聚美優品ceo陳歐創業故事

時間：2022-11-28 21:35:39 創業案例我要投稿

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聚美優品ceo陳歐創業故事

　　陳歐，1983年2月4日出生于四川德陽。中國企業家、聚美優品創始人兼CEO。以下是小編分享的聚美優品ceo陳歐的創業故事，歡迎大家閱讀!

聚美優品ceo陳歐創業故事

　　聚美優品ceo陳歐創業故事篇1

　　2014年5月16日聚美優品ceo陳歐的創業故事，聚美優品正式在美國紐約證券交易所掛牌上市，市值超過35億美元。陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市中國公司CEO，其所持股份市值超過11億美元。

　　陳歐創業語錄

　　創業的選擇是跟隨你的心，當你覺得有些事情現在應該開始去做，就不要想太多。

　　我激勵大家找到一個愿意為之賭上青春的事情，找到一個愿意為之賭上青春的人。如果沒有加油，現在來得及;如果再不加油，再過幾年你只能紀念你逝去的青春。

　　我的創業不是像媒體報道的那么風光無限，我是一個想法很多的人，喜歡去把想法付諸實踐的人。創業是靠熬出來的。我從來沒有想到創業的過程會這么艱難。

　　最終決定人成功與否不在于你的學歷。中國有很多企業家，他們并沒有很好的學歷，但是他們有堅韌和毅力，有改變世界的決心，決定了他們的成功。

　　我覺得真正的失敗就是放棄。現在社會比原來要寬容很多，所以不要怕失敗。

　　22歲創業，29歲榮登福布斯創業者榜，31歲成為紐交所上市中國公司最年輕CEO……聚美優品CEO陳歐是個80后，卻已經是久經沙場的創業老兵。他曾經在家鄉四川成都大聲呼吁青年人勇敢創業。他說“今天如果你還沒法說服自己，踏出創業這一步，那是對自己人生的背叛。各位創業者，勇敢邁出這一步，很快就會海闊天空。”對于創業，陳歐有著獨特的感悟。作為“創客中國·新青年行動”的導師團成員，5月5日，陳歐和創業者們分享了他的創業經驗。

　　談改變

　　更喜歡轉折點之后的人生

　　陳歐認為自己的人生是比較順的，但他更喜歡轉折后的人生。“第一次創業是我人生的轉折點，如果不是在22歲選擇創辦在線游戲平臺GG-Game，如果我選擇了一條道路比如找一份安穩的工作，可能到后面人生穩定，但也就走不上創業這條道路。我創業的目的是改變未來。”

　　立志改變未來的陳歐改變了歷史。后來陳歐感覺和公司不合拍，賣掉了GG-Game。隨后他去了美國斯坦福大學攻讀MBA學位，這也就是他口中所說的“第二個轉折點”。2010年3月，陳歐創立聚美優品，29歲榮登福布斯創業者榜。2014年聚美優品在美國上市，陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市公司CEO。

　　“24歲，當我去了斯坦福后，學校告訴我們，我們要創業不只是為了錢，而是為了更高深的目的，是為了改變世界，改變人。”陳歐說，聽到這個說法后，自己開始思考有哪些創業項目，因為希望自己能夠真正地做一個有價值的人。“回想一下，我人生真正轉折點是從學生時代邁向社會選擇創業的道路，這個道路當時選擇不一樣的話，可能今天我還是在新加坡拿著博士學位專門做研究，可能就不是今天的陳歐了。”

　　談代言

　　作為CEO，我為80后90后代言

　　2011年初，董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候，他是非常猶豫的。

　　陳歐說，他的天使投資人徐小平希望他站出來，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯網第一代創業者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。一直擔心別人說他高調、得瑟，怕被“槍打出頭鳥”的陳歐，終究還是擔起了重任做營銷。

　　于是就有了紅遍網絡的.“陳歐體”，在80后、90后是風行一時。他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強烈共鳴。再后來，陳歐不斷出現在湖南衛視的“快樂女生”、天津衛視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業家一起參加著名娛樂節目“天天向上”。在節目里，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80后創業新貴”。

　　談創業環境

　　這是最好時代，創業要趁早

　　對于當下的創業環境，陳歐說：“在北京所有的五星級酒店的咖啡廳，聊的都是天使投資人，哪怕下班之后我們吃烤串喝啤酒的時候，你也可以聽到旁邊有人會說：借殼上市。這對創業者來說就是最好的春天，最好的時代。”

　　陳歐鼓勵青年人勇敢創業。“今天如果你還沒法說服自己，踏出創業這一步，那是對自己人生的背叛。也是對自己價值的背叛。所以各位創業者，如果今天你還在躊躇不前，還在思考風險的時候，勇敢邁出這一步，很快就會海闊天空。創業的選擇是跟隨你的心，當你覺得有些事情現在應該開始去做，就不要想太多，想太多之后發現創業會有一百種死法，你就不做了。”

