試論高等職業院校電子商務教育課程改革問題
論文摘要：電子商務在二十一世紀得到了飛速發展，社會對電子商務人才的需求也一度出現井噴的狀態，使得電子商務專業人才培養成為時代所需，作為電子商務教學的重要環節，電子商務課程理應得到更科學合理的發展，本文就是針對高等職業院校電子商務教育的課程中出現的問題進行了分析，并就課程內容、專業課程設置、教學方法和教學手段等方面的內容提出了改革建議。
論文關鍵詞：電子商務；高等教育；課程改革
一、高等職業院校中電子商務教育課程的現狀
我國電子商務從1996年開始萌芽，經歷了已經將近二十年的發展歷程。隨著信息社會的發展，信息化程度的加深，電子商務也得到迅猛的發展，這直接決定了電子商業的專業人才在未來很長一段時間內的需求程度。根據相關部門預測,在今后的10年里,中國企業對電子商務人才的需要量將超過兩百萬人。2010年12月4日，首份電子商務行業《中國電子商務從業人員職業發展及薪酬研究報告》中的數據顯示，僅2008年中國企業新增電子商務用人需要將超過230萬，51.4%的B2B企業在一年內有明確的電子商務人才需求,38.9%的企業有潛在的電子商務人才需求，70.2%的B2C企業在未來半年內有明確的人才需求，25.3%的企業有潛在人才需求。由此，電子商務專業人才的需求開始出現井噴狀態，電子商務專業人才的培養也成為發展電子商務的內在發展需求。
早在1999年，教育部就首次批準4所高等職業院校開設了電子商務高職專業，我國正式進入電子商務專業教育的行列，2001年又批準電子商務作為目錄外專業在全國開設。2005年1月8日在《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》中提出，高等院校要進一步完善相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才。這說明國家對電子商務人才培養的重視，電子商務專業教育已經正式納入了高等教育的培養體系中來。
近年來，各大高等職業院校積極培養了一大批緊缺的電子商務人才，但是其人才的專業質量和實際操作能力都不容樂觀，一方面無法不能滿足企業對電子商務人才的需求，另外一方面使得電子商務專業畢業生得不到很好的就業。不少高校畢業的電子商務專業學生只了解一些電子商務理論,而對電子商務實踐和解決問題的能力都十分缺乏。我國的電子商務教育正處于起步階段，尚未形成清晰的教育體系，電子商務專業教育課程的理論體系不完善，不注重專業實踐教學，教學方法固化，對電子商務及其教育并沒有一個系統性的認識等等這些問題的出現，都使得電子商務課程改革成為現實需要。
二、高等職業院校中電子商務課程改革存在的問題
（一）學科理論體系不成熟
《通知》中規定的電子商務專業知識體系涵蓋到了計算機學、管理學、經濟學和法學等相關學科。
1、由于電子商務屬于新興行業，發展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學科基礎之上的，是屬于一門新型的交叉學科，目前尚處于一種初級發展階段，電子商務本身的一個理論體系并不完善。
2、新興產業的發展必然是日新月異的，發展的速度之快是難以把握的，專業體系的發展難以更上發展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養的電子商務專業人才理論體系不完善，到現實工作崗位上存在不適用的狀況，由于對電子商務的延續性研究不足,高職電子商務教學缺乏完整的理論體系,理論與客觀實際存在偏離,電子商務理論不能有效地指導電子商務實踐。
3、專業理論教學不到位。大部分高職院校對電子商務專業開放的課程遠遠達不到要求，只是注重一些基礎理論能力的學習，比如一些基本的計算機知識、市場營銷理論知識等等。出現這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學生基礎理論知識不扎實，學習復雜的計算機網絡技術有難度，學生學習的積極性不高，另外一方面是由于專業教師的專業程度不高，理論水平有限，關鍵知識點講述不生動不深入。
