售后服務承諾書(優(yōu))
在我們平凡的日常里，用到承諾書的地方越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的售后服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
售后服務承諾書1
科技有限公司為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行的原則向您鄭重承諾:
凡購買系統(tǒng)，成都騰友科技有限公司提供的售后服務如下:
1.技術支持服務
提供的技術支持服務包括電話支持、遠程支持及現(xiàn)場支持三種服務，用于協(xié)助用戶或經(jīng)銷商保障系統(tǒng)的問題及時得到解決。
●電話支持:用戶在使用系統(tǒng)的過程中產(chǎn)生的`故障類及非故障類問題，均提供電話咨詢服務，國家法定工作日，每天8小時服務方式。
●遠程支持:通過網(wǎng)絡遠程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問題。
●現(xiàn)場支持:如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決系統(tǒng)發(fā)生的技術故障，經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持，公司將派人赴現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
2.資料服務
隨時更新產(chǎn)品升級資訊及相關技術問題處理解決方案。
同時，通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發(fā)放技術資料及產(chǎn)品解決方案，讓用戶及時了解產(chǎn)品最新技術及學習產(chǎn)品使用操作技巧。
售后服務收費及相應其它補充條款:
1、系統(tǒng)一次購買，軟件終身享受免費售后服務!
2、應用培訓，公司將為經(jīng)銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說明書，提供產(chǎn)品的操作使用培訓，直到用戶熟練掌握系統(tǒng)操作及日常維護技巧。
3、售后故障響應時間，工作日內(nèi)為24小時之內(nèi)，節(jié)假日48小時內(nèi)。
4、產(chǎn)品硬件如智能門鎖，LED屏，刷卡機等。
三個月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，公司免費更換，一年以內(nèi)，免費維修。
一年以上硬件出現(xiàn)故障的，根據(jù)合同單價進行相應的維修收費或者更換。
系統(tǒng)官方的網(wǎng)站
20xx年1月20日
售后服務承諾書2
尊敬的客戶：
您好！
承蒙您選擇商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得高品質(zhì)的服務，免除您的后顧之憂，（北京）有限公司（以下簡稱“”）就商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品（以下稱“產(chǎn)品”）向您做出下述的服務承諾：
（一）“三包”服務承諾
如果您是消費者用戶，將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》（“微型機算計三包規(guī)定”）中的內(nèi)容和范圍，向您提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內(nèi)免費退貨
即自您購買商用臺式揚天系列電腦之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的`電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨價格為準，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑認證維修機構提供的修理記錄，銷售商或認證服務機構將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
不能享受“微型計算機三包規(guī)定”的情況
售后服務承諾書3
xxxxxx有限公司自成立以來，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：xxxxxxxx等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
服務承諾：
1、高質(zhì)量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試
工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備供給一年的保修服務，一年保修期內(nèi)免收一切服
務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費提
供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4、供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費供給相關使用人員的培訓和產(chǎn)
品的`使用技術指導，以及供給大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5、在維護期內(nèi)設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內(nèi)響應，4
小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內(nèi)修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5—7個工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試到達正常要求。
服務目的：
以客戶為中心，加快速度，提高效率、消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。
服務目標：
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們供給的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
售后服務承諾書4
尊敬的用車單位：
感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的.產(chǎn)品。
我們遵循的質(zhì)量方針是：質(zhì)量我保證，用戶您放心，以優(yōu)質(zhì)服務,贏得用戶信任。為此，我們做出如下承諾：
質(zhì)量方針：
創(chuàng)優(yōu)秀服務企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。
質(zhì)量目標：
貫徹GB/T9001-20xx標準，建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
質(zhì)量承諾：
公司對產(chǎn)品100%負責;服務讓顧客100%滿意。
質(zhì)保范圍：
一、培訓人員：
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作;
2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;
第一、掌握專用車的基本理論，性能以及功能;
第二、按程序能熟練的操作;
第三、能排除一般技術故障。
二、維修分支機構，地點，技術力量，聯(lián)系方式;
1、分支機構：“東風二汽技術服務站”;
2、地點：所在省，地，市，縣均有;
3、技術力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛20000公里內(nèi)或1年內(nèi)免費修理，超過2年，只收取零件費;
2、服務到達時間：全天候24小時上門快捷服務，接到故障通知后1小時內(nèi)響應，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，4小時內(nèi)排除故障)。
3、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
四、免費期后配件供應價格方式
1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;
2、配件只收工本費,不加其他費用。
五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
售后服務承諾書5
我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關系�，F(xiàn)階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。
公司運營多年以來，對鋼材產(chǎn)品銷售服務執(zhí)行以下
六項承諾：
一、 接待服務承諾
�。ㄒ唬�
�。ǘ�
�。ㄈ� 實行全年365天營業(yè)制； 笑臉相迎，文明接待； 熱情解答客戶提出的有關問題；
二、 品種、質(zhì)量、交貨期承諾
