母嬰店策劃書
母嬰店策劃書1
一、活動內(nèi)容
(一)活動時間：
20xx年05月#日-#日
(二)活動地點(diǎn)
麗江市##路##
(三)活動形式及內(nèi)容
1、專家咨詢
在活動當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動現(xiàn)場給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請。
2、買就送(抽獎活動)
活動當(dāng)天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎活動，抽獎可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長進(jìn)行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。
3、買就換
活動當(dāng)天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購相應(yīng)的贈品。(換購即是購滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛寶寶紀(jì)念照
寶寶在活動期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。(由于時間原因可能無法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷，消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會員快捷辦理
在活動當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù)，同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動期間的門口布置
1、彩虹門：在瑞家寶貝門口前方靠近街的位置放置一個彩虹門，在上面標(biāo)上：嬰幼兒專賣店瑞家寶貝周年店慶活動。將瑞家寶貝四個字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚：在店門口右邊搭建一個遮陽棚(或者是大遮陽傘)，擺放兩張桌椅，一張給專家在活動期間使用，另一張供我們辦制會員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。
3、花籃和氣球：兩個花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。
氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個色彩鮮明清亮的氣球，不但不會遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;
另外，在遮陽傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費(fèi)者的眼球，還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦：音響是小音響，在活動期間播放適合寶貝們聽的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門口地面的布置：貼一些兒童圖畫和瑞家寶貝的標(biāo)志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。
注：地毯也是一種選擇。
6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報噴繪等說明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言�。涸谧稍兣_和抽獎臺上各放置一本留言保
咨詢臺上的留言�。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問題和對于這次活動的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動等等，是為消費(fèi)者使用。
抽獎臺上的留言薄：是為工作人員使用的，可以記錄抽獎的消費(fèi)者情況以及，是對于此次活動的輔助作用�；顒咏Y(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動流程表及人員安排
(一)活動前期準(zhǔn)備期間：
活動前三天是準(zhǔn)備期間，務(wù)必保證所有活動的用品在活動期間準(zhǔn)備好，不會出現(xiàn)用具不能用或者沒有的現(xiàn)象。
(1)5月#號(提前3天)
上午十點(diǎn)半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月#號早上7:30在瑞家寶貝門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語等都要商定好。
下午兩點(diǎn)：邀請專家，請專家于活動兩天到瑞家寶貝進(jìn)行咨詢工作。報酬、時間等提前商定好。
(2)5月#號(提前2天)
上午十點(diǎn)半：買好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔�。兩本留言薄，碳素筆5只。
下午兩點(diǎn)：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來，若是紅地毯，商定活動第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準(zhǔn)備好活動所需要的歌曲。
(3)5月#號(提前1天)
上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門口。花籃的大小，顏色，花色等都說好。
下午兩點(diǎn)：檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時補(bǔ)救。
(二)活動期間：為期兩天的周年慶活動。
(1)5月#號(活動第一天)流程表：
時間流程人員
7:10在店門口集合，講解相關(guān)事情，注意事項(xiàng)等。
7:25兩個人幫忙鋪紅地毯;兩個人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：
7:30放置彩虹門和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：
