基于符號互動理論的社交媒體表情符號使用分析
2015年，牛津字典博客將一個“笑哭”的Emoji表情符號選為年度高頻熱詞，引來一片熱議。牛津詞典部長認(rèn)為表情符號的使用彌補(bǔ)了傳統(tǒng)文稿在可視化、快速化方面的欠缺，但也有學(xué)者擔(dān)心表情符號的使用會導(dǎo)致個體使用文字或語言能力的倒退。下文基于符號互動理論對社交媒體表情符號的使用進(jìn)行了分析。
摘 要：基于符號互動理論對社交媒體中表情符號的使用進(jìn)行分析，從心靈、自我、社會三部分探究個體使用表情符號的動因及對社會產(chǎn)生的外化影響。
關(guān)鍵詞： 符號互動論;表情符號;社交媒體
中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360(2016)03-0006-02
1 課題緣起
2015年，一個Emoji表情符號(也稱“笑cry”或“笑哭”)從一眾強(qiáng)勁競爭者中脫穎而出，當(dāng)選牛津字典博客評的年度高頻熱詞�！杜＝蛟~典》對這一符號給出的解釋是Face with Tears of Joy(喜極而泣的臉龐)，并認(rèn)為表情符號“具有可變性、迅速性，并蘊(yùn)含了感情因素”，其使用的增長代表著“傳統(tǒng)的字母式文稿正在努力達(dá)到21世紀(jì)交流的可視化、快速化要求”。
但是，也有學(xué)者認(rèn)為表情符號的頻繁使用會導(dǎo)致個體文字或語言能力的退化。雖然傳統(tǒng)文字不具備可視化特征，但其語義豐富、語法結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，通過不同詞匯及標(biāo)點(diǎn)符號的組合仍能表達(dá)豐富的情感思想，這樣遣詞造句的能力需要在日常交往中不斷練習(xí)，而表情符號的使用則大大簡化了這一過程。
2 使用表情符號的特征及功能
本文以問卷形式對個體的表情符號使用行為進(jìn)行調(diào)研，由此總結(jié)出使用表情符號的三大特征及三大功能。
2.1 使用表情符號的.三大特征
1)可變性。
表情符號的使用并非一成不變，“笑cry”表情使用頻率在今年的爆發(fā)性增長及個體在使用表情符號中存在的“模仿行為”(41.2%被調(diào)查者是基于“模仿”行為而使用“笑cry”表情)說明表情符號的使用是隨著社會交往行為而不斷變化的。
2)從眾性。
從受眾心理學(xué)而言，個體普遍有追趕潮流的趨勢，“笑cry”表情的悄然走紅使受眾在選擇表情符號時產(chǎn)生了從眾心理。
3)情景互通性。
表情符號的使用始于線上交往情景，但通過調(diào)研數(shù)據(jù)可知，75%的用戶將這一線上交往用于引入了線下人際交往，兩個情景的語言行為發(fā)生了互通。
2.2 使用表情符號的三大功能
1)情緒可視化。
表情符號的使用能夠使情緒的表達(dá)更直接、生動、易懂，且不存在語種或文化程度差異等障礙。
2)降低誤解。
文字信息無法體現(xiàn)表達(dá)者的情緒及態(tài)度，有時一句“好的”會使接收者誤認(rèn)為表達(dá)者語氣生硬、態(tài)度冷淡甚至情緒不悅，但實(shí)際上表達(dá)者只是言簡意賅地回復(fù)而已，并不帶有任何負(fù)面情緒。此時，如果表達(dá)者能夠在“好的”之后加一個微笑的Emoji表情，則能夠完全消除類似誤解。
3)拉近距離。
文字信息的交流往往給人機(jī)械、冰冷的感覺，使用表情符號能夠使文本更生動、活潑，拉近交往雙方的距離。
接下來，本文將結(jié)合上述特征及功能，從符號互動理論著手，對表情符號的傳播模式及用戶使用動因進(jìn)行深入分析。
3 基于符號互動理論的傳播模式分析
符號互動論由芝加哥學(xué)派學(xué)者米德創(chuàng)立，并由其學(xué)生布魯默正式提出，主張從經(jīng)驗(yàn)角度出發(fā)研究在日常自然社會中互動著的個體。該理論認(rèn)為事物本身無法對個體行為產(chǎn)生影響，而是通過其“符號(象征意義)”影響個體社會行為，而該“符號(象征意義)”正是源于個體與他人的互動。
表情符號使用行為的傳播模式正是基于此。個體A與個體B在通過社交媒體發(fā)生交往行為時，個體A的“主我”在沖動與理智的內(nèi)在協(xié)調(diào)下選擇使用“笑cry”表情，當(dāng)個體B接受到這個表情符號后，首先會從雙方的互動語境中對該符號產(chǎn)生與個體A一致的解義結(jié)果，其次個體A的這一使用行為在個體B的心智中形成了一個“風(fēng)趣幽默且緊跟網(wǎng)絡(luò)潮流”的“客我”形象(指個體A的“客我”形象)。對于個體A而言，如這一形象符合其心理期待，則將與“主我”統(tǒng)一為“自我”，并趨向于在社交媒體中更頻繁地使用表情符號。而對于個體B而言，如個體A的“客我”形象使其產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)，則B出于從眾心理產(chǎn)生模仿行為，亦將在其社交行為中使用“笑cry”表情。
4 基于心靈、自我、社會的使用動因分析
米德認(rèn)為，人際符號互動的過程是基于心靈、自我和社會這三個不可分離的結(jié)構(gòu)。究竟個體在社交行為中使用表情符號的內(nèi)在動因?yàn)楹?
