維保承諾書
在充滿活力，日益開放的今天，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編精心整理的維保承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
維保承諾書1
服務(wù)承諾我公司在注重質(zhì)量的同時，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì)的`全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：
1. 免費指導(dǎo)安裝調(diào)試：在需方對我公司產(chǎn)品進行安裝的過程中，公司將派出人員免費 提供現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對出廠設(shè)備進行安裝調(diào)試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題，我公司將及時快速地解決，對于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計疏忽引起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。
2．免費提供完善的設(shè)備技術(shù)資料：我公司將在設(shè)備出廠同時，免費為用戶提供出廠設(shè)備詳細技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點和性能。
3．24小時服務(wù)到位：我公司在全國各地設(shè)立服務(wù)機構(gòu)，人員均為中級職稱以上，是受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24小時服務(wù)到現(xiàn)場。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。
4．保質(zhì)期12個月，終身維修：從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對設(shè)備進行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費用。
5．免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓(xùn)：在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司對用戶的操作人員和維護人員進行免費培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時間為3個工作日，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護操作及更換保養(yǎng)等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔(dān)任，時間安排均可由用戶決定。
6．隨時提供備品備件：在全國以省城為重點的大、中城市設(shè)立了500多個營銷機構(gòu)。質(zhì)保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。
7．長期免費提供技術(shù)支持：對于購買我公司產(chǎn)品的用戶，長期免費提供技術(shù)支持，并在用戶需要對設(shè)備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上，完成對配電系統(tǒng)升級改造。
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維保承諾書2
演播室燈光設(shè)備，我方對我公司銷售的演播室燈光設(shè)備。售后服務(wù)承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的`、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務(wù)，保修期后我公司負責(zé)設(shè)備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。
備注：售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效
聯(lián)系電話：15874XXXXX
聯(lián)系人：歐XXX
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維保承諾書3
遠東泵業(yè)本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、本《售后服務(wù)承諾書》xxx以下簡稱承諾書xxx作為河北遠東泵業(yè)有限公司xxx以下簡稱遠東泵業(yè)xxx所售產(chǎn)品合同的標準附件，描述產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標準、遠東泵業(yè)對質(zhì)量負責(zé)的條件和期限。
二、本承諾書承諾范圍為經(jīng)遠東泵業(yè)及授權(quán)代理人銷售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應(yīng)的售后服務(wù)。
三、需方在到貨的一周內(nèi)對產(chǎn)品進行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。
四、需方驗收的標準為產(chǎn)品本身已有的國家標準、行業(yè)標準、說明書載明指標及其他經(jīng)供需雙方約定的特殊要求。
五、所有外協(xié)配套產(chǎn)品xxx如配套電機、閥門、電器等xxx執(zhí)行原始生產(chǎn)商的“三包”政策，保障需方權(quán)益。
六、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。請需方在產(chǎn)品說明書及其他安全使用指示下設(shè)計、安裝、使用和維護產(chǎn)品，并有義務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品的其他使用者知悉這些信息。
七、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)xxx以先到者為限xxx，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品現(xiàn)場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。
八、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的'，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
九、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修、更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
十、河北遠東泵業(yè)有限公司為產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢及配件供應(yīng)。
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維保承諾書4
一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關(guān)電梯特種設(shè)備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；
二、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量，所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓(xùn)、考核，做到持證上崗；
三、無償為貴單位培訓(xùn)電梯操作人員，指導(dǎo)和提高操作人員的電梯應(yīng)急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；
四、我公司會在當?shù)匕才艃擅陨蠈I(yè)維保人員，全天候24小時召修服務(wù)，電梯出現(xiàn)問題，需緊急救援服務(wù)時乙方接甲方通知以最快速度派人趕到現(xiàn)場處理。電梯困人時，在30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場。
五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預(yù)防性的維護保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障；
六、在維保服務(wù)期內(nèi)，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設(shè)備配件之前，公司工程技術(shù)部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責(zé)的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換。
七、為確保電梯運行質(zhì)量穩(wěn)定，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設(shè)有專門的`維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務(wù)反饋記錄表、年度回訪記錄表等）。并請貴單位負責(zé)人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接
