淺談急診護理人員的心理壓力
作者：毛麗麗 魏靜茹 劉永梅隨著醫學的飛速發展，社會節奏加快，護理工作面臨著與國際接軌的挑戰，護理人員在工作中和社會上受到的壓力也必然增加，因此，急診科護士面對持久的護理工作應激,如能采取積極應對方式如主動與人溝通,積極解決問題,保持樂觀心態等,工作應激水平就低;反之采用消極應對方式如自責、回避、否認、發脾氣、悲觀,工作應激水平就高。所以對于搞好護理工作就顯得特別重要，必須從管理和個人角度注意消除護理工作壓力源,減輕護理工作壓力，我們從以下幾方面談談急診護理人員的心理壓力：
1 急診護理人員心里壓力的種類：
1.1 工作壓力
在護理工作中，經常遇到各種原因引起的壓力，例如，緊急搶救病人時、搶救群體中毒事件、新技術引進時、新崗位工作壓力和護理人際關系壓力等
1.2 家庭壓力
護理人員多數為女性，很多的壓力也來自于家庭，他們還要擔負著家庭的重要角色，既是一個妻子的角色，也是一個母親的角色，甚至于年長的護士還是一個奶奶的角色，家庭中的各種事物也依然牽著她們的心，事事都要他們擔心，操心，因此家庭的壓力也很大。
1.3 經濟壓力
經濟原因會給護理人員帶來一定的壓力，尤其是急診科護理人員，工作累，工資低，福利待遇差，長期付出與回報不相符，心情不暢有抵觸情緒。
1.4 社會壓力
社會中的許多因素對護理人員產生了很大的壓力，隨著創意醫院的開展，醫院.社會.病人對護理人員的要求越來越高尤其是急診科，都是急診病人，稍有不慎，非打即罵，要不就是投訴，給護理人員帶來了越來越的壓力。
2 急診護理人員的心理壓力的起因
2.1 特殊對象
急診護理人員面對著形形色色的急救病人，來就診的病人情緒缺乏控制，經常會與醫護人員發生沖突，輕則辱罵重則毆打，護理人員也只好容忍，因此在這種超負荷的負性情緒環境中，護理人員便很憂郁。
2.2 護患協調差
患者來就診時，對護里人員既依賴又反感，有時還會受到謾罵和威脅，長期處在這種工作環境，護理人員便會變得煩躁.易怒.恐懼，對工作反感厭惡。
2.3 缺乏理解
很多患者對護理人員的工作不理解，只認醫生不認護士，認為護士就是一個高級保姆，對護士不尊敬，治療中不配合甚至動手打人，在這種狀況下護理人員便會灰心，厭惡甚至敵對，尤其是急診護理人員，工作本來就比較繁重，這樣一來心里更加失衡。
2.4 缺乏成就感
在急診患者的恢復和好轉既體現了護理人員的工作價值，當一個患者是在家人攙扶下來就診，而突然發病后極力搶救卻沒有就過來時，護理人員的工作價值難以體現，缺乏成就感，長期從事這種工作，護理人員會缺乏自信心，內疚、自我懷疑等心理問題。 3 護理人員壓力的表現形式
3.1 自卑
部分護理人員認為護理工作艱辛、平凡、瑣碎、和得不到家里人的尊重，常有自卑感，有了自卑感后，就會慢慢消 及服務，常常有更大的壓力產生。
3.2 后悔
當護理人員做出一定的錯誤決定，當醒悟時會產生自我埋怨，自我譴責，內心會痛苦和內疚，這一系列的心理活動會給護理人員帶來明顯的心理壓力。
3.3 生氣
在生氣時人的理智會受到一定的壓抑會采取一些輕率的舉動，會給工作帶來很大的影響，這樣會造成更大的壓力。
3.4 厭世
由于護理工作的瑣碎，平凡，護理人員地位地位低微，從而使護理人員產生厭世的情緒，因此對工作不負責任，不講效益。
4 護理人員減壓的方法
4.1 宣泄
可以用各種方法發泄出行中的不滿，憤恨，如：可以出去跟朋友聊天傾訴，也可以去唱唱歌等等，發泄的方法很多，使自己心中的壓力釋放出來。
4.2 咨詢
向親朋好友訴說心中的不滿，征求對方的意見，但最好的效果是心理咨詢。
4.3 培養抗壓能力
由于每個件事對每一位護理人員造成的壓力不同，因此抗壓能力也不同，所以在不同程度上要提高我們護理人員的抗壓能力，訂閱保持心理健康的刊物，雜質，進行自我心里排遣，以增強抗壓能力。
4.4 增強業余愛好
生動有趣的業余愛好能充實護理人員的生活，容易消除心理壓力。
5 討論
總之要減輕護理人員的壓力，尤其是急診護理人員的壓力從自身來說，主要是提高自身素質，培養抗壓能力。正確對待榮辱，成功，挫折等，保持舒暢的心情，這樣才能提高護理工作的效率，把護理工作做得更好。
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