，每月開銷是天文數(shù)字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。
很快，阿里召開了歷史上的“遵義會(huì)議”。當(dāng)時(shí)擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官的，是從GE空降的關(guān)明生，他在一天之內(nèi)就把美國(guó)團(tuán)隊(duì)從40人裁到3人，并且相繼關(guān)閉阿里在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工，薪資減半但期權(quán)加倍。三個(gè)月后，阿里每月運(yùn)營(yíng)費(fèi)從200萬美元，縮減到50萬，度過了危險(xiǎn)期。
時(shí)間：2001年
原因：太年輕
結(jié)局：空降兵大陣亡18羅漢7位猶在
1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)。兩年后一次演講上，馬云告訴他們，不要想著靠資歷任高職，“你們只能做個(gè)連長(zhǎng)、排長(zhǎng)，團(tuán)級(jí)以上干部得另請(qǐng)高明�！贝笠�(guī)模引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。
事后總結(jié)馬云承認(rèn)，自己犯了錯(cuò)誤。15年過去，此次赴美上市，28位合伙人名單里，還有7位“羅漢”，依然堅(jiān)守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘……個(gè)個(gè)身居要位。其余離開的11位，也大多擔(dān)任要職。反而那些當(dāng)時(shí)請(qǐng)的“空降兵”，早就“集體陣亡”。
馬云著實(shí)小看了當(dāng)年那群“土鱉”，也小看了自己。一次公開演講，馬云說道，真沒想到，十年以后，我們變成了今天這個(gè)樣子。一個(gè)高成長(zhǎng)型公司什么時(shí)候引入職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色，如何扮演好角色，實(shí)在是高難度的問題，馬云也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人”。
時(shí)間：2005年
原因：私交甚好的楊致遠(yuǎn)下臺(tái)
結(jié)局：背著罵名將雅虎股權(quán)逐漸贖回
2005年某一天，雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)與馬云，在美國(guó)一高爾夫球場(chǎng)相遇，那場(chǎng)球賽馬云贏了，給楊致遠(yuǎn)留下深刻印象�；厝サ穆飞�，楊與馬并肩而行，并說“我們把交易定了吧”。那時(shí)，楊致遠(yuǎn)希望將雅虎中國(guó)像美國(guó)雅虎一樣強(qiáng)大，遺憾的是，中國(guó)的局面遲遲打不開。
從談判到簽署協(xié)議，只用了三個(gè)月。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎10億美元投資，后者獲得阿里39%股權(quán)。
馬云野心勃勃，請(qǐng)來了著名導(dǎo)演給雅虎中國(guó)拍廣告，但雅虎中國(guó)后來變得既不像門戶，又不像搜索引擎，馬云在雅虎中國(guó)上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業(yè)相關(guān)度很高的搜索引擎發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，后來推一淘等搜索引擎其實(shí)就相當(dāng)于阿里平臺(tái)內(nèi)部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業(yè)務(wù)整體打包給UC，以UC班底為核心組建神馬搜索。
2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎將增強(qiáng)在阿里董事會(huì)話語權(quán)，持股份額將高于35%，并不排除馬云存在被驅(qū)逐出董事會(huì)的情況。后來鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬云將支付寶資產(chǎn)轉(zhuǎn)為阿里管理層所有的爭(zhēng)議都是當(dāng)年“收購(gòu)雅虎中國(guó)”，出讓過多的阿里股權(quán)給雅虎埋下的禍根。
時(shí)間：2006年
原因：戰(zhàn)略失誤口碑與對(duì)手差距拉大
結(jié)局：盲羊補(bǔ)牢，阿里戰(zhàn)略投資美團(tuán)
2004年，阿里前員工李治國(guó)出走，創(chuàng)辦口碑網(wǎng)。前幾年發(fā)展很快，用戶突破100萬。當(dāng)時(shí)的阿里，恰好進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，成立2B、2C事業(yè)群，馬云希望把口碑網(wǎng)整合進(jìn)來，壯大2C端力量。
2006年，馬云找到李治國(guó)，問：“是想讓口碑獨(dú)立上市呢，還是回到阿里一起干針對(duì)2C的事？”李治國(guó)毫不猶豫選擇后者。當(dāng)年，阿里以600萬美元戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng)。兩年后，口碑網(wǎng)被阿里全資并購(gòu)。
