服務承諾書【精選】
在現在的社會生活中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
服務承諾書1
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業技術教育、成人教育、高等教育等工作；負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作；負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。
一、讓每個小學適齡兒童全部入學，為每一個初中學齡人口提供就學機會，擴大高中階段招生規模，滿足社會對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務教育的'需求。
二、義務教育階段學生轉學，符合條件的在開學2周內保證學生入班，不符合條件的，一周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業、事業單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學，民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者，3個月內完成考察評估工作，并給予答復。
四、做好貧困生救助工作，實施特困生助學工程，對特困生實行“兩免一補”（免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學。
五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍，認真落實收費公示制度，進一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實必究，切實治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規范工作人員的行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話，接受社會各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經核實堅決查處，并公諸于眾。
承諾單位：_________
承諾人：_________
承諾時光：_________年_________月_________日
服務承諾書2
致：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工，編號：SDFULLCS20xx0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的'免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書3
作為合法的藥品經營企業 （寫分配送企業名稱）完全具備《*****省醫療機構第一輪網上藥品集中招標采購文件》（招標編號：*****）要求的配送能力。
根據與 （寫一級配送的名稱）所達成的協議，在
此承諾對 （寫醫療機構名稱）承擔 (寫藥品名稱劑型、規格、包裝、生產企業等，或另設附表)配送，嚴格執行上述《招標采購文件》和省藥招辦規定，并按照醫療機構的要求，在整個采購周期內及時提供全面、完善的服務。 如本配送商或委托的分配送商，不能滿足醫療機構采購上述藥品的`組織供應、配送等相關服務需求，愿意按照上述《招標采購文件》和省藥招辦有關規定接受處理。藥品配送企業和中標人及生產企業的權利義務關系，與招標人無關。
承諾期限為： 年 月 日至本次藥品集中采購期限屆滿。藥品購銷合同規定的采購期限如延期，本承諾期限自動相應順延。
特此承諾。
分配送商蓋章： 一級配送商蓋章： 法人代表簽字： 法人代表簽字： 聯系電話： 聯系電話： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
醫療機構蓋章：
日期： 年 月 日
注：（1）生產企業具有配送資質而要要求自行配送時也填此表；
（2）醫療機構沒有提出分配送商、一級配送商自動作為分配送商時，可不需醫療機構蓋章；（3）此承諾書一式四份。
服務承諾書4
致：陜縣農業局
我公司本著“質量第一、誠信經營”的原則，為使客戶的利益得到充分保障，為維護我公司的良好信譽，特做出如下承諾和服務舉措：
1、工程質量承諾：確保達到工程施工質量驗收規范合格標準。
2、工程進度承諾：本工程工期定為6個月，為確保工程進度，計劃連續施工，保證節假日期間不停工。我方承諾在工程建設資金不到位的.情況下，能保證連續施工，且措施合理可行。對工地臨時停水、停電所造成的工期順延，因此而造成的窩工、停工損失由投標人承擔。
3、安全文明施工承諾：本工程在實施過程中，我公司承諾杜絕一切現場重大傷亡事故、火災事故、刑事案件的發生，確保無事故現場。
4、回訪、保修承諾：在保修期內，每半年回訪一次，其他每一年回訪一次；定期分析、反饋，加強回防和保修的質量信息管理。
5、無拖欠農民工工資承諾：如我方有幸中標后能夠及時、足額存入農民工工資保障金。一旦其承包的工程項目中出現拖欠農民工工資情況，可由建設行政主管部門從農民工工資保障金中先予劃支。
投標人：xx有限公司（公章）
法人代表或授權代理人：（簽章）
日期：20xx年1月30日
服務承諾書5
本企業在承接印刷業務時,與南寧郵政函件局充分協商,主動配合,熱忱服務,努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質量要求完成印刷任務,并對印刷質量作出如下承諾：
一、印刷方面
（一）文字準確率100％，編排美觀，格式完全符合規范。
（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準足、上下一致，白邊保留符合規定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。
