談談現代企業管理的哲學反思
導語:哲學作為一種“補償的力量”必須對管理進行價值的、倫理的、情感的分析,這就是管理哲學的本質。
管理是人類一種比較普遍的社會活動,早在原始社會人類其實就已經開始了管理活動,主要表現為特定組織成員為了達到組織的共同目標而進行的資源優化過程,具體表現為管理主體對管理客體進行的一系列的協調和組織活動。哲學的定義則較為廣泛,有的說是知識匯總,有的說是科學的科學,而比較接近哲學本意的則是馬克思對哲學的解釋,即世界觀。哲學是研究事物本質及其運行的根本法則,是管理科學的主導原則與方法論。哲學與管理雖然是兩種不同的思想體系,但是兩者之間聯系極其密切,哲學是管理的指導思想和精神向導,管理則是哲學的實施與體現,兩者相輔相成,在現代企業管理實踐過程中具有非常重要的現實意義。
一、管理哲學概述
(一)管理哲學的產生。
隨著人類經濟社會的不斷發展和科學技術的不斷進步,各個國家之間、不同地區之間甚至人與人之間的聯系日益頻繁,相互之間的影響也不斷加深,一個人的各種決策活動,尤其是職權較大、影響較廣的個人的決策活動都能給地區甚至整個社會帶來相當大的影響。在這種大環境下,企業已經不再是一個單純的經營主體單位,企業規模的不同,企業的各種活動都會對當地、國家甚至世界帶來不同的影響,作為企業的經營管理者,不僅要考慮到企業自身的生產和經營活動,還要考慮企業對社會產生的各種影響,因此,企業的管理者必須改變以往單純作為經濟人的角色,必須要具備一定的哲學素養,在考慮企業的經濟效益和效率的同時,也要考慮企業的人文和社會價值。1978年霍金森教授編寫的《管理哲學》一書的發表標志著管理哲學的正式創立,他在書中對管理哲學問題進行了深入的研究和分析:在一個高度組織化的社會中,人們在實際生活中除了要關注如何提高組織的效率、加強組織的科學管理之外,還應當注重組織管理中的人文要素,不僅要強調組織的效率價值,還要考慮組織的人文價值。簡而言之,管理活動不僅能夠提高人的價值、發展人的潛能,還應當能夠排除壓抑人的創造性、降低人的價值、限制人的發展的行為和因素。因此,哲學作為一種“補償的力量”必須對管理進行價值的、倫理的、情感的分析,這就是管理哲學的本質。
(二)管理哲學的內容。
(1)自然觀。大自然主要指人類生存的各種環境,包括森林、河流、山川、礦產等等,這些自然物質是客觀存在的、不以人的意志為轉移的,這也是人類生存和發展的基礎。自然界有其自身的運行和發展規律,人類活動介入之后,自然生存環境雖然受到影響,但是人類活動并不能夠改變自然運行規律,人類對于自然環境所做出的各種行為,都將得到自然相應的回報,因此,人類的活動必須遵循大自然的客觀規律,不能隨心所欲的改造大自然,否則必將會受到大自然的懲罰。
(2)社會觀。社會不同于自然界,社會活動是由人類的各種不同活動構成的,社會活動包含多種不同的人類活動,如政治、經濟、軍事、文化活動等等,每一類活動都會對社會的發展產生一定的影響。人類社會經過了多種形態的更替,而且每種社會形態均有其自身的規律和特點,隨著人類活動的不斷進步,社會形態也會不斷的發生變化。企業要在當前社會中生存和發展,就必須遵循當代社會的發展規律,對各種各樣的社會活動有清醒的認識,才能夠管理好企業,為社會發展做出更大的貢獻。
(3)人文觀。人在社會發展中的作用是第一位的,是經濟社會發展的主要要素。正是由于人類具有無窮盡的積極性、主動性和創造性,才不斷促進了人類社會文明的不斷進步。倡導以人為本的思想,堅持以人為中心,充分尊重人的意愿、關心其身心、理解其情感,注重培養和提高每一員工的主體地位、主體意識和參與意識。管理者應重點關心和研究員工的情感態度動機、信仰倫理道德、規范責任意志、偏愛期待價值等,把企業管理理念逐步滲透到全體員工中去,引導員工主動去實現企業目標,促使企業良性發展。
(4)企業觀。企業是社會中的一個組織形式,是國民經濟的主體,要做好企業管理工作,就要具備哲學性的管理思維,處理好四個環節的關系:管理者、管理對象、管理工具和手段、管理過程。雖然這四個環節的每一個都可以作為哲學對象,但是,管理哲學的思維方式主要側重于概念、判斷與推理。企業以目的而存,以適應而發,以整體而變,以集合而改。除此以外,其職工的情感、態度、價值、道德、責任感等等,這些都是管理應關心的問題。對它們的研究也是非常重要的,因為管理的實質就是實踐哲學或行動哲學。
(5)發展觀。世界萬物都處在不斷的發展變化之中,這是物質世界的根本法則,企業也是如此,任何一個企業都是隨著經濟社會體制、社會關系和市場的變化而不斷改變的,只有這樣才能夠不斷的適應經濟環境與社會發展,才能求生存。當今社會企業最重要的在于企業管理理念和管理制度的變革和創新,只有不斷的改變管理理念、管理方法,才能真正的取得發展。
二、我國企業管理中應用管理哲學的意義
(一)有利于我國企業的跨國發展。
隨著我國改革開放的發展,我國企業發展規模和實力都有所增強,越來越多擁有國際市場競爭實力的企業開始向國外發展,謀求國際市場。在企業走出去實行跨國經營的時候,跨國企業的企業文化與理念體系構建成為比較重要的研究課題。為避免走出去的企業受其他國家文化的影響而失去自身的獨立性,我們勢必要更加重視和強調跨國經營企業的管理哲學和企業文化建設,因此,在企業管理中應用管理哲學就顯得尤為重要。
