試議企業中層管理者職責與履行論文
論文摘要：文章圍繞企業中層管理者的職責和素質，從七個方面展開討論。
論文關鍵詞：企業發展；中層管理者；溝通
在任何一個企業，中層管理者都是企業發展前進的中堅力量，中流砥柱。作為企業的中流砥柱，中層管理者既是指揮員，又是戰斗員，起著上下溝通，上傳下達的紐帶和橋梁作用，不但要正確理解和貫徹好上級領導的意圖，而且要全面掌握本部門人員的思想和工作狀況，帶領大家完成各項工作任務。一個企業管理、經營的好壞，與中層管理者的素養與能力有著很大的關系。如何做一個合格的中層管理者，如何履行中層管理者的職責？筆者認為要做到以下七個方面。
一、找準自身定位
中層，即一個企業內部居于中間層次的部分。中層管理者既是領導，又是員工，兼有領導和下屬的雙重身份。中層管理者除了具有管理職責，崗位職責外，還肩負著與單位決策者和領導層之間上傳下達的作用，中層管理者是企業發展壯大的棟梁，是企業管理團隊中的重要層次，是領導各單位、各部門，按照企業領導的工作部署，創造性地開展工作的組織者和實施者。
中層管理者的總體定位應該是：管理者，組織者，貫徹者，協調者；中層管理者的實際作用與任務是：落實與執行，管理與服務，聯系與溝通。
二、正確理解把握企業決策者的戰略思想和工作部署，加強自身學習能力
一個企業的成功關鍵在于決策者正確的發展戰略和發展定位，作為一個企業的中層管理者必須深入理解和全面領會，只有和企業決策者心神相通，企業的中層管理者才能在戰略推動和戰略實現過程中發揮事半功倍的作用，才能準確地將上級指示及有關精神傳達給下屬每位員工，才能創造性完成企業的工作部署和工作目標，并且在實際工作中及時發現問題，找到解決問題的途徑和辦法，為企業決策者提供戰略調整的正確意見，豐富和完善企業的發展戰略，使得企業始終朝著健康、良性發展的道路前進。
三、發揮榜樣作用，正人先正己
中層管理者是員工學習的榜樣，中層干部全力以赴地做好企業的各項工作是對下屬最好的教育，因此中層管理者一定要嚴以律己，要求別人做到的，中層管理者自己首先要做到。可以概括為以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。首先是以誠待人，就是要誠實守信，襟懷坦白，為人處事兼顧各方面利益；其次是以德正人。做到公正，公平，廉潔，清正。再次是以情感人，講人性，關心人、體貼人、理解人，以人為本，切實為本單位員工著想，急員工所急，想員工所想。最后是以才服人，應該具備一定的組織能力、決策能力、駕馭能力、協調能力和表達能力，不僅要自己做得好，還要能充分調動團隊中每個成員的工作主動性、積極性，充分激發他們的創造性，發揮團隊的整體優勢和最大效能。
四、注重溝通協調，團結協作
每個部門在企業的整個組織機構中只是一個環節，各部門工作的順利開展離不開其他部門的配合、支持與幫助，因此，作為部門的負責人，中層管理者必須善于和其他部門的負責人溝通協調，和他們平等相處，相互支持，不能在各部門日常工作當中拖、卡、壓，要積極主動地率領本部門員工配合好、服務好其他部門，積極為其他部門順利開展工作創造條件，涉及部門間利益沖突時，以大局為重、以企業利益為重，不把部門間工作中的不同意見上升到部門矛盾，遇到部門間不能協商解決的問題時，及時提請上級領導給以指導、協助解決，這樣才能贏得各部門的工作支持和大力配合。
中層管理者在部門內部也要發揮好溝通的作用，和下屬進行思想和業務溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取下屬的意見和建議；要講究方式，善于運用語言表達的藝術；要直接表明自己的觀點，提出自己的看法；要換位思考，重視下屬表達的意見，通過深入溝通達成共識，這樣才能調動部門每個員工的工作積極性和創造性，整體提高部門的工作績效。
團結分兩個方面：中層干部之間的相互團結和各中心、部室內部的團結。是否搞好團結應體現在以下幾個方面：能輕松共事，能協調工作，能溝通感情，能融洽生活，能相互關心理解，能相互支持配合。
