高科技企業市場營銷策略分析
企業營銷可以把企業的形象知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業的產品或者服務品牌形象.高科技產品營銷的創新性一般來說要比普通產品更強,但是創新不要太過于脫線,也就是說不要太跳出整體的組成部分,它需要獨到的眼光來發現未被服務的市場,開發令人耳目一新的價值主張.
高新技術是科技發展必不可少的一個階段,它印證了科技的進步。近年來我國的高新技術產業有了突飛猛進的發展,但也不難發現,在市場營銷方面卻是高科技企業的薄弱環節。市場營銷對一個企業來說是非常重要的,如果無法將好的產品推銷出去,企業就很難維持下去,所以說提高企業市場營銷策略勢在必行。
一、中國高科技企業的營銷特征
高科技產品改變了我們的生活方式和生活質量。高科技企業具有高技術層次、高投入、高風險、高競爭等特點決定了高科技企業需要獨特的營銷特征。高科技產品不同于舊的消費品,它在使用中講究科技品質。在生活中找細節找靈感,針對生活所需運用創意和科技開發出大眾需要的高科技產品。但也正是因為高科技的先導性使得大眾對剛剛研發出來的高科技產品所知甚少,這對市場營銷推廣能力要求比較高。不過消費者一旦認同了產品的使用價值就很容易購買。與此同時在競爭方面也特別具有挑戰性,例如各類智能手機在不斷地更新換代,從待機能力,雙卡雙待,像素拍照美圖到上網、音質包括外形都在不斷地改進更新,惟有不斷創新引領科技潮流才能不被其他競爭產品淘汰。以情感為主題打動消費者是高科技產品常使用的營銷方法,冰箱、微波爐、抽油煙機等家用電器以家庭溫暖感動人,手機這種通訊工具以親人間縮短距離為主題等。這都說明了高科技產品營銷獨特的藝術情感性。
二、高新技術企業營銷管理存在的問題
1.價值網缺陷。就目前看來,在我國高新技術企業營銷管理中,整個價值網的營銷網絡,以及渠道都存在著缺陷,缺陷表現在營銷網絡和渠道沒有完全建立健全,并且雖然強調了價值主張創新,但對價值網的創新不夠重視,造成的影響就是無法把信息及時反饋,無法很好地控制中下端,如果在這個時候價值網的渠道末端的技術支持不足,那么就會在很大程度上影響消費者對產品的喜愛程度。
2.營銷創新的缺陷。高科技產品營銷的創新性一般來說要比普通產品更強,但是創新不要太過于脫線,也就是說不要太跳出整體的組成部分,它需要獨到的眼光來發現未被服務的市場,開發令人耳目一新的價值主張,創建不一樣的消費價值觀,提供更多商業模式及商業概念的創新。例如智能手機盛行,主導消費者無疑是年輕人,將年輕人喜歡的網絡流行語與廣告相結合,把廣告植入吸引年輕人眼球的電視、電影和各檔節目中,以年輕人喜愛的“小鮮肉”為代言人體現年輕活力,例如:李易峰、楊洋、井柏然等小鮮肉,最后將廣告投放到微博微信等社交平臺上就是對營銷模式很好的'創新。營銷不可能僅依靠研發進行新產品開發。對不同的產品按不同的營銷方式,營銷因人而異,因產品而異。
3.營銷人員的缺陷。營銷人員的專業程度在企業的銷售過程中是一大難題,在非常多的企業里,營銷部門一線營銷人員的專業千差萬別,盡管經過培訓后懂得和掌握一些較為基本的技術產品內容,但是高新技術產品畢竟有其特殊性,它需要較深的專業知識儲備,如果無法對產品了解掌握清楚,那對產品的銷售將會產生非常大的影響,雖然某些企業在招聘和面試銷售人員的時候會強調專業性及營銷素質,但他們對企業高科技產品卻了解甚少,無法直觀地與消費者介紹產品性能等工科方面的知識,這些因素都阻礙了營銷的績效,因此高科技企業應該聘請懂得市場營銷和高科技產品的營銷人員。
4.營銷人員與產品研發人員之間協調不夠。雖然部門間協調性相對與客戶間的協調不被企業重視,實際上部門之間是否能夠互相協調這對市場的導向有很大的作用。各個部門是否能夠配合執行將會影響到企業經營績效的好壞,因此部門之間配合度高的企業有利于增加企業部門之間的協作意識,增強員工的凝聚力。
5.市場導向的缺陷。市場導向是企業創造經濟價值和競爭優勢的方法。有些錯誤的觀點例如:企業無法在技術與市場保持平衡,創新會影響市場導向,市場導向對營銷完全沒有影響等,這些錯誤的觀點使得企業無法適應市場的變化,只是單純認為產品的技術優勢是導致其經營成功的惟一決定要素,并且只是把產品質量放在第一位而忽略市場需求、消費者需求和市場走向,市場導向認識片面。
6.營銷研究人員的缺陷。有的企業營銷部門只有銷售員沒有營銷研究人員,營銷研究人員主要的作用是為營銷人員提供強有力的技術支持,針對客戶不理解或不懂的專業技術問題進行現場指導或者是解決,根據調查我們知道高新技術企業在銷售部門銷售產品的時候如果缺乏專業人,給營銷業績帶來的是大幅度的下滑,這是營銷部門在營銷過程中的一大缺陷。
7.不重視品牌營銷。高新技術企業重視產品的研發和產品的營銷這是非常正常的,但是不能忽視了品牌營銷,因為品牌效應是營銷過程中的有力保障,有了品牌效應就有了知名度,消費者在選擇產品時通常優先考慮品牌產品。或者雖然說企業高層管理者雖然意識到品牌營銷的重要,但是卻缺少善于品牌營銷的人員,導致高層管理者只能把資金投入到產品的進一步研發當中,這樣就阻礙了整個企業的自我品牌發展,企業的品牌營銷沒有做好就沒有知名度,導致該品牌無法打開消費者的市場,最后導致銷售業績不夠理想。
