工程質(zhì)量承諾書

時間：2023-07-14 16:27:27 承諾書我要投稿

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工程質(zhì)量承諾書[優(yōu)選15篇]

　　在現(xiàn)在社會，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的工程質(zhì)量承諾書，歡迎大家分享。

工程質(zhì)量承諾書[優(yōu)選15篇]

工程質(zhì)量承諾書1

　　承諾單位：____________

　　施工時間：____________

　　施工地點：____________

　　施工內(nèi)容：________________

　　為減少工程對道路交通安全和管理的影響，確保道路施工順利進行和該區(qū)域內(nèi)的交通安全、有序、暢通，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及其《____區(qū)道路交通安全條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我單位承諾做到：

　　一、認真做好施工現(xiàn)場安全防護工作。在道路工程施工開挖前，負責落實施工區(qū)域外圍維護（使用藍色彩鋼板實行全封閉施工），保證道路的'整潔，并做好沿路各單位及居民的宣傳、解釋工作。在道路施工期間，嚴格按照《中華人民共和國道路交通安全法》、《____區(qū)道路交通安全條例》和《____》等法律、法規(guī)、標準進行施工作業(yè)。

　　二、認真做好施工現(xiàn)場及周邊區(qū)域道路的交通安全管理工作。積極協(xié)助并按照公安機關(guān)交通管理部門的要求，組織工作人員，落實工程施工區(qū)域內(nèi)的道路交通組織管理和交通疏導(dǎo)措施，確保道路施工工程順利進行和道路交通安全。

　　三、在工程施工期間，如有道路交通管理設(shè)施因工程施工而損壞，我方承諾照價賠償給交警部門（或原樣恢復(fù)）。

　　四、加強施工車輛安全管理，保證不使用無牌無證車輛、報廢車和拼（改）裝車、農(nóng)用車輛，進入高速公路施工作業(yè)，所有車輛按規(guī)定辦理通行證件，教育和監(jiān)督施工車輛駕駛員自覺遵守交通安全法律法規(guī)，做到不闖禁區(qū)、不超速超載、不違禁鳴笛、不強超強會、不疲勞駕駛、不占道停車、不逆向行駛

　　五、積極配合公安機關(guān)交通管理部門開展交通安全監(jiān)督，服從轄區(qū)交通民警的指揮和管理，主動協(xié)助交通民警做好交通疏導(dǎo)、車輛分流工作，確保安全、文明施工，最大程度地減少道路施工對車輛通行和交通安全的影響。

　　六、施工作業(yè)完畢后迅速清除道路上的障礙物，消除安全隱患，經(jīng)道路主管部門和公安機關(guān)交通管理部門的驗收合格，符合通行要求后，方可恢復(fù)通行。

　　七、違反上述承諾，影響道路交通秩序和安全的，我方將自覺接受公安交通管理部門的處罰和處理，因此造成道路交通安全事故的，依法承擔賠償責任。

　　承諾單位：____________

　　承諾人員：____________

　　承諾時間：________年____月____日

工程質(zhì)量承諾書2

　　我單位施工的_________________________工程，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，為了加強建筑工程質(zhì)量安全生產(chǎn)，促進我單位加強質(zhì)量安全責任意識，確保質(zhì)量事故為零、安全生產(chǎn)事故為零，現(xiàn)鄭重承諾如下：

　�。ㄒ唬┪覇挝粦�(yīng)當依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　禁止超越本單位資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個人以本單位的名義承攬工程。

　　我單位不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　�。ǘ┪覇挝粚ㄔO(shè)工程的施工質(zhì)量負責。

　　我單位應(yīng)當建立質(zhì)量責任制，確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工管理負責人。

　　建設(shè)工程實行總承包的，總承包單位應(yīng)當對全部建設(shè)工程質(zhì)量負責；建設(shè)工程勘察、設(shè)計、施工、設(shè)備采購的一項或者多項實行總承包的，總承包單位應(yīng)當對其承包的建設(shè)工程或者采購的設(shè)備的質(zhì)量負責。

　　（三）總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當按照分包合同的約定對其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　�。ㄋ模┪覇挝槐仨毎凑展こ淘O(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不得擅自修改工程設(shè)計，不得偷工減料。

　　我單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，應(yīng)當及時提出意見和建議。

　�。ㄎ澹┪覇挝槐仨毎凑展こ淘O(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗，檢驗應(yīng)當有書面記錄和專人簽；未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。

　　（六）我單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的`質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位。監(jiān)管部門抽查。

