郵政青年員工思想工作探析論文
摘 要:為把握青年員工的思想動態,發揮青年員工在郵政深化改革和二次創業時期的作用,文章分析了當前青年員工的思想狀況,提出了對青年員工進行思想教育應把握的原則,探討了加強青年員工思想工作的途徑。
關鍵詞:員工;思想;動態;網絡;企業文化
當前,郵政企業正處于深化改革和二次創業的重要時期,作為企業中最為活躍的一部分,青年員工將在郵政改革發展中發揮越來越重要的作用,但隨著市場經濟和企業改革的持續深入,青年員工的思想呈多樣化發展。如何準確把握青年員工的思想狀況,更好地調動青年員工的主觀能動性,為企業改革發展貢獻力量,值得郵政企業深度調研和探討。
1 青年員工思想狀況分析
為做好郵政青年員工思想工作,筆者通過問卷調查、個別訪談等方式,對本地郵政企業青年員工做了初步調查。
1·1 青年員工隊伍的主流思想
問卷調查結果顯示, 59·3%的青年員工都希望得到培訓和發展機會,希望在企業發展中施展才能,體現個人價值。
同時也可以看出青年員工思想活躍,可塑性強。他們思想獨立,有主見, 68·5%的青年員工對自身職業有規劃;他們求知欲旺盛,競爭意識強,注重平等,講究合作,有法律觀念, 16·7%的員工業余活動注重學習,并有48·1%的員工借助于網絡提升個人綜合素質;當代青年在價值觀念、興趣志向、行為方式、心理特征等方面呈現出多元、多樣、多變的趨勢,具有鮮明的個性特征。問卷調查中, 70·4%的青年員工認為應多奉獻多索取; 53·7%的青年員工以“我為人人,人人為我”為處理人際關系的原則; 63%的青年員工認同企業發展比個人發展重要。從問卷調查中可以看出,大多數青年員工是積極進取的。
1·2 青年員工隊伍存在的不良思想傾向
雖然青年員工隊伍的主流是積極進取的,但也存在不良傾向,主要表現在以下幾個方面。
一是企業所處社會大環境的變化,使員工開始更多地關心個人的利益得失,部分青年員工的價值觀受到沖擊。面對改革中、經濟關系和勞動關系調整中出現的崗位升遷、收入差距拉大等現實問題,一些青年員工在分辨先進與落后、主流與支流、正確與謬誤、金錢與奉獻中產生了一些模糊認識。
二是由相對穩定性向多變性轉變。企業經營機制轉換、經濟結構轉型,特別是郵政企業機構的調整,沖擊了原有分配機制,打破了青年員工穩定的生存環境和相對平穩的心態,其思想觀念日益呈現多變的趨勢。青年員工對企業前途的關心,更多地與自身利益是否得到滿足聯系在一起,在思想和行為上表現為“一個中心”、“兩個矛盾”、“三個壓力”。
一個中心就是以自我成才為中心;兩個矛盾就是自我期望值高與現實實現率低的矛盾,對環境高要求與自身低奉獻的矛盾;三個壓力就是學習、生活、工作壓力。
三是青年員工素質參差不齊。多數青年員工注重自身素質的提升,能夠自我加壓,投入到員工素質提升工程中并積極參與各項培訓活動。但也有一部分青年員工得過且過,不思進取,存在享樂思想,與企業改革發展不相適應。調查顯示, 20·4%的青年員工抱著走一步算一步的思想, 11·1%的青年員工選擇隨波逐流。
四是對企業發展信心喜憂參半。多數青年員工對企業發展前景非常關注,并期望企業順利發展。在問卷調查中,27·8%的青年員工對企業發展前景充滿信心,但也有35·2%的青年員工認為企業發展前景一般,信心不足。對于這些對企業發展沒有信心的青年員工,要重點關注,加強教育引導,提高其工作積極性,消除悲觀情緒,防止他們消極怠工,與企業離心離德。
2 青年員工思想教育的原則
2·1 加強青年思想政治工作必須與業務經營相結合加強思想工作的根本目的在于促進經濟效益的提高和各項業務的有效發展,必須把思想政治工作與業務經營管理有機結合起來,把愛崗敬業的精神與經濟指標的完成有機結合起來,通過耐心細致的工作,把青年員工的思想整治教育融入到業務、技能、營銷培訓及工作中,努力提高他們的思想道德素質、業務素質和服務水平。
2·2 加強青年思想政治工作必須與企業文化建設相結合首先,要將“創成功企業,建親和家園”的共同愿望貫穿至每位青年員工,使其領會并貫徹“社會、企業與員工同發展,共繁榮”的核心價值觀。其次,要弘揚職業道德,創造良好的企業文化氛圍,堅持開展學勞模、學先進人物活動,充分利用網站、報紙刊物、展示櫥窗等宣傳先進人物模范事跡,教育、引導、啟迪廣大青年員工,形成人人學先進、爭先進的好風氣。再次,將“有為有位”的徐州郵政精神融入到青年員工的生活學習之中,促使其加強學習,有所作為,通過提升自身綜合素質,在企業中得到應有的位置。
