淺談高校圖書館學生館員的管理
論文關鍵詞: 高校 職能 工作 學生館員 專職教師館員
論文摘 要: 高校圖書館是教師和學生獲取文獻信息,追蹤世界先進科技的主要場所,也是對學生進行素質教育的重要陣地。在高校圖書館的日常工作中,讓學生參與到圖書館的服務、管理、宣傳等工作中,不僅緩解了高校圖書館的工作壓力,還鍛煉了學生的管理能力、溝通能力和自我服務能力,從而也提高了圖書館的服務質量。本文就如何合理使用學生參與高校圖書館的管理工作,以及學生參與高校圖書館管理工作所存在的問題作出了如下的分析。
高校圖書館擔負著為高等院校教學、科研工作搜集、加工、開發與傳遞人類信息產品的任務,不但是教師和學生追蹤世界先進技術、獲取文獻信息的主要場所,也是對學生進行素質教育的重要陣地。學生參加圖書館勞動,參與圖書館的管理,在高校是普遍存在的現象,我們把這些學生稱為“圖書館學生館員”,簡稱“學生館員”,也有的稱之為“學生助理”。在高校圖書館適當引進學生參與管理,不但能促進高校圖書館改革工作的深入發展,而且充分發揮了圖書館的教育職能,鍛煉了學生的管理能力、溝通能力和自我服務能力,提高了學生的文化素質和個人修養。現我館已采用了以學生館員來參與圖書館日常工作的管理模式。
1高校圖書館學生館員的管理模式
1．1 明確學生館員到圖書館工作的動機
(1)學習知識。在學校,學生把圖書館當作是知識的海洋,他們希望做圖書管理員,因為可以更加親近圖書館,更加深入了解館藏,以便更好地利用圖書館的資源學到更多的知識。
(2)歸屬。有的學生喜歡加入一些社團組織的理由是一種心理歸屬的需要。
(3)享受回報。對學生館員的回報一般有以下幾種形式:第一,綜合考評加分。大多數的高校都有規定,凡是學生加入校內的社團組織或是參加某些有意義的活動,考評時都可以為班級或自己加分。第二,擁有更多的使用圖書館資源的權限。由于學生館員直接參與圖書館管理工作,所以一般來說他們比普通的學生讀者擁有更多的使用圖書館圖書等資源的權限。第三,掌握圖書館管理運作等方面的知識。
1．2 加強學生館員的崗前培訓工作,注重對學生館員能力的培養
(1)提高學生館員利用圖書館資源的能力。學生館員到圖書館參加勞動,參與管理,起初大都是承擔一些具體的服務工作,如圖書上架、過刊裝訂、圖書資料借閱等。但經過一段時間的工作后,他們會逐步熟悉館內的館藏布局、文獻分類方法、文獻的檢索方法等。久而久之,就會大大提高他們利用圖書館資源的能力。
(2)培養學生館員的管理能力。學生館員從新隊員熟悉工作的過程到日常工作中遇到問題的協調,全部都是由圖書館學生館員負責人在專職教師館員的下來管理和解決的。通過學生館員的自我管理,學生們在工作中培養了積極向上的精神,增強了責任心和職業,為他們正確人生觀的樹立打下了基礎。
(3)學生館員是溝通圖書館與讀者的橋梁。通過學生館員的反饋,圖書館可以及時了解讀者的需求信息,進行有針對性的服務,對讀者的建議和要求能夠及時滿足,使館內各項規章制度朝著有利于讀者的方向不斷完善,使館藏更加科學、合理、完整;通過學生館員的宣傳,學生可以更直接準確、有效地掌握書庫的最新圖書信息,了解圖書館的工作特點,理解圖書館員的辛苦工作,更有利于管理工作的開展。
(4)增強了學生館員的自我服務能力。學生館員通過在圖書館的日常工作,進一步深入了解了圖書館的業務流程,對如何利用好圖書館的資源起到了積極的促進作用。在學習《中國圖書館圖書分類法》的過程中掌握了圖書分類、排架規則及順序,不但自己找書不用愁,還能主動幫助其他讀者在最短時間內找到想找的圖書。從而培養了自我服務能力,樹立了良好的勞動意識。
2學生館員工作中存在的問題
學生館員協助工作,對高校圖書館未來的發展方向有很大的幫助,但其中也存在一些不足之處。第一,學生館員的制度還不夠完善,不夠到位。第二,有些對學生館員的回報承諾并沒有兌現,導致他們的積極性不高。第三,學生館員的特長在某些部門的工作沒有得到充分發揮,也沒有更多的鍛煉機會。第四,學生館員之間以及學生館員和專職教師館員之間缺乏進一步的交流和溝通。
3學生館員管理中存在問題的解決方法
根據圖書館在管理環節中出現的實際問題,通過在工作中的反復摸索和實踐,出一套有效的管理方法。
(1)加強學生館員的人性化管理,完善管理制度。加強對學生館員的管理,提高學生館員的素質,增強學生館員的業務能力。新上崗的學生館員由專職教師館員進行業務,介紹館內的工作任務、管理范圍、館藏布局,并手把手教會學生館員處理日常事務所遇到的問題。對學生館員應明確職責,使學生館員在完成任務中懂得哪些可為,就要力爭做好,哪些不可為,即可向專職教師館員請示,由專職教師館員自己去完成。協調學生館員的工作時間,要做到有的放矢。在完成任務的前提下,主動關心學生館員的學習和生活,注意了解、督促他們的學習,避免“平時不努力,臨時抱佛腳”,對他們的生活和健康予以適當的關照,做到管理人性化,使學生館員感受到集體的溫暖。
(2)做好對學生館員的考核工作,做到有獎有懲。每位在崗的學生館員應有明確的工作任務、管轄范圍、完成任務的標準。專職教師館員應做好學生館員的考核工作,對工作成績優異者進行及時的評選和通報表揚,定期進行表彰,對于困難的學生館員,推薦到其他崗位勤工助學,在經濟上給予一定的幫助。做到有獎有懲,兌現對學生館員的回報承諾。
(3)充分發揮學生館員的特長,提供學生館員在工作中的鍛煉機會。館內要定期開展成員間的互動活動,最大限度地調動學生的主觀能動性和積極性,激發他們的工作熱情,發揮他們的聰明才智;專職教師館員要通過對學生館員日常工作中的觀察,在最短的時間內了解每個學生館員的差異特點,并在工作中給予他們更多的能發揮其特長的鍛煉機會。
(4)專職教師館員要做好與學生館員的溝通工作。在不影響學習的情況下統一安排學生館員的工作崗位,在安排學生館員的上崗時間時,應首先征求學生館員本人的意見,來確定學生館員的上崗時間。確定學生館員的上崗時間后,應嚴格考勤,要求學生館員做到不遲到、不早退,有情況事先請假。一般來講,大多生館員能自覺遵守,但有個別學生館員在思想上不夠重視,要動之以情,做耐心的思想工作,使學生館員能自覺把勤工助學崗當作在職場上的第一份工作來對待,提高責任意識和服務意識。
總之,我們要大力提倡學生參與到學校圖書館的管理工作中來,這對高校圖書館和學生來說都是互助互利的。但是我們也應該重視學生參與管理工作中的問題,加強對學生館員的各方面培訓及管理,只有這樣才能更好的發揮學生館員的作用。
參考文獻
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