談談電力營銷管理中的創新措施論文

談談電力營銷管理中的創新措施論文（通用6篇）

　　在當下這個社會中，措施對人們來說越來越重要，措施是針對情況采取的處理辦法。你所見過的措施是什么樣的呢？下面是小編收集整理的談談電力營銷管理中的創新措施論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　談談電力營銷管理中的創新措施論文 篇1

　　摘要：在我國社會主義市場經濟發展的進程中，各個領域的市場化改革都已取得了一定的成效，以電力行業為例，市場化改革將市場競爭機制引入進來，使得現代電力企業不得不重新考慮自身的發展環境，必須要通過積極的創新和改革，才能保證自身的發展，對電力營銷管理的有效創新也成為了電力企業發展中所必須要重視的內容，基于此，本文將立足當前實際，探討電力企業在營銷管理中的有效創新措施。

　　關鍵詞：電力;營銷管理;創新措施;信息化

　　1、加強電力營銷管理創新的必要性

　　在電力企業的發展過程中，電力營銷管理是一項十分重要的工作，電力營銷管理的科學性很大程度上決定著電力營銷行為的效果，這也是電力企業核心競爭力的一個重要組成，但由于我國許多電力企業在對營銷管理的認識上還存在著一定的偏差，甚至仍保留著以往行政管理模式下的觀念和意識，未能夠根據市場化改革后電力企業運行的新環境以及對電力營銷的新需求，對管理思想及模式進行創新，這也就造成了一些電力企業在營銷管理方面停滯不前，管理水平不僅得不到提高，還可能因為不適應市場環境以及新時期電力營銷管理工作的復雜需求，而導致營銷管理水平的倒退，對于企業經濟效益和社會效益而言，都將帶來較大的損失。而要有效解決以上問題，注重管理理念的與時俱進，多角度著手加強對電力營銷管理的創新是十分必要的。

　　2、電力營銷管理中的創新措施

　　2.1加強電力營銷管理信息化模式的建設

　　當前我們正處在一個信息化的時代中，信息技術的普及和應用是這個時代的重要特征，在我國的電力行業中，電力信息化建設也已經受到了廣大電力企業的重視，也投入了大量的人力、物力、財力資源來支持信息化的建設，但從當前實際來看，許多電力企業在電力營銷管理方面的信息化水平仍然相對較低，未能夠充分發揮信息技術的優勢作用，究其原因，與缺乏統一完善的信息化管理模式有著很大的關系。因此，在電力營銷管理的創新中，首先要從管理信息化模式的創新著手。

　　一方面，要加強與信息化營銷手段與管理手段相適應的管理制度的完善，應能夠有效指導電力企業在信息化時代的營銷活動及其相關管理活動的順利規范開展，并要將信息化思維融入到管理的理念當中，對管理方案進行合理調整，從人才培養、工作機制調整、管理程序優化等方面共同發力，保證信息化技術在電力營銷管理工作中作用的充分發揮，提高信息化資源的利用率與利用價值，從而提升電力營銷管理工作開展的效率。

　　另一方面，要全面加強管理人員的網絡安全意識，針對信息時代的新型安全威脅因素，強化對工作人員的網絡安全知識、技術的培訓，加強對信息化系統的安全操作管理，嚴格劃分權限，明確管理工作的安全責任，減少違規操作所造成的管理信息泄漏、丟失、被竊、非法篡改等威脅，結合對計算機安全防護軟件、防火墻系統的定期升級和維護，有效提高新形勢下電力營銷信息的`安全性，避免對企業自身造成損失。

　　2.2加強以服務為核心的營銷管理理念創新

　　在傳統的電力營銷管理模式下，大多數電力企業都存在著缺乏服務意識的問題，認為服務與電力供應與營銷并沒有多大關系，而當前時期，服務恰恰是以電力能源為商品的營銷過程中，商品附加價值的重要體現，也是電力企業提升客戶滿意度，獲取更大市場空間的關鍵所在，因此，加強以服務為核心的營銷理念創新也是現階段我國電力營銷管理創新的重要內容。