首先，符號互動論認(rèn)為“語言是心靈和自我形成的主要機(jī)制。人通過語言認(rèn)識自我、他人和社會。”表情符號亦是一種語言體系，并非無意義的涂鴉。相對于其他語言而言，表情符號的優(yōu)勢在于簡潔明了、打破國界及人種屏障、無需學(xué)習(xí)或揣摩、信息冗余度低等，是比手語更簡單易學(xué)、比音樂更淺顯易懂的通用語言。同時，“心靈是社會過程的內(nèi)化”，表情符號的意義在人際交往互動中得到共識，個體學(xué)習(xí)之后以此進(jìn)行內(nèi)向互動并發(fā)展自我，再在下一次人際交往中外化這一學(xué)習(xí)結(jié)果，從而使個體在人際交往中獲得更高的認(rèn)同度。
其次，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果可知，表情符號的使用具有情緒可視化、降低誤解、拉近距離三大功能，即使用表情符號能夠增加交往對象對“客我”的親近感，清晰表達(dá)“客我”的情緒，減少“客我”與“主我”之間的差異。根據(jù)米德的觀點(diǎn)可知：行動由主我引起，受客我約束控制;前者是行動動力，后者是行動方向。如“主我”以增加“客我”親和力、降低“客我”情緒表達(dá)偏差概率等為目的，則必然在行動中會增加對表情符號的使用。
最后，根據(jù)麥克盧漢“媒介即訊息”的觀點(diǎn)，發(fā)生互動的媒介環(huán)境亦會影響雙方身份意義的構(gòu)建。與面對面的人際交往形式相比，基于網(wǎng)絡(luò)的社交媒體交往能夠削弱交往雙方社會地位差異所帶來的不平等，建立一個更傾向于平等的社交情景。試想一下，兩個社會地位懸殊的個體在現(xiàn)實(shí)社會和網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)生交往時，會有何差異?在現(xiàn)實(shí)社會中，社會地位較低的人在交往過程中需時時注意自己的神情、語氣、態(tài)度和措辭，且需保持注意力的高度集中以做出最恰當(dāng)?shù)募磿r反應(yīng)。而在網(wǎng)絡(luò)社交情景中，社會地位較低的人能夠通過形象化的表情符號表達(dá)對交往對方的尊重、減少情緒表達(dá)的不確定性、拉近交往雙方距離，從而產(chǎn)生正向、積極的交往體驗(yàn)。
5 結(jié)論
波茲曼在《娛樂至死》中提出從印刷時代進(jìn)入電視時代，電視改變了公眾話語的內(nèi)容和意義，其會話的表現(xiàn)形式是形象而不是語言。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代后，受眾不僅僅接收圖像信息，更在社交行為中主動使用圖像信息，且該使用行為已打破線上及線下的社交環(huán)境壁壘，影響個體的語言使用行為。雖然“表情符號”的使用并不能代替文字語言表達(dá)復(fù)雜含義，但個體在交往中會傾向于使用口語化、表意性的網(wǎng)絡(luò)語言代替內(nèi)涵復(fù)雜的傳統(tǒng)文字，霍茲曼所推崇的“書面化、思辨性”的印刷時代語言結(jié)構(gòu)將漸行漸遠(yuǎn)。
《娛樂至死》中提出，“媒介的暗示隱蔽而有力。媒介的形式偏好某些特殊的內(nèi)容，從而能最終控制文化。”表情符號的使用已不僅僅是對傳統(tǒng)文稿的補(bǔ)充，更成為網(wǎng)絡(luò)媒介影響社交語言結(jié)構(gòu)的一把利器，其最終的威脅不是代替語言，而是控制我們的文化，使其變得浮躁、蒼白。
參考文獻(xiàn)
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[4]E·M·羅杰斯.傳播學(xué)史——一種傳記式的方法[M].上海：上海譯文出版社，2005.
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