　　之所以這樣說，是因為陳歐經歷了創業的痛苦期。陳歐說，在2009年遭遇了次貸危機，遇到了融資最困難的時候。“當時我很幸運，我還可以發工資。當時我拿到的天使投資只有180萬美元。今天的創業者可能會笑了，而今天可能A輪融資就有1000萬美元。無疑這是最好的時代。”

　　在陳歐看來，現在這個時代，作為新媒體內容的創業者，他的成功幾率可能會很大，強勢的社交媒體讓優秀的人很容易脫穎而出，IP后面變現的機會很多，但在互聯網領域的創業已經很難了，因為先行者已經完成了“壟斷”，沒有資本的助力已經很難做大。現在創業者們的啟動成本還是比以前低了很多，創業者只要找準方向，中國經濟的未來依舊要靠創業的年輕人。

　　聚美優品ceo陳歐創業故事篇2

　　聚美頭頂中國在線美妝第一平臺和連續七個季度盈利的光環上市，一時風光無二，但回首來時路，卻可以看到其資源極其匱乏、曾為生存拼命支撐的一面。這也是很多創業者必須經歷的局面：融資比不上老江湖，資源比不上背靠大樹的同行。如何生存下去?聚美的“逆襲”邏輯，在成本控制和效率上做到極致的風格，可資借鑒。

　　2009年，陳歐回國創業，拿了徐小平18萬美金的天使投資，做了游戲廣告平臺Reemake。網站在當年的8月份上線，到次年3月，公司面臨困難，賬面上只有30萬元現金。他們就地轉型做了團美網——化妝品團購，隨后又轉型做化妝品B2C特賣平臺，成立聚美優品(下稱聚美)，全力推進。

　　2010年5月，險峰華興注入了一筆天使投資()，8月，聚美開始和VC接觸。直到2011年3月，紅杉資本600萬美金的A輪()投資到位。

　　與此同時，陳歐加入《非你莫屬》，開始見諸于各類媒體，走出CEO自我營銷的第一步。2011年8月，第一版“為自己代言”廣告面世，聚美超越樂蜂網，成為化妝品垂直電商第一名。到2012年初，聚美的規模已是樂蜂的兩倍，但樂蜂網獲得4000萬美金融資，聚美陷入與樂峰的苦戰。

　　2013年新版“為自己代言”廣告引起的“陳歐體”社交現象，聚美迎來發展高峰，坐穩行業龍頭老大的地位。今日，聚美登陸紐交所，市值超越30億美元。

　　聚美怎么以僅僅1300萬美元、從短短四年時間變成美妝垂直電商領域的老大，且市值直追去哪兒、58同城等做了8年的老牌互聯網公司?

　　陳歐總結的關鍵詞是效率。這個年輕人說他始終在學習、總結、創新、然后超越。在一個燒錢的行業，創造出一個不燒錢的樣本。

　　且看聚美創始人陳歐接受《創業家》&i黑馬專訪的思考和總結。

　　給5%股份連實習生也留不住

　　2009年，我拉了好友戴雨森、劉輝回國創業，做游戲廣告，照搬的是美國的模式，做了幾個月，發現走不通。

　　這是一個挫折，中國市場環境(跟海外的)差異，讓我們快速認識到：在中國改變市場環境，我們幾個小孩搞不定，必須轉型，順勢而為。

　　就地轉型，既是求生本能，也是經驗所致。很多創始人都說要堅持，不愿意去做新的東西，大佬也說要堅持、堅持、再堅持，后天肯定更精彩。但我愿意去否定自己，游戲是我喜歡的東西，但喜歡的未必就能做成功，要堅持的未必是你喜歡的東西，而是對成功的追求

　　而在當時，我也考量了這個團隊：戴雨森能夠做設計，劉輝可以寫程序。沒有人脈、沒有電商經驗、也沒有零售經驗。這樣的團隊能做的事情比較少，幸好還有30萬元現金，還有機會。

　　我們花兩天時間就上線了團美網，做化妝品團購。當時的頁面很簡陋，但很快就有用戶進來，然后有訂單，發現這個商業模式是對的，就這么簡單。

　　化妝品是好的標品，網上有很多數據，淘寶指數、百度指數，什么好賣一目了然，當時很多社區都在用團購的方式賣化妝品，只要價格便宜，又保真，服務比別人好、專業，消費者就認可這一套。之前我對于化妝品毫無了解，我是大老爺們做美妝，只能學習、研究、總結。

