談運動心理咨詢師奧運會心理服務分析
論文關鍵詞:競技體育 體育學 運動學 運動心理咨詢師 美國
論文摘要:在奧運會比賽前和比賽過程中，運動心理咨詢師在給運動員和教練員提供運動心理服務的過程中會遇到許多與體育相關的問題。與傳統的運動心理咨詢服務相比，這些問題有擴大化趨勢，要求運動心理咨詢師在工作的任何時候都要注意倫理行為。美國奧林匹克委員會委任的運動心理咨詢師面臨的一些體育倫理問題，主要包括:奧運會延長了隨隊長途旅行的時間;工作中各種關系復雜化;與奧運會相關問題的媒體應對;團隊認同;多隊同時服務;運動心理咨詢師自身照顧等問題。
每四年舉辦一次的夏(冬)季奧運會是真正的全球體育與盛事。沒有哪一個體育比賽在同一時間同一地點包括如此多的體育比賽，奧運會的巨大影響力吸引著全世界的運動員。如2008年北京奧運會參賽隊伍共205個，僅參賽的運動員就多達11526名。這些數字說明，奧運會被認為是最有挑戰的頂級賽事，因此，運動員、教練員心理訓練和心理準備至關重要。
在過去的30多年中，參加奧運會的運動員漸漸地將運動心原理應用到比賽的準備中。許多國家通過國家奧林匹克委員會或單項體育聯盟給運動員提供運動心理學服務。美國奧委會毫無例外的也是這樣。作為運動心理學發展的一部分，應用運動心理學從業者正在奧運會中出現增多的現狀。越來越多的運動心理學咨詢師在運動領域受到信賴，并在奧運會中給委托人提供優質服務。
目前，美國奧委會運動心理學全體職員有四批拿有執照的運動心理咨詢師，他們都受過體育科學和運動心理學教育。目前的使命是:引導和關注國家隊運動員從國家隊水平到國際水平(奧林匹克成功)的跳躍。他們提供的所有服務都是以影響某一水平的運動成績而服務的，這當中所有運動員的心理問題都需要全盤考慮。為運動員的服務包括從咨詢、認知一行為方法到運動心理學心理技能的建立。
隨著運動員和教練員對心理學原理的運用，包括運動心理咨詢師組成的最佳訓練問題變成熱門話題。但從所檢索到的文獻可以了解到，很少有人研究所面臨的具體而特有的倫理問題。本文重點強調心理咨詢師在奧運會準備階段和奧運會中所面臨的具體倫理問題和解決這些問題的策略。
一、奧運會延長了隨隊長途旅行的時間
美國奧委會委任的運動心理學咨詢師時常與所服務隊隨隊旅行，通常每個賽季有好幾次，并且在非賽季還跟隊進人訓練營。在奧運會前幾年，他們與所服務隊平均每個月有一個星期在路上。Andersenetal研究指出運動心理咨詢師對傳統心理學專家與委托人關系提出了挑戰。運動心理咨詢師隨隊旅行過程中，通常離運動員很近，與隊員一起住、一起吃、從實踐到觀察、學習和演示有效性、開教練員會議、隊員會議、也單獨與運動員和教練員一起工作。這樣加班加點的工作方式被運動員和教練員作為團隊的一部分而接受。能夠在訓練和比賽中提供心理訓練、支持的定點心理咨詢師與運動員和教練員處得越來越融洽。
由于他們長期的努力，運動員用自己的方法與心理咨詢師一起工作。有些運動員基于個人問題提出咨詢，而有的運動員通過參加團體會議與咨詢師達成共識。另外咨詢師還有一些零碎工作是不斷了解運動員周圍的不同信息，這被McCann, Giges和Petitpas稱為“像坐纜車觀光一樣”作了一個快速而粗略的了解。這種處理建立在已有關系基礎上有目的地去學習和改變行為的時候最有效。
這種服務模型的明顯優勢是根據有效接觸、增加信任和更快發展工作關系，這種模型也存在不足，有些運動心理咨詢師已經注意到，盡管在角色上保持不斷聯系，咨詢師在路上保持長時間不休息的工作方式使他們感到精疲力盡。在一個團隊中一般只配備運動心理咨詢師，為了支持咨詢師工作，在旅途中應盡量減少專業性問題的咨詢。咨詢師遠離家庭的支持，使得他們與家庭成員之間的關系緊張。
