電力企業營銷項目管理策略論文
【摘要】從企業發展角度分析，市場營銷的重要性不可忽視，這是由于企業發展的整體命脈與市場營銷密切相關，完善企業市場營銷環節是當前企業管理亟需正視的問題。現階段電力企業深入改革背景之下，營銷工作越發得到電力企業管理層面的重視，然而伴隨社會用電量的激增和市場競爭環境的日益激烈，電力營銷策略中存在的弊端也逐漸凸顯，只有切實調整電力企業營銷策略，才能從根本上解決企業的發展問題，保證企業經濟效益的最大化。本文嘗試探討了電力企業營銷項目管理的必要性及其存在問題，將項目管理理念與市場營銷實踐相結合，就如何做好電力營銷項目管理工作提出了一些看法。
【關鍵詞】電力營銷；項目管理；存在問題；實施策略
1引言
對市場營銷戰略的優劣衡量不僅僅局限于市場銷售額方面，而是優質的客戶服務體驗所換取的顧客忠誠度與滿意度的提升，以此促進企業可持續發展目標的實現和市場競爭力的提升。作為當前電力企業的核心業務之一，電力營銷與企業自身的生存發展休戚相關，與此同時電力營銷工作的好壞很大程度上還會受到電力營銷管理水平的制約，這關系到電力企業后期的發展規劃。單一性是當前電力企業店里營銷項目管理模式的顯著特征，面對不斷革新的市場形勢，必要的策略轉變需要在電力營銷項目管理中得到體現，這是全面推行電力營銷戰略的重要方面，同時對于企業營銷項目管理水平的提升也有積極影響，是促進企業效益最優化的有效路徑。本文的研究旨在促進市場營銷戰略管理與項目管理的合并，提高市場營銷的可控性與條理性，在同質化市場競爭中獲得更多的優勢。
2電力企業營銷項目管理的必要性及其存在問題
2.1電力企業營銷項目管理的必要性
促進企業發展的關鍵在于企業市場營銷觀念的及時轉變，這一目標的實現與項目管理有效程序的積極利用有著密切聯系。從電力企業市場營銷過程分析，諸多管理模式當中項目管理模式的重要性正是表現為對企業內部多種因素的調整和調動，從協調性與整體性方面強調營銷策略的完整度，進而對管理效率產生重要影響，這其中可能涉及的部門除了人力資源和財務部門外，還包括采購和研發部門，是全員營銷理念的一種呈現。此外，項目管理理念與市場營銷觀念的結合還是對傳統營銷觀念的革新，員工間可以通過有效的激勵措施促進自我素質的全面發展，在企業文化內涵的熏陶下貫徹和落實全新的市場營銷理念，這一定程度上也是深化企業文化的重要過程。最后，電力企業營銷項目管理的實施還是促進企業內部管理水平提升的有效途徑，這對于企業經濟發展大有裨益，電力企業市場份額的提高需要明確自身的市場定位，不斷完善自我營銷策略，避免市場競爭的盲目性，降低項目投資風險，這對于電力企業市場拓展意義重大。
2.2電力企業營銷項目管理中存在的主要問題
（1）電力營銷項目管理系統中的問題。據統計，現階段我國電力企業在營銷項目管理方面存在的突出問題正是為安全風險問題，這其中除了違規操作現象之外還包括誤操作現象，這突出表現為修改電價標準時由于操作失誤或是理解不當引起的電費誤算問題。
（2）淡薄的電力營銷項目管理意識。競爭意識淡漠和管理理念陳舊是電力企業現存的主要問題，這與內部管理機制的不夠完善有一定關聯，長期處于壟斷經營環境當中，員工自身的優越感油然而生。從市場運行實踐分析，相對滯后的生產經營管理理念使得企業發展忽視了對市場實際需求的考慮，人員創新意識極為匱乏，在市場營銷策略制定方面缺乏必要經驗，這不僅增加了活動開展的盲目性，且營銷管理中存在的問題也更加突出。
（3）市民用電市場的拓展相對困難。盡管目前市民用電市場仍表現出一定的發展契機，然而其中潛在的問題也不容忽視，這集中表現為可替代性能源與傳統電能之間的競爭，一些新型綠色能源正越來越多地出現于人們生產生活當中。值得注意的是，現階段電力企業在電力產品創新方面較為落后，無論是針對電力產品的設計、銷售還是策劃方面都難以切實做到與市場需求相適應。
3電力企業營銷項目管理的實施策略
3.1電力營銷目標和項目調研計劃的制定銷目標的確定