2·3 加強青年員工思想政治工作必須與青年員工自身特點相結合要根據青年員工自尊心強的特點,堅持以精神獎勵為主的激勵方法。青年員工希望得到信任和尊重,他們的自尊心、自信心、好勝心極為寶貴。在與他們交往過程中,要適時、適度地運用經濟手段,把物質刺激與精神獎勵結合起來,只有這樣,青年們才能經常處于精神飽滿的狀態。要根據青年員工注重實際的特點,堅持以解決青年員工實際需求為主。一方面,在思想教育中要講實情說真話,使他們樹立正確的得失觀;另一方面,要多為青年員工辦實事,把熱情服務與耐心教育結合起來,讓青年從關乎切身利益的小事中悟出大道理,增進對集體、企業的親近感,從而在工作中發揮積極性、創造性。
3 加強青年員工思想工作的途徑
3·1 及時掌握思想動態,以人為本,做好宣傳和引導第一,青年員工對企業的改革和發展心存強烈危機感。
針對這一問題,要因企制宜,強化思想政治工作的人性化特征,進一步加強當前國內外形勢以及企業改革工作政策方針的教育和宣傳,消除青年員工思想認識上的困惑,提高他們的心理承受力和綜合素質,引導他們用發展的眼光看形勢、看問題,增強全局觀念和按政策辦事的自覺性,增強工作熱情和信心。
第二,思想政治工作要強化“謀利”觀。思想政治工作要深入人心,必須圍繞青年員工的根本愿望和切身利益尋找切入點,只有這樣才能對青年員工進行正確、有效的利益觀教育。
3·2 采取“短、平、快、活”的方式,開展正面教育所謂短,就是短小精悍,寓短于長,積少成多,點石成金。現在的年輕人不喜歡集中式、課堂式、灌輸式、長時間的傳統教育方式,而對分散式、參與式、互動式的教育感興趣。要見縫插針地開展思想工作,轉變錯誤觀念,使青年員工為企業的生存和發展注入活力。
所謂平,就是著眼經常,立足平常,寓教于樂,平中見奇,利用各種機會,如晨會、業務培訓、座談會等,對青年員工進行引導。
所謂快,就是適應形勢,圍繞主題,以快制快,有的放矢。企業為適應發展需要實行了各項改革,特別是郵儲銀行、速遞物流公司單獨運營之后,郵政企業更要花大力氣做好企業改革發展中的思想政治工作,教育青年員工特別是80后青年員工用發展的眼光看改革,站在前沿看改革,跳出個人看改革。機構改革后,一大批青年員工走上了關鍵崗位,他們有朝氣,有干勁,但領導能力、組織能力亟待提高。要在解決“前瞻性”和“執行力”上下功夫,樹立“發現問題是水平,解決問題是能力,回避問題是無能,掩蓋問題是瀆職”的觀念,提高思想業務素質和綜合管理能力。
所謂活,就是植根基層,聯系群眾,方法靈活,不拘一格。創新工作方法,提出思想面對面,管理面對面,服務面對面等,并通過系列論壇、講座與廣大青年員工進行面對面的交流和互動,青年員工一方面接受了系統的理論培訓,提升了政治敏感性,為工作開展打下了堅實的基礎;另一方面企業也借助這個寶貴的平臺,摸查年輕員工思想動態,了解他們的實際需求,不斷提高他們的覺悟和水平,產生“一把鑰匙開一群鎖”的效應。
3·3 利用好網絡教育新陣地,做好8小時以外的管理互聯網是一把雙刃劍,網絡信息垃圾易侵蝕人的身心健康,成為一些青年員工發牢騷、泄私憤、散布錯誤言論的場所。
關注青年員工的網絡生活,有針對性地做好8小時以外的管理,將網絡視為開展思想政治工作的窗口,成為收集、反映和解決問題的渠道。在此基礎上,大力鼓勵青年上網,并在網上開設《郵政交流園地》、《郵政員工之家》等專欄,鼓勵青年員工自由發表言論,開展網上談心活動。
企業領導分片包干,充分發揮各部門信息員、宣傳員等思想工作骨干的作用,共同做好網絡輿情的實時監控工作。
建議各單位思想骨干堅持“每周匯總一次,緊急個案及時上報”的原則,做好信息的收集和上報工作。各信息員在監控的同時對相關信息進行分析過濾,對涉及郵政企業經營管理、安全生產、內外服務、后勤保障等的重要信息進行摘錄匯總,做到以我為主開展危機公關,以快制快平息事態,澄清誤解,加深諒解,構建和諧。
在當前市場經濟及郵政企業改革不斷深入的形勢下,青年員工要在企業發展中實現自己的理想和人生價值,不僅要具備堅實的業務知識基礎,更要注重思想道德素質的培養。
對于受過同等教育的青年員工而言,在企業中都面臨相同機遇,處在同一條起跑線上,思想道德素質的培養對其成才至關重要。所以,企業應加大對青年員工思想道德素質的培養力度,做好引導和督促,努力使青年員工成為企業發展的棟梁之才。
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