談加強醫院文化建設 促進醫院發展

談加強醫院文化建設 促進醫院發展

摘要: 醫院文化是醫院的靈魂，是醫院生存和發展的重要戰略資源和寶貴的物質及精神財富，是提高醫院整體素質和核心競爭力的重要內容，是決定醫院和諧發展的精髓。在當今醫療市場的激烈競爭中，醫院文化發揮著越來越大的作用，它關系到醫院在市場競爭中的成敗，關系到醫院的生存發展，可以說，醫院文化是未來醫院管理的主流，培育優秀的醫院文化是醫院發展的根本途徑。

關鍵詞: 醫院文化 建設 發展

醫院文化是醫院的靈魂，是醫院生存和發展的重要戰略資源和寶貴的物質及精神財富，是提高醫院整體素質和核心競爭力的重要內容，是決定醫院和諧發展的精髓。醫院文化作為凝聚醫院核心競爭力的活化劑，責無旁貸地成為豐富醫院品牌內涵的源泉。在當今醫療市場的激烈競爭中，醫院文化發揮著越來越大的作用，它關系到醫院在市場競爭中的成敗，關系到醫院的生存發展。可以說，醫院文化是未來醫院管理的主流，培育優秀的醫院文化是醫院發展的根本途徑。在此，就如何進行醫院文化建設問題進行分析與探討。
1 新時期醫院文化建設的意義
1.1 醫院文化的定義 廣義上的醫院文化，是指具有醫院特點的物質文化和精神文化的總和。狹義上的醫院文化則是特指醫院的精神文化、文化建設及各種文化活動等。醫院文化是在社會文化和現代意識影響下所形成的具有醫院特征的群體意識，是全體醫務人員所認同的行為準則和奉行的價值觀念。具體說，是以愛國主義、社會主義、集體主義為指導，以救死扶傷的革命人道主義為宗旨，以敬業、精業、全心全意為人民服務，為社會主義建設服務為主線的行業文化[1]。
1.2 醫院文化建設的基本內容
醫院文化是由醫院的物質文化、行為文化和觀念文化構成的，物質文化包括醫院的發展目標、規章制度、設施環境、文體場所等；行為文化包括服務禮儀、服務態度、服務行為規范、技術服務操作等；觀念文化包括醫院精神、經營理念、職業道德等。物質文化和行為文化是各個醫院大致相通的東西，是共性的。而最能體現醫院個性的就是觀念文化，醫院發展層次和生存能力的不同，主要就是觀念文化的不同[2]。
1.3 醫院文化建設的重要意義
隨著醫藥體制改革的不斷深化，醫院面臨的市場競爭也日趨激烈。營造現代醫院文化，以適應時代變革的步伐，已逐步得到廣大醫院管理者的共識。
醫院文化建設是醫院建設和發展的重要資源和寶貴財富，反映了醫院的綜合實力，展現了職工的精神風貌。因此，抓好醫院文化建設，對于推動醫院的建設和發展，具有十分重要的意義。
良好的醫院文化可以擴大醫院的輻射面：醫院是社會的一個組成部份，必然同社會各方面發生聯系和交往，優秀的醫院文化能以其良好的醫德、醫技、醫風和服務獲得眾多病人的信賴，在聯系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。良好的醫院文化能增強醫院的凝聚力和向心力：優秀醫院文化是醫院進步與發展的內在動力，它能使絕大多數醫務人員具有正確的價值取向，從而易于對醫院各項重大決策取得共識，激發強烈的使命感和責任感。優秀醫院文化能培育醫德醫風，可促使醫務人員在衛生改革深化、市場經濟建立、利益關系調整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發展團結向上、協調穩定的群體關系。優秀醫院文化在醫院整個實踐活動中界定醫務人員的思想道德、情操和行為準則，激勵醫務人員自覺地按照醫院總體水平、統一標準來規范自己的言行，強化醫務人員的創業、敬業精神，為促進人類健康、解除病人痛苦勤奮工作。
2 醫院文化建設的目的
醫院文化是在長期的醫療實踐中逐步形成的共同文化觀念，是由醫院領導者倡導、為全體職工所認同的全院內的群體意識和行為準則。醫院文化建設要注重三個主要方面，即恪守醫院管理之道、塑造醫院形象、培育醫院精神。
2.1 恪守經營管理之道
醫院管理之道是醫院文化建設的基礎。隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立，醫院不僅要確立符合社會主義市場經濟的指導思想、宗旨、目標和發展戰略，而且要依靠職工的積極性和創造性，為保障人民身體健康，為社會主義現代化建設提供優質的醫療保健服務，這是社會主義醫院的根本宗旨所在。對于醫院發展來說，設備、資金、技術、人才雖然都是重要因素，但要很好地發揮作用，必須講究醫院管理之道，即有正確的辦院理念做指導，也就是說醫院的功能已不再是單一的對個體的治病救人，而應是保障人民群眾在身體上、精神上和社會適應上的完滿狀態，保障人民群眾的身心健康。
2.2 培育醫院精神
培育醫院精神是醫院文化建設的核心。醫院精神包括價值觀、思想意識、行為規范、生活方式等，是醫院的靈魂，是醫院生存發展的力量源泉。一個醫院應當以先進的文化理念為核心，充分尊重人的價值，注重發揮每一個職工的自主精神、創造潛質和主人翁責任感，在醫院內部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，激發職工的積極性，并通過制度安排，實現職工在醫院統一目標下的自我管理，從而形成奮發有為、積極向上的醫院精神。醫院精神表現為一種風氣，這種風氣對每個人具有規范、約束和引導的作用。許多醫院提出了自己獨特的醫院精神，如北京協和醫院提出了“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協和精神，北京同仁醫院提出了“精、誠、勤、和”的同仁精神。醫院精神就像一面旗幟，對醫院職工產生了強大的凝聚力和向心力。它使職工對醫院精神所包含的價值觀

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