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試論社會需求調查與高職院校英語教學改革探討
論文摘要：本文通過社會調查和數據分析，了解到目前高職院校的英語教學與社會需求之間存在一定的差距；而要縮小二者之間的差距，實現高職院校的英語教學目標，英語教學必須根據社會需求進行改革，使課程設置更加合理，教學內容更切實際，教學手段更加多樣化，語言測試更趨科學，從而為社會培養有效的應用型人才。論文關鍵詞：高職英語教學；社會需求；課程改革
近年來，高職院校得到快速發展，作為高職院校的公共必修課——高職英語教育也日益得到重視，已先后出版了一系列高職英語專用教材，并對高職的英語教育提出了明確要求。但由于高職教育在我國的起步較晚，廣大教師對高職英語教育的性質、規律和任務還缺乏深刻的認識，導致在課程設置、教學內容、教學方法和考核評估等方面仍然采用傳統的方法，使教和學的內容及過程不能充分體現“高職”特色，無法保證培養出地方經濟發展所需要的“知識型”的工人和“技術型”的經理人才。語言學家Dubin和Olstain指出：“一個語言教學課程設計必須體現國家總體的教育政策，反映該國家對語言使用情況和社會不同層面對語言的需求，反映一個國家和社區的教學大綱設計安排，否則這個教學課程設計將會失去意義。”所以高職英語教育的課程設計必須以社會需求分析為基礎，教學內容要以學生和社會需求為中心。因此本文研究的目的就是希望從相關企業人員那里采集有關英語學習與市場和社會需求的信息，以期根據社會調研的結果，提出針對高職院校學生的英語課程改革的有關思路和對策。
1社會需求調查內容與數據分析
為了獲取用人單位對高職畢業生英語應用能力的要求，找出社會需求和高職英語教學之間的差距，筆者特向深圳惠浦電子有限公司、中國聯通深圳分公司、深圳鵬基集團惠州分公司、深圳一陽紅實業有限公司等多家企業進行了調研，分別與這些公司和企業負責人進行了面談，并向這些企業發放問卷100份，收回有效答卷82份。本問卷包含l0個變量，涉及對高職院校英語教學現狀的評估，英語在工作中的應用情況以及用人單位對高職畢業生英語應用能力的需求三個方面的問題。被調查對象來自各行各業，工作崗位以文員、銷售、技術管理、客戶服務員為主，基本上可以反映出各職業崗位群對高職院校英語教學現狀的評價以及英語應用能力的社會需求情況。
調查結果顯示，72％的人認為目前高職院校英語教學內容陳舊，不實用；8l％的人認為英語教學重閱讀，輕聽說，擅長聽說的人只占10％；65％的人認為聽說讀寫譯技能的培訓時間分配不合理，聽說寫練習所占的時間太少，講解語言知識占用的時間太多；56％的人認為，教師的教學方法比較單一，不利于調動學生的積極性；43％的人認為高職院校英語教學效果較差，對高職院校英語教學效果滿意的不到10％；他們普遍認為今后高職院校英語課堂應加大聽說比重，注重學生聽說能力的提高。英語在工作中的應用情況的調查結果顯示：被調查者在工作中經常使用英語的為25％，偶爾使用的占71％，完全不用的為4％；使用英語的范圍在信函處理方面占33％，業務談判方面占17％，外事接待方面占24％，丁作傳真方面占26％；對五項技能在實際工作中的重要性進行排序的結果為：48％的人將聽說排第一，29％的人將閱讀排第一，l8％的人重視寫作，僅有5％的人認為翻譯最為重要。他們最希望發展的能力集中在兩個方面，一是專業英語聽說能力，占40％；二是日常生活會話能力，占30％。