隨后的幾年，口碑網(wǎng)曾一度成為大眾點(diǎn)評(píng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2009年，阿里升級(jí)“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑網(wǎng)被并入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導(dǎo)入足夠的流量，其實(shí)不然�？诒W(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)、以及后來冒出來的美團(tuán)的差距越來越大。
2011年阿里以5000萬美元的價(jià)格，入股口碑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——美團(tuán)。這標(biāo)志著在阿里戰(zhàn)略中，口碑網(wǎng)已被邊緣化。事后，一業(yè)內(nèi)人士為這樁交易惋惜，“如果當(dāng)時(shí)(口碑)做起來，現(xiàn)在能省幾億美元�！�
口碑網(wǎng)整合失敗，最大的后遺癥是讓阿里痛失O2O發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，讓大眾點(diǎn)評(píng)做大，現(xiàn)在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網(wǎng)能跟大眾點(diǎn)評(píng)勢(shì)均力敵，那么阿里現(xiàn)在在O2O布局上從容很多。
時(shí)間：2009年
原因：云物流概念燒錢過猛
結(jié)局：星辰急便破產(chǎn)阿里物流戰(zhàn)略慢了幾年
物流企業(yè)星晨急便于2009年成立，一年后分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當(dāng)時(shí)，京東體量還比較小，阿里完全有機(jī)會(huì)在自建物流+自營(yíng)B2C上趕超京東，可惜阿里只做到了天貓的壯大。
阿里將“云物流”的實(shí)踐交給了星辰急便，將“云物流”的技術(shù)交給了馬云個(gè)人參股的浙江百世物流。2011年，星晨急便倉(cāng)促收購(gòu)鑫飛鴻，但整合并不順暢，不到四個(gè)月，雙方?jīng)Q裂，元?dú)獯髠?/p>
另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，該制度帶來的混亂全面爆發(fā)，陷入空前危機(jī)，一些高管出現(xiàn)“失聯(lián)”。據(jù)網(wǎng)絡(luò)流傳的一條短信，那時(shí)的星晨急便，用掉了阿里的7000萬元，自己的5000萬元也賠光了，另對(duì)外負(fù)債1600萬元。
2012年3月，星晨急便停止?fàn)I業(yè)。當(dāng)年5月，創(chuàng)始人陳平計(jì)劃B輪一億元融資，又被阿里董事會(huì)否決。自此東山再起無望，阿里7000萬元投資打了水漂。星辰急便的失敗對(duì)阿里的影響是深遠(yuǎn)的，阿里巴巴的自建物流戰(zhàn)略由此慢了幾年，給京東靠自建物流配送做大提供了戰(zhàn)略機(jī)遇期。
時(shí)間：2011年
原因：不滿費(fèi)用大幅提高
結(jié)局：重新調(diào)整新規(guī)，延后執(zhí)行期
2011年10月，淘寶商城(現(xiàn)已更名“天貓”)發(fā)布新規(guī)，提升技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，從以往的6000元提升到3萬、6萬兩個(gè)檔次，漲幅5倍至10倍。同時(shí)，商戶的違約保證也全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
該舉措引發(fā)了部分中小商戶的不滿，他們通過惡意購(gòu)買等方式，對(duì)天貓大賣家進(jìn)行攻擊，如先購(gòu)買、付款，然后給予低評(píng)價(jià)，再申請(qǐng)退款。對(duì)此，馬云在微博上強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)“雖離經(jīng)叛道，但仍會(huì)一意孤行”，淘寶商城也公開表示“已經(jīng)報(bào)警”。
但對(duì)峙局面持續(xù)不長(zhǎng)。2011年10月17日，淘寶商城將對(duì)新規(guī)進(jìn)行調(diào)整。方案中，將新規(guī)執(zhí)行期后延，此外，阿里還出資總額18億元，幫助淘寶商城賣家成長(zhǎng)。
這個(gè)事件是對(duì)馬云提出的“讓天下沒有難做的生意”價(jià)值觀的沖擊，在越來越龐大的阿里平臺(tái)，當(dāng)阿里需要做收入，當(dāng)越來越多的土豪在阿里做巨額投放，中小賣家很難再回到淘寶蠻荒時(shí)期的好日子，生意真的是越來越難做了。
時(shí)間：2010年
原因：為拿第三方支付牌照
結(jié)局：支付寶由外資轉(zhuǎn)為內(nèi)資
這個(gè)事兒鬧出時(shí)，支付寶正準(zhǔn)備申請(qǐng)牌照。當(dāng)年，央行發(fā)布新文，對(duì)第三方支付企業(yè)實(shí)行牌照制度。中間有一個(gè)問題，2009年6月之前，支付寶是一家100%外資控股企業(yè)。馬云的想法是，若把支付寶變成內(nèi)資，拿牌照會(huì)順利許多。