7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽傘和桌椅。 若是貼圖，需要的時間稍微長一點(diǎn)。5人：
7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎筒，留言薄，海報張貼,。3人：
8:45花籃擺放。1人：
8:50最后檢查，確定一切就緒。
9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問題。 若沒有問題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人：
9:25接待專家。2人：
10:00一切準(zhǔn)備就緒，周年店慶正式開始。
12:00午飯時間，輪流吃飯。
17:00午飯時間，輪流吃飯。
21:00開始整理部分不需要的用具，準(zhǔn)備收常
21:30對于這一天的總結(jié)。
(2)5月#號(活動第二天)流程：
參照第一天的流程，部分不需要的去掉。
母嬰店策劃書2
一孕嬰行業(yè)市場現(xiàn)狀分析：
1市場潛力
中國每年有20xx─3000萬嬰兒出生，其中0─36月齡的嬰幼兒約為7000萬，兒童為3.2億，針對0－4周歲嬰幼兒，消費(fèi)群體就有8000萬。 據(jù)中國第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計公告數(shù)據(jù)，中國0─3歲新生兒用品家庭月消費(fèi)為1500多元，中國的嬰幼兒用品市場每年將超過5000億元的市場規(guī)模。而目前這個市場卻只開發(fā)了20%。 預(yù)測中國的最高出生率大約出現(xiàn)在20xx年，人口峰值為20xx年，該時期我們也將迎來第五輪“嬰兒潮” 。換言之，中國孕嬰童產(chǎn)業(yè)尚有20多年的牛市，市場容量逐步增至2500億-3000億元的龐大規(guī)模。此外，由于居民生活水平顯著提高，對嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長，加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個孩子，嬰兒用品，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護(hù)膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是一個巨大的市場。
2市場機(jī)會和趨勢
孕嬰文化的推進(jìn)使得傳統(tǒng)的孕嬰觀念全面更新。現(xiàn)代生活對多功能、多樣化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和完善、人性化的售后服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)的渴求與日俱增。 消費(fèi)者的消費(fèi)訴求
新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，帶來育養(yǎng)知識的渴求和健康意識的增強(qiáng)，但缺乏孕育實(shí)踐，造成了傳統(tǒng)育養(yǎng)觀念與現(xiàn)代化文明進(jìn)程的沖突。這使孕嬰市場呼喚傳統(tǒng)育兒與科學(xué)育養(yǎng)相結(jié)合，促進(jìn)對全新護(hù)理實(shí)踐的了解，增強(qiáng)全面護(hù)理、專業(yè)服務(wù)的意識，從而完成人生特殊時期的呵護(hù)與關(guān)愛。
不斷遞增的消費(fèi)需求
孩子是父母的希望，民族的未來，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的普遍心態(tài)，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養(yǎng)一個嬰兒）的養(yǎng)育模式，使母嬰市場具備了巨大的市場潛力。
3孕嬰童市場需求6大動向
生活水平不斷提高、中產(chǎn)階級的迅速突起，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)；80年代女孩將成為消費(fèi)主體——她們更注重品牌和時尚；人們更加關(guān)注健康，更加關(guān)注下一代，對下一代的投資開始于胎兒甚至更前；孕嬰童產(chǎn)品同時兼跨功能和文化兩個價值區(qū)，成為高投資利潤區(qū)；功能運(yùn)用會快速催熱市場，知性消費(fèi)的快速覆蓋；孕嬰童的消費(fèi)將會成為消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)并成就中國新的禮品市場。
4電子商務(wù)（育兒網(wǎng)站+連鎖門店模式）
育兒網(wǎng)站及其連鎖門店所起到的作用可以滿足母親們的信息需求和交流分享需求，主要是因?yàn)槟赣H這個群體，很重視品牌和口碑，她們?yōu)槭裁磿I網(wǎng)站上出售的東西？往往是因?yàn)樵诰W(wǎng)站上交流了經(jīng)驗(yàn)。由于很多育兒社區(qū)網(wǎng)站設(shè)置了“育兒日志”、“親子日志”，它比其他社區(qū)網(wǎng)站容易有更大的用戶黏性和更新率，社區(qū)網(wǎng)站也更容易獲得商業(yè)價值的轉(zhuǎn)換。更重要的是他能夠起到教育、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。麗家寶貝總經(jīng)理蔣濤認(rèn)為：“媽媽們其實(shí)都非常需要幫助。從事這個領(lǐng)域的工作需要將很多好的觀念灌輸給媽媽們，公司員工需要具有專業(yè)知識，能夠及時吸收國際先進(jìn)理念，起到概念導(dǎo)入的作用�！逼噵雰喊踩问鞘袌鲆氲男驴町a(chǎn)品，它能夠給嬰兒帶來相當(dāng)周密的保護(hù)，開始銷量并不理想，當(dāng)父母們逐漸理解了這一理念，安全座椅就獲得了相當(dāng)廣泛的歡迎，在引導(dǎo)消費(fèi)方面育兒市場的潛力相當(dāng)顯著。
二存在的主要問題
1、購物地理環(huán)境局限性大
母嬰用品（禮品除外）的消費(fèi)主體為懷孕6-10個月期間的孕婦和新生兒，這兩類特殊階層的特定消費(fèi)群體，活動不便，對安全性要求特別強(qiáng)。
2、銷售方式單調(diào)、滯后
