企業文化與校園文化相融合，提高高職學生人文素養

企業文化與校園文化相融合，提高高職學生人文素養

　　摘要：本文以高職文秘專業學生在頂崗實訓為研究對象，試從企業文化與校園文化的關系、企業文化與專業建設的關系以及三者在文秘專業實習實訓過程中的融入過程等方面，探討企業文化在高等職業教育中的作用及運用。

　　關鍵詞：企業文化;專業建設;校園文化

　　一、高職教育校園文化與企業文化

　　(1)校園文化和企業文化的相同之處

　　校園文化和企業文化都屬于社會文化分支下的組織文化、管理文化，都以人為中心、以人為著眼點，關心人，理解人，凝聚人，重視人的價值，重視人的發展和素質的提高。校園文化建設要適應于企業文化，校園文化在為企業培養高素質人才的過程中發揮重要作用。校園文化要融合企業文化要素，企業文化影響和促進校園文化的發展。企業文化和校園文化有著共同的目標： 校園文化和企業文化的建設目標都是為了提高管理水平，增強核心競爭力，促進實現事業發展，都具有導向作用、規范作用、協調作用、激勵作用和凝聚作用等。

　　(2)校園文化與企業文化的區別

　　校園文化是一種教育文化，其最高目標是如何有效地利用各種資源培養更多更好的人才，以最大限度地滿足社會需要，因此學校追求的最大目標是社會效益。所以，校園文化是一種做人的文化。校園文化建設目標主要是：以校風、教風、學風建設為核心，以優美的校園環境、多彩的文化生活，高雅的藝術情趣、濃厚的學術氛圍、科學的人文精神，形成催人奮進的學校精神、科學民主的價值理念、導向正確的輿論環境，使學校形態、文化神態、師生心態內外和諧，辦學實力、學校活力、文明魅力剛柔相濟，促進學校的全面、協調和可持續發展。

　　企業文化是一種經營文化，企業文化建設的最高目標和最終目的是為社會提供良好服務的同時追求利潤和效益的最大化。與校園文化是一種做人的文化不同，企業文化應該是一個做事的文化。在一個具體的企業中，企業文化大致體現在企業歷史傳統、企業價值觀和理念、企業的管理風格和特色、員工的文化素質和行為規范、企業的物質設施建設、企業獨特的文化儀式和活動、企業的社會形象等七個方面。創建優秀的企業文化，則要考慮以下五個主要因素：提煉價值理念，樹立模范人物，規范文化儀式、拓展溝通渠道、塑造企業形象。

　　所以，校園文化和企業文化都是以人的發展和素質的提高為建設目標，但校園文化鼓勵個性的張揚，企業文化更強調集體意識和協作精神。所以引導大學生處理好奉獻與索取、效率與公平、自主與監督、競爭與協作等關系，加深對不同文化和多元社會的認識與理解，糾正他們認知上的偏差。尤其是企業員工的團結協作、積極進取、精益求精等優秀的文化價值理念，更能夠激發學生的求知欲，凈化他們的人格品質，使他們逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　二、企業文化與專業建設

　　高等職業教育是與企業聯系最緊密的教育類型，企業的用人需求應當在高職教育培養目標里得到體現，并且貫穿培養的整體過程。用人單位的需求主要體現在兩大方面：一、職業技能，即畢業生進入企業后能將自己所學的知識技能運用到崗位上，以適應崗位的技術要求;二、職業素質，應憑借良好的綜合素質適應企業的管理環境和人文環境，進而嶄露頭角。事實上，一些剛走上社會的畢業生，并非不具備勝任職業崗位的知識和能力，而是缺乏對企業管理和人文環境的適應性，才導致自己的專業技能不能很好地發揮甚至被淘汰。所以，在對文秘專業學生的培養目標上，不僅要注重知識技能的掌握，同時也要注重學生綜合素質的提高，在校園文化建設和專業建設中吸取先進企業的文化理念、有價值的元素，在教學過程中，培養環節中融入企業文化，促進文化互動，促進教學管理和教育方法的變革促使學生產生積極的情感和創造意識，從而提升文秘專業的整體建設水平。

　　三、文秘專業文化建設與企業文化的融入

　　(一)中國電信企業文化要旨

　　企業文化是企業內全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果。是以尊重人的人格和價值、促進人的發展為中心，攝取傳統文化的精華，創造和接納新的價值觀念、新的眼光、新的精神，結合當代先進的管理策略。中國電信號百作為一個服務型企業，它的核心價值觀：全面創新、求真務實、以人為本、共創價值。分解為四個核心詞：務實、誠信、勤奮、創新。務實表現在：不擺花架子，不唱高調子;從小事做起，把小事做好。行動基于市場，精彩源自實踐，業績證明一切。誠信表現在：說到做到;善待客戶，恭敬如父母;客戶利益的實現是企業利益;企務透明公開，做事公正公平。勤奮表現在：隨時學習，學以致用;為客戶孜孜不倦，為目標竭盡全力;為明天的理想做今天的工作。創新表現：創新把握主動，創新容忍失誤;創新帶來活力;形勢萬變，以變應變;參考他人行為，主導自己思維;大效益來自小建議。

　　在校園文化的大背景下，具有職業個性的文秘專業文化建設有利于學生職業能力和職業素養的形成。濃厚的專業文化氛圍有利于提高學生的審美鑒賞能力、端正學生的職業觀念，培養未來秘書所必需的敬業精神和職業操守、務實精神、創新精神及團隊協作精神。

