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小米手機創業故事
天使投資人雷軍第一次真正創業，豪華團隊，高調亮相。“小米是我不能輸的一件事，我無數次想過怎么輸，但要真是輸了，我這輩子就踏實了。”
從商業邏輯上看，小米公司還有待驗證。從人性邏輯上看，雷軍創業小米順理成章。雷軍今年42歲。盡管雷軍早已成為雷軍，但他尚未成為他最想成為的那個人。現在，他有一個機會，如果成了，將是中國第三家百億美元級別的公司。
如果你是雷軍，你會做嗎?有另外六個瘋子，他們的答案是肯定的。
雷軍：四十歲生日
雷軍看到一個百億美元的成功機會，他不會放過。那不僅是他成就夢想的機會，也是他治愈心結的藥。
2009年12月16日雪夜，北京燕山酒店對面，酒廊咖啡館。
一個簡單的生日聚會，氣氛卻有些奇怪。壽星是個高個子男人，很瘦，穿著牛仔褲，神情謙和。他的朋友們并未頻頻舉杯為他慶祝，而是一直圍著他聊天。后來，壽星說了些什么，激動起來，有個小個子舉起了杯子，大聲對他說：
“四十歲才剛開始，你怕什么!”
壽星是雷軍。中關村風云人物之一，金山軟件公司前任總裁兼CEO。他剛剛經歷過一次重大的職業變故。一年前，金山軟件在香港上市，短短兩個月之后，雷軍宣布辭職，從這家工作了15年的公司離開。對于這次離職，絕大多數“舊金山”人感到震驚。其中一位回憶說：“我非常意外。當年雷軍一直跟我說，金山我離不開啊，他還老拿新浪的王志東(微博)打比方。這話他說得我耳朵都起繭子了，最后還是走了。”有未經證實的江湖傳言說，雷軍之所以在上市之后離開金山，是因為他向董事長求伯君逼宮未遂。
說話的小個子叫黎萬強(微博)，是雷軍的老部下、金山詞霸總經理。其他幾個人，說出來名字大家都熟。有個戴眼鏡的胖子，叫李學凌(微博)，多玩網CEO。有個戴眼鏡的瘦子，叫趙劍，英文名字Tony，多玩網CTO。還有個戴眼鏡的不胖也不瘦的人，叫畢勝(微博)，樂淘網CEO。
說實在的，雷軍不是個失意的人。從經濟上講，他不缺錢。早在2004年，金山和聯想共同投資的卓越網以7500萬美元出售給亞馬遜，外界估計，雷軍個人獲利上億人民幣。從職業上講，即便已經離開金山，雷軍仍然通過做天使投資在業界保持著相當的影響力。多玩和樂淘，這兩家公司都是雷軍投資的。截至2008年底，他還投資了拉卡啦、我有網、多看、樂訊、優視科技(UCweb)、凡客誠品……這是一個還在不斷增長的名單。
不過，在40歲生日的時候，雷軍卻很有些低落。
這是一段雷軍不愿意詳細回憶的時光。對于離開金山之后的一段時間，他只愿意說個大概：“IPO之后，很落寞，迷失了，每天早上起床不知道要干嘛。”在黎萬強的記憶里，金山共事7年，他從未見過雷軍這個樣子。
“那是他的調整期。他開始刻意不要司機，每天背個包去徒步。2008年，金山還在柏彥大廈辦公，有一次他回來，也不多待，就帶我去樓下的胖胖燒烤吃飯。他很不適應這種狀態，說，我怎么成了退休老干部了。”
雷軍少年成名，如此清閑的生活在他的一生中都非常罕見。1969年，雷軍出生在湖北仙桃一個教師家庭。仙桃是個小地方。事實上，當年的仙桃還是個縣城，稱為沔陽縣。1986年，仙桃撤縣建市。一年之后，雷軍18歲，考入武漢大學計算機系。1992年，雷軍23歲，進入金山軟件工作。金山是雷軍的第一份工作，也是最長的一份工作。6年之后，雷軍29歲，擔任金山公司總經理。15年之后，金山上市，雷軍也不過38歲。
少年成名，急流勇退，在很多人看來，這樣的人生很完美，雷軍大可以自由淡定，想干嘛干嘛。但是，此時的雷軍身為一個成功者，卻有著深刻的挫敗感。
雷軍是一個腳踏實地、志存高遠的人。按照他后來向記者廣泛講述的故事，自從大學時期看過一本喬布斯傳記《硅谷之火》以后，他就確立了一個夢想：做一家世界一流的公司。這本書的角色有被當事人戲劇化夸大的嫌疑，不過，雷軍的勤奮踏實卻是不爭的事實。根據原金山高級副總裁王峰(微博)的回憶，當年雷軍每每在下班之后約他在辦公室談工作，一談就到半夜。15年來，對于雷軍來講，這種勞模式的生活實在不稀奇。