母嬰用品賣場的銷售仍采用傳統(tǒng)的坐店銷售模式，傳統(tǒng)方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式造成市場終端呆板，產(chǎn)品滯銷。由于母嬰消費(fèi)品群體的特殊性，該行業(yè)需要社區(qū)遞送服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營銷、親情式營銷等主動銷售方式。只有新興的模式才能為該行業(yè)注入新鮮的血液。
c、價格體系不合理
目前，國外進(jìn)口產(chǎn)品與國內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場。一方面進(jìn)口產(chǎn)品過高的價格令普通消費(fèi)者望而卻步，一方面質(zhì)低價廉小店的產(chǎn)品又不能適應(yīng)中層消費(fèi)者的需求。
d、管理不規(guī)范
目前，除沿海部分發(fā)達(dá)城市外，國內(nèi)母嬰用品市場仍屬初創(chuàng)時期，雜貨鋪式的商業(yè)店居多。能夠提供規(guī)范管理，統(tǒng)一形象，高品質(zhì)，中高價位的中高檔品牌店將是市場的需求。
三 營銷策略
評價一個企業(yè)經(jīng)營好壞的一個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，就是最終營銷業(yè)績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業(yè)的營銷實(shí)力，決定了企業(yè)營銷業(yè)績的高低，一個企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營銷組合決定的，營銷策略定位是企業(yè)整個營銷過程的核心。
1體驗(yàn)式營銷
體驗(yàn)式營銷的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色，以至于顧客對特色和利益已經(jīng)淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗(yàn)”。
體驗(yàn)式營銷是要站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。
通常，企業(yè)的營銷人員為了達(dá)到體驗(yàn)式營銷目標(biāo)，需要一些工具所用來創(chuàng)造體驗(yàn)，我們將這些工具稱之為體驗(yàn)媒介。作為體驗(yàn)式營銷執(zhí)行工具的體驗(yàn)媒介包括：溝通（communications）、視覺與口頭的識別（visual and verbal identity）、產(chǎn)品呈現(xiàn)（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環(huán)境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網(wǎng)站（web sites）、人員（people）。
未來的營銷趨勢將崇尚“體驗(yàn)”，企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、一對一營銷
“一對一營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。 公司要充分關(guān)注個體顧客的“顧客份額”上來，關(guān)注銷售產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對這個份額的占有。
了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進(jìn)行區(qū)分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來一段時期內(nèi)的采購計劃（Wallet）與現(xiàn)有錢夾份額（SOW）為二維標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分類，把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進(jìn)行培養(yǎng)的”和“需進(jìn)行維系的”三個不同的階段，以便有針對性地進(jìn)行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。
這種營銷策略的實(shí)現(xiàn)可以采取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務(wù)、支付方式等。
3金字塔營銷模式。
此種營銷也稱為營銷終端營銷管理模式。類似于古埃及的金字塔，即終端管理系統(tǒng)是以一個又一個堅固的基礎(chǔ)，一層一層向上堆砌而成的。
主要包含以下方面：
1產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒有產(chǎn)品質(zhì)量一切都無從談起。產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命線，銷售人員是維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道防線。 銷售人員則必須做到以下幾項(xiàng)工作
�。�1）產(chǎn)品周轉(zhuǎn)要堅持“先進(jìn)先出、整潔衛(wèi)生”的原則。
�。�2）控制貨齡，經(jīng)常檢查終端的產(chǎn)品貨齡，合理執(zhí)行1.5倍安全庫存原則，避免終端存貨過量。
�。�3）及時更換不良品
2產(chǎn)品市場終端鋪貨率
提升市場鋪貨率的主要方法有
（1）開發(fā)新客戶
�。�2）提高不同產(chǎn)品對同一顧客的購買率
3產(chǎn)品包裝：
根據(jù)客戶的需求，可分為必備包裝，應(yīng)備包裝，輔助包裝
4零售價格管理
“物超所值”是其價格策略的目標(biāo)，要確保零售價格的穩(wěn)定、統(tǒng)一、具有競爭力，銷售人員要做到：
a.終端所有售賣的產(chǎn)品必須要有明顯的價格標(biāo)志。
b及時向銷售主管反映價格問題，并提出建設(shè)性的解決辦法。
5產(chǎn)品陳列
1. 同類產(chǎn)品集中擺放。
2. 同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。
3. 同一包裝平行陳列。同種材質(zhì)的包裝平行陳列，不可混合排放。
4.