（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準，數量準確。
（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。
（五）印張數字準確，碼放整齊。
（六）若產品不符合客戶要求，本公司予以當場解決。如果屬于質量問題，本公司在最短的工作日內予以重印。
二、包裝方面
（一）本公司的印刷品不會出現銹斑、污點等臟物，印刷品保持干凈、整潔。
（二）印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。
（三）采用密封車送貨，保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達各單位。
（四）工藝方面：折疊：嚴格按照國家標準或客戶供樣，整齊、美觀；粘：不散、不脫膠、牢固、耐用；打洞：嚴格按照國家標準或客戶供樣要求，上下左右洞口無偏差，達到準確、無誤；檔案線：不斷線，不跑線，牢固；折頁：前后頁對齊，準確無誤；縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊；膠：不脫膠，不掉頁、不粘頁；包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。
三、服務方面
（一）售前：按客戶要求，本公司在最長1小時內做出響應并上門接貨。
（二）售后：
1、質量保證：質量實行三包。
2、交貨時間：按合同簽訂時間交貨，一般數量印刷品在5個工作日內交貨，數量較大的經雙方協商后按時交貨，如有急用印刷品24小時內交貨（2萬張以下a4）。
3、送貨范圍：南寧市市區范圍。
4、保證滿足客戶印刷品需求，隨叫隨到，上門服務。
讓客戶滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務保質保量。如果因為某些原因，您對我們的'商品和服務不滿意，我們當場處理，若屬于質量問題，我們在最快的時間內予以免費重印。若造成客戶損失的，雙方協商解決。
服務承諾書6
一、服務期限
在項目終驗完成后，需提供年的免費技術服務。
乙方對其提供的應用軟件應提供不少于年的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費提供系統軟件升級和技術支持。
二、服務項目
保修期內，乙方有責任免費提供如下技術支持服務：
1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術援助電話，解答甲方在系統使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。
2、郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時通過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的郵箱里。
3、現場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內予以解決。
三、服務響應時間
自收到甲方的服務請求起2小時內，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內采取相應措施以確保系統的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。
四、技術服務標準：
1、一般問題作到及時解決；
2、對于無法立即提供解決辦法的.問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方；
3、現場技術服務，乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間，技術工程師將在此時間內到達現場解決問題；
4、如遇當場無法解決的問題，將與甲方協商下一次服務的時間和方案。
5、對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。
五、聯系方式
聯系地址：
聯系人：
電話：
傳真：
Email：
網址：
手機：
服務承諾書7
根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xx的法人代表(主要負責人)，對本企業經營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關于木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創”，努力做到合法文明經營，保持環境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業政策法規，堅持只經營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規模、方式、范圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的.應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發生。
六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產品時，保證按照有關規定辦理運輸手續，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。
承 諾 單 位：xx
法人代表簽字：xx
xx年xx月xx日
服務承諾書8
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現場。