接盤支付寶的是一家內(nèi)資公司——浙江阿里巴巴，馬云向其轉(zhuǎn)讓了70%股權(quán)，使支付寶變成一家合資公司。2010年，馬云又成立“牌照小組”，讓時(shí)任支付寶CEO彭蕾掛帥，研究如何拿到牌照。當(dāng)年8月，支付寶把剩下30%全部轉(zhuǎn)成內(nèi)資。
這兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓，被外界理解為“支付寶單飛”。最終馬云如愿以償，2011年5月，支付寶獲得牌照，但卻給馬云聲譽(yù)帶來負(fù)面影響。
當(dāng)時(shí)支付寶幾個(gè)股東，雅虎楊致遠(yuǎn)、軟銀孫正義對(duì)該行為并不贊同，這意味著他們將失去對(duì)支付寶的控制權(quán)。僵持不下一段時(shí)間，馬云依然冒天下之大不韙，堅(jiān)持先拿牌照再說。從情感上很多創(chuàng)業(yè)者肯定是支持馬云把支付寶轉(zhuǎn)為內(nèi)資控制，但從商業(yè)契約精神看，馬云首先應(yīng)該守約。這次事件是馬云從神壇跌落下來的標(biāo)志性事件。
時(shí)間：2011年
原因：管理不善
結(jié)局：高管辭職
2011年，阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲引咎辭職，后者曾被馬云游說6年，最終加入阿里。面對(duì)這份辭呈，馬云選擇的是批準(zhǔn)。這是為何？
原來阿里發(fā)現(xiàn)B2B公司中，中國(guó)供應(yīng)商簽約客戶有欺詐現(xiàn)象，更嚴(yán)重的是，有跡象表明，公司內(nèi)有直銷團(tuán)隊(duì)默許、協(xié)助這類現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)查取證，2009、2010年分別有1219家、1107家的中國(guó)供應(yīng)商涉嫌欺詐。隨后，這2326家供應(yīng)商全部做關(guān)閉處理，并提交司法機(jī)關(guān)調(diào)查。
當(dāng)年，馬云通過知情人獲知，央視“315”晚會(huì)主題包含淘寶假貨，馬云立刻開展自查，并拿出170萬美元對(duì)2249名受害者進(jìn)行賠償。該年2月，馬云發(fā)郵件自曝家丑，將所有事件公之于眾。以上事件，馬云有管理之過，但經(jīng)歷陣痛，還是挽回了部分公司形象。
時(shí)間：2013年
原因：盲目跟風(fēng)、高管分歧
結(jié)局：來往失寵阿里另謀出路
為應(yīng)對(duì)和壓制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“來往”，馬云信心十足，稱要火燒南極，打到企鵝家里去。2013年10月，來往用戶增長(zhǎng)不力，大概為100萬。馬云親自動(dòng)員，給員工下硬指標(biāo)，若能拉來100個(gè)外部用戶，便獎(jiǎng)勵(lì)紅包。幾個(gè)月后，阿里熱情大減。
去年年底，來往4.3版本上線，被認(rèn)為不再與微信正面交鋒，由IM（即時(shí)通訊）工具轉(zhuǎn)向社交。今年年初，媒體爆料出阿里巨額收購(gòu)陌陌被拒。2014年3月，阿里注資美國(guó)聊天類應(yīng)用Tango(類似微信)。
由此可見，馬云已清醒地認(rèn)識(shí)到，沒有社交基因的阿里，自己做IM出不來，最多是一個(gè)移動(dòng)端的旺旺。其實(shí)馬云在做來往的時(shí)候下定決心買掉陌陌會(huì)更明智。當(dāng)然啦，很多創(chuàng)始人都會(huì)認(rèn)為自己做得比創(chuàng)業(yè)公司強(qiáng)，但事實(shí)經(jīng)常會(huì)打這些強(qiáng)者的耳光。
馬云說：成功有很多幸運(yùn)的因素。但是假如你想學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的，你就會(huì)受益很多。我總喜歡看那些探討人如何失敗的書。由于，當(dāng)你仔細(xì)去分析的時(shí)候，任何失敗的公司，他們失敗的原因總是不經(jīng)相同。而這才是最重要的。
拓展內(nèi)容：《沒有硅谷就不會(huì)有阿里巴巴》馬云感恩演講稿
馬云：我是昨天在洛杉磯參加大自然保護(hù)協(xié)會(huì)（TMC）會(huì)議，今天（這次活動(dòng)）可能是我在當(dāng)CEO沒幾天了，離職之前最后一次，我覺得非常有意義。剛才坐在下面在想，沒有硅谷，可能就沒有阿里巴巴，還有這里的老朋友，我們很多朋友都相處了十多年了。
我自己坐在下面在想，這真是很有意思的時(shí)代，王堅(jiān)剛剛在講我那個(gè)的故事，這是真實(shí)的故事。記得在96年、95年，我是晚上騎著自行車上班，在杭州文二街。看到幾個(gè)人在偷窨井蓋，我也沒有什么武功，一看人家個(gè)子那么大，我看打不過人家，我就騎著自行車到處去找人，看有沒有警察。大概五分鐘以后，沒找到警察，因?yàn)槲夷X子想到那個(gè)窨井蓋，前幾天有個(gè)孩子掉進(jìn)窨井蓋里，在窨井里淹死掉了。
我覺得影響還是不小的，我回過去，騎著自行車，人還跨在自行車上，大說你們把它抬回去，他們幾個(gè)人看著我一眼，我估計(jì)這個(gè)時(shí)候他們沖過來，我要跑。但是我也不知道哪兒來的勇氣，我還是說你們給它抬回去，這個(gè)時(shí)候突然來個(gè)人，你說什么，突然有人幫忙，我說他們?cè)谕雕烤w，必須給它拿回來。我聊著很激動(dòng)，后來才發(fā)現(xiàn)邊上有攝像機(jī)，他們（電視臺(tái)）在做測(cè)試。那天晚上據(jù)說我是杭州唯一一個(gè)通過這個(gè)測(cè)試的人。（全場(chǎng)大笑）
