服務的承諾書精選15篇
在當下社會,很多地方都會使用到承諾書,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。那么,怎么去寫承諾書呢?以下是小編為大家收集的服務的承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務的承諾書1
一、服務期限
在項目終驗完成后,需供給x年的免費技術服務。
乙方對其供給的應用軟件應供給不少于x年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內,如甲方要求進行軟件升級,乙方應向甲方免費供給系統軟件升級和技術支持。
二、服務項目
保修期內,乙方有職責免費供給如下技術支持服務:
1.電話咨詢:乙方必須為甲方供給技術援助電話,解答甲方在系統使用中遇到的任何問題,及時提出解決問題的提議和操作方法。
2.郵件咨詢:甲方能夠經過Email方式提出問題,而技術支持人員將隨時經過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的'郵箱里。
3.現場服務:對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題,一般問題保證在當日內予以解決。
三、服務響應時間
自收到甲方的服務請求起2小時內,若電話咨詢服務不能解決問題,乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題,乙方應及時組織有關技術專家進行會診,并在4小時內采取相應措施以確保系統的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應,乙方必須對由于故障所造成的損失負責。
四、技術服務標準:
1.一般問題作到及時解決;
2.對于無法立即供給解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;
3.現場技術服務,乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間,技術工程師將在此時間內到達現場解決問題;
4.如遇當場無法解決的問題,將與甲方協商下一次服務的時間和方案。
5.對于非軟件維護方面問題,技術支持工程師確認問題后供給提議解決方法。
五、聯系方式
聯系地址:xxx
聯系人:
服務的承諾書2
質量無止境,安全無終點,在崗一分鐘,安全六十秒。選擇了安檢,也就選擇了責任。國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團圓,為了億萬個用戶平安,作為機動車安檢人員必須信守承諾,把握安全檢查質量的關鍵環節,攔截每一個危險因素,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態,安全放行每一輛車。
本人作為XXX公司的一名機動車安檢人員,現向社會公開鄭重承諾,在工作中嚴格履行以下職責和義務:
一、嚴格按照公司各項規章制度的要求開展檢驗工作,做到真實、完整地采錄、傳遞檢測數據,保證檢驗數據和結論的科學、準確、客觀、公正。
二、保證持證上崗,并不斷提高自己的檢驗能力和技術水平,更好、更專業的'服務于顧客。
三、嚴格遵守計量檢定設備的使用要求,以保證檢驗數據的有效性。
四、嚴格按照公司規定要求,認真、規范填寫檢測記錄,保證原始記錄的可追溯性。
五、嚴格按照公司規定要求,出具檢驗報告,保證檢驗項目的完整性。
六、嚴格保守顧客信息,不傳播,不用于安檢項目以外的其他用途。
七、廉潔從業,不受內、外部因素干擾,保證檢驗數據和結果的客觀性。
八、自覺接受公司及客戶的監督檢查,并虛心接受指導和建議,不斷提高自己的檢驗能力。
如若違反以上承諾,我愿意接受相關的處罰及處理。
承諾人:
日期:20xx年XX月XX日
服務的承諾書3
一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現場考察,我們會有專人協助您的工作。
三、執行雙方確認的協議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。
四、提供會議簽到臺,并有專人協助會務組分發資料,辦理相關入住手續。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協助辦理離店手續節某某大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會議期間,根據具體情況,適時提供會務人員部分免費房(1—2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節目與演員、樂手,提長現場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實際情況,提供收費/免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品,我們會提供必要的服務及信息,并協助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景某地景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關禮儀:禮義小姐(現場禮儀接待,派發資料,形象展示)文藝演出(專業表演團,可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。