由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。
驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現“門到門”服務。
2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。
如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準，下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。
如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。
如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。
具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
質量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現場維修
在服務期限內，出現屬于服務責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內，如果產品出現屬于服務責任范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時(以當地工作時間為準)，節假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。
如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的.數據自行備份。
我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。
并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。
并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯系人：xxx
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
中央國家機關政府采購中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。
保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知采購中心，保證投標優惠率不變。
十、自覺根據投標文件中有關內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。
經核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。
承諾人：
二0xx年xx月xx日
服務承諾書9
隨著我國社會，經濟，政治，文化的發展，醫療市場的競爭日趨激烈，醫院的服務意識，服務方式，服務態度變得突出和重要起來。醫院要在社會主義市場經濟條件下不斷發展，必須高度重視服務開發，提升服務品質。所以，用現代醫學模式指導醫療服務顯得更為突出和必要，為使醫院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫院競爭力，進一步體現護理人員的`社會價值。
現今就3月24日xx醫院召開的.：落實衛生部20xx年“優質護理服務示范工程”創立優質服務病房爭做優秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到
1.認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。
2.語言禮貌，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
3.認真評估病人信息，嚴格執行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。
4.嚴格執行無菌操作原則，配藥注射一人一管。
5.各種注射按醫囑執行，執行醫囑及時準確，并按規定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
6.加強溝通，促進醫患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7.病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規范做到“六潔三短”。
8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節輸液速度。
10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。
11.搶救室物品規范放置，急救設備24小時堅持備用狀態。
12.加強查房，確保醫療護理質量。將專科護理查房落實到交接班中，每周堅持參與醫療查房。與醫生一齊落實查房制度，并將其轉化成習慣。發現問題及時進行整改。
13.優化服務流程、簡化服務環節。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環境。
14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫院一良好的精神風貌。
承諾人：xxx
服務承諾書10
自治區國土資源廳：
我公司申請的***********探礦權，面積****平方千米。北京54坐標系拐點坐標為：
拐點號：1，2，3，4，5，6
我公司鄭重承諾：
1、在該勘查區內，依法開展綜合勘查和評價工作。若發現二類礦產（煤礦除外），按規定變更勘查礦種后再進行勘查，并按規定處置二類礦產采礦權價款。