　�。ㄆ撸┦┕と藛T對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。

　�。ò耍┪覇挝粚κ┕ぶ谐霈F(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當負責返修。

　　（九）我單位應(yīng)當建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

　　（十）法律法規(guī)另行規(guī)定的應(yīng)履行的職責。

　　（十一）我單位承諾對在建工程施工未履職到位按以下原則處罰：

　　1。在施工過程中出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，死亡2人以下的，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規(guī)定從嚴、上限處罰，并記不良記錄9個月。

　　2。在施工過程中出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，死亡3人及以上的，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規(guī)定從嚴、上限處罰，并記不良記錄12個月。

　　3。飛行檢查、監(jiān)督小組抽查發(fā)現(xiàn)施工單位在一年內(nèi)對監(jiān)理單位下達的整改通知拒不整改的、施工起重機械等安裝、拆卸、驗收不符合要求的、臨邊洞口未作安全防護、專項施工方案未作編審或論證的，分部工程未按程序和要求驗收等未履職履責的情況第一次記不良記錄3個月，第二次記不良記錄6個月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄9個月直至記入黑名單。

　　4。對監(jiān)管部門下達限期整改通知未按期回復(fù)，視為未整改落實，第一次記不良記錄2個月；第二次記不良記錄4個月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄6個月直至記入黑名單。

　　回復(fù)后經(jīng)抽查，未整改落實到位的第一次記不良記錄1個月；第二次記不良記錄2個月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄3個月直至記入黑名單。

　　對下達了停工整改通知仍繼續(xù)生產(chǎn)的，記不良記錄6個月，并報相關(guān)部門作進一步處罰并記入黑名單。

　　5。對企業(yè)從業(yè)人員未履職履責的按市住建局《開展全市房屋建筑和市政工程飛行檢查工作的實施方案（試行〕》的通知（六盤水住建通〔20__〕34號）、《關(guān)于加強建筑工地項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、專職安全員、總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師履職履責》的通知（六盤水住建通〔20__〕35號）和《六盤水市民用房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全隱患分類管理制度（試行）》的通知（六盤水住建通〔20__〕160號）規(guī)定進行不良記錄，違反相關(guān)法律法規(guī)的按其規(guī)定作相應(yīng)處罰。

　　施工單位（公章）：

　　日期：年月日

　　法定代表人：電話：

　　委托代表人：電話：

工程質(zhì)量承諾書3

　　三方就_________工程項目在認真貫徹執(zhí)行國家及市有關(guān)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標準規(guī)范等方面，相互協(xié)調(diào)配合，切實履行工程質(zhì)量與

　　安全生產(chǎn)的責任和義務(wù)，承諾如下：

　　一、建設(shè)單位：

　　(一)質(zhì)量方面：

　　1、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的單位;不將建筑工程肢解發(fā)包。

　　2、依法對工程建設(shè)項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購進行招標。

　　3、向勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料，并確保其真實、準確、齊全。

　　4、不迫使承包方以低于成本的價格競標，不任意壓縮合理工期;不明示或暗示設(shè)計單位或施工單位違反工程建設(shè)強制性標準，降低建筑工程質(zhì)量。

　　5、將施工圖設(shè)計文件報縣級以上建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門審查。施工圖設(shè)計文件未經(jīng)審查批準的不使用，重大變更按規(guī)定重新報審。

　　6、在領(lǐng)取施工許可證或者開工報告前，按照國家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。

　　7、按照合同約定，由建設(shè)單位采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，保證其質(zhì)量符合設(shè)計文件和合同要求。不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。

　　8、按照規(guī)定組織設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進行竣工驗收。未經(jīng)竣工驗收合格和備案不交付使用。

　　(二)安全方面

　　1、向施工單位提供施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料，氣象和水文觀測資料，相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料，并保證資料的真實、準確、完整。

　　2、不對勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強制性標準規(guī)定的要求，不壓縮合同約定的工期。

　　3、按規(guī)定向施工單位及時撥付安全生產(chǎn)和文明施工措施費。

　　4、不明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件、消防設(shè)施和器材。

　　5、在申請領(lǐng)取施工許可證時，提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料。

　　二、施工單位

　　(一)質(zhì)量方面：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。

　　7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　(二)安全方面

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。項目負責人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

　　3、設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　4、垂直運輸機械作業(yè)人員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號工、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種作業(yè)操作資格證書后，上崗作業(yè)。

　　5、在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案，對于危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關(guān)規(guī)章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實施。