十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的'運送;特種展品運輸:化學用品,醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾:參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾,會對外界(其他人群)產生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,除能幫助參會喜賓裝載物品外,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務:中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。
二十、訂票服務:代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。
二十二、汽車租賃:專車免費全天接站;優惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,任你們選擇。 二十三、醫療保建:如客戶需要,我們可派出隨團醫生,保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定,進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據客戶的意愿、要求,策劃、組織、執行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優質最大化。
服務的承諾書4
承諾一:資費優惠,關愛民生
XX年大幅下降移動數據流量資費,統一短信息網內網間價格,全面推出全國漫游單向資費產品,推出適宜于特殊群體的資費產品,承諾XX年底資費總體水平較XX年底進一步降低。
承諾二:資費明晰,量身優選
以客戶消費特點為依據,簡化、優化套餐資費,讓客戶清楚明白;促銷活動簡單明晰,杜絕欺詐,杜絕模糊。提供網站、多媒體終端、營業廳等多種方式方便客戶查詢話單;繼續優化資費導購服務,方便客戶選擇適合自己的優惠套餐。
承諾三:精品網絡,全心保障
移動電話接通率不低于99%、總體網絡覆蓋率超過99%。全年將拿出超過一百萬元以上話費,鼓勵客戶發現和反饋網絡問題,保障精品網絡質量。承諾四:收費誤差,雙倍返還
計費誤差嚴格小于工業和信息化部關于計費差錯率低于十萬分之一的標準要求;對于經核實確屬多收的費用,實行雙倍返還。
承諾五:有訴必復,響應及時
100%回復客戶投訴,首次回復時限不超過48小時,有訴必復,有訴必結。
承諾六:業務訂退,清晰透明
客戶訂購各種包月類短信、彩信業務將收到10086端口下發的確認信息;客戶訂購wap、游戲等手機上網類業務時,將在手機上網頁面或客戶端程序中
進行資費提示;客戶查詢或退訂不需要的業務,可通過短信、網站、手機上網、營業廳、10086等多種方式輕松完成。
承諾七:便捷網點,快捷服務
XX年,中國移動將為客戶提供更多營業、服務網點、空中充值代理店,方便群眾辦理各類業務并根據群眾需求提供不同金額的便利充值網點,為客戶提供快捷、自助的電子渠道。
承諾八:免費提醒、貼心關懷
提供停機提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機上網提醒等多項免費提醒服務,為客戶提供全面的貼心關懷。承諾九:信息服務,便捷生活
為客戶提供“信息管家”客戶端免費軟件,讓客戶可以自主設置屏蔽不良信息或不愿意接收的'信息;全面升級12580服務,客戶撥打12580,可獲取全面的餐飲、娛樂、住店、出行、訂票等生活百科資訊。
承諾十:3g業務 一站辦理
XX年開通3g業務地區的客戶不換號、不換卡、不登記即可使用3g業務,對同類3g業務資費實施與2g一樣的標準。向客戶提供10086客戶服務熱線、營業廳、網站等多種方式,按照與2g一樣便捷的服務流程提供3g服務。移動服務承諾口號(2):
承諾口號:加強溝通,科學策劃,反應迅速,支撐有力。
承諾口號:是“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,對團隊成員要求:“明確任務、立即行動、限時反饋、監督落實”。
服務的承諾書5
xxxx公司:
承貴公司錄用,本人在就職前向公司尊重承諾:
1、認真閱讀公司《員工手冊》,接受公司制度、技能、安全等培訓。
2、遵守公司《人事管理制度》,服從公司任何工作調遣與指令。
3、遵守公司《保密制度》,嚴守公司商業機密。
4、愿按公司規定,自錄用日起接受前xx月為試用期,試用期間必須經考核合格,始得正式任用。
5、試用期不符合公司要求,接到公司停止試用通知后愿意立即離職,決不提任何離職條件和要求任何經濟補償。