　　根據(百度、淘寶等)數據，我們每天只賣一款產品。方法也很簡單：雨森負責產品編輯，然后去人人網注冊幾百個賬號發帖吸引用戶，有了訂單，我們就去專柜抓一些貨回來，在辦公室把貨發出去了。我們人手很少，全公司就3個創始人加1個行政，招人也招不來。當時有個實習生要走，我說給他5%的股份，他覺得這公司馬上就要掛了，還是毅然走了。

　　因為創業初期拿了徐小平的錢，第一個事情沒做好，覺得不好意思見人。后來有些起色，我才敢跟徐老師說要轉型，去賣化妝品，多少還有點不好意思，我害怕辜負他。

　　(《創業家》&i黑馬注：據陳歐說，拿徐老師的錢，有幾個原因，“一是希望徐老師能夠幫我們背書;二是2007年接觸徐老師，他很支持我，但我沒要他的投資，內心覺得挺不好意思，后來我自己讀書去了，有點辜負他的感覺。第二次回國創業我是抱著必成的態度，所以就拿了。”)

　　過了兩三個月，我們發現特賣這塊業務越來越靠譜，到了2010年6月份就完全往這上面靠，更多的數據也證明了這個事情是對的。從這年8月到次年3月，是聚美發展的甜蜜期，每個月業績都在不斷增長，現金流也足夠支撐公司運轉起來。但痛苦在于，不知道這個模式的天花板在哪里，增長速度很快的時候，稍有停滯，大家就開始懷疑1000萬元銷售額是不是到頂了。盡管如此，我們還是給自己打氣，自定位為化妝品團購的老大。聚美當時要做的事千頭萬緒，但看著公司每天都在成長，是一件很快樂的事情。

　　2011年，我們去唯品會拜訪，作為南派電商的代表，他們不常在各種電商大會上拋頭露面，只是低調把事做好，這點非常值得學習。唯品會的成功讓我們覺得特賣是一條走得通的路。

　　我并不知道商業模式對不對，倒覺得服務好女性是有商業未來的，跟我談的VC也深以為然。我們從賣一款產品到兩、三款，再到新品類，都是一步一步摸索出來的，商業模式也這樣一步步摸索出來。

　　我對自己的商業判斷能力從來是自信的，聚美最原始的推動力是我的商業判斷，這一點包括創始團隊、后來的高管團隊我想都不會否認。

　　既然路是對的，我們要把精力花在了解用戶上。了解他們的習慣、知道他們關注什么，需要什么。在早期資源有限的情況下，我們幾乎把所有精力都放在了提高用戶滿意度的地方，比如提供好的選品和細致的服務等。

　　化妝品面對的.是女性消費者，她們對圖片有要求，我們就把圖片拍好，插畫畫好;她們怕假貨，我們就貼上防偽標簽，允許三十天用后仍可退款;她們在乎包裝的細節，我們采用粉色盒子，三層改成五層，不至于貨物在運輸過程中受損。反過來，這些細節又幫我們贏取了很好的口碑。在公司前臺或者學校門口，看到成堆的粉色箱子，這本是一種口碑效應。

　　“我們第一個做了30天拆封無條件退貨。比如，你在聚美買一盒面膜，10片你用了8片，覺得不好，拿兩張退給我們，我們把全款退給你。雖然這樣我們的運營成本會增加，但是從長遠來看，得到的口碑傳播收益遠遠大于成本的投入。即使這樣，我們的退貨率(依然)低于同行。”

　　——聚美聯合創始人戴雨森

　　后來我們推出“買二包郵”，因為我們知道消費者會叫上朋友一起買來享受這個政策，這比推薦注冊送10塊錢(優惠)券效果要好得多。

　　在我看來，一個公司能贏，一個根本的問題是：更好地把握住了用戶的需求。中國最好的企業家都是知人性、懂用戶的。

　　我的商業判斷能力首先來自于直覺，直覺之外，需要一步步總結，一步步押寶，一步步測試，這是從第一次創業到現在一步步積累起來的。這些年我就主要就做兩件事：學習和超越。每走一步，我會總結出新的東西，作為公司走向下一步的基礎。從發展歷程來看，我們每總結一次，都可以超越一個對手。

　　創業早期，我們跟別人沒法比，必須做好自己。那時候公司所有的事情，包括倉儲物流、服務，都是一個學習和摸索的過程。

　　更多的，我作為CEO，應該對投資人負責、對團隊負責，對我來說，失敗是件丟人的事兒。

　　學習凡客好榜樣

　　聚美火起來，是靠“我為自己代言”的傳播。那是在紅杉投錢之后，之前我們沒有錢做廣告，之后融到錢了，我也不敢亂花錢。

　　“我為自己代言”，說到底是被不敢花錢給逼出來的。錢少，就必須花出新意，花出效果。

　　我們三人，年紀不大，都是海歸，沒有零售經驗，沒有化妝品經驗，沒有電商經驗。投資人對我們及我們從事的事業存有疑慮很正常。

　　何況，創業初期，我們的對手規模遠超聚美，月營收達到五、六千萬元，既有媒體資源，又有風投注入，后面還有大佬背書，令人羨慕。

　　要拿風投，我們要證明自己有能力拿。紅杉的投資，從2010年8月談到次年3月才最終確認，但我們的月營收規模卻從500萬元上漲到2000萬元，由此可見聚美是一個效率很高能不燒錢活下來的公司。