回顧過去，所有的“舊金山”都承認這是一段“激情燃燒的歲月”。這家公司的執行作戰能力和行政組織能力都非常強，號稱“成則舉杯相慶，敗則奔走相救”。
不過，這樣一家勤奮團結的公司卻花了8年時間才上市。2007年10月16日，金山在香港聯交所掛牌的時候，雷軍發現，他投注了15年心血的公司市值不過6.261億港幣。這個數字，當時遠遠不及同年在香港上市的阿里巴巴(市值15億美元)，更別提2005年在納斯達克上市的百度了(市值 39.58億美元)，就連跟盛大網絡、第九城市和巨人游戲這些游戲界同行相比，金山也被遠遠拋在了后面。
為什么金山沒有成功，有位金山前高管的話可以作為參考：“本質上講，金山是一個沒有真正意義上的創始人的公司。從張旋龍到求伯君再到雷軍，都不是從第一天起就堅定不移的創始人。金山是個傍大款的公司，跟四通合作是看重它的資源，跟聯想合作是看重它的品牌。金山從WPS到詞霸，從詞霸到毒霸，從毒霸到游戲，一個個打過來，因為上市的財務報表壓力，每個新業務堅持一年多就放棄。到了后期，大家都很彷徨，領導們說的理想主義竟然有了機會主義的意思。但是，這是一家有技術追求的公司，活得又夠久，出了一大批高級技術人才，大家對金山都很有感情。問題是，當企業發展的速度跟不上人才發展的速度，怎么辦呢?”
有一個段子。在更早些時候，大約是金山進攻游戲領域的時期，雷軍在一次拓展訓練中發表講話，說自己不容易，大家不容易，活得太窩囊，說到動情處潸然淚下。當時，20幾個副總裁和部門經理擁上去，把雷軍團團圍住，大家抱頭痛哭。
2006年底開始，金山經歷了頻繁的人事變動和人才流失。但按照一位“舊金山”的說法，2004年卓越套現對雷軍很有影響，他變得“比較淡定”了。雷軍以他的中關村勞模精神繼續待在金山，一直到金山上市。
在離開金山的一年里，雷軍經歷了深刻的反思。他不止一次對媒體提到他對于金山生涯的“五點反思”：人欲即天理、順勢而為、廣結善緣、少即是多和顛覆創新。雷軍慢慢確認了一件事情：在一家改良導向的公司里，他是做不成革命者的，就像康有為永遠成不了孫中山一樣。
意識到這一點，雷軍若有所失。雷軍是個億萬富翁，但他缺一樣東西：再一次成功的機會。他說：“金山就像是在鹽堿地里種草。為什么不在臺風口放風箏呢?站在臺風口，豬都能飛上天。”
黎萬強說：“2008年底，雷軍答應出任UCweb董事長。這是一個轉折點。他已經慢慢從離開金山的迷失里走出來，整個人的狀態也緩過來了。”
那天晚上，幾個人都約好了要喝酒，所以沒有一個人開車。深夜，大家站在雙榆樹當代商城的岔道口，分頭打車回家。雷軍看到一個百億美元的成功機會，他不會放過。那不僅是他成就夢想的機會，也是他治愈心結的藥。
林斌：和雷軍合伙創業
雷軍“拎著一麻袋現金看誰在做移動互聯網，第一名不干找第二名，第二名不干找第三名”。目前他已經是17家初創型企業的天使投資人。但是，他對創業仍有敬畏之心。
2009年初的一天，林斌坐在北京五道口谷歌辦公樓的一間會議室里。他是谷歌中國工程研究院副院長，負責谷歌移動的研發和Android系統的本地化。他的上司、谷歌中國總裁李開復(微博)走進來，把一位客人介紹給他。這個人是雷軍。
當時，雷軍已經投資了樂訊、樂淘、多玩、多看和凡客誠品，并且剛剛接任UCweb董事長。UCweb是谷歌在移動領域的合作伙伴之一。從2007年6月起，谷歌開始跟UCweb合作，幫它做移動搜索。林斌是這項業務的負責人。
兩人一見如故。“一開始，我們談的都是谷歌和UCweb的商業性合作……后來，我們經常約出去，往往從晚上8點聊到凌晨兩三點，聊的都是對移動互聯網產業和手機產品的看法。”林斌還記得，當時他和雷軍最常見面的地方就在盤古大觀酒店的咖啡廳。兩人面對面坐下，各自從包里掏出好些手機，在桌子上排成一排，然后開始逐個拆機。“還有服務員問我們，你們是賣手機的嗎?”