2、按照礦產資源法律法規及礦產資源勘查規范的.要求開展地質勘查工作。若出現未完成最低勘查投入或“圈而不探”行為，無條件服從自治區人民政府依法吊銷勘查許可證的處置。
3、該探礦權范圍內礦產資源勘查與開發服從自治區人民政府的統一規劃、統一部署和統一調整。 經度 緯度
4、屬自治區人民政府統一配置的探礦權需轉讓（包括與其他公司合作）時，先報請自治區人民政府，批準后再轉讓。若出現擅自轉讓（或擅自合作勘查）行為，無條件服從自治區人民政府依法收回該探礦權的處置。
承諾人：公司名稱（蓋章）
法定代表人簽字
服務承諾書11
我公司自身有著一支技術純熟、規范、經驗豐富的設計、施工的專業團隊。所有工程均自行設計、安裝、調試；確保系統從設計、采購、安裝、調試、系統維護的完整性，這樣一條龍的服務。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項目從設計、供貨及安裝調試至今后的正常使用，我公司特制定此網絡化售后服務方案，以提供正規渠道器材的正品保證、售后服務保證、施工質量保證、免費人員培訓等方面，為該項工程提供強有力的售前、售中、售后服務，具體內容如下：
1、設計承諾
1.1、我方從中標之日起空間設計一周時間，中間會和甲方積極溝通，聽取首長和各位領導意見，取長補短，結合部隊特色量身打造出能反應部隊特色的唯一方案。
1.2、施工圖的設計一周時間，根據確定方案作出施工詳圖，包括材料明細及制作節點圖。
1.3、如我方施工未中標，我方會積極配合中標施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設計材料、工藝，我方積極給予幫助。
2、施工承諾（十項承諾）
1、質量保證。
我公司對本次所投標的產品均為廠家原廠原包裝，所投產品為年月以后生產的合格產品。承諾原廠工程師進行現場安裝，省級服務機構建立主要產品配件備件庫；符合同家3C質量認證和ISO質量認證體系，并提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品中文使用說明書、合格證及保修憑證等）；
2、供貨安裝時間。
我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后三個工作日內與采購中心簽定采購合同，嚴格按照甲方要求時間給用戶提供貨物并安裝。
3、用戶培訓工作。
所提供的所有產品負責免費安裝、調試，直至設備正常運行。同時我司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
4、設備驗收流程。
在設備正常安裝調試成功并向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，先讓用戶使用三個工作日，若無質量或操作上的問題則用戶按合同規定時間辦理驗收手續；若在試用期三個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響正常工作，我司承諾在15個工作日內對設備進行免費更換。
5、提供技術資料。
在設備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產包裝的技術資料（如操作說明書）制作成簡明扼要的操作流程表，保證用戶在設備使用過程中能詳細且操作方便。
6、設備保修期。
按廠家保修規定，我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保修期叁年，保證設備在保修期內的正常運行。壹年內提供免費上門維修、保養及更換服務；壹年后服務商可與用戶根據實際設備使用情況進行協商收取適當的服務費用，終身提供技術服務支持。
7、維修響應時間。
保修期內，產品若發生故障，我司接到用戶報修后在24個小時內做出維修響應，我公司的售后人員48小時內到達用戶使用單位現場進行檢修，8個小時內修復。特殊情況在8個小時內無法修復，我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
8、服務工作時間。
我司對本次招標有效期內所提供的所有產品，堅持每周7天，每天24小時全天侯服務。
9、原裝正品。
我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
10、售前保障。
為了使用戶技術人員和管理人員對音響擴聲系統有一個宏觀的概念，我公司特設立前期的技術培訓服務，對用戶進行系統的原理和產品的技術特性的介紹和培訓。
3、培訓計劃
1、現場技術培訓服務。
為了使業主方技術人員能盡快熟悉安裝調試技術，我公司在系統的'安裝調試過程中，就開始負責培訓業主方系統操作技術人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業主方之操作管理人員就能獨立上崗操作。
2、竣工后的詳細技術培訓。
工程竣工以后，再次負責培訓2～3名系統操作技術人員和管理人員。使他們不僅進一步熟悉系統的操作，而且要熟悉系統的維護和相關技術。這項技術服務的主要目的是為了業主的長遠利益考慮，也是為了系統能夠更加穩定地運行，以便減少業主的管理費用和維修費用。
我們的質量方針：
精心負責認真，保證方案質量；引進先進系統，保證產品質量。
科學安全嚴謹，保證施工質量；積極快速完善，保證服務質量。
我們的工程質量目標：
建立健全工程質量管理制度、結合本工程特點，制定工程質量創優的實施計劃和相應細則。嚴格要求過程檢驗和控制，各分部分項工程一次交驗合格率100%，各分部工程優良率98%以上。質量記錄、技術檔案與工程同步，作到準確、齊全、規范。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
服務承諾書12
承諾人：xxx
身份證號碼：xxxxx