　　紅杉錢進來的時候，我給董事會一個3000萬元的毛預算，砸一把(營銷)，董事會同意了。后來我想來想去覺得壓力太大，縮減到1000萬元。

　　我的直覺是應該花大錢，但是到要做的時候又害怕，于是又仔細算了一回，還是縮減。

　　聚美融的錢不多，雖說董事會同意砸3000萬元，但我們沒做過廣告，怕是出去打了水漂，對公司是極大浪費，不砸又容易被淹沒掉，很糾結。不過我們的現金流還不錯，我估摸著1000萬元應該可以，至少還不會讓公司倒閉。

　　既然縮減投放，就要思考錢少怎么做創新。

　　借著這股勁，2011年8月做了第一版“為自己代言”的廣告。學習對象是“凡客體”。

　　我當時對“凡客體”的理解是共鳴，共鳴導致傳播，而不是純粹的一種促銷廣告。我去拜訪凡客，雖然他們沒有把細節說得很清楚，但我抓住了幾點：1、知道他們的投放渠道是公交和地鐵;2、廣告是被傳播起來的。

　　除此之外，我研究了大量數據和成功案例，不停觀察別人的廣告。去研究別人為什么成功，分析數據和廣告效果之間的關系。比如看百度指數就知道北京地區公交站牌和地鐵廣告的效果好不好。知道消費者能不能看到這個東西。

　　“為自己代言”的核心是要引起共鳴。

　　這段廣告抓住了當時的幾個熱點：80后，蝸居、奮斗、裸婚等等。

　　第一版廣告文案是我寫的，惠璞參與了第二版。一開始我們想了很多好玩的事情，經過多次修改，不停地錄。前前后后花了兩個月時間，有一天我在棚里改完，可能也是因為制作過程太辛苦，可能也是因為片子說出了心聲，看了之后自己有點想哭。我想能打動自己的，也能打動別人。

　　當時的片子我自己看，自己剪，然后盡量把詞弄好一點，音樂弄好一點，一定要是一個我自己覺得非常滿意的作品

　　廣告拍好了，雖然只花1000萬，我還是害怕，如果沒有效果，哪怕投資人不炒我，也難免同事怪我，這樣CEO 的威望就沒有了。就算到了今天，每次硬廣投放前，我的壓力依然很大，不能預知結果的事情就是如此，加上我對自己的失敗零容忍的變態要求，每次無比謹慎。但事實是，所有對自己有極高要求，害怕失敗的人，往往因為謹慎，反而失敗概率更小。

　　很快，1000萬元在一個月內全部投完，包括地鐵、公交和電視。靠著這個廣告，聚美的月營收從4000萬元上漲到8000萬元。同時聚美超越樂蜂網，成為行業第一。

　　這個廣告帶來的直接效果是：聚美的倉庫爆倉了，而且持續了四個月。

　　那段時間，壓力極大，負面極多，我在公司和倉庫之間來回奔波。當時準備融B輪，投資人過來談，我說沒時間陪你盡調了，得先把貨發出去，投資人沒有辦法和管理層聊，但覺得聚美潛力無窮，而且專注消費者而不是投資人，就立刻投了。

　　其實做“給自己代言”廣告，早期董事會內部就“CEO該不該介入PR”這個問題存在很大分歧，有的投資人覺得拋頭露面的CEO都是不務實的，我也不想出來，畢竟一不小心就成了靶子，還犧牲私人生活。但徐小平老師希望我出來，他覺得該宣傳還得宣傳，后來上了電視，發現效果很好。

　　到2013年，我們的活躍用戶數是1050萬，88.9%的回購率。這個數據背后就有情感共鳴。我先用精準營銷準確尋找用戶，而且重在與用戶建立情感和價值觀上的聯系。聚美還注重研究用戶消費和使用美妝的習慣與邏輯，我們說“成人之美”，就是用提供最優質的美妝產品、提供最合適的美妝方案來留住用戶。——陳歐