針對市場營銷的計劃制定和目標分析等環節都需要以項目管理作為基礎，通過市場營銷管理交互進程模式的構建將戰略性目標融入項目管理和營銷實踐當中，并對多個互動任務進行分解，提高任務信息傳遞的效率。至于營銷目標的確定則是在不同的實施階段確定某一具體的戰略意圖和市場目標，這些階段性目標可細化到市場份額或是銷售額等方面。②項目調研計劃的制定。所謂的調研計劃是對目標市場競爭狀況的調研，因此必要的數據采集不可缺少，這其中可涉及到市場容量、消費者消費行為、基本消費心理、支付習慣、市場運作方式以及競爭對手調查等內容。需要注意的是，若目標市場設定為海外市場則還應當調查商業環境的宏觀形勢，并具體到相關的社會文化、促銷手段以及銷售渠道等方面內容。
3.2促進電力企業營銷項目管理創新
從營銷項目管理工作的內容分析，主要涉及到計量管、抄核收和業務變更等內容，這就需要強化電力營銷項目管理的監督檢查行為，通過相關制度的建立和健全促進工作效果的提高。與此同時，對企業內部管理流程的規范也是營銷項目管理的核心所在，與此相關的工作流程制定、績效考核開展以及營銷業務稽查等都是極為有效的電力營銷管理手段。除了制定完整的市場調查報告外，對產品組合關聯性的分析和理想產品組合的建立還應當與競爭狀況及市場需求相聯系，通過理性價格架構的制定提高銷售渠道的覆蓋面，利用合理的推廣預算完善與產品相關的促銷形式。從每個工作任務的特殊性出發，對具體工作單元的分解需要落實到所需的各項資源以及完成時間等相關內容，并對運營成本展開核算，提高工作計劃的科學性。
3.3高素質電力營銷項目管理人員的培養
針對電力營銷項目管理人員的培養應當消除人員自身的優越感，最大程度提高營銷項目管理人員的專業素質，將客戶至上理念落實到營銷項目管理工作當中，為電力客戶提供全方位的服務，提高人員的風險意識與競爭意識。在現代化企業管理知識的輔助下展開工作培訓，改進行風建設，提升營銷管理人員的市場駕馭能力。從營銷部門自身的職能分析，應當從消費者特點、產品特性和市場競爭等方面對分銷渠道層次進行慎重選擇，渠道管理方面應加大激勵力度，重視對人員的工作培訓。從營銷實踐分析，靈活的產品組合模式更加有利于資源的合理分配，這是電力企業營銷項目管理實施需要重點關注的內容。
3.4電力營銷項目管理中的風險管理和項目終結
面對瞬息萬變的市場情況和潛在的行為風險，必要的風險管理工作不可缺少。從項目實施開始，便需要定期回顧時間區間，對照市場表現和實際的工作績效，采取有效的措施調整行為偏差。在專業的人員績效評估管理下，一旦出現風險便可即時執行風險管理計劃。在完成所有工作分解任務之后，需要由市場部經理對全部市場營銷信息進行收集，于項目結束環節對工作文件進行簽署。需要注意的是，項目終結并非單純是以達到預期工作效果為標準，而是綜合多方面營銷效果衡量，并確定最后期限。若是到達該指定日期之后仍然希望通過行為調整達到預期目標，則無疑會導致營銷投入的增加，甚至還會對下一個市場行為實施產生不良影響，不利于全新市場區域的開拓。面對這一情況，需要由項目參與人對電力營銷項目實施各過程進行回顧，尋找其中成敗原因，并對項目的關閉或延續作出決定。
4結束語
綜上所述，高速發展的社會經濟背景之下，企業越發重視市場營銷工作的開展，這與企業的利益鏈有著本質關聯，傳統企業市場模式亟需得到更新。當前電力體制改革深入發展，電力企業生產經營活動當中營銷項目管理已然成為不可或缺的重要環節之一，考慮到電力商品的特殊性，相較于一般商品營銷管理而言電力企業營銷項目管理的獨特性更加突出。需要注意的是，現階段我國電力行業關于企業營銷的實踐研究尚不夠成熟，無論是理論建設還是企業營銷實踐都顯得較為滯后，亟需建立更加科學合理的調整方案。因此，積極轉變不適用觀念是市場化格局下電力企業首先需要解決的問題，通過電力企業營銷體系的健全與完善重新樹立電力行業服務宗旨，這對于企業自身的發展也是不可缺少的支撐。總之，嚴格的程序化審核時市場營銷項目管理所必不可少的環節，這對于提高營銷效率和控制項目質量至關重要，從營銷項目管理特點和企業實際情況出發，電力企業營銷效率提高指日可待。
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