　　首先，電力企業應加強客戶的需求調查，針對企業客戶和普通居民，應制定不同的營銷策略，滿足不同用戶的需求，如通過不同計價機制的制定，給予消費者更多的選擇空間。其次，要以方便用戶為基本出發點，制定靈活的營銷服務策略，如可以為用戶提供短信余額提醒、自助查詢、供電信息通知、故障申報、模式變更等自助服務，并提供網上繳費、銀行代繳電費、由用戶授權的網銀賬戶自動代繳等便民服務，讓用戶可以在最短時間內，花最少的精力解決用電消費過程中的各方面問題，也可以開設企業門戶網站和官方公眾號、微博等，作為電力企業的自我宣傳營銷的平臺，宣傳電力企業的文化，近期供電業務的優惠活動，以及征集廣大用戶意見和建議，并對公眾關注的問題予以回應，從而打造電力企業的外部形象，贏得廣大用戶和社會公眾的信賴和認可。

　　最后，電力營銷服務能否取得成效，其根本還在于電力供應服務的質量，因此，還要加強對作為基礎的電力供應服務質量的提升，強化電網設備、線路的日常維修養護，加強電網故障監控，加強更可靠更先進的電力新技術、新設備的應用，全面提高電網運行的穩定性，減少電力故障及停電維修對用戶正常供電的影響，保證供電服務的質量，以此來打造供電企業的良好口碑。

　　3、結語

　　創新是社會發展所不可或缺的關鍵性力量，各行各業的發展都離不開創新的動力支持，市場經濟環境下，電力企業的發展環境已經發生了很大的變化，傳統被動守舊的營銷管理模式已不能適應當前社會發展的實際需求，更無法保證電力行業整體發展的穩定性，因此必須要從電力營銷管理角度著手，全面加強電力企業管理模式的創新，這樣才能實現當前激烈市場競爭形勢下電力企業的長遠穩定發展。

　　談談電力營銷管理中的創新措施論文 篇2

　　1、簡要敘述我國電力行業中電力營銷的主要現狀

　　首先表現為，我國在電力營銷的過程中市場意識較為淡薄。其次表現為，我國在電力營銷的過程中沒有健全的營銷管理體制。再次表現為，我國在電力營銷的過程中營銷管理的信息系統存在嚴重的安全風險。最后表現為，我國在電力營銷的過程中營銷管理的市場調查存在不科學不合理的問題。

　　2、簡要敘述我國電力行業中，電力營銷管理的創新

　　2.1在進行電力營銷的過程中我們要樹立全體營銷人員全員電力營銷的營銷理念

　　國市場學專家菲利普，科特勒設計了一個評判標準來衡量一個企業營銷機構的優劣，簡稱“POISE”標準。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見，考察一個電網企業的首要標準就是觀念，即要求企業員工目標一致，上下同心，以滿足客戶需求為中心，建立高效、團結的服務團隊。

　　2.2在進行電力營銷的過程中我們要全面的了解客戶的真實需求

　　滿足客戶對電力產品的全部需求。客戶在消費電力時，不僅要求電能安全，電壓穩定，而且要求有周到的服務和適當的價格等。經營者要考慮客戶對電力產品的需求，實施整體產品策略。

　　2.3在進行電力營銷的過程中我們要將長期利潤作為工作重心

　　電力營銷理念創新還體現在利潤的獲取與評價方面。電網企業應在滿足客戶的需求之中獲取預計的利潤，把營銷活動看成一個系統的整體過程。要滿足客戶的需求并達到長期利潤最大的目標。還有要在進行電力營銷的過程總我們要對內部的管理機構進行相應的改革。

　　3簡要需要強化電力營銷的幾點建議

　　3.1在電力營銷的過程中要建立健全以市場為導向的營銷管理體制

　　在我國目前的電力營銷過程中要盡快對市場導向的營銷管理體制進行建立健全，這樣才能夠為用電客戶提供更加穩定，安全以及經濟的電力服務。在電力營銷管理的過程中我們的管理營銷始終要面向市場，面向用戶，要提供快捷的`用電服務;方便的用電服務以及高效的用電服務，要將目前的電力營銷管理模式進行有效的轉變，要全方位地面向市場進行策劃以及開發，要對市場的電力需求繼續盡心有效的預測以及管理，要將電力營銷的業務最大程度上進行發展以及決策，要最大限度的取得用電客戶對于營銷管理的支持和理解。在面向市場化的電力營銷管理制度制定的過程中要從多個方面進行，首先是要支持以及滿足客戶的用電需求，其次是要將電力銷售以及電力合同管理進行進一步的深化發展，再次是要將公共關系的管理以及客戶的用電咨詢工作納入到市場性的電力營銷管理工作中來，最后是要將電力營銷管理中的抄表收費工作以及電價電費工作進行有效的整合和拓展，這樣才能夠從全方位的角度來對客戶的售前服務，售中服務以及售后服務有效的;連接起來，讓電力營銷管理系統整整的實現整體式發展。在市場形式的電力營銷管理模式中要將用電客戶作為工作的中心工作，要在這一方面進行全方位的發展和創新，這樣才能夠保障我國的電力營銷管理系統更加的符合目前的市場環境，在市場的競爭過程中處在有利的競爭位置，讓電力企業得到更好的發展。