6、試用期滿正式錄用后,如違反公司制度,給公司造成經濟損失或信譽損害的`,愿按公司管理制度接受處置。
7、公司因經濟情況不良,發生經濟性裁員時,愿遵照公司要求離職,接受公司按國家相關政策發放的資遣,不提任何其他條件和要求,在規定的時間內辦理好離職手續。
8、本人合同期滿前因故須離職時,愿按《勞動合同》中雙方協定的提前日期盡早提出辭職申請,并經公司批準后方離開工作崗位,否則愿按公司規定接受處罰。
服務承諾人(簽名蓋章)xxxxxx
xxxxx年xxxxx月xxxxxx日
服務的承諾書6
為保障農村聚餐(家宴)食品安全,營造良好的用餐環境,確保不發生食品安全事故,本次聚餐承諾如下:
1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監督,承擔社會責任。
2、做到嚴把食品原料采購關:不采購有毒、有害、腐爛變質、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品;不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品;不采購食品標簽內容不全,或超過保質期的.預包裝食品;保留完整的食品購進票據。
3、做到聚餐現場符合下列規定:保持內外環境整潔;配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施;配備食品及原料冷凍、冷藏設施;配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。
4、做到食品加工過程符合下列規定:認真檢查待加工食品及原料,發現腐敗變質、感觀性狀異常的,堅決不加工和使用;食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜、肉類、水產品分類清洗后使用流動水進行沖洗;需加熱加工的食品應當燒熟煮透;烹飪后不能立刻食用的食品按規定進行熱藏或冷藏;盡量不用涼拌菜;烹飪后至食用前需較長時間(超過兩小時)存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放;凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用;對宴席供餐食品每種(包括主食)留樣100克以上,并密封分裝冷藏保存48小時。
5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件:必須具有有效的健康證明,有良好的個人衛生習慣。
農村聚餐(家宴)的舉辦者是農村聚餐(家宴)食品安全的第一責任人,承辦者和廚師是農村家庭宴席食品安全的相關責任人,共同對農村聚餐(家宴)食品安全負責。發生食物中毒或食品安全事故后,應當承擔其相應的責任;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。
服務的承諾書7
為了進一步加強殯葬管理,改善殯葬服務,樹立殯葬服務行業親民、、惠民、利民的良好形象,提高殯葬服務綜合能力,為廣大市民創造一個文明健康和諧的殯葬。按照省、市糾風辦和市民政局評議政風、行風工作的要求,為了在我市殯葬行業深入開展好“政風行風評議”活動,XX市殯儀館、XX市永思園公墓管理處向社會承諾:
一、深入開展好“政風行風評議”活動,以“黨心暖、滿意在民政”為主題,扎扎實實地做好各項評議工作。
二、殯葬服務內容嚴格做到“六公開”——公開服務項目、公開收費標準、公開收費依據、公開服務程序、公開服務承諾、公開服務監督。
三、殯葬服務過程嚴格做到“五規范”——規范服務流程、規范操作程序、規范服務標準、規范服務收費、規范服務禮儀。
四、殯葬服務嚴格做到“四到位”——為民服務宣傳到位、惠民政策落實到位、便民措施提供到位、利民行動執行到位。
五、殯葬職業做到“三”——不收紅包饋贈、服務態度不生硬、不強買強賣和吃拿卡要。
六、殯葬投訴渠道做到“二暢通”——投訴電話暢通,投訴信息渠道暢通。群眾投訴一經查實,相關單位立即整改到位,對當事人作出嚴肅處理,并及時反饋給群眾。
本單位申請從事停車場經營,在此向停車管理部門承諾:保證依法履行以下安全生產責任,如有違背,愿承擔相應法律責任。
一、嚴格遵守國家和本市有關安全生產、道路交通、治安消防、公共安全、停車管理等方面的法律、法規、規章和相關政策的規定,建立健全并認真執行與之相關的各項規章制度和設備運行的`安全操作規程;
二、保證投入使用的設備和配件符合國家和本市的技術等級標準并取得相應檢驗、檢測合格證明,聘用符合法定條件的從業人員;
三、本單位法定代表人為安全生產第一責任人,對安全生產負全面責任;配備專人負責安全生產具體工作,對安全生產負專項責任;建立并落實安全生產責任制;
四、建立應對安全突發事件的緊急預案,提出具體的應對措施;
五、主動接受停車管理部門和其他政府安全管理部門的監督檢查,按照管理部門的要求及時糾正消除安全生產中出現的問題和隱患。
承諾人:
年 月 日
服務的承諾書8
為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責,服務好貴公司全體員工是我們的責任,為此我們嚴格履行以下承諾:
