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專訪草根創業故事
今年45歲的趙繼英來自麗水農村。木匠出身的他,為了創業,只身到揚州闖蕩。搞過玻璃家具加工,辦過影視廳,在當地都做到了行業第一。然而,這兩個行業興起得快,衰落得也快。
“下次創業,一定要找一個不會走下坡路的行業,給自己找一份永不落的事業。”于是,他尋尋覓覓,最終選擇了最不起眼的醬菜。
從2001年南京“小菜一碟”的浙江經銷商做起。10年的時間,趙繼英慢慢建立起了自己的“醬菜王國”,并慢慢擴張,培育了“菜博士”高檔山茶油品牌;從委托加工、品牌管理開始,一步步建立起自己的生產基地,實現從種植、生產加工到銷售全程監控。
兩次“行業第一”最終選擇放棄
1991年,24歲的趙繼英只身來到江蘇揚州,利用自己的特長搞起了玻璃家具加工。經過4年時間的打拼,趙繼英的玻璃家具生意在揚州當地做到了第一,掘到了第一桶金7萬元。這在當時已是一筆巨款。
從1994年開始,玻璃家具行業開始走下坡路。有天晚上,趙繼英到老鄉承包的影視廳去坐坐,發現這個400多座的影視廳,4元一張的票子,幾乎每天晚上滿座。趙繼英算了一下,每天可以賺1000多,比玻璃家具賺錢容易多了。
于是趙繼英一頭扎進了錄像業。1995年元旦,趙繼英的影視廳正式營業。然而不到10個月,影視廳就虧了2萬元。他發現,附近生意好的電影公司影視廳有空調,座位是高靠背軟座;而自己的影視廳沒空調,座位又是簡易的翻座硬木椅。
找到癥結后,當年10月份,趙繼英又借了2萬元,換上了軟綿舒適的沙發,生意馬上火了起來。第二年夏天,他又用賺來的錢買了空調。
1996年下半年,趁熱打鐵的趙繼英又開辦了第二家影視廳。從1995年到2000年,趙繼英的影視廳連鎖經營搞得紅紅火火,最多的時候數量達到5家,成為揚州當地錄像業的“老大”。
隨著VCD行業的迅速發展,從1999年開始,錄像業開始走下坡路。趙繼英很快查覺到了。
醬菜雖小,幾百年不衰
從2000年下半年開始,趙繼英又忙著物色新的行業了。當時,他手頭上已積攢了120萬元的資金。“這一次創業要小心,一定要選擇一個不會走下坡路的行業。”趙繼英暗下決心。
一天,趙繼英在翻閱揚州當地報紙時,看到了嶄露頭角的南京“小菜一碟”公司的報道,不禁眼前一亮:揚州醬菜這么有名,像揚州的“三和四美”,生產醬菜已有幾百年歷史了,這說明這個行業有生命力,絕對不會被淘汰。(創業 www.yuwenmi.com)于是,趙繼英直奔南京,找到“小菜一碟”,并與他們簽訂合同,成為了“小菜一碟”的浙江經銷商。當時的指標是,趙繼英一年的銷量要達到30萬元。
2001年,趙繼英在杭州注冊成立了杭州博宏貿易公司。第一年,趙繼英賣了120萬,卻虧了20萬。而且由于營業額沒達到180萬的最低限額,公司被取消了納稅人資格。沒有納稅人資格,產品就進不了超市。趙繼英沒有灰心,第二年他又重新注冊了一家杭州博鴻貿易公司,當年銷售額達到240萬元。
趙繼英已不滿足于只做一家經銷商,他要做自己的品牌。2005年,趙繼英注冊了“博鴻小菜”商標,開始經營自己的產品。按他的話來說,十幾年的個體戶終于走上了品牌的道路。通過物色各地生產質量過硬、有當地特色的食品生產企業,委托他們生產公司的產品。這一“借雞生蛋”的模式使得公司的業務迅速擴張。之后,趙繼英又從醬菜行業向其他食品行業進軍,2008年推出了“菜博士”高端山茶油。
建生產基地,實行全程控制
近幾年,國內食品安全生產事故頻發,蘇丹紅、三聚氰胺、瘦肉精……讓國內的老百姓經常提心吊膽。原有的“借雞生蛋”、生產外包模式雖然能使企業迅速擴張,但也有個弊端,就是對食品的源頭無法準確掌握,不能做到全程監控。
“要保證食品安全,一定要從基地抓起。”趙繼英決定從其新推出的“菜博士”高端山茶油抓起。通過實地了解,趙繼英最終選擇了山清水秀、有“浙西南油庫”之稱的遂昌山區,2009年在那里建立了2。6萬畝的山油茶原料基地。通過參股的形式,與當地山茶油專業合作社簽訂合作協議。平時由合作社管理,公司則經常派人進行監控、檢查,包括施肥、壓榨、裝罐等都有嚴格要求。
2008年,趙繼英開始投資建設自己的生產基地——浙江菜博士食品科技有限公司,并于2011年上半年投產。基地位于余杭高新農業開發區內,總投資660萬美金,占地面積10000平方米,主要生產加工山茶油。
此外,趙繼英還在余姚建立了自己的榨菜原料基地。“我們今后的發展方向就是一步步建立自己的原料基地,加工環節繼續實行委托加工。這樣整個產業鏈我們都能控制。”
醬菜要做到華東地區第一
在消費者的印象中,醬菜、榨菜、蘿卜干都是些比較低端的食品,趙繼英為何對此情有獨鐘?
