電子商務企業營銷創新

時間：2024-07-05 01:48:10 營銷管理我要投稿

電子商務企業營銷創新

　　互聯網由于其特殊的市場優勢，能夠為企業的營銷活動提供較為便利的方法手段，所有企業各種各樣的營銷活動都是可以通過互聯網絡進行溝通和實現的。

電子商務企業營銷創新

　　[摘要]

　　電子商務時代，網絡市場則有著無比強大的生機，通過營銷手段將商品銷售給消費者，是網絡營銷的根本。但很多企業在網絡營銷上還有一些誤區:如網站誤區、廣告誤區、名人效應誤區。企業營銷的誤區需要在具體操作和細節上進行多方面的調整。企業應從營銷理念和營銷手段方面進行創新，積極參加虛擬社會，做好企業信息系統建設，建立新穎的銷售管理和策略以及消費者信息數據庫，加快網絡銷售人員的培養，以推動網絡營銷的發展。

　　[關鍵詞]

　　電子商務;企業營銷;創新

　　一、網絡營銷對企業的重要性

　　相比從前，網絡營銷已經有了巨大的發展變化，一些電子商務的先行人例如阿里巴巴、百度等網絡營銷商都對電子商務的發展做了很大的貢獻。而在現階段一些企業自主網站，各行業資源信息共享網絡平臺，貿易網站數不勝數都成為了實至名歸的網絡營銷工具。通過網絡來獲得顧客和消費者，并通過營銷手段將商品銷售給消費者，這就是網絡營銷的根本。銷售出去就是成功的網絡營銷，反之則只是簡單的炒作，失敗的宣傳。很多企業在網絡營銷上還有如下的一些誤區:

　　(一)網站誤區

　　網絡營銷并不只是通過自己做個網站就能夠成功的進行網絡宣傳的，很多企業認為只要做一個漂亮的網站就能給客戶留下一個良好的印象，營銷就成功了，而網絡營銷的目的也就達到了，然而這種想法就是一種網站誤區，客戶僅僅是對企業有所認知，而企業不能在這時及時地完善跟蹤服務進行優秀的線下服務，客戶與生意會隨之消失。企業不應該迷信于網絡營銷的神奇，這只是一種讓顧客的認知手段，真正吸引顧客眼球的還是優秀的產品以及完美的線下服務。

　　(二)廣告誤區

　　網絡廣告是現階段最為成功的營銷手段之一，然而卻是最有深度內涵的一種營銷手段，網絡服務商的巨額收入都是通過網絡上直接和間接的廣告獲得的，還在不斷增加，但是企業的管理者要明白，光憑網絡廣告的力量是無法使消費者產生購買的欲望的，多么具有吸引力或者全方位的宣傳一旦與實質性的商品失去聯系都會成為虛假或者無用的宣傳，商品的屬性應該與廣告的屬性結合在網絡上不經意植入廣告才是營銷的高明手段。

　　(三)名人效應誤區

　　之前看過一個案例，一些紅酒經銷商通過網絡紅人向外贈酒贏得口碑，并隨之擴大銷售額。然而在現階段我們所熟知的環境下，很多名人的微博，公眾號價格很高，但是對之后的感想反響很弱，這需要企業多做思考。企業營銷的誤區很多需要我們在具體操作和細節上進行多方面的調整，只有創新才能推動營銷手段的發展，創新才能夠突破現在的禁錮，有所建樹。

　　二、電子商務時代下企業在營銷模式上的創新

　　電子商務時代下的網絡營銷相對于傳統的營銷模式來看，有許多的相似之處卻又增加了很多便利的營銷特點，也可以理解為網絡營銷是基于傳統營銷模式并對其進行創新與變革的新時代下的營銷模式。

　　(一)網絡營銷從營銷理念方面的創新

　　1.從單方面的營銷模式轉向互動的營銷模式

　　以往的市場營銷模式中，大多數的消費者都僅僅能夠通過媒體、廣告、產品簡介被動地接受其單方面的信息傳輸，始終處于一種被動的形式下，而企業也會因為不能及時的得到消費者的信息反饋而不能夠對產品及時的進行更新與調整，這對于消費者和企業雙方都是不利的。而現如今電子商務時代，我們可以應用互聯網技術實現消費者與企業間進行線上交流，通過網絡這一平臺與在線客服溝通，并且能夠更加直觀的在網頁上瀏覽產品的具體信息及詳細參數。

　　而對于企業來說，也能夠更加方便地了解到消費者的需求及對產品與服務的反饋，這樣就能夠做到及時對產品及服務質量進行升級，不僅能提高收益增加聲譽，還有利于推出更加便民的新產品。全面的運用網絡互動性這種新時代的營銷方式能夠讓企業營銷的管理者從產品的設計、生產、營銷過程、市場調查直到售后服務完整的營銷系統的每一個環節都與消費者緊緊相連，能夠創建出更加完善的供求方關系。