　　聚美的做法是研究別人的成功經驗，但在學習的基礎上創新，而且執行是自己的，執行細節做得更好，更極致。

　　時間到了2012年初，規模上，聚美已經是主要競爭對手的2倍，但我們作為公司，融資融不過對手。他們拿了4000萬美金融資，估值是我們的兩倍多，還有自己的自有品牌，一方面拼命砸廣告，一方面打價格戰。當時我們緊張得不得了。聚美剛剛盈虧平衡，我又不想再去融資，如果真的介入價格戰，大肆燒錢，很危險。

　　為了應對，我們一方面是關注怎么做出傳播效果好的廣告，一方面在價格戰上咬緊對手，同時著手自己的自有品牌。

　　我從世紀佳緣請來好友劉惠璞，撥給他1000萬元，讓他去做自有品牌。惠璞和我都是營銷能力很強的人，也是做事積極謹慎的人，結果很快自有品牌就有了起色，讓我們有了更多的利潤。

　　我害怕廣告無效公司破產，所以做出的廣告很精良;惠璞害怕自有品牌庫存壓死公司非常謹慎，結果卻沒有庫存。所以，找到對自己要求苛刻的人，老板就可以輕松一些。

　　另一方面，我們開始籌劃第二版“為自己代言”的廣告，6月份提出設想，實際上9月份才開始做。因為是第二版廣告，要超過第一版難度很大了，改了兩個多月。當時要做差異化，拍了一個60秒廣告，之前是15秒，在湖南衛視黃金檔播出，緊接著引起了行業的一個爆發性的討論，在社交媒體上，網友爭相模仿傳播，后來才有了“陳歐體”。

　　反觀對手，他們把很多錢變成了庫存，燒了很多廣告，效果也不好，我們在庫存控制和營銷上都做得效率高很多，最后我們贏了。

　　當公司元老阻礙公司進步

　　聚美發展史遇到的最大的困難在2013年的“301事件”(2013年3月1日，聚美舉辦三周年店慶大促活動，因訪客太多導致頁面長時間癱瘓而引起用戶極大不滿，同時由于下單量太多，物流嚴重滯后，引發爆倉。導致聚美遭遇公司史上最大的信任危機。其深層次的原因是網站的技術系統架構、代碼質量存在問題，并高估了自身的物流和倉儲能力。

　　物流一直是我們的短板，一般聚美一年做一次廣告，緊接著就是一次爆倉，并持續好幾個月聚美最慘的時候，我微博發個促銷信息，網站就流量太高打不開了。

　　在聚美，三位創始人各司其職。我要做判斷、決定公司的走向，負責用戶獲取和品牌，雨森負責產品和運營、劉輝負責技術和物流。

　　公司快馬加鞭前進的時候，自然也希望他們也做得好。實際上，不是每個人都能跟上公司的發展節奏，尤其是聚美這樣爆發增長的公司，尤其是物流和倉儲，人手經驗都不足，最可怕的是，每年的爆倉嚴重影響了公司的增長。

　　3月1號那天，網站頁面癱瘓，后續物流系統癱瘓，大面積的貨無法發送出去，然后連鎖反應導致大量的負面，這對聚美的品牌來說是一個致命的打擊。導致聚美在去年第二、第三兩個季度進入一個衰退期，團隊也士氣低靡了，我們找新人，重建團隊，這個公司當時沒死已經是個奇跡了。

　　一起創業，換元老不是很容易的事，這是很多CEO會遇到的問題。換高管存在風險，尤其把聯合創始人換掉，一不小心可能兄弟做不了。雖然最后事情以劉輝退出管理層結尾，我們至今也還是好友，在上市當天也一起在美國共享喜悅，畢竟最終來看，公司獲得了成功。回頭來看，從個人的角度上，出于私心，我希望公司最核心的高管都是自己最熟的兄弟，但是有時候再熟的人如果跟不上，他可能成為公司前進的絆腳石，有可能讓所有已取得的成就化為烏有，這時候等于和公司其他人出現了嚴重的利益沖突高速發展的公司，肯定不是每個人都能跟上公司的發展，讓專業的人做專業的事，而不是變成一個只有元老的類家族企業，是一個必經的過程，而每個元老，都已經可以因為早期的股權有巨大收益，也會有很好的利益。

　　我要把強的人放在最合適的位置上，301之后重組高管團隊，重振士氣，元老們對新加入的高管也更開放了，一年時間聚美上市了，我們從坑里爬出來了，我之后請來的人都發揮了很好的作用。像前面說的，這也就是學習、總結，然后超越。只有我不停進步，才能帶著公司繼續往前走。