本人因在xxx有限公司xxxx工程項目部（以下簡稱xx公司項目部）承包施工了中的xxxx。為了確保xx公司與業主簽訂的“建設工程施工合同”全部條款的全面履行，確保本工程順利完成，本人特向xx公司項目部承諾如下：
對以下表述的工程概況的真實性承諾：
一、承諾人承諾保證
1、xx公司項目部與發包方代表進行施工中的商務洽談；并負責全面履行本人承包部分的全部內容。
2、按xx公司項目部要求做好施工前各項準備工作，包括設計交底、水準點、坐標控制點、施工方案等工程施工前的各項工作。由于承諾人工作失誤造成差錯而引起的所有責任由承諾人承擔。
3、派出施工負責人和全套管理人員和勞務人員，并按勞動合同法的相關規定和要求簽訂勞動合同；辦理勞動保險；完善勞動關系；負責本分部工程中所有參加人員的全面管理工作。一切費用由承諾人承擔。
4、服從xx公司現場的管理人員對工程全過程的管理和監督，提交施工管理人員和各工種人員的相關資料和上崗證件，及時向xx公司報送施工組織設計、總施工計劃和各階段施工計劃、質量、進度、安全等方面施工資料和各類業主方的函件資料。配合項目部做好在施工中的各類變更簽證。
5、對本分部工程實行包工期、包質量、包安全文明施工、包維修。全面完成本分部工程的全部工作任務，包括工程施工前期準備、工程施工全過程的各項工作和工程竣工以后的工程交工驗收、竣工資料、竣工圖、保修及審計結算等工作。
二、材料、設備采購供應的'承諾保證
1、負責本工程所需的材料采購、供應工作。所購置材料、設備應具有產品合格證，符合本工程業主方招標文件和合同的約定，滿足業主方和監理及設計要求。
2、在施工中，因采購材料不合格、用料浪費、質量返工及不合理的超出限額用料部分，造成相應費用及損失，由本人承擔。
3、施工所需機具由本人自行配置解決。大型機械在使用前必須經專業檢測通過后方可使用。施工腳手架使用前必須報驗同意后方可使用。
4、所有進廠材料均應按規定做好報驗手續。特殊材料必須提供樣品，經發包方監理封樣后采購，若因未封樣或報驗，以次充好、偷工減料所造成的一切損失和責任均由本人負責，并承擔由此產生的一切責任。
5、施工所需材料、設備的采購，以本人的公司名義自行對外簽購。不得以xx公司項目部名義形成對外債務。因采購和租賃引發的經濟和法律責任，均由本人承擔。
三、工程質量的承諾保證
1、工程質量標準為國家和地方質量驗收規范和評定標準，包括國家及工程所在省現行規范和標準。精心組織施工，確保全部工程質量達到合同的約定標準。本工程質量為合格。如達不到交工驗收標準而造成的返工，其費用由本人負責，并承擔相應違約金。
2、嚴格執行隱蔽工程驗收制度，并經有關部門驗收認可后方可隱蔽。
3、保修期按照國家規定和xx公司與發包方所簽訂合同中約定執行，由本人全費用承擔全部保修義務，直至保修期滿為止。如本人不能在規定的時間內到場維修或本人維修后仍不能滿足要求，xx公司另外安排人員維修的費用在本人保修金內扣除。保修金不夠扣除返工費用的由本人全額負責。
四、財務管理和核算、工期的承諾保證
1、本工程是建立在本人對xx公司與業主方所簽訂的合同中付款方式充分認可并能接受的基礎上而運作的。承諾人承諾：配合項目部催收工程款。工程款付款方式由現場項目經理按項目分部事先確定。本人保證工程款必須嚴格專款專用，不得挪作它用。若有違反由本人承擔全部責任。
2、本工程項目必須建立完整、規范的項目財務核算帳。本人保證及時將本工程有效的核算憑證（材料設備發票、工資單）集中到本工程項目部（前票不清后款不付），如因財務發票發生或發現違法違規行為，導致xx公司信譽利益受損，本人承擔全部責任。
3、本工程如需履約保證金由本人籌措解決。并在本工程開工前匯入xx公司帳戶。
4、承諾人承諾：在工程實施的各個階段優先結付勞務工資。工程結束，勞務工資和材料設備欠款應按時結清。必要時，xx公司項目部有權在應付工程款中直接處理上述事宜。若發生因本人拖欠工人工資導致發包人和xx公司被追索時，xx公司項目部在根據行政、司法及仲裁裁決先行支付工人工資及有關費用后，除有權向本人追索上述代付款項外，還有權按代付款項的百分之二十（20%）向本人收取違約金。xx公司項目部有權從本人應付的任何款項中扣回。應付款項不夠的，本人愿以個人所有財產承擔一切責任。
5、承諾人承諾：本工程以xx公司項目部與項目部約定的工期為合同工期，工程延期按以下約定施行：
每延期竣工一天（日歷天），本人愿按工程造價的萬分之三承擔逾期竣工違約金。本人編制提供的施工進度計劃中的主要施工節點延期x日歷天的，視為本人已無能力完成合同施工義務。xx公司項目部有權解除本合同，將剩余工程給第三方施工。由此發生的經濟損失由本人負責，并承擔工程造價的10%違約金和其它相關損失。并在本合同解除后清退出場。
五、安全文明施工的承諾保證
1、保證對施工人員進行遵紀守法和安全生產、文明施工的教育。設專職安全員負責現場安全文明施工的監督管理。
2、認真貫徹有關安全施工的法律法規和規章制度，嚴格遵守安全操作規程。建立項目部各級安全責任制，確保安全責任到人。
3、保證配備全勞動保護用品及施工中使用的防護操作用具。
4、在高空作業、深基坑作業、大型部件吊裝以及在動力設備、高壓線路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前，保證書面提出安全保護方法、措施，經批準后實施。
5、承諾人承諾：確保安全生產，杜絕安全事故。本人保證：⑴在施工過程中嚴格執行國家的安全法規、規程及工程所在地區建筑安全管理的相關規章制度。明確負責人和安全生產負責人。⑵每月向xx公司報告安全生產情況。⑶在施工過程中發生的任何安全事故均由本人負責處理，由此產生的一切責任和經濟損失均由本人承擔。
7、承諾人承諾：保證重視現場文明建設，加強對施工現場的文明施工管理，嚴禁打架斗毆，打擊偷盜行為，嚴禁，工地宿舍不得留宿外來無關人員，嚴禁男女混居等。一旦違反按以下違規處罰標準執行。
六、其它條款的承諾保證
1、不將承包的工程轉包給他人，也不將其承包的工程肢解以后以分包的名義分別轉包給他人。