（二）專業課程設置不明確，實踐教學有待充實
電子商務專業課程的設置標準應該是與市場嚴密接軌，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業課程方面就提供相應技能和理論的教學內容。在現實發展中，許多高職院校開設了電子商務專業，卻沒有對電子商務專業學生應該具備何種專業技能和理論功底沒有做充分的調查和研究，特別是電子商務專業崗位做深入的市場調查。
電子商務專業是一門專業實踐性非常強的學科，它需要學習計算機網絡技術、國際貿易、市場營銷和物流管理等方面的知識，對學生要求是不僅要有扎實的理論功底，還要有非常強的動手操作能力，需要學生通過動手實際操作將在課堂上學習到的理論知識運用到實際生活中去。然而從我國目前一些高職院校的情況來看，有的學校僅僅是設立了電子商務實驗室，安裝了模擬實驗系統；很多學校甚至沒有實驗室，而大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學生熟悉操作的流程,并沒有達到鍛煉動手能力的目標。理論和實踐難以達到很好的結合，這樣培養出來的學生是很難適應社會的需要。而且，高職院校的電子商務課程,注重對基礎理論性知識進行講解，偏重于系統性、知識性,缺少實踐性。某些高職院校通過創新，也曾引用了一些國外的電子商務的課程設置標準，特別增加了專業實踐內容，但是，一方面由于硬件環境跟不上，學校不予相關的財政支持，另外一方面，專業教師的素質要求也達不到標準，不能夠及時消化更新的教學能力并輸出出來，實施了電子商務專業專業教育的學校大都由于教學設施、條件等硬件條件和教師軟件環境等因素的限制,無法達到教學實踐的要求。
（三）專業教學方法落后，教學手段有待提高
1、專業教學方法落后，不能將理論與實踐結合教學。電子商務理論傳統教學以教師為中心,通過教師的講解主要解決“是什么”的問題,可以借助于多媒體方式,使學生在聽覺和視覺上產生雙重“剌激”,最終達到學生對理論知識理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學過程中缺乏實踐教學基礎，在教學過程中難免會出現照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學環節以生動靈活的教學方法展示給學生，最終在專業教學過程中的教學方法落后,教師一直處于主動教學的地位，而學生處于被動接受“灌輸”的狀態，導致學生缺乏動手實踐的機會,更不能主動地學習。
2、專業教學手段單調。電子商務實驗傳統教學方法以電子商務實訓模擬軟件為主,這種方式能夠讓學生容易理解理論課程教學中的知識點,便于學生掌握諸如網上銀行、網上購物等電子商務活動操作流程。這些傳統的專業教學手段早已經不適應時代的發展，學生在網上銀行和網上購物等電子商務活動的操作上早已經非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學實踐進行講解或者實踐操作。這些都遠遠不能適應電子商務日新月異的發展速度。
三、高等職業院校電子商務教育課程改革的建議
（一）豐富課程內容理論性體系
1、不斷加強電子商務專業理論的研究，要根據職業能力要求和市場人才需求的技能要求不斷電子商務專業理論的研究，逐步形成以職業能力和實踐技能為導向的課程內容理論，并不斷形成以基礎理論課程、專業核心課程、實踐操作課程為主體的課程內容體系。其中，基礎理論課程應該包括計算機網絡原理、計算機網絡數據庫、微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷學、網絡營銷學、國際貿易學、管理學基礎；專業核心課程應該包括電子商務系統建設與管理、電子商務客戶服務、網絡營銷、電子支付與結算、電子商務財務管理、電子商務概論、網絡安全與認證；實踐操作課程包括計算機網頁制作、電子商務網站設計、客戶關系管理、物流管理等等。