　　每花一筆錢都會逼自己先想清楚

　　聚美的有一個重要的價值觀——效率，我們要求每分錢都要花在刀刃上。

　　聚美在創業過程中的確是個窮公司，到上市之前我們總共就融了1300萬美元。錢對于一個公司肯定很重要，但更重要的是精準的花每一分錢。聚美由弱到強，超越一個個對手，依靠的就是花錢的效率。聚美依靠精準營銷，準確尋找用戶，而且重在與用戶建立情感和價值觀上的聯系;聚美研究用戶消費和使用美妝的習慣與邏輯，我們說“成人之美”，就是用提供最優質的美妝產品、提供最合適的美妝方案來留住用戶;聚美強調運營效率，在一個燒錢的行業卻講究控制成本。

　　很多公司為什么會死，是因為花錢花死了。在聚美，我把市場牢牢握在自己手上，一點兒一點兒做，不急于求成。因為我害怕公司死，我每花一筆錢我得想清楚，也因為這個原因，聚美在線下營銷上比對手強了很多。不論是我上電視也好，還是做“為自己代言”的廣告，我花的錢比對手少很多很多，但每次我們內容和傳播卻好很多。線上傳播差別不大，買位置，買流量，買點擊，但線下每個公司玩法完全不一樣。

　　線下不是靠廣告，而是靠口碑。廣告在媒體上投出來之后，只有人人相傳才能算成功，口口相傳才有力量，這要取決于消費者看到的廣告力量是不是足夠強大。

　　想制造一個話題難度很大，唯一能做的是把內容做好，因為好內容不需要引導。這是一個立體的社會，當網上有人覺得用“陳歐體”寫的段子，將獲得更多轉發和評論時，他自然會去寫，當有媒體跟進的時候，就等于借力傳播，想火也就容易了。相反，不好的內容你給他錢，他也未必愿意做。

　　垂直平臺用戶的獲取成本是很高，化妝品更高。這是因為：第一，用戶對化妝品電商固有的不信任感;第二是關鍵詞又少又貴，一般是兩三元錢一個，按常規的方法很難做起來。

　　我們總的費用率只有16%，也就是說我的毛利率達到16%，基本就可以實現盈利。聚美2013年的毛利率是24.5%，在美妝行業里面算是低的，但關鍵就在我的運營效率足夠高。到遞交IPO報告的時候，聚美連續7個季度盈利。這在電商公司里面是少有的。

　　聚美的做法是通過營銷拉動規模，通過規模拉動供應商，最后供應鏈上的品牌越來越多。早期我們供應鏈沒有那么強大，但是通過單品突破的方式，快速做大規模，有規模再有自主品牌，兩者之間建立起很強的關系。同時，我們一直聚焦于最有利于生存的事情。以用戶為中心，去掉了一些邊邊角角的事情，集中精力和資源做自己最擅長的事情。尤其是不能忽略消費者，正是因為他們喜歡我的服務，支持我的公司，我們才能做起來。

　　我希望聚美這個案例能夠給所有創業者一個借鑒，你剛剛創業，沒錢、沒人、沒資源，周圍強手林立，但是你可以學習、創新;你需要先確定最重要的事情，然后逼自己把最重要的事情做到極致;你要萬分謹慎的花每一分錢，要把每一分錢都花出效果;你不需要一開始就贏，你得先生存下去，讓贏的可能性一直保存下去。

　　總結而言，聚美最強調的是運營效率，我們在一個燒錢的行業講究精準花錢，我們用1300萬干了別人上億上十億的事情。1300萬最終變成30億，我覺得是資本市場對于聚美模式的肯定，在燒錢模式之外，提供了另外一種新的范式，這是聚美的商業價值所在，也是我和我的團隊自豪之處。

　　聚美優品ceo陳歐創業故事篇3

　　迄今，聚美優品已經運轉了近兩年。2010年3月，陳歐曾發過一條微博：“剛才看文件看到一張剛回國時跟@yusen和劉輝的照片。那個時候我看起來比現在年輕多了，雨森也沒有肚子，劉輝仍然蘿莉。眨眼間回國已經1年半，感謝兩位兄弟一起走過了創業的道路。”正是在那個3月，聚美優品的前身團美網正式上線，有著相似教育的背景的3個男人做起了當時中國第一家化妝品團購網站。緊接著在2011年4月，當紅明星韓庚正式簽約聚美優品，成為其首位代言人，聚美優品的知名度同時也在迅速提升。

　　接下來的故事，人盡皆知

　　如今，28歲的陳歐對自己的現狀頗為滿意。別人28歲時在做什么我們無法推斷，但是陳歐的28歲應該是這樣度過的：他每天開會，隨時見人，幾檔電視節目的錄制也在同步跟進。他手下有一個近千人的團隊和一家估值過億美金的公司。他是這樣一個人，你若問他如何管理團隊，他會告訴你要是在古代，他一定是個帶兵打仗的人，在真實生活中，創業的豪氣、匪氣令他著迷。現在。他的英雄主義情結一點沒變，他還想做到更極致。以下，是陳歐的自我表達：