（一） 滿足客戶所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及非常規(guī)品質(zhì)的.批量
訂購要求;
（二）
�。ㄈ� 產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠標準或用戶協(xié)議要求； 常規(guī)品種產(chǎn)品一般1-3天內(nèi)交貨，如客戶急需的可協(xié)商縮短
交貨周期。
三、 代辦運輸服務承諾
�。ㄒ唬�
�。ǘ� 嚴格按照合同規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后及時通知收貨方； 嚴格按規(guī)定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；
四、 數(shù)量、質(zhì)量異議處理承諾
（一） 以來人接洽或收到函件時間為準，確認登記后，及時反饋鋼廠質(zhì)量部門；
（二）
�。ㄈ� 積極配合、督促鋼廠質(zhì)量異議處理人員盡快進行處理； 質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，及時落實、跟蹤處理結果。
五、 技術服務承諾
�。ㄒ唬� 隨時接受客戶關于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術特性、工藝標準及
主要用途等咨詢；
�。ǘ�
（三） 盡量滿足客戶采購需求； 可根據(jù)客戶要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解
決產(chǎn)品加工、使用中的有關技術問題。
六、 投訴監(jiān)督承諾
以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協(xié)助搞好監(jiān) 督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。
監(jiān)督電話：xxx
xx商貿(mào)有限公司
售后服務承諾書6
為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的`服務，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會共同向全國汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、 質(zhì)量服務月口號：
守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務 創(chuàng)建品牌
保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修
二、 汽車維修企業(yè)向廣大客戶做出如下承諾：
1、 熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一 客戶至上”的觀念，服務用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。
2、 尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。
3、 誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護客戶正當權益。
4、
5、 收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結算費用，依法開具發(fā)票。 貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經(jīng)認證合格的配件。
6、 依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。
7、 保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和汽車維修質(zhì)量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8、 文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。
9、 遵守《機動車維修服務規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，按《機動車維修服務規(guī)范》要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話。
10、 接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督；認真受理投訴，妥善解決問題。
承 諾 單 位 簽 章：
20××年3月19日
售后服務承諾書7
甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司
乙方：武漢華天園林藝術有限公司
甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、養(yǎng)護項目相關情況
養(yǎng)護項目名稱：光谷金融港后臺服務中心1.1期景觀綠化工程
養(yǎng)護地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程
養(yǎng)護面積：15426平方米
二、養(yǎng)護期限
養(yǎng)護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。
三、養(yǎng)護職責
1、養(yǎng)護期限內(nèi)，乙方應按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準，合理組織，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。
2、綠化設施及主要養(yǎng)護內(nèi)容
(1)修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行。
(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的.生長旺盛達到一定景觀效果。
(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。
(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。
(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
四、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務質(zhì)量的權力，乙方同時有評價甲方服務質(zhì)量的權力。
五、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養(yǎng)護質(zhì)量進行考核驗收。
六、附則
未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
武漢華天園林藝術有限公司
二一xx年九月
售后服務承諾書8
xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
xxxx家具制造有限公司
售后服務承諾書9
致：XX公司
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的職責和義務。
5.保證所供給的'貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如情景需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶供給產(chǎn)品相關的技術支持。
承諾人：XX
時間：XXXX年XX月XX日
售后服務承諾書10
尊敬的用戶：
感激您選用xx公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的技術支持與售后服務，為此，我們特做出以下承諾：
安裝調(diào)試：
根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調(diào)試儀器。
現(xiàn)場培訓：
公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供給免費現(xiàn)場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。
售后培訓：
公司每年開設四期資料相同的培訓班，負責用戶技術人員培訓并供給培訓資料，培訓時間為一周，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓費用。
三級維修體系：
一級維修：由公司在國內(nèi)設立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術人員負責，處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修，并定期巡檢；
二級維修：由公司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障；
三級維修：由公司總部客戶服務中心負責。
保修規(guī)定：
整機保修期為一年。