8.營銷策劃水平不高。根據其他學者調查顯示,高新技術企業的創立條件中,占有很大比例的條件是企業的創立者和高層幾乎都是技術派,也就是說他們本身的技術非常好,但是技術好只是一個企業生存發展的必要條件之一,但是營銷策劃水平在企業發展中也占有很大的一部分比例,就目前而言大部分的高新技術企業非常缺乏營銷管理經驗,營銷策劃水平不高,這會影響企業的進一步發展。
三、市場營銷的創新
1.重視價值網的創新。隨著最近幾年國家大力扶持高新技術企業的發展,有許多高新技術企業甚至發展成為國際型企業,單從整體來說我們可以發現它們迅速發展的原因是新產品的研發非常迅速,非常注重產品的研發,然而某些高新企業卻出現了營銷近視的情況,因為他們的價值網非常的陳舊,跟不上時代的發展,這就說明產品研發得再好都需要注意發展價值網的創新,再好的產品都要通過價值網去實現從而讓企業盈利,而高新技術企業的價值網體現在營銷渠道創新、運營和服務創新等方面,所以我們應當進一步發展和創新企業的價值網。
2.提高對營銷的創新程度。創新更成為一切理論與實踐生生不息的力量源泉,它既是企業管理的關鍵問題,也是市場營銷的頭等大事。市場實踐證明要素創新是營銷創新的重中之重,是市場營銷創新的基礎和靈魂,離開基本要素,企業營銷也將無所適從。可是隨著顧客需求的日益嬗變,市場營銷也正在悄然發生變革,例如:淘寶網、蘑菇街等品牌的營銷創新,在“雙十一”、“雙十二”的時候根據需求進行降價或者其他方式促進和吸引顧客的購買力,在目前發展快速的市場向我們證明,一個企業如果單純依靠產品發展的行為是一個非常愚蠢的做法,產品再好沒有人知道也無濟于事,所以說在現代重視營銷創新才是王道。
3.培訓銷售人員。在我們國家,銷售人員非常的多,但是懂行的銷售人員非常少,也就是說銷售技巧好并且懂得產品的設計理念,懂得與產品相關知識的人非常少,或者是有非常好的銷售技巧但是對產品不大清楚的人非常多,如果遇到懂行的顧客將會出現顧客提出問題銷售人員回答不出的情況,所以根據這些狀況我們應當對銷售人員進行培訓,并且根據他們的缺陷因材施教,對懂得產品專業知識的營銷人員應重點培訓營銷知識和技巧,對懂得營銷的營銷人員應重點培訓高新技術產品知識,培訓后通過實踐提升熟練度。
4.重視營銷人員和團隊合作。部門之間的協調是市場導向中最關鍵的因素,高新技術企業應特別重視營銷人員和新產品研發人員的跨部門協調,營銷人員長期在市場上與客戶交流,了解客戶需求、本企業產品的優劣勢、市場行情和競爭對手產品的優劣勢,營銷人員可以將這些信息與新產品研發人員交流共享,對企業新產品的研發將起到極大促進作用。在部門之間利益沖突時舍小我成就大我,為達到整體利益做出讓步,各方面互相磨合,以及配合,以企業的最終盈利為目的,做到共贏,所謂做到知己知彼方能立于不敗之地,營銷研究人員就顯得尤為重要。然而在許多高新技術企業的營銷部門里往往只有營銷業務人員和營銷支持人員而沒有營銷研究人員。營銷研究人員應具備咨詢技巧、專業技術能力和良好的管理能力。高新技術企業可通過引進或培訓建立、完善和壯大營銷研究人員的隊伍。
5.品牌營銷水平的提高。企業營銷可以把企業的形象知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業的產品或者服務品牌形象,如今,消費者的消費行為方式已逐漸從商品消費進入品牌消費,企業之間的競爭已從產品之間的競爭轉變為品牌之間的競爭,品牌已經成為企業在市場有效的競爭手段,賣產品不如賣服務、賣服務不如賣品牌、賣品牌不如賣文化,所以做好自己的品牌文化非常有必要,例如:立白洗衣液冠名《我是歌手》,雖然花了大價錢,但是由于《我是歌手》的傳播力度,以及影響力廣泛,讓很多觀眾都記住了立白洗衣液,把立白這個品牌更為廣泛地推廣出去了,這就是非常成功的一個品牌營銷案例。
6.提高營銷策劃水平。營銷策劃是企業對未來市場的超前決策,并且最大程度把企業的營銷成本降低。特別是在這個市場環境越來越復雜的情況下,高新技術企業的市場環境也非常的復雜,在這種情況下如果高新技術企業的策劃能力和策劃水平較為落后,那么企業將會輸在起跑線上,所以說提高高新技術企業的策劃水平勢在必行,例如:愛奇藝推出的一檔說話節目,《奇葩說》的競爭計劃中我們可以看到這是一檔在國內的首檔說話節目,幾乎沒有競爭力,一家獨大,那么這就可以從側面說明提高了策劃水平就比對手提高了一個檔次。
四、結語
高新技術和高科技企業的誕生和發展預示著我國科技的進步,科技改變世界,我們為此感到高興。然而在科研產品好的基礎上,市場營銷做得好才能保證企業在市場立于不敗之地。那么分析現狀,找到問題,提出解決措施改進才能促使我國高科技企業更好更快地成長。
參考文獻:
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