服務承諾書

服務承諾書經典【15篇】

　　隨著社會不斷地進步，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書在寫作上有一定的規范。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的服務承諾書，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書1

尊敬的用戶：

　　您好!

　　感謝您使用xx有限責任公司產品，為了給您提供及時、優質的售后服務，請您認真閱讀保修說明。

　　1.此保修卡為xx有限責任公司儀器保修的唯一憑證，請您認真填寫《用戶回執》并于購貨后1個月內寄回，否則您的儀器將不能按正常手續予以維修。

　　2.凡是我公司銷售的'儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，出現硬件故障，在保修期內，可享受免費的維修。

服務承諾書2

　　一、售后服務承諾

　　1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中如果中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

　　3、產品交貨期：盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的全部產品保質期 ，有效期內所提供的全部產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：如果在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品如果發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的`運雜費由本公司承擔。

　　二、產品價格承諾

　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　三、售后服務保證

　　公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

　　四、投訴體系及聯系方式

　　1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

　　2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

　　公司全稱(蓋章)

　　業務負責人： 聯系方式：

　　(日期)

服務承諾書3

　　我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾：

　　1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。

　　2、承諾工期：_年5月22日開工，_年6月10日竣工，確保在_個日歷天內工程完工，養護期為一年。

　　3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(CJJ/T82－99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

　　4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

　　5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業（如大樹修剪）或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，確保行人和過往車輛的.

　　安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

　　8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

　　9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地

　　方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　投標單位：

　　時 間：

　　__年5月21日

服務承諾書4

　　(說明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產廠家進行售后服務的，請同時供給生產廠家售后服務承諾書。承諾書包括以下資料(包括但不限于)，競標人可自行設計格式填寫。)

　　十分榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目(項目編號：zydcj201410152)的談判，現我公司就貨物質量保證及售后服務作出如下承諾：

　　一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售后服務方案

　　二、付款方式承諾

　　三、其他優惠條件

　　四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項

　　競標人名稱(加蓋單位公章)：

　　法定代表人或委托代理人簽名：

　　競標日期：

　　附：

　　供應商送樣承諾書

　　廣西中意招標造價咨詢有限公司：

　　我公司自愿參加由貴代理機構組織的`室內標識和led屏采購及安裝(zydcj201410152)項目的送樣，并作出如下承諾：

　　1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進行送樣，如有虛假送樣，愿理解《政府采購法》等法律法規的相關處罰。

　　2、樣品存于廣西中意招標造價咨詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

　　3、如由于對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。

　　4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

　　5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。

　　競標人名稱(加蓋公章)：

　　法定代表人或委托代理人簽字：

　　競標日期： 年 月 日

服務承諾書5

　　我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表__醫院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的'醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《__省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《__省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

　　承諾人：xxx

x月x日

服務承諾書6

尊敬的各位領導、嘉賓：

　　大家早上好！

　　國色天鄉樂園開業5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級AAAA級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且用心響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的.支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾：對于誠信經營，我們承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實，價格合理

　　不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規范服務，禮貌待客

　　服務標準化，熱情待客，服務周到。

　　四、愛崗敬業，樹立形象

　　倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。

　　六、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

　　對于優質服務，我們承諾：

　　一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

　　二、增強景區安全管理，保障游客安全;

　　三、持續景區環境優美，干凈衛生;

　　四、完善監督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權益;

　　五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續項目，我們需要會按照國家級標準化示范區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

　　承諾單位：

　　承諾人：

　　承諾時光：20xx年5月18日

服務承諾書7

xx公司承諾如下：

　　xx公司一向恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的`技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

　　2、質量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶帶給優良的售前咨詢，設置了xx專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質量保證

　　對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

　　需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員帶給工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

　　我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書8

　　一、志愿者_______________，在此志愿服務活動中，我承諾認真履行以下幾點：

　　1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區提供的服務及相關活動；

　　2、我同意在志愿服務過程中照顧自身的安全并對服務對象進行安全、規范的服務；

　　3、我同意服務期內所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密；

　　4、我愿意作為志愿服務人員，在計劃進行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務，服務地點為 。

　　5、我將妥善保管計劃項目組提供的'可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬。

　　二、計劃承諾認真履行以下幾點：

　　1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。

　　2、我們愿意為志愿者的服務提供良好的組織架構，使志愿者能夠更加便捷有效地服務。

　　3、我們愿意為志愿者的服務提供相關的有效的培訓，使志愿者能夠在服務的同時開拓自我的成長；

　　4、我們愿意為志愿者提供相關的服務支持，以利于志愿服務質量的提高以及服務的推廣和拓展；

　　5、我們愿意根據被服務對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志愿者的愛心能發揮最大效益。

　　三、共同的承諾：

　　雙方如想中止服務，應提前兩周通知對方及服務單位，并解除此承諾。

　　志愿者簽字：

　　計劃項目組：

　　年 月 日

　　年 月 日

服務承諾書9

　　xxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：

　　一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的.相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售后服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　（上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxx）

xxx有限責任公司

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書10

　　以人為本、以病人中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業道德。值此民康醫院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務意識，共守崇高醫德，改善醫患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環境，提供優質高效的醫療服務。加強對服務態度與醫療質量的監管力度，加強群眾就醫難問題的解決力度，加強就醫環境與就醫流程改善與調整的力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