　　3.2在電力營銷的過程中要對營銷創新系統的建立健全進行全面的調查研究

　　在提升電力營銷管理模式的過程中，要積極的采納各個方面的意見和建議，要對營銷系統創新過程中面臨的風險以及問題有針對性的研究和判斷，能夠第一時間對風險以及問題進行處理和安排。因此全面的調查研究工作非常的必要并且要進行的及時，認真。在營銷系統創新的過程中我們要建立健全并且要完善相應的風險預警機制，在建立健全風險預警機制的過程中要配套相應的部門以及相應的工作人員來落實和監督，要有專門的人員對風險預警機制進行負責，對可能導致電力營銷系統運行故障的問題以及環節進行實時無間斷跟蹤和控制，這樣才能夠在很大程度上避免由于電力營銷系統創新導致的電力營銷運行風險，提升電力營銷系統在創新過程中的預警能力。

　　3.3在電力營銷的過程中要針對客戶的需求進行強化側管理

　　在電力行業中，營銷系統的創新根本意義上還是要以市場為導向進行創新發展，因此我們要認真對待市場中的每一個用電客戶，要強化電力營銷管理的側管理工作，要對市場進行深入的調查研究以及分析，要充分的了解和掌握用電區域的目前經濟發展態勢，根據經濟大發展態勢來預判用電區域的電力需求。我們在進行電力營銷系統側管理的過程中要不分段的規范用電工作流程，將報裝的工作環節進行有時限的考核。要在側管理提升的過程總強化一站式的用電營銷服務。在電力營銷側管理的過程中要強調多方面的電費收激方式，倡導采用儲蓄或者是銀行代收的方式來進行電費收激工作，要對電費充值卡進行有效的推廣，同時由于網絡的不斷快速發展，網上支付電費也要給予充分的鼓勵，這樣才能夠有效的環節電費繳費難的問題，節省人們的繳費占用時間，提升電力企業的電費收激效率。在電力營銷管理側管理創新的過程中我們要對營銷隊伍的能力以及素質進行有效的提升，要不斷的對營銷環境給予優化，只有這樣才能夠有效的實現相關人員的工作能力的提升，打造出一個專業過硬，素質過硬的營銷管理團隊。

　　3.4在電力營銷的過程中要對相關的單位和部門進行有效的協調

　　協調好市場營銷中的公共關系電力企業必須處理好與政府、客戶之間的關系。利用政府的效應，來做好電能的替換工作，擴大電能在終端能源消費中的比重。利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。

　　談談電力營銷管理中的創新措施論文 篇3

　　1、當前電力企業營銷中存在的問題

　　1.1企業的經營思想缺乏市場導向，服務觀念薄弱。企業經營思想缺乏市場導向是整個企業不能很好進行市場營銷的根基。我國的電力行業在市場化改革都是按照國家的行政指令進行生產，長期以往就使的上至企業管理者下至普通職工沒有市場意識，服務觀念淡薄。

　　1.2營銷人員業務水平低。在電力系統內，傳統的觀點認為營銷是生產的附屬品，營銷應該服務于生產。而在員工激勵上，營銷人員的崗位工資比較低，企業干部提拔的時候往往優先考慮生產崗位，這些都造成優秀的人才不愿意從事市場營銷。此外，企業對于營銷在職人員的培訓沒有像生產崗位那樣重視。

　　1.3電價形成機制不能有效的反映供求關系。我國的電價是國家嚴格控制的，電力企業沒有權利進行調整，這樣價格作為供求關系信號的作用就消失了。電力企業對于市場供求的反應就減慢了，營銷的積極性就降低了。