用人單位對員工英語水平期待程度的調查結果顯示：被調查者所在單位最希望員工具備的是一般的聽說讀寫能力和專業的聽說讀寫能力，各占32％；對員工英語過級水平，23％的人力資源主管表示非常重視，60％認為重視，14％認為無所謂，3％認為不重視；即使是對專科畢業生，在調查中仍有38％的人力資源主管希望員工英語水平達到國家的四級或六級水平，35％的人認為應達到三級水平。大多數用人單位對英語應用能力B級不甚了解，所以認為員工應達到B級水平的幾乎為零。以上的調查結果說明社會對英語技能的需求并不像傳統的英語教學培養目標那樣要求聽、說、讀、寫、譯五項技能全面發展，其中大多數崗位要求具備較強的聽說技能，應用文寫作技能。各個行業對英語的要求是講究“實用為主”，“夠用為度”，“術有專攻”的。作為培養生產第一線的高級技術應用型人才的高等職業技術院校，必須以市場需求為導向，社會需求為目標，改革傳統的課程設置，建立新型的符合社會需要的教學體系。
2高職院校英語教學改革設想
2．1高職英語教育的目標定位
高職英語教育的教學應高于一般的職業學校、技工學校與中等專業學校，屬于高等教育的范疇；在英語教學內容上，它又不同于一般的本科院校的英語教學，其教學內容不一定要求具有系統性和研究性，而是具有地域性和職業性的特點。針對高職英語教學的特點，國家教委高教司在進行大量調研的基礎上，明確提出了對高職英語教育的基本要求：即“使學生掌握一定的英語語言基礎知識和基本技能，具有一定的聽、說、讀寫、譯的能力，從而借助詞典閱讀和翻譯有關部門英語業務資料，在涉外交際的日常活動和業務活動中進行簡單的口頭和書面交流，并為今后進一步提高英語的交際能力打下基礎”(以下簡稱《基本要求》)。具體來說，高職英語教育的目標應定位于面向區域經濟建設第一線，培養具有較強英語應用能力，能以英語為工具閱讀和翻譯有關業務資料，并能以英語為聽說手段順利完成業務交際基本任務的應用型人才。要實現這一目標，就必須確立以市場需求為導向，以提高學生英語應用能力為目標，以改革英語課程體系和教學方法為手段的新的教學改革思想。
2．2高職英語教育課程改革對策
2．2．1課程設置模塊化
高職英語教學應立足于《基本要求》，貫徹“實用為主，夠用為度”的原則。在此大前提下。進一步更新觀念、更新內容、更新體系。因此，要處理好學生的語言基礎和綜合運用之間的關系。基礎的厚薄決定了培養目標與教學時數。高職英語教學由于教學時數與學生入學水平的限制，以及學生畢業后參加第一線工作的需要，必須在“學以致用”的原則下打下基礎，必須貫徹“學一點、會一點、用一點”和“邊學邊用、學用結合”的原則，不應片面強調學科體系的“完整性”。故高職英語教學內容可以采用模塊化的方式進行。其具體做法是改變傳統的單一“公共英語課”設置，逐步以“基礎英語課”、“實用英語課”、“專業英語課”、“實踐英語課”和“文化修養英語課”等教學模塊的方式進行設置。課時安排最好堅持三年不斷線。其中基礎英語課的課時安排應相對多一點，可以以每周四學時、開設一學年的方式設置，使學生掌握英語的基本知識和基本技能，為后一階段的學習打下基礎。同時鼓勵學生參加全國英語應用能力考試，取得相應的A、B級證書；英語基礎好的學生可以通過自學或參加培訓班的方式，取得英語四、六級證書，提高他們就業時的市場競爭力。其它的課程可以在第二、三學年以選修課的方式開設，學時可根據市場需要隨時進行調整，以最大限度地滿足學生與社會的需求，也可以根據專業需求采取定單培養的方式來開設一些英語課程。
2．2．2教材內容時代化
