試論高校學生工作的管理\教育\引導\服務功能
論文摘要：今天的高校學生工作可謂是一項科學化、系統化、精細化、人本化的工作，在工作中融合并體現了管理、教育、引導和服務四項基本功能。在高校中學生工作起著至關重要的作用，這就要求學生工作的主要承擔者輔導員在進行學生工作時要講求工作方法和工作規律，有機合理的將學生工作的管理、教育、引導、服務四項工能結合起來，為學生能夠成人、成才、成功提供良好保障。
論文關鍵詞：學生工作；管理；教育；引導；服務
輔導員是高校學生工作的只要承擔者，處于學校和學生聯系的第一線，和學生保持著比較固定的緊密聯系。學校的每一項要求，每一次活動安排基本上都是輔導員傳達布置到學生中去的；對學校紀律要求執行情況的檢查監督，對學生活動的組織管理，也是輔導員工作的重要組成部分；對學生在價值觀、人生觀、世界觀確立的過程中，加以引導和服務的更是輔導員工作的重頭戲。雖然輔導員的工作非常繁雜瑣碎，并不像教學科研那樣容易出成果，但正是由于輔導員老師們給予紀律和制度的保障，才能使整個學校保持一個良好的教學環境，讓教師們從容教書，讓同學們安心學習。所以在高校學生工作中起著至關重要的作用，這就要求輔導員在進行學生工作時要講求工作方法和工作規律，有機合理的將學生工作的管理、教育、引導、服務四項功能結合起來，使學生能夠成人、成才、成功。
一、高校學生工作功能——管理
沒有規矩，不成方圓。在學生工作過程中，“思想是先導，管理是基礎”。以道德為基礎，以人為核心，抓好制度建設，規范管理，是教學按正常軌道運行的保障，也是督促學生養成良好習慣，形成良好學風的重要手段。即使是大學生在學習上也會存有一些不良的學習習慣和學習上的惰性，會出現自我管理缺失，缺乏高度的自律心理，所以在高校學生工作中管理功能是不可以丟棄的，在某種程度上說對于大學一年級的學生能夠接受嚴格的學校管理，對高校大學生四年的學習生活是非常有益的。但在高校中對學生的管理絕不是最終目的，有目標的引導才是管理追求的結果。
現在的大學生是一個生理、心理基本成熟，人生觀、社會觀逐步形成，具有一定的獨立性和自覺性的成人群體，學業壓力較大，追求功利，要求學習的內容“有用”，但是有時會顯得學習的目標不夠明確,所以對學生管理要堅持以人為本。要建立健全各項管理規章制度，堅持他律與自律相結合，尊重學生的主體地位，充分發揮學生自主性；要加強輔導員聯系任課老師制度，加強課堂、寢室的管理督促力度，輔導員應深入了解學生在課堂、在寢室的學習和生活情況，及時發現問題，分類研究解決；要發揮輔導員的思想引領作用，多開小班會、寢室會，舉辦高年級和低年級同學學習交流與生活體會等活動，就同學們反映的學習生活中的熱點、難點、焦點問題作相應的處理、引導；要堅持學校、家庭、社會合力教育，建立學校與學生家長的溝通橋梁，通過建立電話聯系制度及時將學生在校的思想、學習、生活等情況，告知學生家長，增進家長對學生、學校的了解，主動爭取學生家庭對學生教育管理工作的配合、支持、參與，形成學校教育、家庭教育、社會教育的合力，發揮高校學生管理功能的最大效力。
二、高校學生工作功能——教育和引導
大學教育主要從事兩個方面的任務，一個是成才教育，一個是“成人”教育。成才教育可以主要分解給教學過程，這方面的工作由專業課教師進行；“成人”教育可以主要分解給學生管理，這方面的工作主要由輔導員進行。雖然專業課教學也含有“成人”教育的成份，而輔導員工作也含有成才教育的成份，但總體上說，對于成才與“成人”，大學教育在這兩個主要環節上的確是各有側重的。