　　1.4沒有形成有效的電力市場營銷系統。電力企業是在計劃經濟下發展起來的，整個企業的生產經營對于市場發展具有滯后性，再加上沒有全面的、系統的對生產經營的經驗進行總結，就導致企業缺乏系統性的營銷策略。供電企業雖然設立了營銷部門，可是由于權限的限制也不能有效的開展營銷工作。

　　1.5電力產品供應受國家經濟政策以及宏觀經濟的影響大。國家宏觀政策對電力市場營銷的影響更是深遠。進入“十二五”我國加快經濟結構調整，一部分高耗能企業面臨關停，而這一部分企業是電力消耗的大戶，這樣會對電力企業的盈利能力的產生威脅，企業的營銷自然不會主動。我國現在處于經濟發展時期，電力產品需求受國內和國際大環境的影響巨大，任何大的經濟形勢的變動都會對電力企業的經營造成巨大的威脅。

　　1.6電力行業在人們心中的形象造成營銷活動難以開展。計劃經濟下，電力企業把工作中心放在了生產環節，輕視了服務環節的建設，再加上部分員工在處理日常業務時態度不好，電力行業被人們稱為“電老虎”。進行市場化改革以后，電力企業努力改善這一影響，這是需要一個過程的。

　　2、電力企業營銷管理創新的策略

　　2.1觀念創新。供電企業要以市場為導向，真正樹立起現代企業的市場營銷觀念，克服重生產、經營銷思想，一些供電企業抓電網建設，抓安全生產，抓設備維護力度比較大，而相對忽視了營銷工作，而電力營銷恰恰是供電企業實現經濟效益的關鍵環節，只有把握好營銷工作環節，做到電量賣得出，電費收得回，杜絕跑卓越滴漏，才能實現企業經濟效益的提高。

　　2.2企業營銷手段的創新。在我國電力銷售業務中，計算機應用是零散的，低水平的，盡管多數供電部門在電力銷售業務中開始應用了計算機技術，但就全行業而言，還是無法與銀行、電信、民航、鐵路等行業相比，也就給電力行業的發展的以及電力用戶帶來了障礙。電力行業是公共性，基礎性，服務性的行業，全國各地電力營銷管理MIS系統版本多樣化，不便于統一推廣應用，要加大電力營銷管理MIS面向客戶，創新服務手段，在營銷收費環節，加強銀電聯網實時收費系統建設，逐步做到客戶在任一銀行儲蓄網點都能就近交納電費。

　　2.3企業服務的創新。一是建立一個以滿足客戶需要為核心的主動的營銷服務體系，做好市場變化的跟蹤分析，提高市場預測的及時性和準確性，正確引導客戶的用電需求，對重點用電項目實行上門服務，跟蹤服務，爭取客戶早供電，早投產，進一步豐富和完善供電承諾服務的形式和內容，逐步提高承諾水平。二是科學的生產調度服務，一方面要面向市場搞調度，各級調應搞好每日所需負荷和電量的預做工作，做好負荷分析和負荷平衡，提出更科學，更細化的調整方案，同時做好事故應急預案，在電網運行發生事故和異常情況下，通過調整電網運行方式，排除故障或減少停電損失。

　　2.4重視員工教育，建設高素質市場營銷隊伍。新的營銷策略對員工的素質要求更高，要求首先必須從思想深入消除做為壟斷企業員工的優越感，要以讓客戶滿意作為營銷工作的出發點和落腳點，要用全新的'思想來理解電力營銷和為客戶提供全方位，全過程，全天候服務的意義。企業要通過人力資源管理，推行全員績效考核管理，增強競爭意識，風險意識和危機感。

　　2.5電力營銷對策。

　　（1）加快電網建設，消除瓶頸效應。做好電力營銷最根本的一條就是要使電網適應市場經濟的發展。目前，不但要認真改善原有電網，而且要按照發展的需要做好電網的發展規劃。電網建設涉及征用土地和建設資金問題，但關鍵還是資金問題。目前，電網建設資金來源渠道有兩條：其一是電力建設資金用以電網建設為主，其二是向銀行貸款籌資建設電幾乎。憑目前電力企業的經濟實力和信譽，這是不難辦到的，長期以來，電力部門都不習慣于借錢過日子，其實，適當的舉債經營不但可優化企業的資金結構，同時還可以利用其經濟杠桿作用增加供電量和經濟效益。