5. 產(chǎn)品需陳列在終端最明顯的位置，消費(fèi)者最易見到的地方。
6. 要有明顯的價格標(biāo)識。
7. 做到產(chǎn)品循環(huán)，先進(jìn)先出，過期產(chǎn)品須立即收回。
通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品陳列，塑造良好的終端形象，并且杜絕斷貨，加快存貨周轉(zhuǎn)，從而產(chǎn)生一舉數(shù)得的益處。
廣告用品
在終端內(nèi)充分合理地利用廣告用品，正確地向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，可以有效地刺激消費(fèi)者的購買欲望，從而建立品牌的良好形象。
1. 廣告用品必須張貼于終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。
2.海報或商標(biāo)貼紙必須貼于視線水平位置，不應(yīng)太高或太低，應(yīng)以不擋住公司產(chǎn)品的高度為準(zhǔn)。
3.及時更換已經(jīng)褪色、損壞或附有舊廣告標(biāo)語的廣告用品。
4.廣告用品應(yīng)附有合適的消費(fèi)者信息并且信息內(nèi)容和售點(diǎn)活動及所售產(chǎn)品相一致。
5.各種廣告用品要經(jīng)常保持整齊、清潔。
促銷活動
促銷活動定義為：通過提供額外的獎勵而吸引和刺激消費(fèi)者購買更多產(chǎn)品
1. 促銷開始之前：要與終端客戶溝通，保證所有促銷品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列，向促銷員說明促銷活動的方法、時間和獎勵辦法等。
2. 促銷活動實(shí)施期間：必須明確標(biāo)示產(chǎn)品價格，且顯眼醒目，及時向銷售主管反饋促銷執(zhí)
行情況和存在的問題，正確傳達(dá)促銷信息，廣告用品必須根據(jù)要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴(kuò)大產(chǎn)品陳列空間，占據(jù)終端客流量最大的有利位置。
3. .促銷活動結(jié)束后：評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
金字塔計劃”里面的終端執(zhí)行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎(chǔ)到復(fù)雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關(guān)聯(lián)、相互依存的，銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那么上層的工作也才會有效果。
其實(shí)在營銷方式的選擇上，主要還在于根據(jù)實(shí)際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實(shí)際能力和現(xiàn)狀，揚(yáng)長避短進(jìn)行發(fā)展；其次就是要將企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)或所謂的核心競爭力歸結(jié)出來，進(jìn)行進(jìn)一步的提煉，制定出自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，以便于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)張；然后，公示在進(jìn)行連鎖擴(kuò)張的時候要了解實(shí)際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。
四 中小型孕嬰店的日常經(jīng)營與管理：
基于以上市場分析，特制訂出以下的經(jīng)營管理方案。
商品及市場定位：
從市場，商品，顧客方面分析：
目標(biāo)市場主要集中為：
婦幼保健醫(yī)院，女子醫(yī)院，美容院，人流量大的街道
商品：定位為中高檔，且能符合中高等消費(fèi)者購買力
顧客：A家庭成員：如爺爺奶奶B親戚朋友，主要是過節(jié)送禮，商家注重于產(chǎn)品包裝盒禮品市場的開發(fā)。C主要源于潛在醫(yī)院出入人流。
裝修：
店內(nèi)裝修：一般嫩綠為主色調(diào)，營造童夢奇緣氛圍的店鋪。店面環(huán)境干凈，整潔，不顯得擁擠。
還有燈光柔和，便于顧客休息，營造輕松購物環(huán)境。
店外裝修：不易過渡裝飾，與店內(nèi)氛圍適合。
可經(jīng)常拜訪促銷專柜，要疊放，給予顧客尋寶的感覺，促進(jìn)消費(fèi)。
店外可以用氣球等廉價商品裝飾，可以贈送顧客
營銷方式：