二、工作中各種關系復雜化
在工作過程中，咨詢師個人時間緊迫，再加上特殊的身份在高壓力中與運動員、教練員保持親密關系，這引發了復雜的倫理問題。界定界線和談話的機密性問題以及在開始階段角色定位和關系處理是非常重要的。在這樣的壓力環境中處理個人問題的最好辦法是在旅行過程中與另一個運動心理咨詢師結伴而行。
(一)日常工作過程中各種關系復雜化
咨詢師與運動員、教練員相處時間較長，他們之間的問題涉及專業問題到社會問題再回到專業問題。那不是簡單與運動員、教練員一起吃飯或總是談運動心理學問題而是談個人生活(如婚姻、孩子、愛好等)。咨詢師認為這樣相互交流要真誠，有利于與運動員之間建立信任(這是咨詢師工作成功的關鍵因素)。如運動心理咨詢師正與服務團隊一起吃飯，同時談一些社會話題。此時一位與咨詢師沒有委托關系的運動員介人其中，而這個運動員的話題從社會話題談到與運動成績相關的話題。咨詢師能繼續進行專業問題的談話嗎?咨詢師選擇了繼續談話，但此時與這個運動員要么很明確的談與他相關的機密性專業問題，要么警惕在場的其他人的態度而注意自己的談話內容。盡管這個例子說明在這種背景下咨詢師與運動員關系模糊，那也說明作為團隊一部分的運動心理咨詢師處處了解運動員的好處。這是獲得猶豫不決的運動員委托人許多方法中的一種。還有另一個例子。飯桌上的一個運動員開始取笑隊友受壓力影響的脾性并且大聲地對大家說運動心理咨詢師所做的能幫助那個運動員。同桌所有的眼睛都轉向咨詢師。這樣能挑戰任何人迅速做出決策的能力。這種情景明顯說明一個問題:雖然切人點很重要，但這種情形既不舒服也讓咨詢師很難去處理。
當咨詢師同時給運動員、教練員和工作人員提供服務時，咨詢師多重角色的界定問題變的很突出，主要委托人的界定顯然是個關鍵問題。如咨詢師向教練組一個成員了解情況，但這個教練與主教練有矛盾，然后咨詢師就向主教練了解關于隊里的問題，并與一個運動員一起理解主教練所做的評論。咨詢師再進一步與兩個運動員討論成績問題，與此同時還想討論他們隊員彼此之間的矛盾和這種矛盾如何影響他們之間的關系和整個團隊凝聚力。隊長也想找咨詢師談談他們團隊凝聚力的問題并想獲得一些信息等等。工作在這樣一種團隊中，問題更難處理。關鍵是讓團隊的每個人知道咨詢師在這個過程中角色的多樣性。而且，盡管各種關系交織在一起，每個關系的機密性都非常重要。這就是為什么在運動學上建立關系和取得信任的過程是如此的重要。教練使團隊的執行力成為可能，他不愿意放棄控制他的運動員而讓給運動心理咨詢師。但是沒有機密性的承諾，有些運動員(和一些教練員)在和咨詢師探討一些必要的問題時就會感到不舒服。
(二)在奧運會比賽過程中各種關系復雜化
奧運會比賽的氣氛本身就是有壓力的和讓人興奮的，咨詢師們為住在不同地方、可能服務時間相同的運動隊服務—這種現象是奧運會中獨有的。這給運動心理咨詢師的服務帶來極大的挑戰。作為奧運代表團的成員，咨詢師與運動員和其他人員每天任何時候任何地方的開會時間是5分鐘到2個小時，包括深夜的時間。有時，這種會議必須在場所(體育館、游泳池邊、奧運村來去的公交車上和奧運餐廳里)進行。有些會議需要在秘密的背景下進行，遠離隊友、教練和對手，但是找這樣的地方是不容易的，有時咨詢師要用“偵察機”才能很幸運地找到這樣的房間。如果咨詢師呆在奧運村，他們就用自己的房間開會，因為這是運動員或教練組成員能放松警惕、感覺到真正信任的唯一地方。在運動員允許的情況下，努力使他們感到舒適(如讓門窗微開)。
