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探析商務英語函電教學方法
摘要：商務英語函電是一門將外貿事務和商務英語相結合的課程，因其突出的實用性而在高校課程中占有重要的地位。本文以提高學生綜合素質為目標，從擴充學生商務英語知識和外貿業務知識，結合理論教學和實踐教學，突出教學系統性，加強和其他課程的協調性四個方面對商務英語函電教學做了初步的探索。關鍵詞：商務英語函電 教學方法 教學實踐
一、引言
商務英語，作為一門專門用途英語，涉及到國際貿易，進出口業務，國際金融等多個領域。商務英語函電是商務英語課程體系中的一項重要內容，已成為高校對外經濟貿易專業或國際商務英語專業高年級學生的必修課程。該課程旨在將商務知識和英語知識相結合，培養學生如何在不同的商務環境下撰寫出表達準確、得體的商務英語函電，從而能夠達到不同的商務目的。
二、擴充學生商務英語知識和外貿業務知識
“由于專門用途英語的目標是培養學生的交際能力。因此，基礎階段的英語教學是外貿函電教學的基礎，外貿函電教學實際上是基礎英語教學的擴展和延續。”學生通過一定時間段的基礎英語的學習，基本都達到了一定的英語水平，所掌握的單詞量，語法和句型，以及對于篇章的理解已經達到了較高的程度。此外，學生通過相應的外貿專業課的學習，例如，國際貿易實務，國際商法等，對于整個國際商務業務的各個環節都已經理解和掌握。在此基礎上，學生可以更好地學習商務英語函電這門程。“根據對外經貿商務活動的實際運作過程，函電內容會涉及到建立貿易關系，詢盤，報盤，還盤，訂單，支付，包裝，運輸，保險，索賠與理賠，代理等各個業務環節。”在教學過中，教師在學生掌握詞匯基本意義和實用熟練的基礎上，進一步讓學生了解和掌握商務專業術語的含義和用法，這些與之前所學習的基礎英語詞匯還是有一定的差別的。例如，（1）offer在基礎英語中作為名詞使用是“提供”的意思，而在商務英語中表示“要約”或“發盤”（“一方當事人向特定的他人作出的以一定條件訂立合同的意思，表示并標明一經對方承諾受該意思表示的約束。”），（2）order在基礎英語作為動詞使用，表示“命令，指示，”但在商務英語中表示“下訂單，訂購”。此外，在商務函電撰寫中，還會用到一些縮略語，例如，FOB（貿易術語），S/C（Sales Confirmation銷售確認書）， L/C（Letter of Credit信用證），A/R（All Risks保險險別，一些險）等，這些縮略語涉及到商務交往中各方面的信息，也是從事外貿工作人員在實際操作中熟悉的。在教學中，針對不同的商務英語函電使用的商務環境，教師有必要對外貿業務環節和學生一起進行復習回顧，補缺和鞏固學生的外貿業務知識。如果由于學校課程設置，學生之前沒有學習過相關的外貿專業課程，教師還應該讓學生了解有關的國際貿易知識，為函電撰寫的學習打下良好的基礎。例如，在商務英語函電課程中有“支付”的函電，其中最重要的是讓學生掌握用信用證支付時如何撰寫相應的信函，這就需要教師對其基本知識進行復習或概括性地講解，包括信用證的定義，用途，特點，有關當事人，內容，流程，種類等。學生在了解熟悉上述內容后，才能更好地理解各種信用證的信函內容，從而進一步地學習和獨立寫出有關信用證支付的信函。
三、結合理論教學和實踐教學
1.理論教學
商務英語函電是以文字為載體，對國際貿易中各實踐環節進行展開。它是一門涉及面廣，內容繁多，針對性強的課程。教師在授課過程中要層層遞進，首先，要向學生介紹商務英語函電的基本理論知識，包括函電的各種寫作格式，組成部分，撰寫函電的7“Cs”原則（Courtesy, Consideration, Completeness,Clarity,Conciseness, Concreteness, Correctness）。其次，以國際貿易流程為主線，讓學生學習各個環節函電的撰寫，在涉及到每個重要的商務活動環節的信函教學時，教師應該讓學生回顧了解有關的商務知識，學習商務專業術語，英語句型，習慣表達和信函撰寫的內容。并通過商務函電實例分析，幫助學生對函電內容的吸收，理解和運用。例如，在講解有關詢盤（enquire），發盤(offer)和還盤(counter-offer)的信函前，要讓學生理解它們的含義分別是什么，以及在發盤中實盤(firm offer)和虛盤(non-firm offer)的區別。學生在掌握了這些理論知識的基礎上，才能更好地閱讀，翻譯和撰寫有關的商務信函。
2.實踐教學
商務英語函電的學習更重要的是讓學生在完成課程學習后能夠獨立地閱讀、翻譯和撰寫各類函電，因此采用多種形式的練習鞏固學生的函電學習是必不可少的，讓學生可以做到“熟能生巧，應用自如”。
（1）鞏固商務專業術語
前文提到掌握外貿專業術語是學生在學習商務英語函電課程中一個重要的環節，教師可以用提問的形式讓學生復習所學過的專業術語，或者可以用口語練習的形式讓學生以小組為單位，采用角色扮演模擬每個商務往來的情景。這樣，既可以讓學生練習專業術語，又可以活躍課堂氣氛。
（2）理解和翻譯商務英語信函
在獨立撰寫出商務英語信函之前，學生要能夠準確地理解和翻譯各種信函。教師可以結合書本上的信函實例，以各種商務環節為基礎，分析信函的語篇結構，歸納出常用的句型和表達方式幫助學生理解和應用，并且可以用提問的形式檢驗學生對信函的理解。之后，教師可以讓學生自己分析其他重要信函的結構，進行句子和信函的英漢互譯練習，掌握商務信函的專業表達方式。（3）撰寫商務英語信函
書寫出得體的商務英語信函，需要進行大量的反復的寫作練習。因此，教師可以讓學生模仿書上函電例子撰寫，或者寫回復信函，還可以給出具體的商務交往的情景，讓學生根據所學習的內容獨立地寫出相應的商務英語函電。此外，教師要對學生信函寫作的錯誤及時地給與反饋和糾正，幫助學生提高商務英語信函的表達能力。
四、突出教學內容的系統性
商務活動環節多，情況復雜。因此，商務英語函電涉及的信息量大，內容繁多，商務用語表達更是不計其數。如果在教學過程中，教師只是逐一列出商務活動環節，詞匯和句型，學生會覺得沒有系統性，不知道該從哪里開始學習，不能夠舉一反三。因此，教師可以結合實際教學情況，系統地進行歸納，總結。
1.商務知識總結
如前文所提到的，在具體教授每個商務環節使用的函電之前，教師可以給學生先列出整個商務活動實際運作流程，涉及的內容，讓學生認識到每一個商務環節是環環相扣，相輔相成的。
2.句型和習慣表達的總結
在教授商務英語函電時，教師可以把有相同意思表達的詞組給學生進行歸納，或者先讓學生總結，教師在進行補缺。例如，以下常用的函電句式：
（1）告知對方信函的內容：With referenceto…/Referring to…/Regarding…
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