1會員制，便于顧客管理。可以與顧客簡歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費(fèi)資金量大。 營銷應(yīng)側(cè)重于于人流量大，無同類店，新顧客多，把潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。
精致：店面精致與商品精致，購物單留下顧客聯(lián)系方式，方面發(fā)短信進(jìn)行節(jié)日問候。
專業(yè)：店員素質(zhì)關(guān)系到公司形象。側(cè)重于對店員職業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)品知識的培養(yǎng)和訓(xùn)練。包括嬰兒保健事項(xiàng)，劣質(zhì)玩具對孩子的影響等。
2宣傳方式：到醫(yī)院發(fā)放宣傳手冊，彩色照片更易于瀏覽，產(chǎn)品特性能得到充分展示，刺激購買欲望。黑白手冊是產(chǎn)品特性喪失，但促銷可用。
面向送禮的顧客，送禮時配有禮品包裝，便于贈送
3注重于周邊商家的互利雙贏。
商家可以互相交換低價卷，促進(jìn)彼此銷售。銷售主管應(yīng)主動走出去，協(xié)商彼此合作的方法。 4店外促銷：可以將低于50元的產(chǎn)品進(jìn)行促銷，可以增家顧客量，提高人氣。
促銷：
同日促銷：全場折扣，現(xiàn)實(shí)搶購。
日常促銷：現(xiàn)金返還，現(xiàn)時促銷返禮。
其他還需要做好庫存管理，人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營業(yè)目標(biāo)等等。
五 人力資源管理：
人員是一個公司成才的基礎(chǔ)，公司的成功是基于每一位員工的業(yè)績成長。后備人才的.缺失，會嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展
營業(yè)人員職責(zé)
1負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的推廣和銷售
2負(fù)責(zé)現(xiàn)有顧客的維護(hù)和新客戶拓展
3收集主要競爭對手的價格，質(zhì)量，市場營銷策略的信息，提供公司市場營銷計劃的建議。 4嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的陳列要求的生動化要求。
5接受公司的系統(tǒng)培訓(xùn)，并運(yùn)用于銷售過程中
6處理部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
人員的激勵與獎懲
在薪資上可以采用行業(yè)底薪+銷售提成方式
平時注重對員工精神世界的關(guān)注，可定期開展娛樂活動緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線員工交流，以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
在獎懲上，嚴(yán)格按照公司相關(guān)條例執(zhí)行，尤其是主管要身體力行，堅決執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例。 店長的自我管理
店長室店鋪管理的核心，一個店就象一個家，店長也就是一家之長，家長要操心這個家的所有問題：人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營業(yè)目標(biāo)等等。作為一個
母嬰店策劃書3
活動一：
1、時間：開業(yè)第一周（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）
2、內(nèi)容：為體恤媽咪們的鞍馬勞累之苦，每天前30名到本店購物的顧客可于結(jié)帳后，憑收
銀流水單號（前30名）于服務(wù)臺報銷50元的士票（的士票不限日期，但面額不少于50元）。（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 活動二：
1、時間：開業(yè)一個月內(nèi)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）
2、內(nèi)容：凡孕媽咪到本店購物者（不限金額），憑街道居委會核發(fā)的《圍產(chǎn)卡》獲贈價值
180元的“孕媽咪禮品包”1個。數(shù)量有限、贈完即止�。ǹ筛鶕�(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 活動三：
1、時間：開業(yè)一個月內(nèi)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）