雷軍對于手機的了解和熱忱讓林斌暗暗感到吃驚。
“我關心手機很自然。當時我們做的谷歌地圖支持諾基亞的所有機型，支持Android手機，支持WindowsMobile手機，也支持 iPhone。谷歌辦公室有三個大柜子，里頭有500多款手機，我經常可以拿到還沒上市的新鮮樣機。但我發現，雷軍比我還狂熱。我們一起出去，我包里拿出六七臺，他一般都是八九臺。”
黎萬強說，雷軍離開金山之后，他們基本每個月碰頭一兩次，一起吃飯聊天。2008年的時候，并未聽雷軍談及手機。從2009年開始，雷軍逢人就研究手機。還有人記得，當時雷軍跟人吃飯，吃到一半，掏出一部魅族M8手機，現場講解這部手機的好處。“他說，魅族的手機很好用，未接來電能夠顯示響鈴時長，這樣就能辨別那種只響一聲的騷擾電話。”
據雷軍自己所說，他從金山時期起就是個不折不扣的手機控，16年里總共用過53部手機。不過，這個手機控從什么時候開始有了涉足手機行業的念頭，并無明確的時間點。
“我反思的起點是卓越。賣掉卓越對我是個很大的打擊。有半年的時間，我非常痛苦，有賣兒賣女的感覺。互聯網來了，不做互聯網就OUT，巨大的危機感促使我動手做卓越。先是作為金山一個業務部門試一試，等到我完全想透要做電子商務的時候，金山董事會不同意……人在痛苦中才會思考，我思考的結論是要順勢而為。要順勢而為，就要做移動互聯網。”
2005年，賣掉卓越之后，雷軍開始研究移動互聯網和電子商務。后來，他在自己的新浪博客上陸續寫文章發表觀點。他認為：“未來移動互聯網將 10倍于PC互聯網的規模。”也是從這個時候起，他把早年間“不炒股，不投資”的原則暫時放到一邊，試探性地投資了拉卡啦、我有網和多玩網等幾家企業。
2007年底，雷軍離開金山，用他自己的話說，他“開始拎著一麻袋現金看誰在做移動互聯網，第一名不干找第二名，第二名不干找第三名”。截止目前為止，雷軍已經是17家初創型企業的天使投資人。這些企業沿著移動互聯網、電子商務和社交三條線整齊分布。雷軍自稱“無一失手”。盡管這17家公司還未有一家上市，但已經有凡客誠品這樣估值超過50億美元的企業。2011年夏天，易凱資本董事長王冉在微博上說：“全中國都是雷軍的試驗田。”
對于所謂“雷軍系”的說法，雷軍非常忌憚。2011年5月，雷軍和馬化騰(微博)有一次私下會面，馬化騰說，你現在很牛哇，雷軍趕緊否認，沒有沒有，那都是別有用心的人說的。事實上，雷軍更希望外界認為他做投資是無心插柳的行為，而不是有意為之的布局。他甚至說：“哎呀，那都是朋友之間幫忙，你就把我當成一個熱心的大嬸好了。”
不過，客觀來看，雷軍喜歡下圍棋，他是一個做事情規定性極強的人，很難想象他會東一榔頭西一棒槌地行事。即便他的投資并無戰略意圖，但這段生涯還是為他后來的創業作了很好的鋪墊。他自己也承認說：“中間那幾年也沒閑著，投資就是在練兵、在磨刀……我想做移動互聯網，但是移動互聯網我不懂。不懂就要交學費，最好的辦法就是多聽多看別人怎么做的，那不就懂了么，不需要在第一線。2005年，移動互聯網零零星星幾個人在做，都是門外漢。但技術是有累積性的，在UCweb折騰一段時間之后，我對這個行業已經通透了。”