記者:為什么會選擇做醬菜這一類的低端產品呢?
趙繼英:醬菜不只是下飯,它可以和其他食品一樣做得很高端,變得更營養,更休閑。我們正在研發的一種高端榨菜,今年準備推出,初步定價是30克3元左右,相當于一斤50元,比其它榨菜貴得多。我們的榨菜,用的是最好的原料,要去皮和大部分水份。100斤原料只能做20斤高端榨菜。工藝、配料也都不一樣。我們現在生產的榨菜,100斤原料做40斤產品。而一般榨菜企業因為不去皮或去得很少,100斤原料可以做80斤榨菜甚至100斤。
記者:現在做醬菜、做食品,與原來兩次創業有什么不一樣?
趙繼英:前兩次創業都是賺錢為目的,是做生意;現在是做企業,做自己喜歡的事業,是準備一輩子去做。有人勸我說做實業太累,做貿易更輕松,但我不會放棄。做食品行業,我覺得只要用心去做,憑良心去做,就一定做得好。
記者:公司已走過了整整10個年頭,下一個10年您的目標是什么?
趙繼英:前10年是打基礎階段,接下來的10年是發展階段。對大多數企業來說,5000萬元銷售額是個瓶頸,我們也一樣。去年我們的銷售額是6000萬元左右,同比增長30%左右我們還在打基礎,為網點發展鋪路,包括與華東最大超市大潤發的合作(主要在江蘇)。所以今年公司的業績有望爆發,達到1個億銷售額。我接下來的目標是,醬菜做到華東地區第一。
案例二:
2010年夏天,房地產市場低靡,我所在的代理公司業務滑坡,便辭掉了銷售經理的職務,閑在家里,正好也打算休息一陣子。那時候比較迷茫,有兩條路擺在面前,一是去別的代理公司繼續干銷售,二是自己創業,但是我弟弟彭建勸我創業。至于創業干什么沒有想好,想的最多的就是開個淘寶店。我自己渴望時間和財富自由,也只有創業可以幫助實現這一夢想。
休息的那陣子,和老婆去了一趟杭州游玩,無意中吃到甜甜圈,老婆很喜歡,還特意帶了一盒回南京。后來有一天在網上找項目,發現有人做甜甜圈項目的轉讓,就和老婆商量要不我們就開一個甜甜圈店吧。老婆表示贊同,于是我們就走訪南京所有做甜甜圈的店鋪,去品嘗體驗。覺得競爭還不是很激烈,其中本地開店最多的品牌做的沒有想象中的那么規范。其他的也沒有多想,比如盈利啊,回報之類的,只是按照心中的想法先把店開起來。
后來去考察了甜甜圈的項目,覺得口味還行,就決定干這事了。邊培訓的同時邊找鋪子,找了整整2個月,期間篩選過很多鋪子,大家的意見有分歧,吵過很多次架,長時間不能敲定,讓人很沮傷。有一段時間一早上兩人出去掃街,下午拖著疲憊的身體回到家就倒在床上,晚上再上網篩選好決定明天看哪些。那會兒就覺得創業真不是一件容易的事。它在反復挑戰你磨練你的意志。
當培訓完進入籌備階段,才是更艱難的時候,因為資金緊張,花的每一分錢都要精打細算,對這個行業也是陌生的,從采購設備到裝修店鋪都是新手,摸索著前進,為了省裝修的錢,材料都是我們自己親自跑裝飾市場采購,小到螺絲燈管大到瓷磚。有時候有分歧就會爭的面紅耳赤。做決策才是真的考驗,現在知道之所以很難做決策,因為信息掌握的不夠不完整。信息不對稱的時候只有多花錢要么多花時間來解決問題。沒有錢或者錢不多只能花時間,我一直覺得作為一個草根創業者,這些路是必須要走的,走過了這些,你才明白創業的苦,才有成功的喜悅。
開業的時候連鞭炮都沒有放,也沒有花籃,就靜悄悄低調的開業了,只在門口放了一塊牌子“小店開張,買三送三”,沒想到門庭若市,因為是新手,效率跟不上,每天的產量上不來,導致顧客今天來定只能后天取貨。大概也是因為這個,大家一致認為我們的生意很好,這便有了小范圍的口碑。這個階段只持續了半個月左右,活動結束以后生意回落。團購也是在那個時候很火,我們也是在沒開店正在籌備的時候就聯系了各家團購,希望開業后能合作,可能是因為團購太火,好多團購網站都沒有回復或者是愛理不理的,還有的就是看不上咱么這小店。