　　（2）推行一戶一表：的服務制度。為減輕居民用戶的經濟負擔，使廣大居民用戶真正享受明碼實價的公價電費用上放心電，積極在城區推行一戶一表的服務制度，逐步把用戶從中間商，中間環節:手中接管過來變為電力營銷部門的直管用戶。使用戶在感到電價合理，便宜的基礎上，放心地增加其用電設備，以達到增加營銷量的目的。

　　（3）依法運作，為電力營銷提供防火墻。市場經濟從根本上說就是法治經濟，供電企業走向市場，必須樹立依法經營的觀念，改變過去靠行政命令工作的作風，我國現有的法律體系已經比較完善，能夠使供電企業有法可依供電企業一方面應嚴格遵照執行已有的法規定，另一方面要學會，掌握進而善于運用法律手段來維護自己的合法權益。

　　（4）組織專門的人員開展電力營銷法制化管理的研討，針對現行的用記管理模式存在的弊端，規范電力企業內部的法制化管理制度，避免因電力企業管理不到位或投入不足帶來的法律糾紛和不必要的經濟損失。

　　（5）加快用戶工程進度，做好用電售后服務，所有申請用電的用戶都希望能早日用上電，所有已用電的用戶都希望所用的電能質量是優質的和連續不斷的，這正與電力營銷部門企盼增加營銷用量的愿望一致，因此，電力營銷部門可通過提高工作效率，加快用電括弧辦理和工程建設的速度，爭分奪秒地使用戶早日用上電，同時保證所有已建立供需關系的用戶用電的安全和可靠，加強對設備線路的巡查維護，發現故障及時處理，以減少每一環節的停電時間使用戶滿意。

　　3、結論

　　隨著市場經濟的發展，電力企業經營理念逐漸轉變，電力的供求關系也發生了轉變。電力企業面對不斷變化的市場，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式，應堅持“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則，會建立起適應買方市場需要的新型電力營銷理念，及時調整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。

　　談談電力營銷管理中的創新措施論文 篇4

　　1、從管理策略創新入手，對電力營銷管理工作進行創新

　　電力企業要想在當今的社會經濟環境中得以立足，增強其自身的營銷競爭能力，就必須對其相應的營銷管理理念進行相對應的創新，也只有如此，才能夠真正改善電力企業的整體服務質量。尤其是從目前我國電力企業的營銷發展來看，售電市場仍未到達成熟的地步，消費者的用電環境選擇也未實現。因此，要想進一步創新電力營銷管理策略，占據更多的市場份額，電力企業可以對電價管理策略的創新入手，為用電客戶營造一個相對完善，相對自由化的用電環境，讓電價種類實現多樣化、彈性化發展，進而促進服務方式的更加靈活。具體來講，電力企業可利用不同的時間點，對不同的用電客戶需求進行研究、分析，并且根據用電客戶的實際需求制定出更符合用電客戶要求的電價機制。還可以通過增加容量、繳納電費、查詢電費、查詢用電及故障報修等為消費者提供更多的選擇，以此滿足消費者簡便、快捷的需求。同時，還應該以市場為主體建立市場營銷服務信息技術支持系統，不斷加強對電力營銷的管理，提高電力營銷管理效率，改善電力營銷管理服務，對工作質量進行監督，為開放用電市場提供相應的有利條件。而在這點上，我們可以借鑒國外電力企業的先進管理，建立相關的電費賬務處理中心，對相應的電費進行集中化的管理，從而在節省電力企業人力的同時，更好地達到減員增效的目的，保障電費的持續安全管理。

　　2、從電力技術改革入手，對電力營銷管理工作進行創新

　　可以說伴隨著互聯網技術的不斷普及與快速發展，互聯網技術給電力企業的營銷管理工作帶來了全新的發展生機與動力，尤其是在以計算機網絡技術為主的營銷管理工作，加大創新電力企業的營銷管理工作的同時，不僅極大地加強了電力企業對營銷管理中心的控制與管理，更促進了電力營銷電子商務技術的發展。所以，做好以互聯網技術為主要手段的電力營銷管理工作的'創新尤為重要。因此，在營銷管理過程中，電力企業可以在現有企業信息管理系統之上加入電子營銷業務，促進業務營銷環節電子化流程管理。并且要大力推廣電子網絡的付費形式，一旦客戶需要交費時，則可以及時提醒用電客戶繳費，方便用電客戶繳費。同時，還應該采用精度高、壽命長、功能多且能做到智能防竊電的電表，以此進一步降低偷電竊電的行為。