一、本著“誠信服務,員工至上”的宗旨,做到微笑服務,禮貌待客,為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質量,努力讓每一位員工吃好吃飽,使貴公司員工滿意。
五:嚴格遵循科學搭配、營養合理的原則,精心準備營養搭配的膳食,使貴公司的`員工獲得每日所需的能量。
三、嚴格執行食堂各項工作制度,嚴格操作規程,加工食品生熟分開,烹調認真規范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內外環境衛生優良。
四、加強食堂各類設施管理,嚴把食品出入關,有驗收記錄,確保質量,按時上下班,按時開飯。
三、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查,持健康許可證上崗七、保管愛護好食堂的所有物品,不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
八、積極營造優雅清潔衛生的就餐環境,使師生能舒適就餐。十:經常征求貴公司員工的意見,虛心接受膳食監督,努力改進工作。
承諾人:x
日期:x年x月x日
服務的承諾書9
******:
按照招標文件的規定,為業主提供優質的工程質量和服務是我們的目標,我們要發揮我們子啊技術和質量管理上的優勢,為業主提供優質的工程和服務,為確保本次工程高質量的完成,我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業主方鄭重承諾,
1、 質量服務承諾:
1.1質量標準:優良工程,合格率100%,優良率98%,優質率95%。
1.2質量管理目標::針對工程圖紙技術質量要求,選派相對專業的工程技術人員,選用優質的喬木、灌木、花卉等植物材料,精心作業,認真施工,嚴格執行國家制定的有關施工法規,確保工程質量的技術標準,使苗木的成活率達到98%以上。
1.3質量服務承諾:根據工程進度的要求,認真組織強有力的項目班子,調入高效率的工程機械,做到人工打足,機械打足,合理調整施工計劃,貫穿施工,交叉作業,抓質量,搶進度,保證在規定的工期內30日內完成業主方規定的工程任務,爭取提前竣工。
2、 售后服務承諾:
為使業主能更好的看到我公司的技術水平與長期合作的'意向,提供業主對我公司及工程的滿意程度,公司實行質量管理目標,特成立了服務領導小組,全部組織本項目的服務保障工作:
2.1、如我公司中標,我公司將為本工程提供優良的服務;
2.2、我公司中標后保證在合同規定日期內完工本工程內容,也可根據業務的要求提前交貨;
2.3、成品完成后,如出現質量問題,我公司派專人協助業主協助解決,決不影響工程進度;
2.4、無償提供業務技術咨詢服務;及時處理業主的傳真、信函,并給予明確答復;
2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間,我公司將進行不定期的回訪。
服務的承諾書10
幼兒園教師服務承諾書教育事業是圣神的,教師的職業道德是崇高的,教師的責任是重大的,幼兒園教師服務承諾書。本人受聘于名都幼兒之家后,保證嚴格遵守教師職業道德,全面規范師德行為,努力做一個“為人民服務和人民滿意的教師”。現向幼兒園和社會承諾如下:
1.愛崗敬業:熱愛教育事業,熱愛幼兒園,自覺維護幼兒園、教師的形象,把教育作為一份培育孩子提升自己的圣神事業。遵守幼兒園的規章制度,嚴格自律,不隨意遲到、早退。不曠教、不隨意停調課和對工作敷衍,不在辦公室打電腦游戲,上網購物、聊天等,在教學活動中不出現使用通訊工具等影響正常教育教學的行為,工作不拖沓、不推拖。
2.依法從教、了解從教:全面貫徹國家教育方針,自覺遵守相關法規及幼兒園的各項規章制度,依法履行教師職責權利,自覺抵制社會不良風氣影響。不從事以盈利為目的的第二職業和有償家教等,不接受家長禮物。
3.熱愛幼兒:關心、理解。尊重、保護全體幼兒,維護幼兒權益。注重激發興趣、培養習慣、發展能力,促進幼兒主動、和諧、身心健康發展,范文《幼兒園教師服務承諾書》。尊重幼兒個體差異,促進沒一位幼兒發展,不出現歧視、諷刺、挖苦、侮辱幼兒,不說傷害幼兒自尊和心靈的話語,體罰或變相體罰幼兒情況的`發生。不得以任何理由剝奪幼兒受教育的權利。
4.尊重家長:主動多渠道與家長練習、溝通、合作,接受家長監督,聽取并采納合理化建議,不把教師的責任推給家長。宣傳指導科學的教育思想和方法,有效發揮家庭教育資源優勢。
5.嚴謹治學:鉆研業務,參與教改,積極探索孩子發展、保教工作規律,自覺參加各類進修培訓,不斷提升專業水平及工作品質。
6.團結協作:關心集體,顧全大局,互相尊重,合作共享,共同維護、營造“文明、溫馨、進缺的團隊氛圍,做“陽光教師”,共創和諧校園文化。
7.為人師表:堅守高尚情操,知榮明恥,嚴于律己,以身作則。衣著得體,語言規范,舉止文明,作風正派,廉潔奉公。不參與教師身份不符合的任何事情,自覺抵制社會不良風氣,不利用職務之便謀取私利,不帶子女進自己班中,避免影響工作。
8.終身學習:以終身學習為己任,不安于現狀,不斷拓寬知識視野,更新知識結構,潛心鉆研業務,勇于探索創新,不斷提高專業素養和教育教學水平。
以上承諾請廣大家長、園領導予以監督!