　　6、建設(shè)工程施工前，負責項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人

　　員進行詳細說明，并由雙方簽字確認。

　　7、在施工現(xiàn)場入口處、施工起重機械、臨時用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，設(shè)置明顯的安全警示標志。根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的'安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。

　　8、將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

　　9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等，采取專項防護措施。遵守有關(guān)環(huán)境保護法律、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動和施工照明對人和環(huán)境的危害和污染。在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程，對施工現(xiàn)場實行封閉圍擋。

　　10、在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。

　　11、向作業(yè)人員提供安全防護用具和安全防護服裝，并書面告知危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。

　　12、作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。

　　13、采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。施工現(xiàn)場的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件安排專人管理，定期進行檢查、維修和保養(yǎng)，建立相應(yīng)的資料檔案，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時報廢。

　　14、在使用施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施前，組織有關(guān)單位進行驗收，或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗檢測機構(gòu)進行驗收;使用承租的機械設(shè)備和施工機具及配件的，驗收合格后使用。

　　15、主要負責人、項目負責人、專職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后任職。對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。

　　16、為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

　　三、監(jiān)理單位：

　　(一)質(zhì)量方面：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承擔工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　2、依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔監(jiān)理責任。

　　3、選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師進駐施工現(xiàn)場。

　　4、未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備在工程上使用或者安裝前，施工單位不得進行下一道工序的施工。監(jiān)理工程師將嚴格進行進場驗收，不合格的不允許進入下道工序施工。

　　5、按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平檢驗等到形式，對建設(shè)工程實施監(jiān)理。

　　(二)安全方面：

　　1、審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨浮?/p>

　　2、在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，要求施工單位整改;情況嚴重的，要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，及時向有關(guān)主管部門報告。

　　3、按照法律、法規(guī)、規(guī)章和工程建設(shè)強制性標準實施監(jiān)理，并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔監(jiān)理責任。

　　4、法定代表人對本企業(yè)監(jiān)理的工程項目落實安全生產(chǎn)監(jiān)理責任全面負責。

　　5、技術(shù)負責人負責審批項目監(jiān)理機構(gòu)的安全監(jiān)理方案，指導(dǎo)總監(jiān)理工程師審查施工工藝復(fù)雜、技術(shù)難度大的專項施工方案。

　　6、配置專職安全監(jiān)理人員。配備必要的安全生產(chǎn)法規(guī)、標準及安全技術(shù)文件，工作防護設(shè)備、設(shè)施和常用檢測工具。

　　7、建立以下安全監(jiān)理工作制度，并督促檢查項目監(jiān)理機構(gòu)落實情況：①審查核驗制度;②檢查驗收制度;③督促整改制度;④工地例會制度;⑤報告制度;⑥教育培訓(xùn)制度;⑦資料管理與歸檔制度;⑧其他為落實安全監(jiān)理責任，做好安全監(jiān)理工作必需的制度。

　　建設(shè)單位(蓋章)

　　施工單位(蓋章)

　　監(jiān)理單位(蓋章)

　　年月日年月日年月日

工程質(zhì)量承諾書4

XX有限公司：

　　若我單位在新建車間1。5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量職責制，對工程施工質(zhì)量負責，按照甲方圖紙劃分的區(qū)域和施工技術(shù)標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和推薦，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量到達優(yōu)良工程標準

　　3、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進入現(xiàn)場的原材料、用具、機械設(shè)備等進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的.，不得使用。

　　4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。

　　5、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

　　6、嚴格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，(質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。

　　以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿理解工程造價的5%作為懲罰。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

　　承諾單位(公章)：

　　法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字)：

　　日期：年月日

工程質(zhì)量承諾書5

　　1．凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2．我公司與業(yè)主簽訂合同后，公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行跟蹤指導(dǎo)，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工。

　　3．我公司進場施工，歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進行監(jiān)督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。

　　4．我公司在施工中，將派專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作，并對我方的.施工質(zhì)量、工期進度等進行全程監(jiān)督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應(yīng)保護工作，確保我方的防水質(zhì)量達到設(shè)計、規(guī)范及業(yè)主要求。

　　5．我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。

　　6．凡我公司施工的防水工程，保證在法定保修期內(nèi)不會出現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象；如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時進行無償修復(fù)，本公司將在接到電話24小時內(nèi)上門服務(wù)；在保修期內(nèi)，若有人為原因造成的滲漏，公司將協(xié)助客戶妥善處理。