　　3、從市場發展需求入手，對電力營銷管理工作進行創新

　　近些年來，伴隨著電力市場競爭的越發激烈，電力企業要想在市場經濟環境中占有一席之地，就必須要適應市場的發展需求，對電力營銷管理工作進行創新。尤其是針對市場價格制定的彈性變化，早已成為電力企業征戰市場份額的一個主要方法。具體可采取以下幾種手段:第一，給予大型用電企業電價政策上的優惠，以此穩定大型企業的用電市場;第二，實施分時供電政策，并且通過居民生活用電的價格收費區間調整，使更多的居民認識到合理用電的重要性。此外，電力企業還應該與相關的政府部門、電器制造商聯合，進一步推廣用電，增加對電能的使用。并且對節能環保進行大力宣傳，盡可能用電能替代其他能源，以減少能源對環境的污染。

　　4、從對用電客戶的服務創新入手，對電力營銷管理工作進行創新

　　用電客戶不僅是電力企業發展的關鍵，也是電力企業市場競爭的核心。因此，要想促進電力企業的長久穩定發展，則必須在搶占消費群體上獲得先機。也正因如此，電力企業則必須要從用電客戶入手從而立足于市場經濟發展之中。尤其是就目前而言，電力企業的運營商提供了業務及產品正向著高品質、高質量化發展。因此，電力企業極其服務模式也勢必會發展巨大的改變。此時，電力企業則必須對自身的用電客戶進行一個全新的定位，并且針對不同的客戶需求，提供不同的服務手段，也只有如此，才能夠更好地在市場經濟環境中搶占有利地位。在實際營銷管理中，電力企業可先對不同電力用戶進行細分，將有特色的電力用戶作為電力市場，按照不同檔次，不同性質進行分類，這樣做不僅能夠更好地了解到用電客戶的實際需求，還能夠根據用電客戶的需求制定出相關的服務體系與服務競爭策略，以此能夠更好地根據客戶的實際需求提供有針對性的服務的同時，把握與控制更多的市場份額，更好地促進電力企業的發展。

　　5、結論

　　綜上所述，本文筆者從幾個方面入手，對創新電力營銷管理策略進行粗淺的探討，也使我們更加清楚地認識到電力營銷作為電力企業的核心業務，其營銷管理水平、服務水平的高低直接關系到電力企業在社會經濟環境之中的發展與生存。也正因如此，為了進一步滿足人們對電力企業日益增長的供電需求，在原有電力營銷管理策略的基礎上，不斷提高電力營銷管理策略，創新電力營銷管理策略則具有十分重要的現實意義。所以，電力企業在日常管理中，更應該加強對電力營銷管理工作的重視，以服務電力用戶為宗旨，結合社會現代化發展的實際情況，不斷地對電力營銷策略進行優化、進行創新，以此為電力企業的長久、穩定、健康發展做出有益的鋪墊。

　　談談電力營銷管理中的創新措施論文 篇5

　　電力營銷作為供電企業的核心性業務，其工作質量的好壞直接影響到供電企業的運行與發展。加強電力營銷對于實現供電企業的持續發展、提高企業形象、提升企業綜合實力具有重要意義。在供電企業的生產經營過程中，需要結合供電企業當前的生產經營實際情況，把市場需求作為導向，以電力客戶需求為中心，以國家政策法規作為準則，把滿足客戶需求和引導客戶消費作為重點，建立起一個系統化、規范化的電力營銷體系，不斷提升服務品質，與電力客戶建立良好的業務關系，提升供電企業市場形象、提高市場占有率，從而實現供電企業的發展目標。

　　1.供電企業電力營銷

　　供電企業在國民經濟建設中扮演重要角色，是面向大眾的、具有服務性質的經營企業。電力是供電企業的主要產品，作為一種商品，有其特定的商品屬性，具有價值與使用價值，和普通商品一樣，存在集產、供、銷為一體的產業鏈。所謂的電力營銷，就是在特定的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過市場調查，組織開展與電力產品相關的經營活動，并提供相應的服務。供電企業能否在市場競爭中擁有一席之地，獲得平穩發展，關鍵取決于客戶購買電能力的和自身的優質服務能力。通過電力營銷，供電企業可以開拓更為廣闊的市場，實現電能交換，促進電力商品的銷售，實現供電企業的最佳經濟效益，滿足用電的用電需求，提升供電企業自身綜合實力。