　　2.從以往大范圍營銷模式轉變為集中型營銷模式

　　以往的大范圍市場營銷大多都僅僅借助于廣告、購物商場、大橫幅等大量消費群眾目光集中的地方，通過對這些方面的資金投入來搶占消費市場中的地位，以此來獲得更多的利潤。而現如今的電子商務時代，互聯網技術已覆蓋全球，這使世界進入了多元化、復雜化與小型化相互融合的形式。

　　在電子商務時代，消費者可以通過網絡搜索引擎來搜索自己所特定需要的需求品，不同于以往大企業獨占一頭小公司無路可走的營銷時代，網絡時代只要你能夠滿足消費者的特定需求，滿足各種特殊興趣得到消費群體，對其進行“量身定做”，那么無論企業規模大小，都可以在小批量產品中獲得應有的利潤，同時消費者也能夠滿足自己的需求。由此可以看出，電子商務時代的企業營銷，靠的不是企業規模的大小，而是在于提供獨特的產品以及產品理念的創新。

　　3.將分散的營銷管理轉變為協調統一的營銷過程

　　網絡營銷不單單可以讓消費者和企業之間進行互動，還能夠將企業的各個職能部門與營銷部門進行緊密的聯系與互動。企業在營銷模式的各個環節先前都是由不同的部門與人員進行分別負責的。雖然這樣能夠有效地解決重復勞動所造成的人力資源浪費情況，可同時也使各個部門之間的信息傳遞及協調不盡完善。而電子商務時代的網絡技術則解決了各部門間分工及合作間不協調的關系，并且使兩者間能夠有效得到結合起來。

　　企業可以經由網絡對市場進行調查研究，找尋到可以讓企業獲得最大利潤的消費集體，并且為他們量身設計所需的產品及服務，將這些有價值的客戶群體保留住;產品的價格界定可以參考網絡大體的價格線，再由公司內部的營銷部門提供建議分析后再通過網絡告知消費群體;產品的反饋信息可以第一時間通過企業的內部網絡傳送給服務部門，再由服務部門反饋給生產線實現產品的更新。這樣的營銷模式能夠使企業的各個部門之間長久的保持協同合作關系，能夠充分的發揮出企業的整體性。

　　(二)網絡營銷在營銷手段方面的創新

　　互聯網由于其特殊的市場優勢，能夠為企業的營銷活動提供較為便利的方法手段，所有企業各種各樣的營銷活動都是可以通過互聯網絡進行溝通和實現的。在當前形勢下，網絡廣告主要就是所有的企業在網絡上設置他們的網頁和設立他們的電子郵箱，將企業自己的圖標放在搜索引擎上，這樣就可以將自己公司或企業的信息發布在網絡上，網絡廣告具有很多的優點，它是通過互聯網發布的以數字代碼為載體的經營性廣告，這樣發送者和消費者可以即時互動也可以隨時隨地的反饋信息。

　　三、當今企業如何面對日益發展的網絡營銷

　　(一)積極參加虛擬社會

　　在當今社會中網絡已經成為了不可缺少的一部分，它引導著各個企業飛速的發展，也促使企業通過網絡進行競爭。企業應該招攬網絡方面的人才，利用網絡更好的對自己的企業進行宣傳和規劃，開設適合自己企業的網絡交易平臺。努力大膽創新，創造出吸引人眼球的東西，在虛擬的社會中站穩腳跟。

　　(二)做好企業信息系統建設

　　信息是一切溝通的紐帶，如此看來建立企業自己的信息系統十分的重要。信息的精確掌握能夠使企業領導者更加了解自己的企業以及各位員工。利用儲存在網絡里的基本數據將合適的人放在合理的位置，還可通過網絡收集自己企業的信息對其不足進行改善。

　　(三)建立新穎的銷售管理以及銷售策略

　　以信息為中心的管理，是信息時代管理的主要特征。通過網絡能夠快速的了解市場以及消費者對產品的評價，并及時向外界傳達企業的消息，使企業能更快的融入當今社會。掌握良好的銷售策略，利用網絡的宣傳使人們對其有一定的了解，有想法來嘗試，大大提高產品的知名度，使產品暢銷。在其宣傳過程中企業銷售的管理者要對其進行監督，在各個方面進行督促和管理。

　　(四)建立消費者信息數據庫

　　顧客是上帝同時也是企業的戰略財產。因為有了消費者才有了企業的存在，所以消費者的信息尤為重要。我們要建立消費者的信息數據庫，了解消費者的經濟水平以及其喜好，達到長期合作的目的，鎖定老客戶，看其消費時間是否有限制，如果有限制可以引導其進行網上消費，不錯過任何一個顧客，達到利潤最大化的目的。制作調查表去收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正的做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。

　　(五)加快網絡銷售人員的培養

　　當今社會最重視的就是人才的培養，優秀的員工會使企業更加的蒸蒸日上，企業也可以通過人才的建設來突破網絡銷售中所遇到的困難，這對其人員要求很高，要求必須要具有專業知識，對企業也要有一定的了解，還要精通各種網絡技術。在必要時刻，還要對其進行深造，可以去其它企業進行實習和學習，使其更加的優秀，為企業做出更大的貢獻。

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