在奧運會比賽過程中的具體問題受到外界資源的影響。在奧運會比賽中，沒有提前準備，就不可能有心理咨詢服務的成功。
三、與奧運會相關問題的媒體應對
在奧運會中，記者比運動員還多。媒體的攻擊可能使最有天分的運動員發揮失常，尤其對那些平時很少受媒體關注的項目。同時，運動心理咨詢師對這種現象的預期和準備是非常重要的。在奧運會中運動心理咨詢服務需求是很高的，這引起媒體的廣泛關注。記者對關于運動員的機密性的問題和咨詢師一運動員關系問題尤其關注。
媒體可以通過多種方式了解運動心以及咨詢師和運動隊的關系。有時，咨詢師團隊的信息是公開的，例如，咨詢師是團隊的一部分，所以經常在媒體、團隊照片中出現。有時，咨詢師和運動員個人的關系是秘密的，在每屆奧運會中部分運動員愿意將運動心理學納人他們的準備階段。曾經發生過媒體直接找咨詢師了解情況的現象，尤其是運動員取得優異成績的時候。在成績滑坡時，咨詢師們寧愿在尊重媒體工作的情況下盡可能遠離媒體。實際上，媒體的關注使咨詢師為訓練提供服務的價值得到體現，也讓觀眾對運動心理學有所了解。達到這樣的目的不能以妥協運動員的機密性為代價，不要談論個體運動員，即使運動員允許這樣做，因為咨詢師的討論有被誤解而無法控制的風險。即使運動員允許咨詢師與媒體交流，咨詢師談的越多，越會傷害咨詢師和運動員之間的關系。因此，在現實的奧運會中，盡管讓運動心理咨詢師完全匿名的做法是不現實的，還是要盡量控制泄露與運動員有關的內容。
在奧運會中運動員的表現出乎意料，運動心理咨詢師在媒體中受到過分的信任，這種情況有兩種情形:一種是媒體認為運動員運動成績表現突出，簡單地天真地歸功于運動心理學;另一種是歸功于運動心理咨詢師個人。對一個運動心理咨詢師進行如此的關注是沒有建設性意義的。第一，優秀運動員取得優異成績的原因是復雜的;第二，對運動心理咨詢師的作用估計過高。
四、團隊認同問題
Andersen等注意到對運動心理咨詢師過分認同的問題，運動員(隊)的輸贏變成運動心理咨詢師的輸贏這并不是什么好事。過分簡單地認為咨詢師的作用而不認同整個團隊的作用，會讓咨詢師疏遠團隊，而且在許多方面產生適得其反的效果。在一個運動隊中，用“我們”而非“他們”是加強團隊凝聚力的有效方法。為在一個運動隊有效的工作，被認為是團隊的一部分是非常重要的。如果咨詢師沒有和運動隊融為一體或被認為是局外人，那什么事情也干不了。當然，成為內部成員不是件容易的事。看下面的事例:一個咨詢師與一個運動員一起工作了4年，咨詢師給運動員提供的是最佳的準備，但她表現不佳沒有在奧運會 中獲得金牌。咨詢師必須對她和對自己的失望反應正常而熱情。正如在體育世界中所說的，體育是真正的充滿“勝利的喜悅”和“失敗的痛苦”。作為咨詢師，為運動員能體驗勝利的喜悅和經歷失敗的痛苦而感到高興。對于情緒控制的技巧、適當角度的談話、在面對輸贏的態度和對于別人的期望，這些技巧不僅僅是要求運動員去面對的也是咨詢師必須面對的。
在奧運會單項項目中，團隊中有一個或兩個運動員獲得奧運會比賽資格，咨詢師同時為多個運動員服務的相關問題，從結果角度來看，咨詢師挑選幾個更優秀的運動員更易成功。咨詢師可能會有意識或無意識的優選一個有希望的運動員并提供更好的服務，“運動員X沒有希望，我在她身上浪費我的時間”。但咨詢師為機會運動員排隊，其實潛在的這種偏見是產生負面影響的關鍵因素。運動員之間的細微差距會影響運動員的自信心水平。