2、內(nèi)容：活動期間，凡顧客一次性購買店內(nèi)指定商品（限某品牌系列商品及其他品牌服飾類商品）滿200元，即送價值20元奶粉券1張。（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 活動四：
1、時間：開業(yè)一周內(nèi)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）
2、內(nèi)容：（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）
（1）實(shí)際購物滿200元者報銷20元的士費(fèi)；
�。�2）某品牌部分商品以低于生產(chǎn)成本特價銷售；
�。�3）某些品牌高利潤的商品特價銷售；
�。�4）除奶粉、紙尿褲、家居品、車床外，店內(nèi)多個知名品牌多項(xiàng)孕嬰用品全線八折（特價
品及指定品牌除外）；
�。�5）促銷期間凡孕婦持有效證件購物（不限金額）即獲贈價值180元的“孕媽咪大禮包“； 活動五：
可安裝使用下:飛蝶母嬰用品店管理軟件。讓電腦來幫您管理，既不易出錯、又省人工成本。飛蝶母嬰店管理軟件支持條碼掃描、小票打印機(jī)、錢箱、會員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、會員生日軟件自動發(fā)祝福短信等�？梢绘I查任意指定時間內(nèi)的（例如：每日、每月、每
年）指定商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息等等。還贈送母嬰店專用商品條碼及價格庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機(jī)版、連鎖版
母嬰店策劃書4
方案編號：
一、活動目的：
擴(kuò)大品牌影響力，樹立品牌知名度，促進(jìn)銷售，累積微信粉絲，累計VIP資源。
二、活動時間：
5月16日—6月13日（共29天）
三、活動對象：
御寶貝孕嬰
四、活動主題：
御寶感恩回饋 五重豪禮相迎
五、活動內(nèi)容
（1）8折優(yōu)惠
購買春夏裝享受8折優(yōu)惠，VIP會員不享受折上折。
�。�2）雙倍積分（5月30日該活動取消）
普通客戶購買正價商品享受2倍積分，關(guān)注微信的VIP客戶購買所有商品享受3倍積分。
注：此活動相當(dāng)于9折。
�。�3）代金券（6月6日該活動取消）
當(dāng)日購買正價商品滿88元，送代金券10元，VIP會員當(dāng)日購買所有商品滿88元，送代金券20元。
當(dāng)日購買正價商品滿188元，送代金券30元，VIP會員當(dāng)日購買所有商品滿188元，送代金券50元。
當(dāng)日購買正價商品滿288元，送代金券50元，VIP會員當(dāng)日購買所有商品滿288元，送代金券70元。
�。ㄓ糜谙麓钨徺I正價商品時使用，配飾除外，有效日期到20xx年6月6日。） 注：此活動要相當(dāng)于9.5折—9折。
�。�4）會員抽獎活動（6月13日該活動取消）
會員消費(fèi)5月16日—6月13日累計100元，送抽獎卷一份。
6月14日現(xiàn)場抽獎公布并送神秘大禮包
（5）生日有禮
5月16日——6月13日過生日的客戶，持身份證到店領(lǐng)取50元代金券一張，過生日的VIP會員，贈送50元代金券，用于下次購買正價商品時使用，配飾除外，有效期至20xx年6月13日。（以身份證上的陽歷生日為準(zhǔn)）
注：
1、特價商品，會員不享受折上折活動。
2、沒有細(xì)分品牌全部以“御寶”品牌代替。
3、所有活動范圍不包括公司推出的特價區(qū)、保值區(qū)，特殊情況見活動細(xì)則。
4、用活動所贈送的代金券結(jié)算時，每件商品只能使用一張，只能用于購買正價商品，玩具、配飾、除外。
代金券只限于各自發(fā)放代金券的店鋪使用，采用現(xiàn)金和代金劵1：1消費(fèi)，并且多不退少補(bǔ)的原則，即購買20元商品時，需10元代金劵，另補(bǔ)交10元。即購買30元商品，需2張10元代金劵，另補(bǔ)交15元，剩余5元代金劵作廢，不退不找零。
六、POP宣傳
御寶感恩回饋 五重豪禮相迎
八折優(yōu)惠 雙倍積分
代金券
會員抽獎生日有禮
活動時間：20xx年5月16日——6月13日
母嬰店策劃書5
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一、孕嬰童市場分析
一）、孕嬰童消特點(diǎn)
20xx年1月6日零點(diǎn)2分，中國的第十三億個公民在北京婦產(chǎn)醫(yī)院誕生。至此，我國的計劃生育已進(jìn)行了三十多年，我國的孕齡人群全面 進(jìn)入了獨(dú)生子女時代。
市場調(diào)查結(jié)論：
1、95%的孕婦仍然傾向艷麗、時尚的孕嬰衣服，100%的父母聲明，孩子是生命的延續(xù)，是將來的希望，他們最關(guān)心孩子，認(rèn)為天經(jīng)地義。