服務的承諾書11
為充分發揮本機構的作用,促進國民對健康管理理念的認知和理解,帶動健康管理行業的穩步發展,樹立健康管理機構的良好形象,不斷提升健康管理質量和服務水平,更好地為人民健康服務,自覺接受社會和群眾的監督,使本機構的健康管理服務能完善有效的`為客戶服務,現向全社會鄭重承諾如下:
一、熱情有禮、貼心服務、專業嚴謹、一切以客戶為中心,為客戶提供專業貼心的服務
二、實行服務收費項目標準公開統一。根據不同客戶的需求,進行準確檢測、規范產品推廣、不亂配產品、不做不必要的檢測、不亂設收費項目、不隨便提高收費標準。
三、服務人員嚴格遵守廉潔盡責、無微不至、客戶之上、細心周到的原則,
四、認真開展服務好、質量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動,接受群眾的監督。
五、實行服務質量責任制。客戶提出的問題和要求都必須認真對待,務求客戶對健康管理服務內容的了解和認同。
六、定期加強服務人員的專業知識培訓,不斷完善服務設施,提高服務水平,確保服務質量。
七、秉承“一切以人為本”的服務理念,規范健康管理服務內容,對整個健康管理過程全程跟蹤,嚴格把關,使用質量可靠、安全有效的產品,不斷推出新的服務項目和健康產品。提升健康管理的服務質量。
八、優化服務流程,引進相關專業人員和專家,合理配置服務人力資源,積極開展優質健康管理服務工程。開展對社區老年人、少年兒童,以及病患人員和慢性病病人的關懷了解,追蹤訪問、提供相關健康知識輔導。
九、 尊重客戶的知情權、選擇權、監督權,保護客戶的隱私權。本機構有權利和義 務保證每個客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機制,及時處理客戶投訴和建議,實行客戶投訴待崗制,凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理,情節嚴重者一律實行自動離職處理。
本機構將嚴格履行以上承諾,虛心接受監督,如果您對我們的服務有不滿意的地方,歡迎您的投訴舉報,我們經調查核實后,將嚴肅處理,并將處理結果及時反饋給您。 投訴電話:
xx有限公司
20xx年01月23日
服務的承諾書12
一、服務時限承諾
工作人員要按照有關法律和辦事程序規定的公示期限內辦結所承辦的所有事務,讓來社區的`單位和居民群眾能夠高興而來,滿意而去。
二、服務質量承諾
1、實行“首問負責制”。即群眾來社區辦事,第一位接待工作人員必須依職責接待處理;若遇到非本職工作范圍內的事務,不準擅自主張、擅自答復,要主動將服務對象引見給具體經辦人員或社區領導,或幫助與之取得聯系,不得以“不在”或“不是我具體經辦”等為由進行推脫;具體經辦人員不在時,由社區與服務對象約定下次辦理具體時間。
2、實行“一次性告知制”。對來社區辦事的群眾所咨詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續等情況,工作人員應一次性告知清楚,避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務時,工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。
3、凡手續齊全、資料完備的,要做到即到即辦,對于符合受理條件、但手續資料不完全的,要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求,在第二次補齊手續后要按規定時限辦結。
4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項,在不違背政策的前提下,要提高辦事效率,突破常規,積極變通,特事特辦,難事巧辦,事后及時補辦完善相關手續。
三、服務態度承諾
1、做到六個方面使服務對象滿意:親切相迎,禮貌待人,文明用語,準確答復,快捷服務,熱情相送。
2、做到“四個一”服務規范:一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事。
四、服務作風承諾
1、工作人員應持證上崗,亮牌服務,外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件;公示牌要擺放在醒目位置,并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位:xxxx
日期:xxxx
服務的承諾書13
對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務,根據我公司的優勢和服務特點,特作出如下承諾:
1.資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效;
2.積極配合工作,在合同生效前后,我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規咨詢等服務,認真解答一切與勞務派遣相關的疑問,及時辦理勞務派遣手續;