關于咨詢師在賽后和誰在一起的問題，贏的人實現了奧運夢想，而輸了的人不可能再有一次機會，在比賽后即刻，咨詢師最好與輸了的運動員一起度過。可能不需要咨詢師說什么，而是出現在他們面前就可以了。取得勝利的運動員有許多朋友，少了一個通常也不在乎。咨詢師從運動員中得到的反饋是:失敗后他們希望咨詢師和他們在一起。
即使是最認真的教練在奧運會中也無法避免壓力。在奧運會比賽中，一個尊重、信任咨詢師的教練不止一次地走過來問:“我看見Jack和你談話，他在做什么?他準備去了嗎?”在這一瞬間，咨詢師很難平衡這種形勢，在不泄露運動員自信心的情況下幫助教練員處理她自己的賽前焦慮。在2004年奧運會中發生了一個眾所周知的例子，一個有拿牌可能的澳大利亞賽艇運動員忍受不了焦慮而在中途停止劃船。如果有咨詢師為運動員做工作，在賽前注意克服她的焦慮癥狀，或咨詢師為教練和團隊做點什么，則有可能避免。在這種背景下，不需要明白誰是委托人，是一個運動員、8個劃手的團隊、教練或者他們所有人。這種情形在體育中很常見。這件事提醒咨詢師建立角色清晰度的重要性和有效為運動員和團隊提前在奧運中做最佳準備的重要性。
五、多隊同時服務
美國奧委會只會在奧運會中限制運動咨詢師為不同團隊服務的數量，因為所有的隊都在同一時間在同一地點比賽。例如，在雅典奧運會中，一名咨詢師要求為2~4個奧運會團隊服務。這樣公開發表聲明并做細致的要求是認為運動心理咨詢師對一個團隊的成功是不可或缺的。雖然咨詢師出現在賽前、賽中、賽后許多地方，但咨詢師的出現作為運動員成功的必需條件是很難詳細評述的，它雖然重要但同時僅僅占奧運會成績表現中的一小部分。
因此，咨詢師在奧運賽前已經用大量時間主動接近但關系不能深人的團隊，努力迎合他們的需要。咨詢師盡最大努力與教練員和運動員交流，以實現最優安排，在比賽中希望他們自己能不同程度地表現出咨詢師的安排。當形勢變化和危機爆發的時候，咨詢師花時間預先的設想往往成為泡影。在奧運會中的每一天，咨詢師在哪里的時間都要做好事先安排。例如:咨詢師與團隊A中一個運動員在預先安排下表現得非常好，需要咨詢師為她第二天的比賽提供幫助，不幸的是，這常會使咨詢師錯過返回奧運村的班車，擾亂了事先答應團隊B安排的團隊會議。咨詢師團隊迅速打電話作重新安排，但是每一天都做這樣的應急處理壓力是很大的，超負荷的工作有可能使咨詢師的效力打折扣。
六、運動心理咨詢師自身照顧
在奧運會過程中，作為服務提供者，心理咨詢師注意自己的睡眠、運動、營養、與家人的一般性聯系、多角度談話、同伴咨詢是非常關鍵的前提。在奧運會中，足夠的睡眠是個很大的挑戰。由于奧運會本身的特殊性，只會對睡眠的要求加劇，更加需要咨詢師的工作，將日常的心理訓練在奧運會這樣的環境中通過自我暗示等干預方法來完成。為了減緩比賽所帶來的壓力，一要注意適當的營養，二要通過多角度談話，保持與家人的聯系是多角度談話的一部分。
自我照顧的重要是因為咨詢師作為咨詢者同樣受到奧運會的壓力和影響。咨詢師已經感覺到同伴咨詢在保持標準和專業效力中的重要作用。如果一起工作的四個咨詢師有一個在多次奧運會中有工作經驗是非常幸運的，他能為團隊提供幫助，并減少其他人為此所花的時間。咨詢團隊也應保持與其他參加奧運會工作的運動心理服務提供者的聯系，以便提高團隊的工作效力。
隨著運動心的廣泛應用，與之相伴的體育倫理問題也越來越多，其中的解決之道是需要專家學者和從業人員共同努力的。本文所提供的在奧運會比賽前后運動心理學的應用和出現的體育倫理問題，希望能為運動心理咨詢服務的參與者提供幫助。
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