我想想這個(gè)還是蠻有意思的事情，有的時(shí)候世界上發(fā)生變化，如果你自己不采取一點(diǎn)小小的行動(dòng)，這個(gè)變化跟你沒關(guān)系。如果你參加一點(diǎn)行動(dòng)，你就可能是這個(gè)變化的受益者。所以那天，后來他們拍了以后，放出來的結(jié)果，杭州電視臺(tái)放了，現(xiàn)在這個(gè)片子還找得到，放出來的結(jié)果，所有人說馬云看起來像壞人。（全場(chǎng)笑）那是第一次上電視臺(tái)，沒經(jīng)驗(yàn)。第二次上電視臺(tái)，現(xiàn)在外面好像有部片子，第一次上了中央電視臺(tái)節(jié)目，是東方時(shí)空叫《老百姓的故事》，我是一家家跑國(guó)家部委，希望他們用互聯(lián)網(wǎng)，被拒絕了。那個(gè)片子拍完以后，現(xiàn)在那個(gè)人已經(jīng)過世了，是東方時(shí)空的制片人，在審片的時(shí)候?qū)а葜v，這個(gè)片子不能用，第一互聯(lián)網(wǎng)很敏感，第二馬云看上去像個(gè)壞人，所以不能用。（全場(chǎng)大笑）
這么多年來，從小到大，從來沒有人說過我能干，說過我聰明，說過馬云你有一天會(huì)做成什么事，但我真覺得很好奇，居然可以走那么多年，而且居然還活著。我從1995年年初，1994年底就開始做互聯(lián)網(wǎng)，比瀛海威早半年，中國(guó)做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是第一。當(dāng)初在北京中關(guān)村寫著“中國(guó)人離高速公路有多遠(yuǎn)”這個(gè)牌子的時(shí)候，其實(shí)我已經(jīng)創(chuàng)業(yè)啊了半年，我去看了看，他在北京創(chuàng)業(yè)的時(shí)候什么大樓里，當(dāng)然有錢，我們那個(gè)時(shí)候才五萬塊錢。跟他聊了半小時(shí)，我覺得互聯(lián)網(wǎng)第一一定有希望，但是希望一定不在他身上，因?yàn)槲矣X得如果死，他一定比我死得早，我只要成為死是最后那一個(gè)，我覺得有機(jī)會(huì)。
稀里糊涂走了那么多年，我是覺得感恩這個(gè)時(shí)代，感恩互聯(lián)網(wǎng)，感恩這個(gè)路上很多很多的朋友，但特別感恩的是硅谷給了我很多啟發(fā)。95年在中國(guó)做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，所有人認(rèn)為你是騙子，你根本不知道自己在說什么，當(dāng)然我是說不清楚自己在說什么，因?yàn)槲也欢?jì)算機(jī)，完全不懂技術(shù)，但是每次到這里來，感覺到周末，所有停車場(chǎng)里，車都堆滿，每次晚上回去，都堵車，甚至周末你在所有的大樓看見的全都是燈光通明，跟人家講，每個(gè)人眼里充滿了未來的遐想。所以回到中國(guó)，總覺得哎呀，人家在干那么多，我們應(yīng)該弄點(diǎn)什么，最后做互聯(lián)網(wǎng)。
以至于感激越來越大，我記得第一次去哈佛講，那個(gè)時(shí)候還以為自己很成功，哈佛請(qǐng)我去講，去哈佛，肯定很成功了。所以我第一次在哈佛比這個(gè)場(chǎng)地還大的地方講為什么在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，我們活下來，2019年講活下來，現(xiàn)在想好幼稚，無知者無畏，講三個(gè)原因?yàn)槭裁椿钕聛�，三個(gè)原因真有道理。第一個(gè)我們沒有錢，第二個(gè)我們不懂技術(shù)，第三個(gè)我們從來不規(guī)劃。當(dāng)然那個(gè)時(shí)候哈佛的教授聽了很生氣，學(xué)生聽了很高興。那個(gè)演講我估計(jì)有錄像，我還沒說另一件事情，我申請(qǐng)哈佛都被拒絕掉了。第二個(gè)活下來是真的，因?yàn)闆]有錢，我們真的沒有錢，那個(gè)時(shí)候做互聯(lián)網(wǎng)，我一直當(dāng)老師出身的，后來去自己創(chuàng)業(yè)，然后在外經(jīng)貿(mào)部工作，也是拿了四千塊錢工資，那算是臨時(shí)工。
開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候只有5萬塊錢，我們花任何一分錢都可能會(huì)死掉，我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各個(gè)比我強(qiáng)。我后來明白一個(gè)道理，很多創(chuàng)業(yè)者死掉，而是因?yàn)樘嗟腻X，因?yàn)槟阌X得用錢去解決問題的時(shí)候，你的問題就來了。我認(rèn)為錢解決的問題，都不是問題。錢只是去解決問題的一個(gè)重要的手段而已。所以很多人說我有錢，我可以干這個(gè)。這天開始就是失敗開始。