　　2.供電企業電力營銷現狀

　　2.1市場意識較為淡薄

　　電力營銷在供電企業的經營活動中核心業務，電力營銷能力對企業的經濟利潤直接產生影響。因供電企業由于自身有自然壟斷屬性，供電企業的市場意識還不高，對市場潛在能力缺乏足夠認識。長期以來，很多供電企業沒有提供較為系統化的服務，尤其是在社會經濟飛速發展的新時期，市場需求不斷擴大，但是由于一些供電企業的市場意識較為淡薄，使電力供應量不足，導致供電企業失去市場競爭優勢。

　　2.2服務能力需進一步提高

　　生活條件的改善，使人們更加注重消費過后的服務方式與質量。市場經濟高速發展，很多企業在發展過程中都把“客戶至上”作為經營理念。供電企業亦是如此，在電力營銷方面，供電企業應強化服務意識，在服務環節投入更多資源，努力提高服務質量，樹立企業形象，從而增強核心競爭力。

　　2.3管理結構需要優化

　　當前，供電企業在產品的售前、售中和售后階段的服務體系還不夠完善，管理結構有待優化。盡管供電企業都建立了電力商品營銷渠道，但是營銷職能還未完全轉變，尤其在公共關系、市場策劃及服務體系方面還存在缺陷。因而供電企業需要緊密結合市場發展需求，加強供電企業的內部管理，優化管理結構，為電力營銷創造良好條件。

　　3.加強電力營銷與創新的策略

　　3.1明確方向，創新營銷理念

　　供電企業想要獲得更多經濟效益，需要不斷創新，充分利用供電企業的'技術優勢，解決不合理用電和用電成本過高的問題，進而才能真正幫助用戶解決難題。

　　引導用戶客戶錯峰用民，通過常規渠道幫助用戶降低用電成本，提高管理水平，提高電能利用率。同時要把創新營銷理念作為切入點，更新觀念，轉變思想，在企業中全面貫徹電力營銷的理念。使“大營銷，大服務，大市場”的理念深入人心，積極開展市場調研工作，密切跟蹤重點項目，時刻關注市場信息變化，制定出科學化的市場營銷戰略，并做出合理調整。新時期的電力營銷工作中，不僅僅要把居民作為營銷對象，還應該大力開發潛在用電客戶。

　　根據實際供電情況，建立起電氣化的示范小區，并要求各個部門到電氣示范區進行實地參觀，并給出合理化改進意見，通過這種方式，不僅能夠增強供電企業的信譽度，同時還能夠提高消費者對電氣化生活方式的渴望，進而可以推動電力消費，逐步實現生活電氣化。

　　3.2市場調研，創新管理模式

　　在新經濟時代，供電企業在營銷環節，需要做好市場調研工作。把市場需求作為導向，對市場變化進行跟蹤與分析，提高市場預測準確性，開辟供電新領域，引導消費者科學消費，提高電能消費比重，尋找新的電能增長點。在管理中要建立起新的營銷體制，形成以客戶為中心的營銷管理模式。

　　此外，為了增強企業的競爭實力，拓展營銷渠道，供電企業要在更新管理觀念的基礎上，轉變企業以往的內部管理組織架構，可以適當采用靈活化、虛擬化的組織結構形式，進而建立起全新的企業經營與管理組織結構，增強企業管理的彈性，為企業進一步發展變革留有足夠空間，并使供電企業逐步向“大營銷”的管理模式轉變，實現集中化、規范化管理。