3.在貴公司急缺派遣員工時,我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本著就近的原則(著重考慮利用縣人才庫,為本轄區內派遣員工),及時招用并派遣員工;
4.嚴格按照此承諾書中所列的條款,我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;
5.凡涉及員工在失業、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責,及時辦理;
6.為規避貴公司資金風險,可在銀行設立專戶共同監管,監督派遣員工工資發放情況。且保證資金到賬后24小時內完成員工工資發放,節假日順延;
7.派遣員工發生勞資糾紛,我公司作為勞動合同主體,愿承擔所有責任。派遣員工發生勞資以外的糾紛,我公司主動出面調解糾紛,確保貴公司的正常經營持序;
8.根據業務量需要,可派我公司員工,進駐貴公司,協助辦理相關事宜;
9.根據貴公司的`需要,及時培訓派遣員工,提高職業道德、服務禮儀、保守商業秘密的能力;
10.自愿接受貴單位的監督;
11.我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,我們以優質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。
承諾人:xx
時間:xx年x月x日
服務的承諾書14
您好!我是您的項目管家某某某,電話:xxxxxxxxxxx。
工作宗旨是:讓您省時、省錢、更省心!
我們實行的是一站式管家服務,公司會專門為您配備一名專業的管家負責您的項目,您只需等待拿審圖結果(合格書、報告書)即可。以下是管家為您服務的流程,請過目:
1.取圖、送圖上門服務→ 2.簽訂制式合同→ 3.圖紙分專業發給各個審圖專家→ 4.搜集各個專業的意見,發給設計院→ 5.準備合格書、報告書→ 6.將設計院回復交給專家復審→ 7.復審通過后,出具正式合格書、報告書。
一經接圖,我們將第一時間與設計院取得聯系,盡快完成您的項目任務!
此外,提供的附加服務:
1.工程前期的方案咨詢,施工階段的技術咨詢。
2.配合您辦理建設局備案手續、人防備案手續、節能備案手續、消防備案手續和工程驗收手續等。(主要是提供資料與蓋章)
3.如果在審圖過程中出現有爭議的技術問題,我方會在半天內成立問題解決小組,與設計院、甲方共同制定出最佳解決方案。
如果您對我的`工作不滿意的話,您可以打電話投訴我們部門經理某某某,
電話:xxxxxxxxxxx。您的認可決定我的晉升與加薪,望您客觀評價!謝謝!
請您對我本次的服務評價:
滿意 ( ) 基本滿意( )
不滿意( ) 很不滿意( )
服務的承諾書15
一、 服務期限
在項目終驗完成后,需提供X年的免費技術服務。
乙方對其提供的應用軟件應提供不少于X年(自
項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內,如甲方要求進行軟件升級,乙方應向甲方免費提供系統軟件升級和技術支持。
二、 服務項目
保修期內,乙方有責任免費提供如下技術支持服務:
1. 電話咨詢:乙方必須為甲方提供技術援助電話,解答甲方在系統使用中
遇到的任何問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
2. 郵件咨詢:甲方可以通過Email方式提出問題,而技術支持人員將隨時
通過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的.郵箱里。
3. 現場服務:對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題,一般問題
保證在當日內予以解決。
三、 服務響應時間
自收到甲方的服務請求起2小時內,若電話咨詢服務不能解決問題,乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題,乙方應及時組織有關技術專家進行會診,并在4小時內采取相應措施以確保系統的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應,乙方必須對由于故障所造成的損失負責。
四、 技術服務標準:
1. 一般問題作到及時解決;
2. 對于無法立即提供解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;
3. 現場技術服務,乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間,技術工程師將在此時間內到達現場解決問題;
4. 如遇當場無法解決的問題,將與甲方協商下一次服務的時間和方案。
5. 對于非軟件維護方面問題,技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。
五、 聯系方式
聯系地址:XXXXXX 聯系人:XXX電話:0XXXXX 傳真:XXXXX E-mail:XXXXX 網址:XXXXXXX手機:XXXXX
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