(二)國內外企業競爭的加劇要求我國的企業必須要應用管理哲學。
隨著我國對外開放政策的開展及全球化趨勢的深入延伸,越來越多的國際大型跨國集團公司進入中國并搶占了市場、人才、技術等資源,我國企業發展壯大的形勢更加復雜和嚴峻。國際化的大型企業集團都是實力雄厚并具有豐富的先進的管理和發展經驗的,一方面我國企業要努力學習其先進的技術和管理經驗,另一方面不能一昧模仿西方國家企業的經營模式,我國企業仍然要建立或者說保持一些中國企業所特有的東西,形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業文化和哲學,這樣才能在國內甚至國際競爭中保持一定的競爭優勢。
(三)可以更好的賦予和體現民族文化特征。
一個企業在生存發展過程中必須能夠充分體現當地民族的文化特征,能夠建立起符合國人的企業哲學,而現實中確實有很多的企業由于受到西方文明的影響而忽略了一些重要的東西,沒有好好的利用我國的傳統文化特色和價值理念來構筑企業特有的管理哲學和管理文化,最終導致在殘酷的市場競爭中找不到自己的地位和價值,一個無法體現自己民族文化特征的企業很難在國內立足,更難以走出去參與國際競爭。
三、企業管理中管理哲學的應用體現
(一)建立以管理哲學元素為核心的現代企業文化。
要使得企業管理能夠適應現代社會的發展,除了管理者自身要具備一定的哲學素養之外,還應當將這些哲學元素逐漸擴展到企業的所有員工,使他們都認同這種管理哲學,大家協同一致,才能使企業文化發揮其最好的效果。企業在建立企業文化的時候,應當包含管理哲學的基本要素,包括自然觀、社會觀、企業觀和發展觀等,如企業的發展實踐過程中必須尊重自然規律,必須與當代社會的發展相適應,必須要具備哲學性的管理思維,必須處于不斷的發展變化中等等。這樣的企業文化才能得到企業員工的認同和執行,才能滲透到企業的每一個員工中去,才能形成企業向心力,這樣的企業文化才能夠真正發揮其應有的作用,起到最好的效果。
(二)建立以管理哲學元素為核心的現代企業運行機制。
在管理哲學思想的指引下,對企業組織的運行機制進行優化與整合,包括整合企業的組織結構形式和生產經營運行機制。首先,按照人本管理哲學思想整合和構建與之相適應的企業組織結構形式和協調機制。按照“直線加矩陣”序列關系構建“復合型”企業組織結構形式,“層級制”直線型組織指揮體系和“矩陣式”橫向型事業部制組織密切結合的組織結構形式,其中“層級制”直線型組織、指揮、管理、協調體系,上層是高層決策指揮系統,中層是標準化職能部門,基層是產品項目研制組織;“矩陣式”橫向型事業部組織,由直接接觸、相互協調的工作技能、工作過程和工作成果等標準化職能部門和產品項目研制矩陣組織或項目小組構成。其次,運用人本管理哲學思想,以營銷導向管理理念為出發點,對生產型企業的組織運行機制進行重構,構筑“需求———層級式”企業生產經營組織運行機制,這種運行機制,其中心思想是處于上一層級的部門制導下一層級部門,而下一層級的部門必須準時響應和滿足上一層級部門,并保證工作成果合乎要求。
(三)管理哲學指導下企業管理的技巧。
(1)黑箱原理的應用。在面對一項比較復雜的管理活動時,可以把整個的管理活動看成是一個黑箱子,這里面的具體內容可以暫時不要去管他。管理者只需要考慮的是在這個黑箱子中輸入和輸出信號,輸入的是預定的管理目標,而輸出的當然也就是管理結果。而管理的過程要懂得選擇讓下級管理者去實施,這主要是因為越往下層,所需要管理的范圍就越小,管理也就越輕松。在由下往上的管理活動過程中,一層層的管理工作都做好的話,自然整體的管理工作也就做好了。管理者通過調動下層管理者的工作積極性,做好自己范圍內的管理工作,從而理順整個管理系統,這就是所謂的黑箱理論。
(2)調動管理積極性。管理活動需要管理充分的調動起自己的積極性,在每一個管理條件的選擇以及實施上都要保證萬無一失。因為管理哲學告訴我們,管理者對管理的更深層次的認識,是從具體的管理實踐中來的,只有進行有效的管理實踐,管理者才能得到進一步的認識。并且管理層越往上面,這種認識也就越重要,因為越往上層,管理者所作出的管理決策所引起的影響也就越大。所以管理層要充分的調動起自己的工作熱情,要盡量避免管理失誤的出現,給企業帶來不必要的經濟損失。
(3)適當進行彈性化管理。每一項管理制度的建立都不是十全十美、完美無缺。往往在管理實踐過程中,這項制度的弊端也會慢慢的出現,一旦這些問題無可避免的出現的時候,管理者不能一味的只知道按照規定制度進行管理工作,要具體問題具體解決,從問題的實際出發,彈性的看待問題。企業管理應當是有彈性的,每一項管理活動從管理目標的制定到管理工作的安排實施都應該有管理的彈性,特別是作為管理者來說,更要把握好這種管理彈性,在管理實踐過程中,切實協調好各方的關系,最終的目的自然是保證企業能夠健康有序的發展。
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