到今天為止，阿里巴巴可能是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，也是全世界互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)金儲(chǔ)備算比較多的公司，我們依舊保持這樣的風(fēng)格，我們希望我們應(yīng)該懂得，我很多年前講過，一家公司的錢就像一個(gè)國(guó)家的軍隊(duì)，不能輕易動(dòng)，但是一旦要?jiǎng)�，必須得�?yán)。錢不能亂花，以為有錢就解決問題。第二我們沒有技術(shù)，我不懂技術(shù)，我真不懂技術(shù)。我到今天為止，還不明白coding是怎么回事，我到今天為止，還是不懂互聯(lián)網(wǎng)到底技術(shù)怎么搞出來，不懂技術(shù)不等于你不尊重技術(shù)。在阿里里面可能技術(shù)人員跟我吵架，我覺得唯一2019年中沒有吵架，沒法吵，我們沒法吵架，我覺得阿里來講悲劇是CEO完全不懂技術(shù)，最幸運(yùn)的事也是CEO不懂技術(shù)，如果CEO很懂技術(shù)，天天坐在你邊上，你肯定干不好，因?yàn)槲也恢涝趺锤桑晕液芫囱鲋粗麄儭?/p>
到今天為止，我對(duì)我們公司工程師非常敬仰，因?yàn)闆]有一條代碼是我寫的是我檢查，但是今天它影響了成千上萬的人，我覺得是他們，把我們的空想變成了現(xiàn)實(shí)。我真的非常尊重，是工程師你們改變了這個(gè)世界，所以工程師在我們公司里，一直以來，所有人認(rèn)為阿里巴巴是沒技術(shù)的，原因是我不懂技術(shù)，實(shí)際上我們公司工程師受了很多委屈，但是我覺得也有人問過我這句話，馬云你不懂技術(shù)，我說王石你是房地產(chǎn)公司，你會(huì)造房子嗎？
那不是一個(gè)概念，外行是可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，關(guān)鍵是尊重內(nèi)行，因?yàn)椴欢夹g(shù)，我變成公司里面技術(shù)產(chǎn)品的唯一一個(gè)檢測(cè)者，我能檢測(cè)這個(gè)東西管用不管用，因?yàn)?0%的人跟我是一樣，我們敬畏技術(shù)，我們害怕技術(shù)，只要管用就行。如果馬云說不會(huì)用，這個(gè)事再好，也瞎掰。前提阿里巴巴的產(chǎn)品，我們幫助中小企業(yè)做電子商務(wù)，如果好復(fù)雜，要看說明書，根本沒法活下來。所以我那個(gè)時(shí)候是產(chǎn)品測(cè)試員。
其中的原因我為什么退休，我現(xiàn)在連測(cè)試都不會(huì)測(cè)試了，真是發(fā)展太快了。我相信更多的年輕人測(cè)試也干得比我好，你干嘛還當(dāng)這個(gè)CEO，我真的老了。不懂技術(shù)，尊重技術(shù)，欣賞技術(shù)，敬畏技術(shù)，特別是技術(shù)重要，但是技術(shù)背后的那些人顯得更為重要，因?yàn)闆]有信仰，技術(shù)只是工具，如果有利用的人，這些技術(shù)就變成生產(chǎn)力，就變成創(chuàng)新，變成影響社會(huì)。所以我們不懂技術(shù)。我有另外的心態(tài)，我相信中國(guó)、世界不缺技術(shù)，缺的是對(duì)技術(shù)的欣賞，對(duì)技術(shù)的敬畏。
第三個(gè)，我們沒有計(jì)劃。我真的沒有寫過商業(yè)計(jì)劃，就一次在硅谷，回國(guó)去，就寫了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，被一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資說NO，你得給我寫份正式的，從那開始沒有寫過，因?yàn)?5年、96年、97年，讓你寫互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)計(jì)劃，要么你在欺騙投資者，要么你在欺騙自己，你根本不知道會(huì)發(fā)生什么事情，有些風(fēng)險(xiǎn)投資讓你寫得很詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃，怎么可能？我自己都不知道，找斯坦福的MBA可以寫這么漂亮的（計(jì)劃）管用嗎？
不管用，用行動(dòng)寫出來管用。我后來是計(jì)劃不要寫，我們?nèi)松褪怯?jì)劃，慢慢地執(zhí)行。擁抱變化，變化是最好的計(jì)劃，但是你自己不要丟掉你自己的方向感。我們這么多年來堅(jiān)持的這些，但是今天，我要告訴大家，很多人聽話聽一半，我在哈佛說，I never plan，但是沒有說我們 never plan。我們所有公司其他人有很好的plan。
我從沒想過馬云會(huì)有今天，我從未想過阿里巴巴會(huì)有今天，更沒想到淘寶有今天，有今天，我更沒想過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有今天，真心實(shí)話，今天把馬云的財(cái)產(chǎn)99。9999%拿走，我覺得都拿走，剩下0。0001%，對(duì)我來說也是很多。因?yàn)槲疫@個(gè)人是沒有機(jī)會(huì)成功。做阿里巴巴，我們會(huì)有追求，但是我沒想過會(huì)這么大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我的想象。所以我在想，為什么？我們?yōu)槭裁从薪裉欤鋵?shí)我們處在很好的時(shí)代，盡管今天這個(gè)時(shí)代很有意思，這個(gè)時(shí)代是抱怨最多的時(shí)代，我們是最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代沒有人是歡樂的在中國(guó)，在世界上可能也差不了多少，你比一比會(huì)好很多，跑到美國(guó)，你覺得美國(guó)這不對(duì)，那不對(duì)，中國(guó)更好。