　　創業之于我就是一種生活方式，沒錯，是一種生活方式。

　　享受創業

　　如果你說創業是為了造富，我不能認同。給你舉個例子：我26歲從斯坦福畢業，如果畢業就去做金融，理論上我掙大錢的機會更多點。但我總是想著做點自己的事，而不是去打工，所以我大學時就做了一個叫Garena的游戲平臺，斯坦福回國之后又嘗試做了一個游戲內置廣告平臺。

　　大學剛畢業的時候我什么都沒有，為創業吃了很多苦，但是在那種情況下，我都能把事情做成，所以后來當自己已經成長起來、有了更好的平臺、更棒的團隊和更多資源的支持后，還會怕啥呢?后面再創業，對我來說，就是一種享受。

　　我是學IT出身的，所以我知道賣3C類電子產品其實就是在“賣貨”，但化妝品就不一樣了，是在賣“美麗”，并且這個市場潛力巨大。這不單單是一個數字生意，做化妝品市場，令我覺得自己是在做一個帶有藝術性的感性的生意。我們的產品可以讓別人更幸福，我自己也會覺得很快樂。而且說實在的，女性的美可以解決很多社會問題，因為美女多了之后，男生就不會再打來打去。以前特洛伊時代不就是因為一個美女而引發了一場戰爭嗎，我們想避免這種情況發生。(笑)做美麗的生意不僅自己會感到享受，也能讓大眾享受到美好。

　　自主代言

　　當初我力主請韓庚來代言，很多人說我們是在砸錢。錯了，我們是沒錢。沒錢，所以才能把創意做到極致。因為沒錢，所以精打細算，要每分錢收到的效果比別人都好。在預算有限的情況下，我們不能一下子就買很多廣告位，我們能買的廣告位是有限的，得到的機會是有限的，所以打營銷戰一定要做到精準，一定要打出很好的'創意，結果是，我們的宣傳反而更加成功。

　　后來董事會開會時，討論到我自己到底要不要站出來營銷這個問題，其實我是想低調一點的，并不希望自己站出來。因為做公眾人物，對私生活的影響很大，成了還好，敗了，就是個笑話。但是當時我們的天使投資人徐小平很鼓勵我，我最終決定“舍身”一試。現在你看到，北京地鐵每天有幾百萬的客流量，我站出來為自己代言，別人關注到了，你也關注到了，這事兒就已經成功了。

　　當然，廣告畫面上的我很精神，其實我完全不在意自己的外貌，平時絕不刻意打扮自己。但代表公司出鏡時，就應該給大家看到我最好的一面，這是職業道德。投資人對我有那么多期待，團隊對我有那么多熱愛，要是我不修邊幅，豈不是害了團隊?這事兒我做不來。之前有次不修邊幅的參加活動，投資人看到我之后開玩笑說，如果我不在意自己的形象的話會影響公司的估值，我感到壓力很大。(笑)

　　2011年，滿世界都在尋找明星代言的時候，地鐵里，大街上，突然有個人站出來說，我為自己代言。

　　“我是陳歐，聚美優品創始人。蝸居，裸婚，都讓我們撞上了。別擔心，奮斗才剛剛開始，80后的我們一直在路上。不管壓力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我們，相信聚美。我是陳歐，我為自己代言。”——這是陳歐的代言廣告詞。相信若干年后，聚美優品的這次廣告舉措仍會令人印象深刻。按照陳歐的說法，女生看了這廣告覺得新鮮會傳播，男生看了之后覺得這很得瑟，也會傳播，總的結果就是，他們都會傳播。)

　　道德潔癖

　　對外我是隨時“hold”住的狀態，但對內可能會有點強勢。很多人會說從我眼里讀出一種“強勢”的感覺，沒錯，我就不是一個中庸的人。但我的強勢表現在規則和企業價值觀的推進上，我是非常講道理的人。

　　我這個人有“道德潔癖”，很在乎價值觀，不合理的事情我看不下去，我對真善美的追求一直很強烈，加上在國外呆了很多年，對于不太好的現象我不會選擇睜一只眼閉一只眼，而是要做出最直接的反饋和表達。在我的團隊里，我要求大家有話就說，用事實說話，不去追求所謂中庸的狀態。

　　當初選擇創業，就是希望過不一樣的生活。我有激情和執著，我愿意奮斗，如果中庸了，我可能根本不會走創業這條路。當我看到自己創造了很多就業機會、創造了很多價值的時候，我覺得自己的“潔癖”是種好習慣。就算將來聚美優品有一天要上市，對我來說那也只是一個起點，絕對不是終點。創業的樂趣就在于你的成就感不是錢能買到的，“造富”的快感只是表象。現在我每天開會，隨時見人，我很忙，但極其滿足。