　　7．凡由我公司施工的防水工程全部進入客戶檔案，并設(shè)有24小時防水服務(wù)熱線0412-3871129，便于定期質(zhì)量跟蹤及客戶投訴。我們將在

　　每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪，連續(xù)不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。以確保對客戶的質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

　　8．凡我公司施工的防水工程保修期為5年，并承諾終身維修責任。

　　9．服務(wù)承諾的監(jiān)督：服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。海城市四海新型防水卷材有限公司

　　20xx年1月8日

　　投訴咨詢電話(客戶服務(wù)電話)：0412-387****

工程質(zhì)量承諾書6

　　為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責人，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄

　　6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的'質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

　　7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

承諾人：

日期：

工程質(zhì)量承諾書7

　　我單位在項目招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應(yīng)-招標文件中所有的條款及履約工程質(zhì)量目標承諾書內(nèi)容外，并對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾：

　　1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計，確保工期目標的實現(xiàn)。

　　2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的'質(zhì)量。

　　3、調(diào)動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標的實現(xiàn)。

　　4、我方保證在工程竣工后，負責有關(guān)驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時提供有關(guān)驗收部門的驗收報告，使質(zhì)量達到合格標準。

　　5、工程竣工后，我方將負責2年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾。

　　以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標準，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方在直接責任時，我方愿受罰工程造價的xxx%。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

xxx

20xx年xx月xx日

工程質(zhì)量承諾書8

　　本人受華匯工程設(shè)計集團股份有限公司單位（法定代表人）授權(quán)，擔任濱海新區(qū)沿海中線以北三期道路工程工程項目的設(shè)計項目負責人，對該工程項目的設(shè)計工作實施組織管理。本人承諾：對該工程認真履行下列職責，并對設(shè)計使用年限內(nèi)的工程質(zhì)量承擔相應(yīng)終身責任。一、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定建立健全本工程的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量責任制，正確履行工程合同，對建設(shè)項目的.設(shè)計質(zhì)量負責。

　　二、接受建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門進行的監(jiān)督檢查，支持與配合建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查人員依法執(zhí)行公務(wù)。

　　三、在本工程管理中廉潔自律，杜絕收受賄賂、回扣或者索取其他好處等有違職業(yè)道德的行為，并自覺接受監(jiān)督。

　　四、嚴格執(zhí)行基本建設(shè)程序，施工圖設(shè)計嚴格按經(jīng)現(xiàn)場見證的勘察成果、批準的初步設(shè)計文件進行。嚴格按照工程建設(shè)強制性標準和相關(guān)建筑工程質(zhì)量標準、設(shè)計技術(shù)規(guī)范進行設(shè)計。嚴格執(zhí)行施工圖設(shè)計文件審查制度。嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行設(shè)計變更。積極做好設(shè)計后續(xù)服務(wù)。拒絕任何降低工程質(zhì)量的要求。

　　五、嚴格審查、簽署工程設(shè)計文件，確保提供的設(shè)計文件符合法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準的要求。

　　六、若本人未切實履行以上質(zhì)量責任承諾，因設(shè)計導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題的，愿依照國家、省市法律法規(guī)接受處罰并承擔相應(yīng)責任。不因責任主體單位已發(fā)生被撤銷、注銷、吊銷營業(yè)執(zhí)照或者宣告破產(chǎn)等情況，或本人調(diào)動工作、退休等原因離開該單位而免責。

　　承諾單位（公章）：

　　承諾人簽字：

　　身份證號：

　　注冊執(zhí)業(yè)資格：

　　注冊執(zhí)業(yè)證號：

　　簽字日期：年月日

工程質(zhì)量承諾書9

　　1、質(zhì)量承諾：我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求，認真組織施工，嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān)，精心施工，創(chuàng)精品工程，確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》，否則我公司愿承擔相應(yīng)的責任。

　　2、工期承諾：根據(jù)該工程的具體情況，編制詳細的.施工組織設(shè)計和進度計劃，采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠，工作面開足，農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工，確保xx天內(nèi)交工。

　　3、安全文明施工：按照安全文明工地標準施工，并按照《建筑施工安全檢查標準》中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查，減少施工噪音和環(huán)境污染，確保不發(fā)生重大安全事故，創(chuàng)安全文明達標工地。

　　4、保修期：本工程保修期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行#url#。保修期內(nèi)，我公司將免費承擔一切維修義務(wù)；保修期外，我公司對施工過程中發(fā)生的費用只計取材料費。保修期內(nèi)外，我公司若接到建設(shè)單位的通知，保證隨叫隨到。工程竣工后，項目部將留設(shè)專人現(xiàn)場辦公半年，成立保修小組，具體負責維修、保修工作。

