網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革與實(shí)踐論文
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程體系及教學(xué)現(xiàn)狀
（一）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐教學(xué)效果不佳
目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，主要采取理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方法。理論教學(xué)以傳授營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)為主，一般在多媒體教室進(jìn)行，主要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系的完整性。實(shí)踐環(huán)節(jié)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的模擬實(shí)驗(yàn)，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建立學(xué)生自己的網(wǎng)上商店來(lái)完成實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。但模擬實(shí)驗(yàn)是建立在靜態(tài)的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)之上，對(duì)比動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動(dòng)，缺乏真實(shí)性。網(wǎng)店開(kāi)設(shè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)由于受課時(shí)、指導(dǎo)監(jiān)督等因素的影響，其實(shí)踐效果也不理想。
�。ǘ毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)內(nèi)容選取有偏差
許多院校在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中，將課程內(nèi)容進(jìn)行了冊(cè)減，大多數(shù)院校將課程定位于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，在課程教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法的使用，但忽視了企業(yè)對(duì)學(xué)生綜合能力的要求。目前企業(yè)入職員工最缺乏是如識(shí)別機(jī)會(huì)的能力、市場(chǎng)調(diào)研的能力、以及團(tuán)隊(duì)合作能力等，學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，不具備企業(yè)所要求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐能力，這對(duì)他們的就業(yè)順利與否造成了很大的影響。
�。ㄈ毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》考核方式較單一
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)各類(lèi)教育在很大程度上形成了“以教為主”的知識(shí)本位的教學(xué)模式，課程結(jié)束后通常用一張?jiān)嚲韥?lái)檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，許多院校的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程也沒(méi)有完全擺脫這種瓶頸。課程考核仍然采用的是形成性考核加期末考核的方式，而形成性考核很多情況變成了授課教師對(duì)學(xué)生考勤的記錄。這種考核模式使得學(xué)生缺乏對(duì)問(wèn)題的分析和解決能力，缺乏對(duì)具體項(xiàng)目的操作能力，因此說(shuō)這種考核方式在很大程度上無(wú)法正確的判斷學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。
二、基于行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)理念
改革后的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》采用基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式，總體設(shè)計(jì)思路是遵循市場(chǎng)需求，企業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》整個(gè)教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施中，從校企合作和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，并將企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案實(shí)務(wù)引到教學(xué)過(guò)程中來(lái)，堅(jiān)持“以學(xué)生為主，教師為輔”的教學(xué)理念和“針對(duì)性、實(shí)用性”的原則，以崗定教，培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的高技能、商務(wù)型人才。教學(xué)內(nèi)容方面，剔除了傳統(tǒng)章節(jié)的課程體系，以真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，分階段遞進(jìn)進(jìn)行，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”和“中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)解決方案”兩類(lèi)工作項(xiàng)目來(lái)展開(kāi)，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，有針對(duì)性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向，課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式。開(kāi)設(shè)適應(yīng)學(xué)生“今天開(kāi)心快速學(xué)習(xí)，明天順利對(duì)口就業(yè)，將來(lái)可持續(xù)發(fā)展”的內(nèi)在需求來(lái)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容。教學(xué)過(guò)程中，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為重點(diǎn)，通過(guò)與電子商務(wù)公司進(jìn)行校外企業(yè)合作，校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
三、基于行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改革與實(shí)踐
（一）課程建設(shè)主體的改革
在過(guò)去的課程建設(shè)過(guò)程中，課程建設(shè)的主體相對(duì)單一，以學(xué)校教師為主，為此我們對(duì)課程建設(shè)的主體進(jìn)行了改革，引進(jìn)包括行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)校青年教師、企業(yè)高管及一線員工在內(nèi)的社會(huì)各界力量參與課程建設(shè)，將校企合作和社會(huì)服務(wù)落實(shí)到課程建設(shè)，積極推動(dòng)教學(xué)改革，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。
�。ǘ┗谛袨閷�(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)文件的修訂與完善
1、教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。為體現(xiàn)行為導(dǎo)向型教學(xué)的特點(diǎn)，我們針對(duì)就業(yè)崗位來(lái)選取教學(xué)內(nèi)容，也就是：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、推廣、貿(mào)易類(lèi)崗位來(lái)選取教學(xué)內(nèi)容；我們每一個(gè)項(xiàng)目都是企業(yè)共同參與，每個(gè)項(xiàng)目細(xì)分出來(lái)的任務(wù)模塊，都是基于企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)。我們將《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教材內(nèi)容分為12個(gè)任務(wù)，在教學(xué)改革過(guò)程中，把本課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，形成模塊化教學(xué)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，可整合為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與戰(zhàn)略制定、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研與目標(biāo)市場(chǎng)確定、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)與公關(guān)管理5個(gè)教學(xué)模塊，在教學(xué)模塊整合之后，配合一定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，以達(dá)到教學(xué)形式的合理化。
2、課程標(biāo)準(zhǔn)的改革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程，基于行為導(dǎo)向改革后，本課程由原來(lái)48學(xué)時(shí)調(diào)整至56學(xué)時(shí)。新的課程標(biāo)準(zhǔn)是以基于“行為導(dǎo)向，企業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的課程設(shè)計(jì)理念來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)的，本課程開(kāi)設(shè)的主要目的是使學(xué)生能夠通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣手段和方法，能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃等。新的課程標(biāo)準(zhǔn)更加貼近網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作實(shí)際，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體工作崗位的任務(wù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的情境設(shè)計(jì)，在新課程標(biāo)準(zhǔn)中更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的實(shí)踐內(nèi)容。
3、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的撰寫(xiě)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)操性較強(qiáng)的課程，根據(jù)最新的課程標(biāo)準(zhǔn)，它的實(shí)踐課時(shí)達(dá)20課時(shí)，占總課時(shí)的36%，實(shí)踐課時(shí)能否有效利用對(duì)本課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成起到關(guān)鍵性作用。根據(jù)行到導(dǎo)向型教學(xué)模式的特點(diǎn)，我們?cè)谧珜?xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)時(shí)強(qiáng)調(diào)工作崗位的關(guān)鍵技能和工作流程，從而確定了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具以及基本原理的掌握、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、在線調(diào)研問(wèn)卷的制作與發(fā)布、利用E-mail進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎友好性分析在內(nèi)的7大實(shí)訓(xùn)任務(wù)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)�；谛袨閷�(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的努力取得了初步成效，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中也得到收益。
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