2、承諾人承諾：在施工過程中，因本人管理不善，導致被當地建設行政主管部門通報批評或罰款的，每發生一次xx公司將示情節扣罰5000～10000元，若導致經濟訴訟的，每發生一次扣罰50000～100000元，所有罰款和訴訟產生的一切責任。均由本人承擔。
3、本協議書中有關發生經濟條款的內容，在本人最終結算時結清。
4、本承諾書未盡事宜，本人執行xx公司與業主方簽訂的合同。
5、承諾人承諾：本承諾書簽訂后，在施工過程中，因違背以上條款導致的一切經濟責任，本人愿以個人所有財產承擔一切責任。
七、承諾書生效與終止的承諾
1、本承諾書本人簽字后生效，有效期至本承諾書中本人承諾的全部條款責任履行完畢為止。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書13
1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。
2、對新入院病人，護士5分鐘之內為您準備好床單位，10分鐘之內為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫生10分鐘到病房檢查治療。
3、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務。
服務承諾書14
一、服務時限承諾
工作人員要按照有關法律和辦事程序規定的公示期限內辦結所承辦的所有事務，讓來社區的單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。
二、服務質量承諾
1、實行“首問負責制”。即群眾來社區辦事，第一位接待工作人員必須依職責接待處理；若遇到非本職工作范圍內的事務，不準擅自主張、擅自答復，要主動將服務對象引見給具體經辦人員或社區領導，或幫助與之取得聯系，不得以“不在”或“不是我具體經辦”等為由進行推脫；具體經辦人員不在時，由社區與服務對象約定下次辦理具體時間。
2、實行“一次性告知制”。對來社區辦事的群眾所咨詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續等情況，工作人員應一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務時，工作人員必須在完全了解情況的`前提下給予準確辦理。
3、凡手續齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求，在第二次補齊手續后要按規定時限辦結。
4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補辦完善相關手續。
三、服務態度承諾
1、做到六個方面使服務對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答復，快捷服務，熱情相送。
2、做到“四個一”服務規范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。
四、服務作風承諾
1、工作人員應持證上崗，亮牌服務，外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位：________
日期：________
服務承諾書15
一、及時準確供給酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。
三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。
四、供給會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會議期間，根據具體情景，適時供給會務人員部分免費房（1-2間）。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。
十一、免費為會議供給會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實際情景，供給收費免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓供給一份具有當地特色的紀念品，我們會供給必要的服務及信息，并協助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提供給一次難得的旅游活動，我們會為您供給最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個適宜公道的價格。
十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：供給禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的`旅行袋，除能幫忙參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。
二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優惠價格供給會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
二十三、醫療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。
二十五、我社根據客戶的意愿、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。
【服務承諾書】相關文章：
關于服務承諾書模板 服務承諾書簡短11-16
服務承諾書06-12
服務的承諾書10-18
服務承諾書06-11
服務承諾書精選03-19
服務的承諾書12-28
服務行業的服務承諾書10-23
服務行業服務承諾書10-14
經典的售后服務承諾書售后服務方案及承諾書10-29