保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。
維修規(guī)定：
在正常使用情景下，儀器若出現(xiàn)故障，維修站保證在接到通知后24小時內(nèi)響應，如需進行現(xiàn)場維修的，我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場并在最短時間內(nèi)排除故障。
如用戶因工作急需，經(jīng)公司授權技術人員確認后，公司維修服務部可派發(fā)周轉儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到后換回周轉儀器。
更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。
其它承諾：
我們承諾保證各型號儀器的.配件供應充足，并供給最優(yōu)惠價格。
我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。
所有的售后服務，包括安裝、調(diào)試及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方可生效。
承諾單位：XXXXXX公司
授權代表：XXX
XXXX年XX月XX日
售后服務承諾書11
首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務做到讓您滿意。
__公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。
對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。
2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質(zhì)量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的`質(zhì)量
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給：技術更新，質(zhì)量更好，服務更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，并且我們將用心配合，大力支持你們的工作。
特此承諾
_____有限公司
售后服務電話：
20__年7月6日
售后服務承諾書12
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購嚴把質(zhì)量關，杜絕不合格材料進廠。
2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。
5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。
培訓方案：
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務效率，方便客
戶。讓該批設備盡早為教學服務。
售后服務的內(nèi)容及承諾：
1.維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準確
判斷和解決機床問題，不留尾。
2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場
指導或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。
3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調(diào)試不好不能離開、
機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的.定期維護工作。
5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。
XXXXX有限公司
20xx年XX月XX日
售后服務承諾書13
為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；
一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，合法經(jīng)營。
二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的.原件或復印件
存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。
三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。
四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：
�。ㄒ唬┘倜皞瘟由唐罚瑖乙�(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品；
�。ǘ┓�、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；
�。ㄈ┯卸�、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
�。ㄋ模┑蛢r商品冒充高價商品。
五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。
六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。
七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。
承諾人：xxxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書14
尊敬的客戶！
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
xxx汽車有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和深圳東風全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使深圳東風成為全國優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)車輛、設備供應商。 公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關的`所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關，所有物料選用國內(nèi)外最具影響力的供應商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。
xxdx建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，講解質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，做到不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
針對貴單位反饋的我司xx18LY-系列產(chǎn)品在傾倒垃圾的過程中無法一次傾倒干凈，后我司在生產(chǎn)工藝與外形上進行了修改，在箱體上方增加排氣、進氣孔，箱體整體設計為類似錐形形狀，箱體前端小，后端大方便傾倒垃圾。
在此我司鄭重承諾該產(chǎn)品質(zhì)量可靠，使用方便，改進后的產(chǎn)品可一次完全將垃圾傾倒干凈。 針對貴單位提出的箱體容易腐蝕問題，我司箱體制作過程中采用環(huán)保的噴丸工藝做為油漆前處理，箱體內(nèi)部底板噴涂黑色專用耐腐蝕油漆，保證箱體的防腐耐蝕效果，既增加表面光潔度又能增加油漆附著力。
箱體表面使用雙組份丙烯酸聚氨酯磁漆，，以保證箱體在露天存放條件下有較長時間的抗腐蝕效果。
在此我司鄭重承諾該產(chǎn)品正常使用（箱內(nèi)禁止燃燒、禁止投放建筑垃圾）情況下可以使用2-5年。并且我司提供的鉤臂車與收集箱體完全可以與貴單位現(xiàn)有產(chǎn)品相互匹配。
xxxx汽車有限公司
20xx年5月10日
售后服務承諾書15
xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、 按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能夠解決常見問xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的.問題及時解決，當時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
4、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：xxxx xxxx
售后服務電話：xxxx
承諾人：XXX
日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）
【售后服務承諾書】相關文章：
經(jīng)典的售后服務承諾書售后服務方案及承諾書10-29
售后服務承諾書【精選】07-08
售后服務承諾書06-13
售后服務的承諾書07-29
售后服務承諾書06-11
(薦)售后服務承諾書07-04
【精華】售后服務承諾書07-15
【優(yōu)選】售后服務承諾書07-15
工程售后服務承諾書07-02
【必備】售后服務承諾書07-08