服務承諾書
在發展不斷提速的社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的服務承諾書 ，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 1
工程項目名稱:
檢測單位名稱:
衡陽市住房和城鄉建設局制
檢測單位項目負責人質量檢測責任
承諾書
本人承諾在對該工程質量檢測中一定認真履行下列職責，并承擔檢測責任。
1、嚴格按照資質等級和業務范圍承擔檢測任務，不轉讓檢測業務;不允許其他單位或個人以本單位名義承攬檢測業務;與工程項目委托單位簽訂書面委托合同;認真編制檢測方案，方案中明確質量要求和執行標準，并報工程質量監督機構登記。2、選派具有相應資格的檢測人員，按照國家有關法律法規和工程建設強制性標準實施工程質量檢測，對發現的違法違規和違反工程建設強制性標準行為以及檢測不合格事項及時通告工程項目建設、監理單位并報告工程質量監督機構。
3、出具的檢測報告簽章手續齊全，并真實反映工程質量情況，決不出具虛假報告，及時收集整理檢測數據并歸檔。
4、對檢測取樣進行見證，對樣品來源承擔責任，并對檢測結果負責，且承擔因此引起的其他法律責任。
XXX
20xx年X月XX日
服務承諾書 2
為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業誠信建設和行業自律，現就供熱服務承諾如下：
一、守法經營
嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規行為。
二、執行《北京市供熱行業服務規范》等相關規范確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監督。
三、保證供熱質量
嚴格執行《北京市供熱條例》規定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設施設備完好
供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。
五、切實保證供熱生產安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。
六、建立供熱應急防范機制
制定切實可行的供熱系統事故應急預案，建立應急搶險隊伍和聯絡網并組織預演預練，做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔社會責任
以切實關心居民群眾冷暖為已任，不發生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的處罰。
北京XX供暖有限責任公司
20xx年8月
服務承諾書 3
銀行主要負責人承諾：踐行“紅船精神”，以“三服務”為主線，立足小微，優化金融服務，增強服務實體經濟的能力，助推湖州經濟社會高質量趕超發展。
1、改善民營企業、小微企業金融服務質效，“兩增兩控”口徑新增貸款余額1.5億元，增幅不低于15%，戶數增加100戶。
2、加快產品創新，繼續做大無還本續貸，開發企業中長期流動資金貸款產品，并提高占比。減費讓利，年末小微企業加權平均利率低于上年同期水平。
3、積極運用“綠貸通”綜合金融服務平臺，扶持綠色企業發展，“綠貸通”平臺關注數量達到160戶、受理數量達到130戶、授信金額達到5億元。
4、做好困難企業幫扶，推動企業轉型升級。
5、廣泛普及普惠金融知識，開展金融知識普及、非法集資防范宣傳等活動，切實提高人民群眾金融風險防范意識。
6、開展“移動支付便民示范工程”建設，取消企業銀行賬戶許可，提升金融服務水平。
7、加強金融消費者權益保護，提升客戶滿意度。
8、加快網點布局，在縣域增設服務網點，實現機構“下沉”，助推鄉村振興戰略。
服務承諾書 4
***房地產(集團)股份有限公司：
我方經認真閱讀并研究貴方于 20xx 年 3 月 5 日提供的**地塊方案設計招標文件及以后所發的招標的答疑（3月20日）、補充答疑（3月20日）等資料后,決定參加**地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規定的日期和內容要求，完成并交付合同規定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾：
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同，并按照 投標承諾的 收費標準，收取設計總費，設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員，并確保這些人員在整個設計過程中到位。
4、我方保證嚴格執行有關法律、法規、規章、規范性文件的規定,決不掛靠、轉包、違法分包。
5、我方保證在中標后 7 天內編制完成本項目的計劃書，并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。
投標承諾人(蓋章):
法定代表人或授權委托人(簽字):
年月日
服務承諾書 5
我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。
一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：
1、認真履行志愿服務承諾；
2、我自愿加入宏遠籃球俱樂部志愿服務隊，為俱樂部的各項活動提供服務及參與相關活動；
3、我同意在志愿服務過程中遵守國家的各項法律法規及宏遠俱樂部的各項規章制度；
4、我愿意在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所提供的服務崗位上，為服務對象進行安全、規范、有序的志愿服務；
5、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責；
6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬；
7、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中使用；
8、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動；
9、我愿意根據安排進行志愿服務，并于11月7日開始服務，為期一年，按規定準時參加，確保無故缺席率為零；
服務承諾書 6
我公司自身有著一支技術純熟、規范、經驗豐富的設計、施工的專業團隊。所有工程均自行設計、安裝、調試；確保系統從設計、采購、安裝、調試、系統維護的完整性，這樣一條龍的服務。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項目從設計、供貨及安裝調試至今后的正常使用，我公司特制定此網絡化售后服務方案，以提供正規渠道器材的正品保證、售后服務保證、施工質量保證、免費人員培訓等方面，為該項工程提供強有力的售前、售中、售后服務，具體內容如下：
1、設計承諾