接受貴單位的監(jiān)督和考評；
八、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經(jīng)省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯主管部門進行技術(shù)檢測，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔(dān)必要的損失；
九、公司管理部負責(zé)人將不定期對貴單位電梯維保服務(wù)態(tài)度、維保質(zhì)量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務(wù)的宗旨；
十、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務(wù)，以確保大型活動或重要會議的順利進行；
十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。
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維保承諾書5
我們知道，貴公司作為一家有知名品牌的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴公司標準化的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的.精神，如若貴公司的集采招標由我公司中標，我公司將向貴公司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我公司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期地完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。
2、我公司將在集中維修高峰期（即小業(yè)主入伙起3個月）在項目現(xiàn)場留有足夠的常駐維修人員，直至大面積維修工作基本結(jié)束，并征得貴公司同意后方離場。
3、在保修期內(nèi)發(fā)生緊急事件，可能會造成小業(yè)主重大損失的情況下，貴公司有權(quán)在第一時間內(nèi)派遣任何專業(yè)維修商進行維修，所發(fā)生費用可從我公司的維修保證金中扣除。
4、在工程保修期間，屬于我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我公司將在接到貴公司通知（書面或口頭通知）開始：24小時內(nèi)派員至現(xiàn)場與貴公司一同勘察現(xiàn)場，確定維修方案并承諾合理的維修工期；48小時內(nèi)派員進場開始維修。
5、如我公司在接到貴公司通知后拒絕派員至現(xiàn)場或未在上述第四條約定的時間內(nèi)進場維修，貴公司有權(quán)派遣任何專業(yè)維修商代替我公司進場維修。貴公司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我公司同意貴公司可直接從我公司的維修保證金中扣除，如剩余的保修金不足，貴公司亦有繼續(xù)追償?shù)臋?quán)利。我公司充分相信貴公司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、當貴公司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我公司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
7、在工程保修期間，貴公司通知（可以書面，也可以是電話通知）我公司負責(zé)某項任務(wù)的維修時，我公司將會認真聽從貴公司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
8、我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴公司聲譽和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量）問題，由我公司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴公司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我公司承擔(dān)。
9、在工程保修期間，我公司將會派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴公司地盤和售后維修辦公室。
10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴公司可能會培訓(xùn)以外，我公司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓(xùn)，達到貴公司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴公司進行培訓(xùn)，我公司將會積極配合貴公司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我公司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我公司充分考慮。
本“維修服務(wù)承諾書”我公司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
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維保承諾書6
我公司本著“保質(zhì)量，出精品”的生產(chǎn)方針，保證工程的`順利移交和商業(yè)運行。特作出如下承諾：
一、任何施工工序出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將迎合業(yè)主認真對待，24小時內(nèi)妥善解決存在的問題，直至業(yè)主滿意。
二、工程竣工后，我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進行工程的運行驗收，積極響應(yīng)業(yè)主提出的改進方案。
三、在工程缺陷責(zé)任期內(nèi)，我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后立即會同業(yè)主和設(shè)備制造商進行可行性研究，再由公司派遣人員進行針對性改進。（問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時）
四、在工程投入商業(yè)運行后，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場并妥善解決存在的問題。
五、若設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題，根據(jù)業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家，按廠家售后服務(wù)承諾書上進行檢修或進行設(shè)備更換。
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維保承諾書7
我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時;效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負責(zé)免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。
4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的.安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件
的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。
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維保承諾書8
若我公司在貴公司消防維保項目招標中中標，愿履行該承諾書。為加強和規(guī)范消防設(shè)施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效預(yù)防和減少火災(zāi)，維護貴單位的財產(chǎn)安全，保障人員生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企事業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，我公司對xxxxxx的消防設(shè)施維護嚴格履行以下承諾：
一、對下列設(shè)施進行全面檢查維護，并保證其消防設(shè)施、設(shè)備運行狀況良好：
1、水消防栓箱
保養(yǎng)范圍包括：樓頂水箱自動補水及穩(wěn)壓設(shè)施、消防水池自動補水、消防控制箱、消防水泵、消防管道、消防按鈕、消防電線、消防水帶、卷盤、水帶接口、消防水槍等配套設(shè)施。
2、消防噴淋系統(tǒng)
保養(yǎng)范圍包括：消防控制箱、消防噴淋泵、消防管道、報警閥、水力警鈴、水流指示器、各種閘閥、壓力開關(guān)、排氣閥、接合器等等。
3、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)
保養(yǎng)范圍包括:火災(zāi)報警主機、智能煙感探測器、智能溫感探測器、智能手動報警按鈕、智能模塊、智能區(qū)域顯示器、聯(lián)動電源、智能報警線路、消防廣播、消防電話。
4、防煙系統(tǒng)
保養(yǎng)范圍包括：風(fēng)機、防火閥、風(fēng)機控制箱、風(fēng)機聯(lián)動控制。
5、送新風(fēng)系統(tǒng)