在中國(guó)，這不對(duì)，那不對(duì)，美國(guó)更好。在中國(guó)是政府不相信人民，人民不相信政府，媒體不相信老百姓，老百姓不相信美國(guó)。在美國(guó)也是這樣，窮人不高興，富人也不高興。為什么？我們處在變革的時(shí)代。前30年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我也相信鄧小平30多年以前下這個(gè)決定，也沒有想過中國(guó)會(huì)變成這個(gè)樣子。30年以前的企業(yè)家根本沒有想到今天他們還居然能夠這個(gè)樣子，中國(guó)會(huì)這個(gè)樣子，現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)生了驚訝的變化，30年前的中國(guó)比今年的北朝鮮好不到哪去。更糟糕。但是這30年發(fā)生的變化。這30年我們也沒有想到經(jīng)濟(jì)這么快，這30年沒有想到環(huán)境搞到破壞，沒有想到人變得那么浮躁，沒有想到人永遠(yuǎn)，有錢的人開始希望更好，沒錢的人希望更有錢，未來30年中國(guó)也處在變化的30年了。
但是任何一種時(shí)代的變化，任何社會(huì)的矛盾，都是年輕人的機(jī)會(huì)，如果不變化，在座的人你們一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有，如果不變化，工業(yè)時(shí)代將走下去，人家就論資排輩，輪不到你什么機(jī)會(huì)。只有變化才是年輕人的機(jī)會(huì)。我這個(gè)人性格之中喜歡挑戰(zhàn)變化，我爸從小希望我專注一樣?xùn)|西，但是我永遠(yuǎn)沒專注過，我認(rèn)為不專注就是最大的專注。寫書法，我是甲骨文式的書法，我是自己自成一套，因?yàn)槲覍?shí)在太難看，我的字寫得畫畫一樣，因?yàn)檎?guī)的寫法永遠(yuǎn)寫不過別人，就畫畫，畫畫可以。原因是什么？我們必須適應(yīng)變化的時(shí)代，你不變化一定死，沒機(jī)會(huì)，你變化了也許有機(jī)會(huì)。所以我是感謝這個(gè)了不起的時(shí)代。
我們有時(shí)候很后悔，男生小時(shí)候總是想我怎么沒生在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，那個(gè)年代我可能是將軍，那我能干什么。其實(shí)想想看，戰(zhàn)爭(zhēng)真好嗎？這個(gè)世界上最糟糕的事情就是戰(zhàn)爭(zhēng)，但是我們今天可以不通過戰(zhàn)爭(zhēng)，通過經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)自己的創(chuàng)新，你就可以影響一個(gè)時(shí)代，影響一個(gè)社會(huì)，今天你可以不當(dāng)總理，不當(dāng)部長(zhǎng)，不當(dāng)省長(zhǎng)，你可以影響成千上萬，一個(gè)小小的軟件，小小的功能，小小的idea，只要你真心認(rèn)同這個(gè)idea去做的時(shí)候，這個(gè)世界就會(huì)發(fā)生變化，這是很有意思。
所以我對(duì)創(chuàng)意其中有一個(gè)想法，假如馬云能夠成功，80%的年輕人都能成功。我是真想證明這一點(diǎn)，小學(xué)我讀了七年，真的，因?yàn)槲覀冃W(xué)太差，沒中學(xué)要我們，多讀了一年，杭州有個(gè)中學(xué)只成立了一年，叫千水中學(xué)，可能歷史上都沒有這個(gè)名字，有一年我們學(xué)校畢業(yè)出去，沒人要，老師說學(xué)校就變成中學(xué)吧。我高考考了三次，很多人都知道。斯坦福，我連想都不敢想。走到今天為止，我們覺得有的時(shí)候自己努力，生活在一個(gè)好時(shí)代，加上一些好的朋友，加上一些好的機(jī)會(huì)，運(yùn)氣非常重要，沒有運(yùn)氣，你做不了這項(xiàng)。
但是運(yùn)氣怎么來的？是走著走著，運(yùn)氣自然會(huì)來，運(yùn)氣很有意思，運(yùn)氣就像種在外面，每個(gè)人這個(gè)世界上運(yùn)氣和財(cái)富，有人相信上帝，有人說那人這一輩子注定的，你能掙多少錢，你超過這個(gè)錢，你這一輩子掙一百萬，你超過兩百萬，你就要倒霉開始了，別人運(yùn)氣就有五個(gè)，你有第七個(gè)，你倒霉就開始了。如果你運(yùn)氣多的時(shí)候，把它分享給別人，種在別人這，這個(gè)運(yùn)氣就像今天種下去的豆子，有一天會(huì)長(zhǎng)出來，你再有可能多一點(diǎn)。
阿里從第一天起，我們真有這個(gè)想法，讓天下沒有難做的生意，我們就想幫助創(chuàng)業(yè)者，沒什么，因?yàn)槲易约簞?chuàng)業(yè)太累了，真累，沒想過，每一天都在擔(dān)心有錢嗎，每一天都想自己有沒有客戶來買我們的產(chǎn)品，這比親爹還親。知道小企業(yè)太辛苦，尤其是在中國(guó)，當(dāng)然全世界小企業(yè)都辛苦，中國(guó)最辛苦一點(diǎn)。所以我們覺得今天如果用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)能夠幫助這些小企業(yè)成功，互聯(lián)網(wǎng)是有機(jī)會(huì)幫助小的idea變成現(xiàn)實(shí)，沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，哪來的谷歌，哪來的雅虎，哪來的fbook，哪來的騰訊。