1.1、我方從中標之日起空間設計一周時間，中間會和甲方積極溝通，聽取首長和各位領導意見，取長補短，結合部隊特色量身打造出能反應部隊特色的唯一方案。
1.2、施工圖的設計一周時間，根據確定方案作出施工詳圖，包括材料明細及制作節點圖。
1.3、如我方施工未中標，我方會積極配合中標施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設計材料、工藝，我方積極給予幫助。
2、施工承諾（十項承諾）
1、質量保證。
我公司對本次所投標的產品均為廠家原廠原包裝，所投產品為年月以后生產的合格產品。承諾原廠工程師進行現場安裝，省級服務機構建立主要產品配件備件庫；符合同家3C質量認證和ISO質量認證體系，并提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品中文使用說明書、合格證及保修憑證等）；
2、供貨安裝時間。
我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后三個工作日內與采購中心簽定采購合同，嚴格按照甲方要求時間給用戶提供貨物并安裝。
3、用戶培訓工作。
所提供的所有產品負責免費安裝、調試，直至設備正常運行。同時我司還負責向用戶培訓設備的'使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
4、設備驗收流程。
在設備正常安裝調試成功并向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，先讓用戶使用三個工作日，若無質量或操作上的問題則用戶按合同規定時間辦理驗收手續；若在試用期三個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響正常工作，我司承諾在15個工作日內對設備進行免費更換。
5、提供技術資料。
在設備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產包裝的技術資料（如操作說明書）制作成簡明扼要的操作流程表，保證用戶在設備使用過程中能詳細且操作方便。
6、設備保修期。
按廠家保修規定，我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保修期叁年，保證設備在保修期內的正常運行。壹年內提供免費上門維修、保養及更換服務；壹年后服務商可與用戶根據實際設備使用情況進行協商收取適當的服務費用，終身提供技術服務支持。
7、維修響應時間。
保修期內，產品若發生故障，我司接到用戶報修后在24個小時內做出維修響應，我公司的售后人員48小時內到達用戶使用單位現場進行檢修，8個小時內修復。特殊情況在8個小時內無法修復，我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
8、服務工作時間。
我司對本次招標有效期內所提供的所有產品，堅持每周7天，每天24小時全天侯服務。
9、原裝正品。
我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
10、售前保障。
為了使用戶技術人員和管理人員對音響擴聲系統有一個宏觀的概念，我公司特設立前期的技術培訓服務，對用戶進行系統的原理和產品的技術特性的介紹和培訓。
3、培訓計劃
1、現場技術培訓服務。
為了使業主方技術人員能盡快熟悉安裝調試技術，我公司在系統的安裝調試過程中，就開始負責培訓業主方系統操作技術人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業主方之操作管理人員就能獨立上崗操作。
2、竣工后的詳細技術培訓。
工程竣工以后，再次負責培訓2～3名系統操作技術人員和管理人員。使他們不僅進一步熟悉系統的操作，而且要熟悉系統的維護和相關技術。這項技術服務的主要目的是為了業主的長遠利益考慮，也是為了系統能夠更加穩定地運行，以便減少業主的管理費用和維修費用。
我們的質量方針：
精心負責認真，保證方案質量；引進先進系統，保證產品質量。
科學安全嚴謹，保證施工質量；積極快速完善，保證服務質量。
我們的工程質量目標：
建立健全工程質量管理制度、結合本工程特點，制定工程質量創優的實施計劃和相應細則。嚴格要求過程檢驗和控制，各分部分項工程一次交驗合格率100%，各分部工程優良率98%以上。質量記錄、技術檔案與工程同步，作到準確、齊全、規范。
xx有限公司
20xx年x月x日
服務承諾書 7
致：山東xx煙草有限公司
我司提供項目名稱：山東xx煙草有限公司監控及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目， 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：
（公章）
授權日期：xx年一月十四日
服務承諾書 8
致：xxxxxxxxx有限公司：
為提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務承諾
1 、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
2 、配備優秀的項目人員：項目主管xxx，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3 、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點， 15 個工作日內到達各地市公司倉庫。
4 、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。
5 、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過 1 %。
6 、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
①七日內免費退貨、換貨、修理；
②八至十五日免費換貨、修理。
以下情況也可退換貨： VIP 客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈（有可能變為升級投訴或影響企業形象）要求。
7 、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
8 、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細致。
二、額外服務承諾
我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：
1 、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統計服務。
2 、對于客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。
3 、客服面向最終用戶的服務時間為 7×24 小時，并提供綠色通道。
投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司