　　5、回訪：工程交付使用后，我公司將派專人定期到建設(shè)單位進行回訪。在使用過程中接到建設(shè)單位人員通知后，我們保證隨叫隨到。

　　6、墊資：工程施工過程中，如果建設(shè)單位資金暫不到位，我方承諾連續(xù)施工一個月不停工。

　　7、我公司將積極協(xié)助貴方進行投資控制，提出合理化建議，優(yōu)化工程設(shè)計方案，科學(xué)編制施工方案和施工作業(yè)指導(dǎo)書，減少定額外消耗，以幫助業(yè)主達到投資與效益的最佳結(jié)合點。

　　8、我公司完全同意招標文件其他實質(zhì)性內(nèi)容的規(guī)定。

　　投標人（蓋章）：

　　20xx年xx月xx日

工程質(zhì)量承諾書10

　　安徽省阜陽市人防工程質(zhì)量監(jiān)督

　　申報表

　　阜陽合肥現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)福和家園東區(qū)工程安徽省阜陽合肥現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資有限公司年月日阜陽市人防工程質(zhì)量監(jiān)督站制

　　工程名稱：

　　建設(shè)單位：

　　申報日期：

　　人防工程質(zhì)量監(jiān)督申報資料核查表（表1.3）

　　注：1、本申報表應(yīng)如實填寫，并承擔相應(yīng)的法律責任。

　　2、本申報表一式四份，質(zhì)監(jiān)站一份，建設(shè)、監(jiān)理、施工單位各一份。

　　3、施工項目部、項目監(jiān)理機構(gòu)關(guān)鍵崗位人員配備情況參照《安徽省建設(shè)工程施工項目部關(guān)鍵崗位人員配備標準》、《安徽省現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)理崗位人員配備標準》。

工程質(zhì)量承諾書11

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。

　　質(zhì)量保修范圍為：許昌市天潤工藝品有限公司西車棚頂局部防水。

　　二、質(zhì)量保修期

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

　　1、工程質(zhì)量保修期為5年。質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日（保證書簽訂之日）起計算。

　　2、由施工質(zhì)量引起的內(nèi)外墻面漏水由施工方負責免費維修。

　　三、質(zhì)量保修責任

　　屬于保修范圍、內(nèi)容的'項目，承包人應(yīng)當在接到保修通知之日起3天內(nèi)派人免費維修。

　　發(fā)包人（簽字）：

　　承包人（簽字）：

工程質(zhì)量承諾書12

　　承諾書

　　為確保本次項目組織施工安全，本單位西安市53中家屬樓樓面防水工程，施工負責人：尹文軍，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內(nèi)容，明確安全責任，做好施工組織設(shè)計和施工安全技術(shù)交底，服從公司或市場相關(guān)部門的日常管理和檢查。

　　二、承諾對本單位施工人員進行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓(xùn)教育記錄，保證施工人員不違反市場管理規(guī)定和國家法律法規(guī)。服從市場和公司監(jiān)管。

　　三、辦理施工許可證時，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復(fù)印件交市場備案，按規(guī)定辦理“臨時施工出入證”。并接受公司或市場監(jiān)督檢查，憑證出入施工現(xiàn)場。

　　四、承諾文明施工，保證現(xiàn)場不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故，設(shè)立現(xiàn)場安全負責人，向市場和相關(guān)部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司、市場及第三方人員、財產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場或公司無關(guān)。

　　五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規(guī)定，如發(fā)生人為的不安全行為，危及人身、財產(chǎn)安全的，必須無條件立即整改，并接受甲方市場及公司職能部門的檢查監(jiān)督，對市場及公司相關(guān)部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。

　　六、公司或市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時，隨時有權(quán)要求施工方停工整改，施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。

　　七、承諾因施工不當?shù)葐栴}造成市場及第三方人員、財產(chǎn)安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場視情節(jié)作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經(jīng)協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。

　　八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場經(jīng)營和衛(wèi)生、環(huán)境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規(guī)定》做好用電安全和消防安全等安全預(yù)防工作。

　　九、承諾施工期間對市場或公司相關(guān)部門開出的.《不合格項整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見，對拒簽整改通知單行為，甲方有權(quán)直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。