2、100%的新丈夫和新爸爸表示，愿意在一個地方一次性把所有的孕嬰用品買齊，她們中只有3%的人知道要買些什么；幾乎所有的人都表示“此時用錢，又興奮，又驕傲！”
3、100%的準(zhǔn)媽媽，準(zhǔn)爸爸希望得到全面的孕育知識，而缺乏相關(guān)知識的占87%。
4、87.5%的父母表示，發(fā)薪水最先想到的是為他們的孩子買點(diǎn)什么。
5、在25歲以上的受訪者當(dāng)中，93%的人給同事、親戚、朋友購買過孕嬰產(chǎn)品。
特殊的時期與特殊的國情造就了中國孕嬰產(chǎn)業(yè)的巨大商機(jī)，也造就了一批特殊的消費(fèi)者。
二）、孕嬰童市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)
國家統(tǒng)計局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國年均出生人口是1500萬到1700萬。一個媽媽從懷孕到孩子6歲上學(xué)，這7年正是母嬰市場的黃金時間，取人均年出生平均數(shù)1600萬乘以7，得出大約有1.1億個孩子或者說是1.1億個家庭是母嬰市場的買方。如果平均一個家庭一年在孩子身上的開銷是5000元，那么這個市場的容量就有5500億元，而據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，中等城市的新生兒每年消費(fèi)6000到1.8萬元之間。
中國嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心的最新數(shù)據(jù)表明，近幾年嬰童市場保持15%左右的高速增長，20xx年中國0歲到12歲的嬰童市場總規(guī)模約1.15萬億元左右，20xx年嬰童市場將達(dá)到2萬億元的規(guī)模。
三）、孕嬰童市場潛力
1、市場需求
新生兒父母年齡的下移和文化層次的提高，表現(xiàn)在對育養(yǎng)知識的渴求和健康意識的增強(qiáng)，伴之而來的是對多功能、多樣化的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)及專業(yè)指導(dǎo)的渴求。現(xiàn)代父母對孕婦、嬰兒健康的要求，已經(jīng)開始由簡單的物質(zhì)供應(yīng)、傳統(tǒng)的生理呵護(hù)，轉(zhuǎn)向更注意心理的調(diào)適、心靈的溝通及科學(xué)育兒文化的熏陶。這對嬰幼兒用品行業(yè)本身來講，是一種無形的挑戰(zhàn)，但更是一種潛在的商機(jī)。將產(chǎn)品、文化和服務(wù)作為一個整體來導(dǎo)入市場，將是未來嬰幼兒用品行業(yè)發(fā)展的方向。
2、市場購買力
如何使孩子健康、茁壯地成長，成為家庭投資的重點(diǎn)。年輕父母們在孩子身上的投資，無論在人力、物力還是財力上，都無怨無悔，毫不吝嗇。同事之間對對方的重視程度，也常常體現(xiàn)在對對方孩子的重視程度（禮品）上，這也為有中國特色的群體消費(fèi)擴(kuò)大了消費(fèi)基礎(chǔ)。
四）、孕嬰童市場現(xiàn)狀
1、實(shí)用性品牌專營嚴(yán)重空白
在國內(nèi)孕嬰市場尚未形成的過渡時期，除少數(shù)大型商場、專賣店外，幾乎沒有具有品牌效應(yīng)的專營店店面，一些地方仍將孕嬰用品隨同百貨用品銷售，這樣既不方便購買，又缺乏安全感；而類似集中經(jīng)營嬰幼用品的經(jīng)營店卻又無嚴(yán)格意義上的品牌。因此，市場急切呼喚既具有品牌價值，又具有品質(zhì)保證，且能適應(yīng)消費(fèi)需求的品牌專營店。
2、購物地理環(huán)境局限性大
孕嬰用品的消費(fèi)主體一般為懷孕6－10個月期間的孕婦和新生兒的媽媽，這兩類特定消費(fèi)群體一般活動不便，對安全性要求特別強(qiáng)，這是這兩類特殊階層消費(fèi)的共性。故而那種交通便利，接近社區(qū)服務(wù)，且環(huán)境優(yōu)雅的購物場所成為消
費(fèi)者的急需。市場上的孕嬰用品多在大型市場和購物中心，不便于消費(fèi)者消費(fèi)。于是，消費(fèi)者在出于安全及品質(zhì)的雙重的需求下，對出現(xiàn)在家門口、接受社區(qū)服務(wù)的專營性品牌店尤為渴望。
3、缺乏綜合性，結(jié)構(gòu)相對單一
孕嬰用品涉及行業(yè)廣泛（服飾、塑膠、輕工、電子、醫(yī)療器械、鋼材、紙品數(shù)十個行業(yè)），且市場較分散，缺乏統(tǒng)一的機(jī)制規(guī)范整個行業(yè)，所以品牌規(guī)模的營造成為業(yè)內(nèi)發(fā)展的方向。同時，現(xiàn)在品牌店僅限于用品、服飾兩類商品。而像日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。