保養(yǎng)范圍包括：風(fēng)機、正壓送風(fēng)口、風(fēng)機控制箱、風(fēng)機聯(lián)動控制。
6、防火門監(jiān)控系統(tǒng)
保養(yǎng)范圍包括：防火門、防火門聯(lián)動控制。
7、應(yīng)急照明、智能疏散系統(tǒng)
保養(yǎng)范圍包括：應(yīng)急燈、疏散指示、報警聯(lián)動控制、手動控制
8、消防電源監(jiān)控系統(tǒng)及防火漏電保護系統(tǒng)
保養(yǎng)范圍包括：監(jiān)控模塊狀態(tài)檢查、系統(tǒng)聯(lián)動及手動控制
二、提供有關(guān)的.消防技術(shù)指導(dǎo)，24小時緊急搶修服務(wù)，每月定期派專人進行壹次工程檢查調(diào)試，并將調(diào)試報告提供給xxxxxxxx，確保消防系統(tǒng)正常待命；
三、對消防設(shè)施操作管理人員進行義務(wù)培訓(xùn)，傳授專業(yè)知識，使之能正確操作，具有排除一般故障技能，培訓(xùn)內(nèi)容有：
1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和消防安全的操作規(guī)程；
2、本部門、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；
3、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；
4、報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。
真正達到起火部位員工1分鐘內(nèi)形成第一滅火力量，在3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量，成功撲救初期火災(zāi)。并協(xié)助操作管理人員建立《消防值班人員職責(zé)》、《消防控制室管理制度》、《消防設(shè)施維保管理制度》等消防管理的規(guī)章制度。
四、消防設(shè)施維護聯(lián)系人：xxx
公司電話：xxxxxxxxx
特此承諾。
承諾人簽字：xx
20xx年xx月xx日
維保承諾書9
遠東泵業(yè)本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、本《售后服務(wù)承諾書》(以下簡稱承諾書)作為河北遠東泵業(yè)有限公司(以下簡稱遠東泵業(yè))所售產(chǎn)品合同的標準附件，描述產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標準、遠東泵業(yè)對質(zhì)量負責(zé)的條件和期限。
二、本承諾書承諾范圍為經(jīng)遠東泵業(yè)及授權(quán)代理人銷售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應(yīng)的售后服務(wù)。
三、需方在到貨的一周內(nèi)對產(chǎn)品進行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。
四、需方驗收的標準為產(chǎn)品本身已有的`國家標準、行業(yè)標準、說明書載明指標及其他經(jīng)供需雙方約定的特殊要求。
五、所有外協(xié)配套產(chǎn)品(如配套電機、閥門、電器等)執(zhí)行原始生產(chǎn)商的“三包”政策，保障需方權(quán)益。
六、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。請需方在產(chǎn)品說明書及其他安全使用指示下設(shè)計、安裝、使用和維護產(chǎn)品，并有義務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品的其他使用者知悉這些信息。
七、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限)，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品現(xiàn)場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。
八、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
九、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修、更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
十、河北遠東泵業(yè)有限公司為產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢及配件供應(yīng)。
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維保承諾書10
河南科隆化工技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事電梯銷售、安裝、維保提供一條龍服務(wù)的電梯公司。公司按照ISO9001：標準，認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施，確保質(zhì)量體系正常運行、維保服務(wù)及維保質(zhì)量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意、自己滿意”，我公司將認真執(zhí)行“滿足用戶需要，就是河南科隆化工技術(shù)有限公司的追求”的工作宗旨，為滿足貴單位電梯設(shè)備管理需要，我公司對貴公司電梯設(shè)備售后服務(wù)、維保承諾如下：
一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關(guān)電梯特種設(shè)備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；
二、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量，所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓(xùn)、考核，做到持證上崗；
三、無償為貴單位培訓(xùn)電梯操作人員，指導(dǎo)和提高操作人員的電梯應(yīng)急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；
四、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務(wù)，電梯發(fā)生故障，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場及時排除故障；
五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預(yù)防性的維護保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障；
六、在維保服務(wù)期內(nèi)，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設(shè)備配件之前，公司工程技術(shù)部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責(zé)的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換。
七、為確保電梯運行質(zhì)量穩(wěn)定，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設(shè)有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務(wù)反饋記錄表、年度回訪記錄表等）。并請貴單位負責(zé)人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評；
八、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經(jīng)省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯主管部門進行技術(shù)檢測，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的.，我公司將承擔(dān)必要的損失；
九、公司管理部負責(zé)人將不定期對貴單位電梯維保服務(wù)態(tài)度、維保質(zhì)量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務(wù)的宗旨；
十、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務(wù)，以確保大型活動或重要會議的順利進行；
十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。
十二、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。電梯在免保期內(nèi)有配件損壞（人為和不可抗拒力、
火災(zāi)、地震、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換；其他原因造成的設(shè)備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質(zhì)配件。
十三，免保期內(nèi)電梯運行所需導(dǎo)軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔(dān)此費用。
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