　　3.3樹立形象，創新營銷策略

　　供電企業想要加強營銷、樹立良好的形象，離不開優質的服務。企業要最大程度的滿足客戶需求，不斷提高產品質量與科技含量，確保用電安全進一步可靠。要把優質服務作為宗旨，通過為客戶提供快捷、便捷及全方位的服務來使供電企業樹立良好企業形象，進而擴大消費群體，提高市場占有率。為了創新營銷戰略，企業需要加強對電能環保方面的宣傳，突出電能是一種清潔、方便與高效的電能優勢，使客戶認識到在節能減排的大環境背景下，國家積極倡導使用節能環保的能源，使用電能受到了政府的大力支持。供電企業要抓住契機，在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌，并使其成為形象設計的主要特點。當前，社會主義新農村進程逐步加快，在未來一段時間內，農村居民用電潛在巨大商機，因而供電企業要抓住此機遇。針對農村用電特點，制定出合理的電力營銷方案，合理利用電價政策，創新營銷策略。同時供電企業還要制定市場擴張戰略，完善電網架構，主動出擊，擴大電力營銷市場，做好以電代油、以電代煤以及以電能替代工作，促進供電企業經濟效益的提升。

　　4.結束語

　　在新時期，創新電力營銷是供電企業提高競爭實力的重要手段徑。因此，需要對電力營銷工作有足夠重視。供電企業的電力營銷是一個全面、系統化的工作，首先需要我們對電力營銷有清晰認識，立足于供電企業發展實際，對電力營銷進行規劃，放眼于未來，與時俱進，不斷創新，明確方向，創新營銷理念，樹立形象，創新管理模式，最后制定出具有創新性的電力營銷戰略，促進供電企業長遠發展。

　　談談電力營銷管理中的創新措施論文 篇6

　　1、國內電力營銷現狀

　　經調查資料顯不，目前國內電力營銷現狀主要表現在以下三個方面:

　　第一，電力企業自身競爭意識比較薄弱。在電力業發展過程中，其核心業務為構建彈性、合理、靈活、系統的電力價格營銷，所開展的各項生產經營活動不僅要滿足企業發展需求，同時還應滿足市場營銷要求，這樣才可更好地為社會和用戶提供更具針對性的服務。然而就目前國內的電力發展情況來看，部分企業競爭意識比較薄弱，安于現狀，在電力營銷方面仍舊按部就班，缺乏創新，造成營銷效率和質量低下。

　　第二，營銷管理系統存在缺陷和風險。當前供電企業所構建的電力營銷系統所針對的內容主要為技術風險，從該系統設計來看，還存在著一定的不足，存在比較多的安全漏洞，再加上操作人員或者維護人員在工作中利用自身之便使用一些不合理手段，隨意更改數據而引起風險。

　　第三，管理制度滿足不了信息化，在營銷調查上普遍存在不合理、不科學現象。從目前國內用電業務流程來看，其程序比較復雜且環節過多，滿足不了信息化建設需求，多數用電用戶基礎資料、營業檔案資料不全面，造成相關信息沒有辦法實現共享。此外，電力營銷調查不合理、不科學，部分電力企業所開展的營銷工作，不管是方式，還是手段均比較落后，在這種形勢下很容易使決策失誤，繼而影響電力企業的發展。

　　2、電力營銷管理創新策略

　　加強電力營銷管理的'創新，經過企業運行模式和方法的規范，合理確定管理目標，對管理方式和手段進行合理改進，不僅可提高企業運行能力，同時還可提高企業運行效率，增強其市場競爭力，繼而進一步獲得最大化的經濟效益和社會效益。下面筆者基于自身多年工作經驗的總結和積累，就電力營銷管理的創新提出以下策略:

　　第一，基于市場導向構建合理且規范的電力營銷管理模式，確保所開展的生產經營活動滿足電力營銷要求。充分利用當前“兩網改造”這一有利時機，分析供配電網絡所存問題和不足，采取合理有效的措施予以解決，以滿足用戶用電要求，利用現代化計算機技術提供更為優質且全面的服務給用戶，通過管理的規范實現企業發展目標。改變以往老舊的營銷管理觀念，構建靈活且滿足市場需求的營銷機制以及體系，根據上級所明確的業務范圍以及市場營銷政策開展電力營銷工作，以確保企業運行的可靠性和穩定性。

　　第二，采用穩定且實用的各種技術推廣策略，細分市場施予差別服務。在電力營銷系統中積極推廣各種新技術，增強營銷系統水平，使其逐步向自動化發展，構建更為健全的營銷管理系統，實現考核制度化、決策科學化、管理集中化、繳費多樣化，借助于目前市場上現有的各種先進技術提高電力企業的管理水平。明確需穩定以及拓展的客戶群體，細分市場，根據不同用戶的需求為其提供合理且個性化服務，確保用戶購買電能時，企業可用多樣化、快捷化、簡便化的服務予以保障。

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