　　十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見處理。

　　十一、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。

　　承諾施工單位（蓋章）：

　　日期：

工程質(zhì)量承諾書13

　　我公司在_____________________招標中有幸中標，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程施工質(zhì)量做如下承諾：

　　1、技術(shù)交底：

　　認真閱讀并理解圖紙，技術(shù)交底并簽字確認。依據(jù)投標文件針對實際工程內(nèi)容詳細編排相應(yīng)施工組織設(shè)計，確保工程質(zhì)量及工期目標的實現(xiàn)。

　　2、不轉(zhuǎn)包分包：

　　保證不轉(zhuǎn)包中標工程，不分包中標工程，并隨時接收建設(shè)單位的監(jiān)督。

　　3、原材料保證：

　　同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。

　　4、檢驗與檢測：

　　所使用涉及到質(zhì)監(jiān)、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內(nèi)。從施工機具及測量檢測設(shè)備上確保施工質(zhì)量。

　　5、安全生產(chǎn)：

　　調(diào)動我方積極因素，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。安全生產(chǎn)，做到0傷亡。確保工程目標的實現(xiàn)。

　　6、內(nèi)業(yè)資料：

　　分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案及內(nèi)業(yè)資料，保管好檔案資料。

　　7、質(zhì)量自檢：

　　全部工程交驗前，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經(jīng)理為組長，由項目部質(zhì)檢員、專職安全員、施工隊長及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進行自檢，然后再報請監(jiān)理及業(yè)主驗收。

　　8、交工驗收：

　　工程質(zhì)量達到合格標準。

　　9、保修期限：

　　工程竣工后，根據(jù)國家標準及行業(yè)規(guī)范，我方將負責貳年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的'承諾。

　　以上是我公司對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方有直接責任時，我方愿受罰工程造價的(5)%。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

　　承諾單位：_____有限公司(公章)

　　法定代表人：__________(簽字)

　　20_____年_____月_____日

工程質(zhì)量承諾書14

　　防護（防化）產(chǎn)品質(zhì)量終身負責承諾書

　　天主教上海教區(qū) （建設(shè)單位）：

　　由你單位建設(shè)的斜土路2899號（甲）教區(qū)光啟文化研究中心項目民防工程（工程地址：斜土路2899號（甲））所安裝的下列防護（防化）產(chǎn)品：

　　我公司（廠）向貴單位作如下承諾：

　　1、由我公司（廠）提供的安裝在該工程的防護（防化）設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標準、規(guī)范

　　的要求，系合格產(chǎn)品；

　　2、我公司（廠）承諾對提供的該工程的`防護（防化）設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量實行終身負責制，涉及產(chǎn)品

　　的質(zhì)量問題，由我公司（廠）負責；

　　3、我公司（廠）承諾對人防門的安裝質(zhì)量終身負責。

　　法人代表（簽字）：生產(chǎn)企業(yè)（公章）年月日

　　注：1、本承諾書一式四份，建設(shè)單位、生產(chǎn)企業(yè)、民防工程檔案室、民防質(zhì)監(jiān)站各一份； 2、同型號規(guī)格的防護（防化）產(chǎn)品鋼印編號如連續(xù)編號的，填寫在同一行。分批出廠的填寫在不同行。

工程質(zhì)量承諾書15

　　弱電工程質(zhì)量承諾書寫什么內(nèi)容？弱電工程質(zhì)量承諾書是為了更好的保護對方的投資效益，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。

　　對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。

　　在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。

　　售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

　　保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。

　　保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。

　　1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負責對提供的設(shè)備進行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；

　　2）保修期內(nèi)，所有的.設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務(wù)。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)2小時，省內(nèi)16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。

　　3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。

　　4）終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務(wù)。

　　5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；

　　售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：

　　A、技術(shù)支持承諾

　　我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預(yù)防、對客戶的定期巡檢等。

　　1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。當本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。

　　2）現(xiàn)場服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務(wù)。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來完成維護工作。

　　3）實行備件先行服務(wù)方式：當設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。

　　4）在維護的過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。

　　5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。

　　巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：

　　1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認后進行服務(wù)；

　　2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息；

　　3.指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施；

　　4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論；

　　5.提交巡檢報告；

　　6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標。

　　B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持

　　凡我司客戶，免費提供專人培訓(xùn)，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務(wù)。項目結(jié)束后，我公司會提供詳細的與項目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助�？蛻粼谑褂眠^程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。

　　C、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

　　我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。

　　D、服務(wù)監(jiān)督管理機制

　　我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標準提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。

　　20xx年xx月xx日

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