　　中國電信號百文化與文秘專業在文化建設中對于團隊協作精神、務實精神與敬業忠誠的職業操守有共同的要求，所以，華廈校園號百實訓基地的落成，對文秘專業的學生不僅是一次知識技能的實訓，更是一個以實現校園文化融入企業文化難能可貴的契機。

　　(二)行業文化對接實驗方案

　　1.求真務實文化精神在專業技能實訓中培養

　　通過對號百分公司管理層訪談、對接受號百培養的學生進行了采訪，明確專業是學生們能獲得人生第一個職位的敲門磚。企業需要具備專業技能、專業素養的人才。在中國電信企業文化要旨中，求真務實是基礎。學生求真務實的態度應該在專業能力的培養中得以體現。意識、效率、能力、作風是文秘人才的四大基本要素。在實訓中培養技能、明確核心能力的培養途徑。

　　(1)核心能力在課程中的培養途徑

　　核心能力如辦公事務處理能力、寫作能力、組織協調與策劃能力、信息調研能力、現代化設備操作能力，課程分解分別是秘書基礎與實務、人力資源管理、行政管理;公務商務文書、英語文書函電;公關理論與實務、商務英語口語;市場調研與信息整理、經濟學基礎、法律實務;計算機、辦公軟件操作實訓、電子商務理論與實訓。

　　(2)建設實訓室，是實現核心能力培養的基礎

　　在文秘專業教學方案的修訂中，擴大了實訓課程的總量，理論課程以夠用為主，增加短學期課程。開展以實訓為方向的課程建設改革。在此期間，學院對文秘專業實訓室的建設給予了大力支持。2009年年底，文秘綜合實訓室落成，使用面積共300平方米，承擔承擔辦公自動化模擬實訓功能和現代辦公環境模擬實訓功能。辦公自動化模擬實訓室由電腦、音響設備、電話、打印機、辦公桌等構成。充分利用實訓室的硬件設施，建立模擬的仿真辦公工作環境，使學生進行日常事務處理、檔案管理、公關禮儀等系統訓練，有利于學生提高綜合技能和整體素質。對應課程有：檔案管理、普通話、秘書實務、公共關系理論與實務等。辦公自動化模擬實訓室由電腦、打印機、傳真機、復印機等設備構成，充分利用實驗室的硬件設施，建立模擬的仿真辦公自動化工作環境，使學生進行辦公服務自動化、日常事務處理自動化等系統訓練，熟練掌握現代辦公自動化設備，加深對理論的認識，提高實踐能力。對應課程有：辦公軟件應用(一)(二)、辦公設備操作與維護、電子政務、實用電子商務、秘書綜合實訓等課程。

　　(3)課程改革，落實實訓環節

　　根據企業人才需求，改革專業培養方案，純實訓課程占總課程的40%，以理論為輔實訓為主類課程占40%。充分利用多媒體設備及實訓室，真正做到實訓課程進課堂。如《社交禮儀》，學生利用實訓室設備學習接待、會務、談判等禮儀，模擬現場訓練。將美容專家請進課程，向學生講授彩妝、服飾搭配技巧。《公共關系實務》課程將課堂搬進校園，老師帶領學生校園，進行大學生消費、就業、友情等主題的調查。具體如下：在與電信號百的合作中，學生們擔任號百114客服人員，電腦的熟悉操作、良好的語言表達、與客戶之間的溝通協調等能力幫助他們順利實現了頂崗實訓。在學生技能的培養中，培養崗位意識、職業精神，培養求真務實、勤奮的人生態度。

　　(4)團隊活動，培養團結協作精神

　　當代大學生在成長、發展歷程中，比較注意自己的個性張揚，從依賴性逐步轉向獨立性和自主性，喜歡我行我素，習慣于自己奮斗，不大會主動與他人合作。欠缺與社會、與他人的合作意識，對自己應付的社會責任缺乏負責的態度。部份學生遲到早退，對團體活動漠不關心，與同學、老師之間的交往淡漠。文秘專業首批進入號百基地的實訓生在調查問卷中，對于緊張的工作節奏、近乎苛刻的考勤制度都產生了嚴重不適。除此之外，與同事相處也是一大困擾因素。有的同學甚至因此而放棄實訓。

　　專業團隊與廈門勵學管理機構合作，針對大一新生、大二、大三老生的具體情況，結合專業特點，先后開展團隊建設的拓展訓練。該培訓課程目的讓學生感受團隊的重要性，明確自己在團隊中的角色定位，體驗團隊的力量，達到團隊融合的目的。讓學生樹立良好的積極心態和付出心態，同時體會團隊精神給我帶來的成就和快樂。采用室內外拓展與講師點評方式相結合，達到游戲中學習，學習中成長的目的。通過室內外拓展形式讓學生感受到在完成任務，想要達到目標的過程中團隊的配合會加速目標的達成。并且在團隊配合中只有通過團隊成員的放下自我，用積極付出的心態融入團隊，才能更快更好的達成團隊目標。從而更有效率的實現工作和學習的目標。通過系列講解和游戲讓每個學員明白短板原理，了解團隊成員共同發展和進步才是團隊建設的最終目的。通過室內外拓展與講師深度剖析方式讓每位員工樹立良好及陽光的心態去迎接職業愿景規劃中的挑戰。

　　四、結語

　　任何一種主流文化都是在多維變化的過程中，通過辯證、提煉、汲取和揚棄，才形成自己具有核心意義的精神和方向的。同樣，高等職業教育對企業文化的吸納能促進學校的教育思想、教育管理、教育方法的變革，促使學生產生積極的情感和創造意識，從而帶動學校整體辦學水準的有效提升。

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