4、銷售方式單一
由于孕嬰行業(yè)本身的特點(diǎn)，需要社區(qū)服務(wù)的切近與人性化的服務(wù)，而很多品牌店在銷售上仍采用傳統(tǒng)的方式接待客人，而且由于傳統(tǒng)的營銷方式的終端嚴(yán)重滯后，市場意識不高造成經(jīng)營上的短期行為，都無形地拉遠(yuǎn)了與顧客的距離。親情式營銷，人性化服務(wù)將是以后市場發(fā)展的重點(diǎn)。
5、 現(xiàn)有產(chǎn)品價格體系不合理
目前，孕嬰產(chǎn)品呈現(xiàn)兩個極端：一方面，進(jìn)口產(chǎn)品過高的價格令普通消費(fèi)者望而卻步，一個童車的價格動輒八九百甚至幾千，趕上一輛山地車的價錢；另一方面質(zhì)低價廉的產(chǎn)品又不能適應(yīng)廣大中層消費(fèi)者的需求。中端產(chǎn)品在中國是個空白。消費(fèi)者呼喚適合中國市場大眾化的中端品牌。
五）、孕嬰童市場前景
1、孕嬰起步，前景廣闊
目前，孕嬰市場屬啟蒙階段，市場切合點(diǎn)仍在初建時期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規(guī)范管理，統(tǒng)一形象，高品質(zhì)，低價位的特許專營店，將是未來市場發(fā)展的趨勢。因此，發(fā)展嬰幼用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，屬于真正的“陽光產(chǎn)業(yè)”。
2、無限商機(jī)應(yīng)“孕”而生
20xx多年來，聰明的猶太人深信，婦女和兒童的錢最也賺。究其原因，不是因?yàn)閶D兒商品的存在暴利，而是因?yàn)樵撔袠I(yè)潛藏著易被忽略的巨大市場，可以給投資人帶來穩(wěn)定的收益。
20xx年起，嬰童用品市場象被突然發(fā)現(xiàn)的“金礦”，吸引了大量投資者，
各大城市的嬰童用品專柜、專賣店如雨后春筍，生機(jī)一片，但綜觀市場現(xiàn)狀，國內(nèi)普遍存在嬰童用品品類單調(diào)，檔次不高，廠商經(jīng)營規(guī)模偏小，故嬰童用品業(yè)表面喧鬧，其實(shí)尚處于早春的萌芽狀態(tài)。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展和人均收入的提高，近年來嬰幼兒用品市場發(fā)以年均21%的遞增率快速成長，日漸成形為一個專業(yè)的、具備相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)市場，正所謂“無限商機(jī)，應(yīng)“孕”而生”。
3、特許連鎖經(jīng)營是孕嬰童行業(yè)的未來方向
雜貨鋪的個體經(jīng)營愈來愈難以滿足媽咪們的安全與服務(wù)需求，并且個體店經(jīng)營實(shí)力有限，背后沒有一個全國知名品牌的系統(tǒng)服務(wù)與廣告支持，基本處于“自生自滅”狀態(tài)，而特許連鎖經(jīng)營作為經(jīng)營新世紀(jì)最具科學(xué)性與競爭力的盈利模式，勢將主導(dǎo)傳統(tǒng)的孕嬰行業(yè)。目前，孕嬰市場屬啟蒙階段，市場切合點(diǎn)仍在初建時期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規(guī)范管理，統(tǒng)一形象，高品質(zhì)，低價位的特許專營店，將是未來市場發(fā)展的趨勢
六）、特許專業(yè)連鎖加盟店分析
1、杭州市場概況
從杭州各大商場的兒童類商品銷售情況來看，品牌嬰童類服飾用品銷售在逐年快速增長。以杭州百貨大樓兒童商場為例：今年所有位于邊柜的嬰童品牌銷售額都出現(xiàn)了大幅上揚(yáng)。派克蘭帝童裝去年全年銷售額是80多萬元，今年至今已經(jīng)做了180多萬元。巴布豆、黃色小鴨等都比去年增長了20％以上。隨著人們育兒要求的提高，0－3歲的嬰兒用品銷售增長加快，與服飾呈現(xiàn)1∶1的比例。在杭州大廈購物中心，以國慶黃金周兒童商場的銷售為例，同比增加了40％，銷售額占整個購物中心的30％。每個客人每次消費(fèi)金額在300元－400元之間的非常普遍。
在杭州，嬰童用品專營店表現(xiàn)為三種形式。一種是強(qiáng)調(diào)一站式購齊的嬰童用品店。從奶粉、尿布，到服飾、玩具、早教類商品全都有，而且品牌多樣化。所選品牌以商場超市的熱門品牌為主。在杭州，以某某嬰童用品專營店、恐龍蛋嬰幼兒用品店等為代表。另一種形式是單一嬰童品牌的專賣店，里面的商品以某個品牌的商品為主，附帶少量的其他品牌商品，在杭州，以葆嬰、好孩子等專賣店為代表。在體育場路上還散落著幾家單一品牌的童裝店，定位以中檔為主。還有
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