2007年底，iPhone的出現為雷軍帶來了巨大的希望和熱情。他買了很多iPhone，到處送人。不過，雷軍在崇拜喬布斯之余，一直在給喬布斯的產品挑毛病：待機時間太短啦、不能轉發短信啦、用著硌手啦、信號不穩定啦……“我就搞不懂，手機為什么能賣那么貴。電腦行業10-15%的毛利已經很好了……他也是門外漢，但是亂拳打死老師傅……我對移動互聯網已經通透了，iPhone使我對做手機有了濃厚的興趣。這種軟件、硬件和互聯網結合的趨勢讓我開始琢磨怎么做手機。”
2009年中，雷軍向林斌發出了邀請：有家叫做魅族的公司不錯，你去說服他們用Android。林斌和雷軍一起飛往珠海，兩次探訪魅族，并且和魅族創始人黃章有過深入交流。
“魅族做得非常好。”一位投資人說，“它通過BBS做網上營銷，經營兩年，培養200萬粉絲，賣出大概60萬臺M8。M8的參數配置跟蘋果咬得很緊，但價錢是蘋果的一半。市場上真正的互聯網手機就這么兩家。”
兩年后，當雷軍發布第一代小米手機的時候，黃章在魅族的社區里發言，表示雷軍當年打著天使投資人的旗號，從魅族得到了不少商業機密。
雷軍的說法是：“你做一件事情肯定要了解同行做到什么程度了，要做充分的市場調查。我也拜訪了很多家……我也有過其他的思路，但最終決定自己做。做頂配手機，有實力的不見得愿意跟你合作，沒實力做出中等水平又不是我要的，只能自己做。”
在雷軍公開回應黃章之前，兩人的關系是個引人入勝的謎。無論如何，魅族和黃章打開了雷軍做手機的潘多拉盒子，并且很可能最終促使雷軍下定決心，自己創業做手機。2009年10月，雷軍向一直保持密切聯系的林斌發出邀請，合伙創業。
雷軍的邀請讓林斌略感意外。此前，他一直認為雷軍想要投資他創業。
此時，林斌過著標準的外企高級職業經理人的生活。從微軟11年到谷歌4年，他的職業生涯一直很穩定。對于林斌這樣的人來說，創業是一件機會成本很高的事情。
2009年9月，林斌的頂頭上司李開復宣布辭職。2010年1月，谷歌宣布退出中國。更早些時候，林斌答應了雷軍的邀請。他只問了雷軍兩個問題，但是反復問過四次：你什么都有了，創業圖什么?你有沒有雄厚資金支持?雷軍說了一句話，徹底打消了林斌的顧慮。他說，拿不到錢我自己出，我就有這么多。
2009年11月的某個晚上，雷軍和晨興資本合伙人劉芹通了個漫長的電話。兩人從晚上9點談到第二天早上9點，雷軍換了三塊手機電池，劉芹換了三個手機。最后，劉勤答應加入，投資雷軍這項未知的事業。
事后回想，雷軍在12個小時里說的四個字打動了劉芹：敬畏之心。雷軍說，我對創業仍有敬畏之心。劉芹問，為什么敬畏。雷軍說，因為我看過太多人死了，不是因為他叫做雷軍，就不會死。
小米：豪華團隊
雷軍從一開始就決定要打破手機硬件行業的游戲規則。他是一個在互聯網領域屢戰不休，又曾被放逐的人，這一次，他要用互聯網的方式來做手機硬件。
2011年10月底，雷軍和林斌之間長達半年的彼此打量、互相試探的階段正式結束。話被挑明了，大家一起干，做手機。
這時候，雷軍對于移動互聯網和手機行業的判斷更加清晰了。他總結了六大趨勢，并且在后來很長一段時間里當作創業教材反復宣講：手機電腦化、手機互聯網化、手機公司全能化、顛覆性設計、要做能打電話的手機、手機要做出愛恨情仇。