突然有一天美團的負責人來找我們,一拍即合,和團購的合作時間恰到好處,正好是店里的開業活動剛結束沒多久,我們還不知道接下來該怎么辦的時候,團購來了。上線第一天就賣了1000多份,效果特別好。這大概就是第一次O2O了,那時候我們在意的是人流量,每天都有預約來領團購的,就帶動了人氣從而提高營業額。但團購這個不賺錢,顯然不能長期持續下去,不過在當時沒有資源的情況下這已經是最好的方式了。
甜甜圈店是12月正式開業的,到過年這段時間都屬于旺季,生意還說的過去。等到來年的5月份開始,形勢就變的嚴峻起來,天氣變熱,人們外出活動的頻率降低,對食物的欲望逐漸降低尤其是對甜食。我們意識到光靠店鋪的自然人流量是支撐不了的。我們一致的思路是做廣告擴大影響力,媒體廣告肯定是做不起,就只能印發產品傳單每天到周邊寫字樓學校發,只要那天去發單了,當日的外賣單量就會上升。其實不光是發單還同時配合有力的促銷手段吸引客戶來店里。
緊接著我們在淘寶上開設了店鋪,做起了線上甜甜圈,讓天南海北的吃貨也能吃到我們的甜甜圈。剛上線的時候因為沒有宣傳,詢問下單的寥寥無幾。后來競爭對手在淘寶首焦做了一次活動,突然間旺旺叮叮咚咚響起來,生意就這么來了,這一忙就是半年。大部分精力都集中到了線上。其實淘寶也是一個窗口,除了外地的顧客,本地也有相當顧客購買,有親自來實體店的也有通過同程快遞的。
2010年底的時候我們也開通了新浪微博,那個時候微博剛剛興起,慢慢摸索積累粉絲,做的最多的動作就是轉發粉絲曬的圖片。對客戶的評價第一時間做出回應。真正在微博上發力是在去年夏天,首先做的嘗試聯合本地有知名度的餐飲美食微博做試吃活動,因為產品賣相好的特性,相比較其他餐飲,粉絲更喜歡拍照曬。傳播力特別廣,再加上甜甜圈的主要客群就是女孩,而她們大多都在微博上。經過一段時間的活動推廣,在本地已經小有名氣,同時也結實了一些美食達人,通過他們的介紹又認識了一些電視媒體的朋友,在他們的幫助下做了一次甜甜圈店的專訪,知名度又上了一個臺階,店鋪銷售也隨之上升。來店里不是看微博來的就是看電視來的。特別是許多粉絲從很遠的地方跑過來,讓我們感動不已。比如有一個顧客說這家店最近在網上炒得很火,今天特意趕來。她說的最近網上很火,一定是經常在微博上看到我們信息。
現在我們時常會借助一些特別的日子,或者特別的事件做一些活動,任然是免費的甜甜圈,粉絲響應的熱情依然不減,在粉絲得到獎品的同時也增加了粘性。除了活動,每當有新品推出的時候,我們都會在微博上發布,或者轉發粉絲的曬單,很快就可以從評論或者私信中得到訂單。
隨著用微信的人越來越多,我們也有意嘗試在微信上做一些動作,并且開通了私人賬號和公共賬號,二維碼張貼在店里,掃描的朋友不在少數啊,時常我們在相冊里分享一些產品的照片,便會有朋友評論了。最近的一次新品我們有意在相冊里做測試,果然有顧客到店里說在微信看到了,便跑來買了。同時,公眾賬號用來做一些基礎的客服服務,比如營業時間、門店地址、優惠活動、申請會員卡等等都可以用自動回復來解決。接下來打算在微信上嘗試一些活動,看是否微信又是另一個發力平臺。
我們是一伙平凡普通的草根創業者,做過電焊工,干過廣告,賣過房子,讀過幾本關于營銷的書,憑者滿腔熱情,堅定的信念,走在創業的路上。創業中只要敢于嘗試,徹底的執行,在失敗中總結經驗繼續努力,就會更接近我們的目標。相信自己,創業的路上不斷前進。
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