大學的教學過程自有其規律，而且專業教育一般都比較規范，“成人”教育相對就比較復雜。首先，入學成績相差無幾的同學，他們對同一事物的認知和評價可能根本不同，甚至他們的人生觀也可能完全不同。尤其是現在的社會多元化，更增加了“成人”教育的復雜性。社會的總趨勢是逐漸開放，社會成員的自由度也愈來愈大，而社會用人的總趨勢卻是更加理性，更強調秩序和紀律，對“成人”程度也越來越挑剔。尤其是隨著本科教育的普及和大學生就業難度加大，大學生的“成人”程度對于就業來說已經成了最為突出的影響因素。所以，“成人”教育已經成為十分緊迫的大學教育問題，而解決這個問題的主體就無形落到了輔導員身上，必須要經過特定手段在學生精神上給予引領和引導。
在大學四年中輔導員近距離、長時間、經常性地與同學保持密切接觸這一實踐所涉及的專業學習內容并不多，但大量的卻是在“為人處事”方面，也就是在“成人”教育，這種教育是潛移默化的，是需要長時間、踏實、用心的去溝通才能起到作用的。這就要求輔導員在工作中要了解大學生這個年齡階段的思想意識趨向性、心理行為模式等形成過程。大學生階段，尤其是大一、大二階段，正是人一生中思想最活躍的階段，也是最不穩定、最易變化，并最終確立某種固定的思想意識趨向、心理行為模式，直至人生觀價值觀的階段。這一階段的青年學生，不僅求知欲強，而且模仿性、評價心理也強。在這種情形中，雖然有一部分較為成熟的同學，可能不會因受近距離長時間接觸輔導員和周圍的環境的影響而徹底塑造自己，但大多數同學的確存在著將自己的“做人”模式與接觸最多的輔導員和周圍學生狀態“同構化”的趨勢，尤其是一個個人魅力非常強的輔導員老師，在工作上無形中會影響到很多學生。這就要求輔導員具有較高的個人素質、綜合水平、工作能力才能發揮很好的正面的影響力。輔導員工作是典型的“沒有一桶水就倒不了一碗水”的工作，要想擁有學生工作的“一桶水”輔導員必須要有強烈的事業意識和職業意識，應當將學生工作當成自己永不言變、永不言悔的職業選擇，把輔導員的工作當成專門化的職業去熟悉、去研究、去掌握，主動了解掌握大學的組織形式、各級各類部門的功能及相互關系、大學教育的規律與過程、國家教育政策和黨的教育方針、帶共性的輔導員的工作規律、內容、職責、特點等等，主動學習心理學和教育心理學的基本原理與方法，熟悉一些容易吸引青年學生眼球的事情等。經過系統的提升和學習后，作為學生管理工作者才能在思想上對大學生起到教育和引導的作用。
三、高校學生工作功能——服務
作為一名高校輔導員，不僅要具備德育優先、以人為本的工作理念，還要真正發揮輔導員服務育人的作用，這就要求高校輔導員要用科學可行的工作方法來武裝頭腦，方式正確，方法得當，工作才會取得事半功倍的效果，才會達到最大限度的對學生的學習和生活提供良好的保障。
作為高校輔導員老師，想要開展好工作必須要全方位了解學生的基本情況，了解每一個學生的學習態度尤為重要，這樣出現問題可以對癥下藥；要了解學生家庭狀況，家里是否單親、是否貧困，這些因素很大程度上影響著學生的心理問題，會使得一部分學生情感非常脆弱，在和同學相處時過于敏感，可能會引起同學之間關系不融洽等一些列問題；要了解學生的心理狀態，在看待事情上是積極地還是消極的，是否看問題很極端等等和學生相關的信息，只有這樣作為輔導員老師才能針對具體問題能有的放矢的解決問題，真正體現學生管理工作的服務功能。學生工作中服務的意識是全面的，應該盡一切力量在學生的學習，生活，思想各方面予以幫助引導，如幫助貧困生解決勤工助學、申請貸款的問題；組織大型課外活動豐富同學們的業余生活；注意了解傾聽同學們對學校工作不足之處的批評建議，對合理的意見、建議及時向學校反映。總之，要從全局著想，從點滴處著手，保障同學們順利完成學業。
在高校學生工作中輔導員老師要將學生工作科學化、系統化、人本化，將學生工作的管理、教育、引導、服務四項功能有機結合，以低姿態引導學生思想，讓學生盡快適應大學的生活并順利完成大學學業，讓學生在大學中學會做人學會做事，學會自己解決他們在成長過程中碰到的各種問題和困惑，用愛心和學生們一起成長。
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