　　感悟

　　成功就是把你所有的精力集中在你最希望成就的事情上，成功的99%是思想態度決定的，我們的態度是至關重要的，一位哲人說過：“你的態度就是你的主人。”在現實生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的態度;我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實，人與人之間并無太大的區別，真正的區別在于態度。所以，一個人成功與否，主要取決于他的態度。所以現在我們一什么樣的太度對待學習，將來就會獲得什么樣的成績這是顯而易見的。

　　聚美優品ceo陳歐創業故事篇4

　　在別人眼中，他是幸運兒，創業僅僅4年的聚美優品已經在紐交所成功上市，年紀輕輕的他一夜之間就成了億萬富豪。他卻是這樣總結自己的創業之路：要想成功，先要邁過失敗那道坎。他叫陳歐，是“我為自己代言”的聚美優品CEO。

　　在南洋理工大學讀書期間，他第一次嘗到失敗的滋味。大四那年，僅僅憑著一臺筆記本電腦，他就創立了一款在線游戲平臺，迅速風靡世界，短時間內吸引了數量龐大的游戲玩家。當游戲平臺發展的不錯時，陳歐要去斯坦福讀MBA，他找來一個職業經理人打理公司，還從90%的占股比例中分文未取地自愿讓出40%給對方。隨著職業經理人引進其他天使投資人，對方所控制的股權比例已經超過50%，而陳歐只剩30%多，而且他發現公司已經改了名稱。在毫不知情的情況下，他失去了對公司的控制，也失去了話語權。做了兩三年的企業白白送人之后，連名字都被改了，這個跟頭栽得有點大。失敗是痛苦的，但認輸更加痛苦，陳歐顯然不想做這個痛苦的人。

　　第二次創業，陳歐選擇的還是游戲行業，成立了公司，創業項目是在社交游戲中內置廣告。當時這個東西在美國很火，但他很快發現，他們搬來的國外模式在中國行不通。當初意氣風發的年輕人被現實潑了一桶冰水，剩下的是無助和焦慮。折騰掉數月之后，陳歐發現方向、資源、團隊，這些創業的`基本要素幾乎一無所有，轉型的方向亦不明確，他再次嘗到了失敗的滋味。失敗不可怕，關鍵是要知道失敗的原因，還要從失敗中找到商機。

　　2010年3月，陳歐、戴雨森聯合創立聚美優品，以團購模式切入化妝品電商行業。生意火得一塌糊涂，但很快遭遇“301”滑鐵盧。所謂的“301”就是聚美的三周年大促，在團隊歡慶的時刻，2013年3月1日凌晨時分，網站出現了奔潰的跡象，凌晨2點，聚美網站還是處于崩潰狀態。早上6點潮水般的用戶就沖向聚美，新一輪大癱瘓再次上演，無奈之下，技術人員開始往外踢用戶。隨后，壞消息接踵而至，真正壓垮陳歐和聚美的不是服務器崩掉，而是嚴重的爆倉。堆積成山的貨品發不出去，客服電話被打爆，幾十萬用戶十幾天收不到貨，也聯系不到聚美。陳歐被網民謾罵，連微博都不太敢發。公司面臨嚴重的信任危機，品牌受到極大的傷害。從云端直接跌進谷底，這更是極大的挫折。

　　失敗不可避免，失敗是挫折、是痛苦，更可能是災難。人人都不想失敗，害怕失敗，但一定會有失敗的時刻。所以失敗需要學習、需要適應，更需要奮進和努力。他很慶幸，每次都沒有被失敗壓倒，每次都能從失敗中昂起頭來，從失敗中學習，努力嘗試不輸，把失敗變成成功。大學創業失敗的經歷，讓他明白一個公司沒有健康的股權組織架構，只是憑借對人單純的信任感，很難保證未來不出問題，于是，他選擇了重新開始。

　　第二次創業，他認識到單純照搬國外的模式是不行的，于是他積極轉型，開始調研國內化妝品市場。

　　聚美“301”遭遇滑鐵盧，讓他認識到網站奔潰意味著技術的系統架構、代碼質量存在問題，至于爆倉，則是發單能力遠落后預期。于是，他冷靜下來，正視公司發展中拔苗助長的過程，開始重視整個團隊的發展。陳歐就是這樣一個人，他知道輸、如何輸、如何不輸、如何從輸到贏。

　　現在，聚美優品已經成為中國最大的化妝品限時折扣網站，于5月16日在紐交所成功上市，陳歐也成了人人羨慕的億萬富豪。在聚美優品的廣告中，陳歐為自己代言，他一番勵志的話語激勵了更多正在創業的年輕人。他說：“也許會失敗，但人生很短，千萬不能讓自己后悔。哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。要想成功，先要邁過失敗那道坎。

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