教材是教學的內容和形式的體現，應緊貼時代的脈搏，反映科學技術的最新發展。目前，高職英語教材建設已經初見成效，相繼出版了一系列高職專用教材。如《新視野英語教程》，《新編實用英語》等。但這些教材強調書面語的使用，缺乏口語化的特色，使許多學生的英語口語能力無法得到提高。而專業英語教材的建設則相對滯后，基本上是沿用本科院校的教材，內容陳舊，缺乏時代感。考慮到高職院校的培養目標、企業需求，高職院校的基礎英語課應突出口語化的特色，在教材中融人一些有時代特色又貼近學生生活的口語內容，激發學生的學習興趣，使他們真正能“學得進去，用得出來”。對于專業教材，應針對崗位的需求，由教師與相關企業的技術人員共同開發。以區域經濟發展為依據，結合行業發展的最新動態，搜集大量鮮活的基礎資料，再匯編成教材或講義，讓學生了解企業生產的工藝流程、技術設備、最新成果等。這樣，學生走上工作崗位后，就能學以致用。
2．2．3教學手段多元化
傳統的英語教學手段是黑板加粉筆，授課地點是教室，教師主要的講授方式和學生的接受方式是講與記。就高職院校的學生而言，這種落后的教學手段不利于調動他們學習英語的興趣，也不利于學生培養聽說技能。要提高英語教學的效果，必須實現教學手段的多元化。教師要充分利用多媒體教室、網絡技術、音像教材等現代化的教學手段，實現個性化的教學。教師不能只靠課內教學，課內學時有限，要向課外延伸。現代網絡技術為英語教學拓展了空間，特別是為學生英語聽說技能的提高創造了前所未有的條件。多媒體的教學能將文本、圖像、聲音、動畫結合在一起，營造一種真實的語言環境，有利于學生對語言材料的輸入和輸出。因為有研究表明：人類獲取的信息83％來自視覺，11％來自聽覺，這兩個加起來是94％；在知識的保持即記憶持久性方面，人們一般能記住自己閱讀內容的10％，自己聽到內容的20％，自己看到內容的30％，自己聽到和看到內容的50％。這充分說明了先進的教學手段對外語教學有積極的幫助作用。
2．2．4考核測試科學化
為了培養社會需要的有效人才，高職英語教學考核測試方式也必須進行相應的改革。傳統的大學英語測試，以檢測學生是否掌握了一定的“記憶式”的英語語言知識為主要內容，測試的主要方式是閉卷的筆試，測試題型以客觀試題為主，尤其是多項選擇題。這種測試的內容和方式并不能考察學生的英語應用能力。正如牛強老師所青：“現在考的是語言知識及語言形式的識別，沒有考多少語言的運用和產出能力。這是題型所決定的，因為80％的題是客觀多項選擇題。”。然而，這種現狀滯后于《基本要求》提出的教學目標，必須進行改革，使語言測試的內容趨于科學化。語言測試除了考察一定的英語語言基礎知識，一定的英語語言知識基本技能外，英語的語用能力，尤其是使用英語進行交際的能力也應被列入高職英語課程測試當中。測試的方式可以是閉卷的筆試，也可以是開卷的筆試(如應用文的寫作，科技資料的翻譯等)，也可以是口試，或者是筆試加口試等。測試的內容應以使用英語來解決實際問題的考題為中心。測試題型應以主觀試題為主，客觀試題為輔，加試口語、聽力，突出英語應用能力的測試，從而真正達到提高學生英語應用能力的目的。
3結語
本次調研的結果表明：高職英語教學與社會需求之間存在一定的差距。主要表現在課程設置沒有充分考慮市場的需求，缺乏靈活度，學生的英語聽說能力差，不能滿足工作崗位的需求，大部分學生不具備相關崗位所需要的專業英語技能。調研的結果為教學改革提供了依據。為了培養社會所需要的有效人才，高職英語教學必須在課程設置、教材內容、教學手段和考核測試方面進行一系列的改革，使課程設置更趨合理，教材內容更趨實用，教學手段更加豐富，語言測試更趨科學。
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