法定代表人（蓋章）：
xxxx年 x月xx日
服務承諾書 9
鹿邑縣地處豫東平原，總人口約120萬人，其中農業人口97萬人，轄區有22鄉鎮。現有6個縣級醫療機構，22所鄉鎮衛生院，擔負著全縣人民的醫療、預防、保健任務。
我們鄭重承諾：醫院二十四小時應診，對急、危、重癥病人開設綠色救助通道；根據本縣實際情況，各醫療單位要開設扶貧門診和扶貧病房。對享受低保的貧困人群，如：下崗職工、城鎮居民、殘疾人免普通門診掛號費、免專家門診掛號費，檢查費用減免10%；對享受低保貧困的住院病人減免部分住院費；檢查費用減免10%，治療費用減免5%。免費接送住院病人。對急危重癥病人，門診做到先搶救，后交費。
積極開展“中國扶貧健康工程”的活動，在醫療服務方面堅持“以人為本，誠信服務”的原則；開展免費到以服務，開展住院病人一日清單和單病種質量控制費用管理制度。醫院的一切工作緊緊圍繞提高醫療服務質量，一切以病人利益為重，為全縣人民的健康作出新貢獻。
特此承諾！
鹿邑真源源醫院
20xx年4月12日
服務承諾書 10
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務。
2、 設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
投標人：xx設計研究院有限公司
投標人代表：xxx
日期： 20xx年xx月xx日
服務承諾書 11
一.學校開設的所修專業培訓學費為 元(其中含教材費，輔導資料費);報考按照北京教育考試院要求自行報考，如要求學校代報，則電話預約指定時間，由學校老師當面指導報考，報考費學員自理。
二.學員學費可分期付費，報名時必須先交納學費 元，剩余學費學校根據考試計劃以及進度做出相應安排(必須在每次培訓班開課前20天付清)。在學校規定的時間內，學員沒有交清剩余學費款項的，學校以學員自動退學論處，在此前學員所交學費款項概不退還。
三.為保障最佳的學習效果，學校提供適宜的學習環境、科學有效的復習戰略、授課講義及內部考前資料、完善的后勤保障、并安排相應的授課計劃。在教學進程中學校因為授課計劃調整時，須提前通知學員確認。
四.學校在所報專業課程開課后，不得以任何借口向學員收取與考試無關的其它費用。
五.學校在教學管理過程中，學員不服校方管理或者發生滋事擾亂正常的教學秩序的行為，學校有權令其退學，概不退還所交納學費。
六.學校對學員的個人報名時產生的相關信息有保密義務，否則出現問題學校承擔。
七.學校承諾學員一次免費重修機會，以保障學員通過考試，如學員因各種原因不能參加，重修機會可以順延到下一年，但重修機會不得轉讓他人。[自考服務承諾書]
八.學員須向學校提供詳實的個人資料及聯系方式，并保證資料真實有效，若因為學員提供資料有誤影響學校通知學員辦理相關考務手續信息和學習信息，責任學員自負。
九.學員承諾入學前及入學中不得從事非法活動，否則學員獨立承擔法律責任，本服務承諾書自動廢除。
十.學員因個人原因辦理退費手續，學員需要出據報名時所持有的收款憑證、學員報名表、校方服務承諾書，屆時本服務承諾書自動廢除。如學員提出退費時未開課，則只扣除40元報名手續費，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續費，如學員提出退費時已經開課一次或一次以上，則按每科500元相應扣除課時費，教材按標準售價扣除，如未使用，教材可回收。
十一.學員對學校為其設定的教學計劃和給予的內部資料、各類試題、考試信息等負有保密義務。
十二.學員承諾學校為其提供的所有資料僅供本人使用，學員不得提供給第三方使用，學校一經發現學員違反此條款將勒令其退學，校方不退還剩余學費。本服務承諾書自動廢除。
十三.學員第一次參加自學考試的日期為： 年 月
十四.學員違約相應承諾，本服務承諾書自行廢除，校方就情節嚴重要求學員賠償相應損失。
服務承諾書 12
致所有客戶：
小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶協商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)
服務承諾書 13
我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務承諾：
1、我們供給的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意理解園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xxX年5月22日開工，20xxX年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養護期為一年。
3、我公司中標后，必須周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjjt82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量到達合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量，現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元，有本事、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場禮貌操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情景以及其他服務有不滿意的地方，能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位：XXXXXXXXX
時間：XXXXXXXXX
服務承諾書 14
致：
我們XX公司（制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱）是按中國（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業地址設在。茲指派按中國（國家名稱）法律成立的、主要營業地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務供給12個月純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方供給的產品名稱為：；規格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是成熟產品，且生產（完工）日期不早于20xx年1月；在能夠預見的360（天）內，我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切數據或資料。
原廠商全稱（蓋章）
日期：20xx年12月12日
服務承諾書 15
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
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