在這六大趨勢的基礎上，從一開始，雷軍就描繪了一張大致的前進藍圖：搭建一個融合谷歌、微軟、摩托羅拉和金山的專業團隊;先做移動互聯網，至少一年之后再做手機;用互聯網的方式做研發，培養粉絲，塑造品牌形象;手機堅持做頂級配置并強調性價比;手機銷售不走線下，在網上銷售;在商業模式上，不以手機盈利，借鑒互聯網的商業模式，以品牌和口碑積累人群，把手機變成渠道。
簡言之，雷軍從一開始就決定要打破手機硬件行業的游戲規則。他是一個在互聯網領域屢戰不休，又曾被放逐的人，這一次，他要用互聯網的方式來做手機硬件。
其實他和林斌比誰都清楚，這一次的風險到底有多大。一方面，雷林二人的確不懂硬件，另一方面，手機硬件市場的競爭在他們籌備創業的時候已經日漸白熱化了，硬著頭皮也得上。
一位資深人士評價說，雷軍來得正是時候。“這是一場三國殺。一個是蘋果，一騎絕塵。一個是Andriod系手機，包括摩托羅拉、三星和HTC。還有一個是諾基亞和微軟的結盟。這場戰爭因為蘋果的專利權官司和谷歌對摩托的收購，已經白熱化了。5年前，諾基亞一統天下的時候，雷軍肯定不敢進來。但是現在，好比東漢末年，天下大亂，大佬捉對廝殺……這時候雷軍的到來好比當年的劉備，渾水摸魚，很有機會。”
雷軍和林斌的第一步，是尋找一個做移動互聯網的強勢團隊。移動互聯網的研發分為工程、產品和設計三個層面，在每一個位置上，都分別需要一個高手。二人分頭行事。2009年11月，雷軍找到金山舊部黎萬強，林斌找到微軟舊部黃江吉。黎萬強剛剛辭職，本打算開影樓，做商業攝影生意。黃江吉在微軟負責的WindowsMobile項目剛剛被總部一聲令下叫停。機緣之下，一拍即合。
2010年2月，林斌找到他在谷歌的下屬洪峰。
洪峰，上海人，前谷歌中國高級產品經理。在七個葫蘆娃中，洪峰年紀最小，最悶騷，也最理性。他是個技術極客。當年在谷歌，他和幾個同事利用業余時間開發出了“谷歌街景”這項產品。這還是個宅男。在小米的辦公室里，至今還放著一臺洪峰自己做的機器人，宜家的洗菜籃子做腦袋，兩個白色垃圾桶做腿，中間一塊屏幕，下面一個吸塵器轉盤。洪峰每每在家用電腦遠程操控，用這個機器人來跟同事開會。他有過兩次創業機會，包括一個婚戀網站的計劃，但都在融資的第一階段就失敗了。
洪峰將了雷軍一軍。一開始，雷軍找洪峰談，雷說得唾沫飛濺，洪峰始終微笑，但一言不發。雷軍心里開始打鼓，這時候，洪峰發話了：你有硬件團隊嗎?你認識運營商嗎?你能搞到屏嗎?雷軍的答案都是無。
“洪峰等于幫助我們把思路重新理了一遍，不再是頭腦一熱的狀態。”林斌說。2010年中，洪峰加入創業團隊，負責移動互聯網產品開發。據說，他決定加入的時候說了一句話：人靠譜，事靠譜，錢靠譜。
有了初始創業團隊，林斌還是在發愁。
“當時我們就三四個人，大家坐下來開始寫代碼，寫什么?當時這是個很關鍵的問題。我們有個蠻大的夢想，但是夢想一步步實現需要很長時間，我們需要一個切入點，讓公司運轉起來。這個產品得有亮點，但是不用太多，一個就夠，能夠快速迭代。”