今天如果把這種技術(shù)能夠變成每個(gè)小餐飲老板，把它變成每個(gè)人有小的idea的東西，到今天，阿里巴巴什么幫助小企業(yè)，你們都變成淘寶，變成了消費(fèi)者，我在離開杭州，到美國(guó)來之前，我跟公司管理層再度強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴不是一家消費(fèi)者的公司，我們第一天的使命是讓天下沒有難做的生意，我們做消費(fèi)者知道小企業(yè)需要消費(fèi)者，如果你要成為一家消費(fèi)者公司，我個(gè)人覺得阿里巴巴的DNA并不是很好。
這世界變化多快，你很難了解消費(fèi)者真正的需求，我們的小企業(yè)更了解他們的客戶需求，所以我們做一切的努力，我們所有的策略是讓他們用技術(shù)去幫助無數(shù)的小企業(yè)更強(qiáng)大，更適應(yīng)未來消費(fèi)者市場(chǎng)的變化。我們希望那些小企業(yè)能夠用技術(shù)跟大公司抗衡，原先大公司有錢，有影響力，有關(guān)系，我們希望每個(gè)年輕人只要你有idea，你不需要有關(guān)系，只要愿意努力，你都有機(jī)會(huì)能夠成功。
我們說的容易，馬云能夠成功，大家都能成規(guī)，但是你真的要給大家成功的機(jī)會(huì)。今天很多年輕人動(dòng)不動(dòng)爬到屋頂上，說要政治體制改革，改革了就有機(jī)會(huì)。其實(shí)跟你們真沒關(guān)系，我說這個(gè)話絕對(duì)有人批評(píng)，馬云你怎么不講政治體制，你們改不了它，改了又怎么樣。而且說這些話的人，絕大多數(shù)都有外國(guó)護(hù)照，是說跑就跑。把自己的夢(mèng)想變成社會(huì)的夢(mèng)想，國(guó)家的夢(mèng)想，有的時(shí)候國(guó)家的夢(mèng)想很成功，但是跟你有關(guān)系嗎？也未必，讓每個(gè)人夢(mèng)想的成功，這個(gè)社會(huì)的夢(mèng)想才會(huì)成功。
所以我們希望，我們這輩子這代人，我們應(yīng)該講阿里巴巴跟誰在競(jìng)爭(zhēng)，以前說跟ebay競(jìng)爭(zhēng)，跟雅虎競(jìng)爭(zhēng)，我們到處競(jìng)爭(zhēng)，后來發(fā)現(xiàn)我們?cè)诟弦淮嗽诟?jìng)爭(zhēng)，和未來在競(jìng)爭(zhēng)。我們這些人怎么看待未來，我們希望社會(huì)怎么樣，我們希望我們關(guān)心、幫助的人變成怎么樣，如果你這么去做，這個(gè)世界可能會(huì)走得更好。
有的時(shí)候活動(dòng)是政治家干的，絕大多數(shù)活動(dòng)是企業(yè)家干的，是年輕人干的，所以我們現(xiàn)在假設(shè)阿里能夠在進(jìn)步過程中，做出我們能做的事情，更為現(xiàn)實(shí)，你不管有多大的理想，自己能干是最關(guān)鍵，自己能做好，所以阿里巴巴變成這家公司，今天的夢(mèng)想還是這樣，我們要做市場(chǎng)，如果從商業(yè)來講，從理想來講，希望社會(huì)進(jìn)步，從商業(yè)來講，今天這個(gè)市場(chǎng)太大了，中國(guó)有無數(shù)的小企業(yè)，美國(guó)有無數(shù)的小企業(yè)，非洲有無數(shù)的小企業(yè)，只要有小企業(yè)的 地方，我們會(huì)有機(jī)會(huì)。第二，如果沒有小企業(yè)，我們把大企業(yè)搞小。（全場(chǎng)大笑）
這世界未來，工業(yè)時(shí)代是靠規(guī)模取勝，信息時(shí)代，數(shù)據(jù)時(shí)代是靠創(chuàng)新取勝，靠個(gè)性化取勝。大數(shù)據(jù)會(huì)直接把大企業(yè)搞小，搞慘搞破，把小企業(yè)搞靈活。那是個(gè)性化的時(shí)代。所以我覺得我很高興我們活在這個(gè)時(shí)代。我們公司很奇怪，從多年開始到現(xiàn)在為止，所有我參加的活動(dòng)，我們公司內(nèi)部的活動(dòng)，我們都有記錄，有DVD錄在那里，以備失敗了被人家當(dāng)案例查，成功了也被人家覺得當(dāng)時(shí)這個(gè)決定怎么做，我說過很多話，阿里巴巴可能會(huì)失敗，但是走阿里巴巴這條路的人一定會(huì)成功，我們失敗，可能我們不聰明，我們沒有變化或者我們變化錯(cuò)誤，但是有人走這條路，一定會(huì)有成功，會(huì)幫助無數(shù)的小企業(yè)。
人家說你幫助小企業(yè)，怎么去搞金融呢？我告訴大家，阿里做阿里小微金融，我們真的不是去掙這個(gè)錢，中國(guó)不缺銀行，中國(guó)有的是銀行，而且銀行個(gè)個(gè)都很大，但是我今天，我記得剛剛成了一家公司，叫海博翻譯社，為了三五萬塊錢的貸款，我把我們店里所有的東西拿去抵押，還托了很多關(guān)系，可是還拿不到錢，今天如果說我們能用技術(shù)，讓無數(shù)的小企業(yè)不用擔(dān)保，不用抵押，憑信用就可以貸款，讓信用等于財(cái)富，這是我們阿里經(jīng)營(yíng)的使命，這個(gè)社會(huì)人們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為都變成信用的時(shí)候，而這些信用都變成財(cái)富的時(shí)候，社會(huì)才走向正能量。