一個公司猶如一臺龐大的機器。要是它正常運轉，必須要有源源不斷的動力，這個動力就是來自公司領導班子的領導行為，來自公司員工的工作責任心和積極性。但是光有動力是不夠的，還需要有傳動帶，來帶動整個機器的各個部件運轉起來。中層干部就是傳動帶，而沒有傳動帶的動力是無效和白耗的。中層干部之間如果不團結，機器就無法正常運轉，就不能發揮各個部件的功能作用，促進發展，保持穩定，更談不上創造效益。所以，中層干部的團結，關系著公司的發展，關系著公司的大局。真正的團結不是無原則的附和，迎合或奉承。而是要做到在不同意見的情況下達到基本統一，在不同利益的情況下達到基本平衡，在中心、部室成員間不同個性的狀態下達到基本相互包容。 免費論文下載中心 首先談談不同意見的基本統一。在我們的日常工作中，有很多事情盡管目標一致，但每個人選擇的途徑與方法不同。各人的年齡，經歷，性格，專業，受教育的背景，成長的環境等不同，則對事物的看法也各有差異。解決的方法一般有兩個，一是敞開思想，讓各種不同意見充分表達出來，集中多數人的觀點達到基本統一；二是以目標為重，以大局為重，由領導拍板，不浪費時間做無辜的爭論。在這里，主事領導對一些不同的意見，不同的觀點，要引導大家出以公心，就事論事，不計較勝負，只做理性論證；而不是因人論事，搞情緒化爭論，把簡單事情復雜化。只有這樣才能在維護原則的基礎上，在以大局為重的前提下，在目標一致的條件下，求得不同意見的基本統一，達到團結合作的目的。
其次，談談不同利益的基本平衡。利益一般分為公司利益、部門利益、個人利益。一個中層干部，為本部門及其下屬爭取一些利益，創造一些條件和環境是完全應該和可以理解的，也是其職責所在。不考慮個人利益是不現實的，也是不可能長久的。但要分清先后緩急，個人利益必須服從部門利益，服從公司利益。中層干部一定要有這個意識，也一定要堅持這個原則。這一點做到了，也就做到了不同利益的基本平衡。
最后談一下不同個性的相互包容。個性，是區別每個社會成員不同點的標志。在這個多元化的提倡個性的社會里，每個人都有自己的個性。總之，在這個包容度日見擴大的社會里，人海茫茫，無奇不有，在人才輩出的同時也泥沙俱下。無論何種現象，只要不違法違規，不危及社會，不危害單位，不傷及他人，都是可以容許的。人與人之間一定要相容，人類的最大的特點就是能共處。包容性越強，社會就越穩定，越和諧，這就是不同個性的基本相容，可以說，基本相容是團結的基礎。
五、建立以業績考評為主體的績效管理體系
作為中層管理者，要針對本部門各崗位特點設計業績考核指標，業績考核指標體系能夠充分反映員工日常業績表現，通過將業績考評結果與業績獎金掛鉤，能夠最大限度地反映崗位員工的價值和貢獻；通過加強工作能力與工作態度的評價，并根據各崗位員工的特點設計該崗位晉升、培訓、職業發展方案，進而促進本部門人力資源管理工作的科學化、公正化和民主化，績效管理使中層管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效考評，中層管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于全面提高本部門的整體工作效率。
六、搞好培養，親為與授權二者兼備
每一名中層管理者，在企業中都起著承上啟下的作用，都有著獨當一面的工作要做，都有一部分人員要管。尺有所短，寸有所長，中層管理者要有豁達大度的心胸，將自己的工作分授出去，正確利用部屬的力量，讓他們得到鍛煉，發揮積極性，使團隊成熟起來，把最合適的人放在最合適的位置上，將員工的長處發揮到極致，這于人于己于工作都是非常有利的。只有下屬成長了，中層管理者自己才會有更大的發展空間。
七、按照企業的發展需要提高自己的綜合素質
企業在發展，對中層管理者的知識結構和綜合素質會不斷提出新的要求，作為中層管理者，必須不斷學習、不斷提高政策理論水平、不斷更新觀念、不斷更新專業知識，不斷掌握新的專業工作技能，才能在平時工作當中及時掌握本職工作的基本規律、基本技能，提高專業技術水平和業務能力，成為本職工作的行家里手，以保證自己始終能夠滿足企業工作需要，才能保證自己的工作結果、工作成績在企業中層管理者中名列前茅。
對于企業的中層管理人員來說，要不斷學習如何深刻領會上級領導的管理思想和決策部署，如何全面提升個人的綜合素質，提高執行力，如何發揮部門員工的主觀能動性，協調部門之間形成團隊整體合力，在實際工作中學習、在學習中實踐、總結，再學習、再實踐、再總結，這樣，才能成為一個德才兼備，敬業勤政，員工公認的能想辦法，能謀發展，能解決問題的合格的中層管理者。
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