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中日韓企業文化差異對比研究
基于對廣東省惠州市的中國、日本和韓國的三個主要企業的實地考察和問卷調查,以霍夫斯蒂德的文化分析理論為理論基礎,發現三國企業在五個維度上均存在差異。
一、中日韓企業文化差異的具體體現
(1)權力差距維度:中國企業呈中企中央高度集權,領導雖采取一定措施拉近與員工的距離,如定時召開會議促進上下級溝通,但是決策權大多集中于領導者,內部信息披露度較低,對于員工績效的較不重視。員工與領導間存在明顯的權力差距,不利于保障公司制度的執行力。而日本企業是嚴格制度化。受中國儒家文化影響,企業內部等級制度森嚴,職工級別明確,但由于嚴格按照規章制度進行管理,信息披露度較高,較為民主,但由此導致員工施展空間不足,企業高離職率等。韓企則為家庭式管理。其等級制度也明顯,領導者的管理也較專斷,領導與員工的溝通頻度相對低,但兼顧規則與人性化,企業保持較高的信息披露度,韓企領導是以權威和關愛并行的家庭式管理員工。
(2)集體主義/個人主義維度:三國企業都是以團隊精神為導向。日韓企業通過舉辦豐富的文化活動來促進員工的團結合作,中國企業在這方面還有待加強;另外,在強調集體作用的情況下,日韓企業也很注重創造機會培養員工個人能力。日企豐富多樣化的工作安排制度,韓企的彈性安排制度,都有助于員工的個性發展,中國企業則相對單一地以正常上班制為主。綜上,中國企業的集體主義相對日韓而言,落實程度不夠,集體主義更多還只停留在制度上,沒能深入人心,制度與員工的行為方式不一致,另外,日韓企業各以不同方式做到了在集體主義中發揮個人能力,中國企業則顯得過于追求集體主義而忽略了對員工個人能力的培養。
(3)男子氣概女性氣質維度: 三國企業中男女員工在培訓機會,升職機會,工資等方面,待遇總體上基本沒有優劣之分。但中企相對偏重男性員工,一方面是因為男工在相同條件下能承擔更多責任。另一方面受傳統觀念影響,社會賦予男子氣概更高評價與名聲,女性也普遍形成一種避免成功情境的傾向,表現為不敢或不愿涉足社會、參與競爭。日企中,男性待遇較有優勢的情況較多。除了日本傳統文化影響外,主要還是因為日企通過采用加班制度以保障員工薪酬,其在惠州的產業也以機械類生產為主,高強度的工作使之對男員工的需求較大。而韓企,較多是女性略勝男性,在惠州發展的韓企多以微型電子類企業為主,部件的精密性要求員工有較細致的品質。因而女員工在韓企的需求量相對較多。進入21世紀后,韓國企業為能確保企業競爭力,利用女性的細心,感性等特點,大膽開發及利用女性人力資源。
(4)不確定性回避維度:三國企業都有采取相應措施規避發展的不確定性,只是采取的措施各有側重,以及實施的力度和收效不同。在報酬福利方面,三國企業通過提供各種條件吸引員工,但日企為員工提供的條件達到了保質保量發展,對員工吸引力較大,韓企與中國企業在個別條件上有待提升。員工在企業中的安全感方面,三國企業存在的問題各有不同,中國企業主要存在企業前景不好,福利制度不完善以及施展空間不足的問題, 而日企則是員工跳槽情況較嚴重,流動率較之三國中最高,韓企的問題是工作壓力大。
(5)長期觀念/短期觀念維度:三國企業都是以長期目標為導向,但中國企業在實現遠長計劃的過程中,缺少對整個發展歷程的整體規劃,近期目標較少,員工信心不足,行為動力不夠,出現了理想和行動嚴重分離,長期目標只停留在口頭上。為改變這種情況,企業選擇以利鼓勵員工,因而公司需要有足夠資金來調動員工工作的積極性,最終導致企業片面注重短期利益的情況。日資企業注重完成短期目標以促成長期目標完成。在遵循勞動法的前提下,日企注重效率的同時利用加班制度,促進員工對每一個目標的切實完成。韓國企業也很注重長期性發展,為此,在這方面的投資力度較大,從員工的入廠伊始,公司對員工的培訓是非常全面而又嚴格的,并且利用獎勵制度不斷鼓勵員工努力做出階段性成果。
二、啟示
在惠州這片文明土地上,中日韓企業以其鮮明具有特色的企業文化存在著,都有各自的優勢與不足。綜合三國企業文化的差異,我們可以發現,在領導與員工的關系上,領導者可發展低權力距離文化,權威與關愛并行,以人為本的同時加強企業制度文化的建設,有效規范企業員工行為方式,維持企業秩序;堅持男女平等、共同發展,綜合男子氣概與女性氣質,提倡友愛合作,公平競爭的價值觀,營造友善和諧的工作氛圍;以團隊精神為導向,提高企業內部組織結構的緊密性,保障企業強大的凝聚力,同時注重個人能力的培養,鼓勵員工個性發展;不斷完善福利制度,改善工作環境和生活環境,從而提高員工對企業的滿意度,激勵員工不斷進取,為公司爭取更大效益;長短目標相結合,實現企業經濟的又好又快發展。
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