　　二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫德醫風教育。嚴禁醫務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態持續改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線，執行衛生行政部門規定的'費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護醫學圣潔，加強“三個文明”建設，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現以比較低廉的價格為群眾提供比較優質的服務，推動來賓醫療衛生事業的發展，以造福人民為目標，努力創建人民滿意醫院。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書11

　　投標人姓名:林劍，聯系電話：18077206963，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。

　　質量：

　　1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油，認真履行食品質量安全市場準入規定的各項要求，按照有關法律法規、國家標準、行業標準，保證食用油質量符合有關產品標準、衛生規范的要求，決不提供不合格食用油。

　　對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品，我公司同意按照要求在規定時間內進行處置退換，由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。

　　2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。

　　嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規，認真履行食品質量安全的義務，依法承擔相應的商品質量責任。

　　3.保證產品按時供應，并在規定時間內送達采購方指定地點，如造成的延遲產品供應，我公司承擔因此而發生的.緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

　　4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。

　　投標單位：(蓋法人章)

　　法定代表人簽字：

　　20xx年9月2日

服務承諾書12

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

　　二、關于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關于服務方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務內容：

　　長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。

　　四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

　　五、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

　　六、關于與業主及監理單位配合方面的承諾

　　保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

　　以上承諾的`條件，愿簽入施工合。

　　關于土建工程服務的承諾書我單位在xx工程作出以下工程服務承諾：

　　1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。

　　2、承諾工期：20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養護期為一年。

　　3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

　　4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

　　5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

　　8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

　　9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　投標單位：xxx

　　時間：xx月xx日

服務承諾書13

　　1、質量保證：作為設備供應商，我公司對本次投標所供給的產品均為廠家原廠原包裝，貼合同家質量認證和質量認證體系，并供給產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向戶供給貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

　　3、產品交貨期：盡量按戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、安裝，力爭滿足戶需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所供給的`所有產品保質期，有效期內所供給的所有產品，供給正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供給代設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使的，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產品供給保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。

服務承諾書14

　　1、醫生著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

　　2、如有多收費、多劃價、發錯藥按數退還，并真誠向您陪禮道歉。

　　3、門急診就醫實行一站式服務，免掛號費、設有導診、分診、咨詢服務。

　　4、醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

　　5、嚴密保護您的.隱私，門診診室實行一醫一患就醫，按序候診。

　　6、門診實行主要醫療服務項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。

　　7、門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白為您看病，實實在在為您服務。

　　8、醫院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，。

　　9、合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。

　　10、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫院反應和投訴，醫院

　　將按有關規定或法規處理。

　　承諾醫師簽名：

　　年月日

服務承諾書15

　　為進一步規范城市社區窗口服務，提高服務水平，提升服務效能，創建群眾滿意服務型窗口，城市社區深入開展“四零”承諾服務工作，現結合工作實際特作出如下承諾：

　　一、規范辦理流程，做到服務受理零推諉。

　　城市社區將嚴格執行首問負責制、AB頂崗制、一次性告知制等10項工作，對群眾申辦和呈報的服務事項，符合規定、手續齊全的即時受理，手續不全或者不符合規定的認真做好解釋工作，所需材料一次性告知，不讓群眾跑空趟、跑多趟。對于非社區窗口受理的事項，要告知具體的經辦窗口并給予必要的指引，不得以任何借口推諉、搪塞辦事群眾。

　　二、優化辦事環境，做到服務方式零距離。

　　城市社區將科學布置服務大廳，在服務大廳設置、計生、勞動保障三個崗位，其他崗位作為后臺支撐;進一步規范服務大廳標識，窗口擺放辦事指南(便民服務條)，配備必要的便民用品(如筆、印泥等);設立咨詢臺，公示服務電話，方便辦事群眾咨詢業務;在公示欄內張貼社區微信公眾號二維碼，以方便居民群眾通過網絡咨詢辦理相關業務并了解社區最新工作動態。

　　三、提高服務水平，做到服務質量零差錯。

　　城市社區將加大對窗口工作人員的培訓力度，各社區窗口工作人員必須熟悉崗位職責，精通業務知識。并不定期交叉互訪、互相找茬、揭短亮丑，以不斷提高服務水平，切實做到“我的`崗位我負責、我的崗位請放心”。同時聘請群眾監督員對社區工作給予點評，以促進“四零”承諾服務真正在實踐中落地生根。

　　四、自覺接受監督，做到服務結果零投訴。

　　城市社區要求窗口工作人員著裝整潔，工作人員佩戴工作牌，黨員佩戴黨徽，實行微笑服務;工作臺面擺放崗位牌，嚴禁上班時間看視頻、玩游戲、聊天、網購;嚴禁接待居民時服務態度生硬，作風粗暴惡劣，言行舉止不文明。自覺接受群眾監督，大廳外設立投訴意見箱，公開監督舉報電話，對群眾的投訴、意見或建議做到及時受理，以服務對象滿意為標準，做到辦事結果零投訴。

　　監督舉報電話：xxxx

　承諾人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

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