2、不斷提高專業師資隊伍的理論水平，更新電子商務專業理論的內容。教師應該跟上時代節奏，不斷學習電子商務專業理論課程，學習國內外的實踐經驗，通過進修或參加社會實踐等方式不斷提高專業師資隊伍的理論水平，到企業去不斷接觸新鮮實際的東西，然不斷更新自己的知識體系和理論體系，然后把最新鮮的知識傳遞給學生，改變以往教學內容與實際嚴重脫節甚至照本宣科的現象。同時，教師要加強自己的實踐操作能力，同時加強對實踐操作教學內容的教學效果。同時，電子商務本來是一個時代的產物，是一個非常新鮮的產業，自身發展本來就不成熟，在教學過程中，可以啟發學生的創造思維，而不是總拘泥于教材，讓學生主動去思考，充分調動學生的學習主動性，不斷鍛煉學生分析問題和解決問題的能力，同時，提高學生的實踐動手能力。
（二）加強學生的專業實踐教學
目前，高等職業院校的專業實踐教學都是以教室為主要教學場所或者為以實訓室為主要教學場所的方式，即在教室是老師講學生聽的狀態，在實習場所是以學生練習教師指導的方式。
電子商務專業的產生就是為了實踐的需要而產生的，因此，電子商務專業是一門對實踐性要求很嚴格的專業，所以，實踐性的特性就要求電子商務很多專業課程都需要實踐來完成，學校建立電子商務專業實踐基地成為重要的且必須要建立的實踐場所。學校建立實踐基地的方式有很多，學校可以自己建立，也可以以校企聯合的方式在企業建立固定實踐基地，而且實踐的實踐課時必須占到專業學習的一半以上，建立相應的規章制度，包括規范的實驗室管理制度、實踐過程管理制度、校外實踐基地管理制度等。真正地讓學生在實踐基地中得到積極參與的機會,能夠真實認識到電子商務的運營情況,切實將理論知識和實踐知識有機結合起來。同時,通過校企聯合的方式，還可以提供一些學生的就業機會，學校要和企業積極合作磋商，讓學生不斷可以得到專業實施的實踐，還可以增加一些就業機會。
（三）創新專業教學方法和教學手段
科技發展的速度往往是驚人的，當今世界信息化手段不斷更新，作為電子商務的專業師資隊伍，要充分利用時代帶給我的方法和手段，不斷更新自己的專業教學方法和教學手段。作為一門實踐性非常強的專業教學，教師更應該強調如何求引導學去主動學習，不斷培養學生綜合素質，而這些都取決于教師如何去激發學生的學習興趣。可以通過使用一些案例教學的方法和體驗式的教學方法。所謂案例教學是指在課程的教學過程中，以老師為主導，以學生為主體，以書面案例或網絡在線案例為內容，通過老師設置和選擇案例，老師講解案例，學生剖析和評價案例，以培養學生創新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。通過案例的引用，能夠給學生提供實踐分析的素材，讓教學變得生動而有活力，可以增強學生自我分析問題的能力。而所謂的體驗式教學主要是教師通過創設學習情境,把電子商務課程的教學內容按照企業項目管理的模式進行重組,依托電子商務實驗室軟件,模擬緊張激烈的商業競爭場景,讓學生解決和完成教師分配的任務的方法。這種方法能夠讓學生對電子商務具體運行模式有一個非常直觀的感性認識，為學生的專業實踐能力打下良好的基礎。
總之，學校要加強對學生的專業指導，加大對電子商務專業基礎設施的建設和資金投入。教師要不斷加強自己的理論素養和實踐操作能力，不斷進修，到企業里面進行實踐鍛煉，把在企業里獲取的一首資訊帶到課堂上去，避免理論和實際的脫節。電子商務專業的學生應該多思考、多分析、多動手操作，特別注重培養自己的理論功底和專業實踐基礎，不斷學習和增強的專業實踐能力，為將來更好的就業打好扎實的基礎。社會應該不斷加大電子商務的宣傳力度，為電子商務的發展創造良好的社會環境，企業作為電子商務的重要實踐基地，要加大和高等職業院校的合作，為電子商務專業的學生提供更多專業實踐崗位和就業機會。
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