圍繞著創業切入點的問題，創始團隊開了兩次關鍵性的會議。這兩次會議的陣容幾乎一模一樣，總共14人，一半來自金山，一半來自微軟。這樣的人員配備也符合雷軍的規劃：外企來的懂互聯網，金山來的懂用戶和地面戰，正好搭配。
2010年4月6日，公司完成注冊，名為北京小米科技有限責任公司。創業團隊搬入中關村銀谷大廈的辦公室。搬家當天，黎萬強的爸爸用電飯鍋煮了一大鍋小米粥，送到公司，由雷軍分盛每人一碗。同時，小米科技啟動了第一個項目：小米司機。
小米司機是一款迷你軟件，供用戶下載到手機查詢違章記錄。這項產品的體驗并不好，用戶查到了會郁悶，查不到又顯得產品沒什么用。很快，小米司機和另外七八個類似的應用被叫停。不過，雷軍已經達到了目的：“試了這么一兩個月，還行，我們的刀還能砍人，而且根本分不出辦公室誰是金山來的，誰是微軟來的。”
6月1日，小米科技啟動了第一個真正戰略意義上的項目：MIUI操作系統。這是一個基于Andriod的主程序操作系統。和傳統研發不同，MIUI被雷軍要求是個“活的系統”，它的開發和發布走互聯網路線，與第三方民間團隊合作，每周快速更新版本，積累大量的論壇粉絲。2010年8月 16日，MIUI在開發兩個月之后迅速發布。
黎萬強負責MIUI的產品界面和人機交互設計。“我第一次感受到互聯網開發模式的魔力。”他說，“以前在金山都是封閉開發，關起門來追求高精尖，動不動一兩年。我們以為做到最好了，可是發布之后用戶未必喜歡，而且兩年里市場可能發生很多變化，要改也來不及，就這么錯過了市場機會。這一次，我們從各個論壇里篩選出100個用戶，產品上線的第二天早上就得到用戶反饋。你看到很多真實的身份，有的是水果店店長，有的是香港內衣設計師，哇，你第一次這么近距離地接觸用戶。你會發現，如果你善待用戶，他帶給你的好處是超出想象的，他對你的寬容度也是超出想象的。”
截至2011年7月底，MIUI擁有大約50萬論壇粉絲，其中活躍用戶超過30萬，總共有24個國家的粉絲自發地把NIUI升級為當地語言版本，自主刷機量達到100萬。
“MIUI的使命無非是兩個。一個是做一個自主的OS，一個是積累粉絲，塑造口碑和品牌形象，為后面推手機硬件做鋪墊。”一個移動互聯網投資人分析說。
MIUI的初步成功增強了小米團隊的信心。這時候，雷軍和林斌開始著手尋找硬件團隊。一開始，雷軍本著“敬畏之心”，希望控制團隊規模，做精品公司，拉一個手機應用-操作系統-手機硬件的長戰線。按照原計劃，至少一年之后再開始準備做手機。不過，MIUI給了雷軍新的啟發。那句話是從周星馳的《功夫》里來的：天下武功，唯快不破。
雷軍的手機計劃提前了。
手機+雷軍=“手榴彈”
雷軍說，“小米是我不能輸的一件事，我無數次想過怎么輸，但要真是輸了，我這輩子就踏實了。”
2010年夏天，雷軍和林斌見了100多個手機行業的研發人員，還是沒有找到合適的項目負責人，兩人陷入崩潰狀態。
“這個人很關鍵，但很難找。首先，隔行如隔山，雷軍很有名，但在手機行業，人家根本不知道他是誰。其次，實力不夠的人我們也不能要。諾基亞是按照功能模塊來管理的，單單找一個人來也不管用，所以只能找別家的。最有意思的是，我們見了好多人，很多都覺得奇怪，說，我在手機這行干這么多年了，我都不想干了，覺得沒前途，你們怎么還要進來?”