剛才講一塊錢貸款，一塊錢是什么？我信任你，我相信我們公司很多同事說乞丐也可以貸款，為什么乞丐不可以貸款，只要從今天開始，我愿意注重信用，但是你真做這個(gè)，你背后是需要大量的技術(shù)，大量的思考，大量的人力在里面去支持它。所以今天很有意思，以前改變世界需要用槍火、炮火，今天改變世界是用想法加技術(shù)，技術(shù)是可以改變很多人的生活。我最得意的事情是我去吃飯，有人過來說，有人幫你買單。我在一個(gè)酒店門口坐車，過來一個(gè)小伙子給我打開門，說謝謝馬云，我在這里打工，我老婆開了一個(gè)淘寶店，掙的錢比我多。我吃飽飯，有人過來遞雪茄，謝謝你，在淘寶阿里上賺了不少錢。盡管我覺得很內(nèi)疚，我啥也沒干，我只是帶著大家伙往前沖。
這是很有意思的時(shí)代。所以阿里也好，希望能夠做這樣。像他們一樣，無數(shù)的公司前赴后繼，通過自己的努力，改變?nèi)说纳�。中�?guó)和世界一樣，未來30年，我相信世界動(dòng)蕩變革激蕩的30年，大家有真正的想法去做的時(shí)候，我相信在這個(gè)動(dòng)蕩變化的過程中，這是年輕人的時(shí)代。
我今天到這里來，就想感恩，第一個(gè)人我感恩硅谷，我感恩每天晚上的路燈，感恩這個(gè)交通堵塞，剛才說杭州交通差。人總會(huì)找到解決方案，只是不是今天，如果你真想去解決，總會(huì)有一些方法，我看到硅谷餐廳里聊天，半夜在談的人，沒有這些人的鼓勵(lì)和堅(jiān)毅，就不會(huì)有我們今天。所以阿里到目前為止發(fā)展的不錯(cuò)，我們到美國(guó)來，我們會(huì)到美國(guó)來，我們希望加大這里的投資，不是要和誰競(jìng)爭(zhēng)，我們還很感恩，沒有這里，因?yàn)檫@個(gè)火花，美國(guó)的夢(mèng)想在這里不僅僅點(diǎn)燃了美國(guó)人，也幫助無數(shù)中國(guó)人，在中國(guó)有無數(shù)的美國(guó)天使，而我感恩，這個(gè)世界上有的時(shí)候硅谷這個(gè)地方給了多種，但有些火種放在硅谷點(diǎn)，可能會(huì)點(diǎn)大，但是有那么多競(jìng)爭(zhēng)，可能火點(diǎn)不大，那就點(diǎn)到杭州去。
有的時(shí)候雅虎這個(gè)交易，很多人說馬云你這個(gè)雅虎中國(guó)買的真的不是時(shí)候，買的那么貴我覺得一點(diǎn)不貴，重新來過，我還會(huì)買。真心話。有的人或者很多時(shí)候，我馬云做事，為自己的錯(cuò)誤掩蓋，但雅虎中國(guó)，雅虎對(duì)我來講，我們只是沒有想辦成傳統(tǒng)一樣，買家公司進(jìn)來以后，他越來越大地發(fā)展。我們只是把雅虎吃了，消化了。沒有雅虎這個(gè)交易，沒有工程師的思考，沒有雅虎當(dāng)時(shí)的思想，就不可能擠到廣告平臺(tái)。因?yàn)檫@個(gè)東西，我那個(gè)時(shí)候放在搜索引擎，放在雅虎中國(guó)這個(gè)子宮里太小，必須放在淘寶的子宮里才能長(zhǎng)大。今天很多的idea，中國(guó)有巨大的市場(chǎng)，市場(chǎng)不可想象淘寶一天有一億多的消費(fèi)者沖進(jìn)來，有半個(gè)美國(guó)人沖進(jìn)來買你的東西，你能想象中國(guó)內(nèi)三四線城市巨大的成長(zhǎng)，你有沒有想過在這里很多擔(dān)心，這個(gè)擔(dān)心你沒跨過河總是擔(dān)心，跨過去總是跨過去了。
我們希望在美國(guó)多做點(diǎn)事情，不僅僅是為了競(jìng)爭(zhēng)，有的時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)的必須，如果害怕競(jìng)爭(zhēng)，你就不要做商業(yè)，做商業(yè)怎么可能，做企業(yè)不要害怕競(jìng)爭(zhēng)。所以我們覺得我們到美國(guó)來，我們希望我們能夠?yàn)槊绹?guó)中小企業(yè)做些什么事情。我們希望為這兒的火能夠點(diǎn)得更燃一點(diǎn)，能夠這些火，老毛說星星之火可以燎原，把創(chuàng)新的idea在全世界鋪開，這才是我們。今天在座的工程師，如果你們能夠有一天希望做這個(gè)事，希望做件不同的事情，也許中國(guó)是一個(gè)很好的地方，我不是今天講這個(gè)話，我是替大家講這個(gè)話，我后來選擇在一個(gè)變化的地方，才是我發(fā)展的地方。歡迎大家來阿里巴巴。在這里工作也可以，杭州工作也歡迎，北京也可以。
第二個(gè)，我們敬畏技術(shù)，我們敬畏未來的發(fā)展，如果我們已經(jīng)夠運(yùn)氣了，對(duì)阿里來講，我們夠運(yùn)氣了。今天我們需要把這些運(yùn)氣種到更多的人身上去，種到更多的地方去，因?yàn)橹挥羞@樣，人不能太貪，我們已經(jīng)得到了超越我們所有的東西，今天我們是很辛苦，但是我們還是超越了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越。所以我們希望更多的人來。未來的時(shí)代是變化多端，如果你今天想試一試或者想去戰(zhàn)場(chǎng)上試一試，在新的地方嘗試新的嘗試方法，對(duì)于年輕人晚上想想千條路，早上起來走原路。我跟很多朋友以前都講過，明天跟我出發(fā)去創(chuàng)業(yè)的，今天晚上一想哎呀，不太好，我要等明年。去年我去見到他，后面的臉都是青的。當(dāng)然，沒有人能有保證是贏，當(dāng)然也沒有人能保證都是失敗，很多人都保證我會(huì)失敗。所以我不太想說聽天有命，但是這輩子去努力一下，去嘗試一下，去嘗試改變，沒有什么壞事。
謝謝大家，大家有什么問題我們交流一下。
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