有一天，林斌在名單上劃名字，問雷軍，要不要見見周博士。他說的是周光平，曾任美國摩托羅拉總部核心項目組核心專家工程師、摩托羅拉北京研發中心高級總監，主持研發過明A1200和V3中國版機型。當時，周光平已經從摩托羅拉離職，在戴爾工作不滿一年。雷軍和林斌都覺得希望不大，不過，最后約見的結果卻讓他們喜出望外。
2010年10月8日，周光平正式入職小米。
周光平是個科學家式的人物。這就是說，他關注的是產品真理和科研中帶來的成就感。從1995年到2009年，周光平在摩托羅拉工作將近15年，對這家公司有相當深厚的感情。他經歷過摩托羅拉的三次大起大落，也分明看到了這家公司最后大勢已去。
“2007年，iPhone出來的時候，我非常郁悶。大屏幕設計我早在2002年就跟公司提過，領導研究，說不行，做不出來。超大內存我也跟公司提過，領導又研究，又說不行，手機要那么大內存干嘛。一家公司不行了，不是因為技術人員做不出來，而是這家公司的決策層出了問題。”
周光平經歷過上山下鄉，是“失落的一代”。有種和青春、時代和活力有關的緊迫感讓他再也不能浪費時間。周光平今年已經56歲了。他進入小米之前把話說得明白：如果小米手機做不成，他這輩子再也不會做手機了，不為別的，是真做不動了。他是真的把小米手機當作這輩子最后一件大事干的。
現在回頭來看，幾乎小米所有的創始人都是懷著某種失落感或者危機感開始這樁事業的。劉德也不例外。在尋找周光平的同時，雷軍意外收獲了劉德。
劉德，前北京科技大學工業設計系主任。劉德的太太和洪峰的太太是閨蜜，這兩家人早就認識。一開始，洪峰打電話請劉德推薦幾個做工業設計的人才。后來，洪峰又來電話了，請劉德來公司做個講座。據說，講座當晚劉德回到北京岳父家，徹夜難眠，叫小姨子給煮了一碗面，吃完，下定決心要來小米工作。
和其他創始人不一樣的是，這一次，不是雷軍說服別人，而是被別人說服。劉德找到雷軍，告訴他，一家頂級的公司需要一個設計人才來奠定自己的創造性氣質。雷軍被劉德說服了。這是雷軍創業過程中的又一個意外。
不過，雷軍和林斌因為不懂硬件而付了兩個月的學費。之前，他們根本沒有想到供應商談判會是一個巨大的問題。他倆和周光平約談第一家供應商，得到的回復是，你們前三年財務報表拿來看，否則我怎么知道你會不會做一半倒掉。一直到2010年12月，手機的核心組件芯片才到位，但是屏還沒有定到。劉德和設計師早早把設計圖紙畫好，但周光平和他的工程師們也只能空轉了好一陣子，然后開始先做電路設計。
圖紙畫完，劉德閑了下來。對于兼管供應商談判，他雖然不喜歡，但也不怵。他花了大量的情感成本，請供應商代表吃飯，不厭其煩地解釋小米的商業模式，透明地提供一切對方需要的公司資料。有一次，跟日本供應商開通宵的雙語會議，整張白板全都寫滿了，最后所有人都蹲到右下角的小空白處，一邊比劃，一邊談判。劉德最經典的談判臺詞是：“你不掙錢沒事兒，你錯過了占坑可是大事兒。萬一我們將來能做成呢，你就喪失了巨大的機會。”
現在，劉德自稱已經是“超級談家”。他能記住800個手機原配件的名字，半年之內見過100個廠家，超過1000名廠商代表。古怪的是，他開始喜歡供應商談判這件事，因為他享受到了以前從未想到過的成就感：“掙一塊錢還要交稅呢，我省下來的每一分錢可都是實實在在的。”
2011年8月16日，雷軍站上798的舞臺，發布了這臺代號為“米格機”的第一代小米手機。這臺外觀樸素的手機，定價1999元人民幣，號稱頂級配置：雙核1.5G，4英寸屏幕，通話時間900分鐘，待機時間450小時，800萬像素鏡頭。其中屏幕由夏普提供，處理器由高通提供，開模具服務由富士康提供，代工生產由英華達提供。
這一天，正好是MIUI發布一周年，臺下除了供應商、記者，就是小米粉絲。雷軍穿著凡客的黑色T恤和牛仔褲，搭配樂淘的憤怒的小鳥布鞋。他站在臺上，每發布一個技術參考，臺下就是熱血粉絲團的一陣歡呼。
雷軍很享受這種向喬布斯致敬式的模仿秀表演。說到底，他是一個尚未獲得真正成功的人。他今年42歲，盡管他早已成為雷軍，但他還沒有成為他最想成為的那個人。當他站在臺上，享受歡呼和幻覺的時候，他腦子里其實也很清醒。有那么幾秒鐘，他身后的PPT屏幕整塊黑掉了，他甚至沒有回頭看一眼。后來他說：“其實汗一下就下來了，但是我想，就算沒有PPT，我也要把這個發布做完。”
在這個100頁的PPT里，有一個被雷軍故意忽略的細節。在講到小米手機的軟件應用的時候，屏幕上出現巨大的兩個橘黃字體：米聊。雷軍并未多談，一帶而過。
米聊，一款基于移動互聯網的跨平臺即時通信應用。在很多人看來，米聊也許才是小米未來的秘密武器。
“手機即時通信方式的變革，我是一直在關注的。早在2009年底，我和KK(黃江吉)、林斌就在討論電話IP化的問題。在我看來，IP化沒有技術障礙，只有政策障礙。”雷軍拿起了他的小米手機，打開通訊錄，“你看，手機發展幾十年，有些功能從來沒有用過。比如聯系人頭像，我現在記下你的聯系方式，最多就是電話和姓名，我不會現給你拍個照，存在聯系人頭像上。但是如果手機有社交功能，就像臉譜一樣，就是一個熟人社區，那你自愿就會上傳照片。”
2010年初，小米內部一直有三四個人在做一款通信產品，名為“小米通”。雷軍始終不肯放棄這個方向，但他并不知道這個產品的最終形態會是怎么樣。一直到2010年11月6日，有人在辦公室門口把雷軍攔住，給他看了美國剛推出的一款即時通訊軟件，名為Kik。這款產品剛剛推出兩個月，就獲取了 300萬用戶。雷軍只看了15分鐘，立刻意識到這是個機會。
短短一個月后，2010年12月，小米發布了中國第一款模仿Kik的產品米聊Andriod版本。2011年4月，米聊又借鑒香港一款名為 Talkbox的同類產品，為米聊增加了對講機功能，用戶猛增到100萬。截至2011年7月底，米聊用戶號稱超過400萬(目前最大的競爭對手是騰訊微信)。
“都說米聊抄襲Kik和Talkbox，這么說太淺了。”雷軍說，“它們的確給了我們靈感，但我們也在持續關注和準備，否則，KIK一出來，我們根本不可能跟得這么快，一個月就發布。”
雷軍說，他要靠米聊來掙錢，他要把米聊做成手機上的臉譜。一旦有一天，MIUI的注冊賬號和米聊的注冊賬號綁定了，他就獲得了一份多達百萬、并且可以無限增長的真實客戶名錄，這里面有姓名、手機號碼甚至駕照號碼。
“這不就是互聯網的掙錢辦法嗎?你說，阿里巴巴一開始掙錢嗎?百度一開始掙錢嗎?騰訊一開始掙錢嗎?都不掙錢。一旦有了大量用戶和品牌資源，就有各種各樣的辦法可以掙錢。”
至此，小米科技和雷軍的未來藍圖已經如一幅卷軸，一點一點慢慢變得清晰：靠小應用啟動公司、鍛煉團隊;靠MIUI掌握獨立操作系統，并且提升品牌、積累粉絲;在大量粉絲的基礎上推出手機硬件，完成一定量的銷售，并且把論壇粉絲轉化為手機粉絲;在手機銷售增長的基礎上，綁定米聊以及更多的手機應用，做一個本土的APPStore。
雷軍喜歡下圍棋，做規劃、畫藍圖一向是他的強項。這一次，他玩的是宇宙流布局，大開大合，一往無前。但小林光一說過，圍棋乃命運之技。這話意思是說，棋手思慮再周全，難免百密一疏，最后輸掉的那二分之一目可能就在你從未注意過的細節中。
雷軍懂得這個道理，所以他說，小米是我不能輸的一件事，我無數次想過怎么輸，但要真是輸了，我這輩子就踏實了。所謂踏實，就是認輸的意思。現在布局剛剛開始，雷軍要下好他的中盤。有人說了，他這手機起碼頭三個月要賣出50萬臺，他才有戲呢。
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