對新信息環境下信息組織的解讀
[摘要]在介紹傳統世界的信息組織模式的基礎上，從傳統世界信息組織的缺陷入手，比較分析數字世界的信息組織在檢索語言、元數據、分類方式、組織理念上的變革和優勢。從不同角度論證傳統世界的信息組織存在的必然性，進而探討新信息環境中信息組織的發展趨勢，指出信息組織應沿著傳統世界與數字世界的融合、社會網絡和知識關聯方向發展。
[關鍵詞]信息組織 傳統世界 數字世界 發展趨勢
1、傳統世界的信息組織
傳統世界的信息組織是指對由原子構成的實體資源的組織，包括簡單的安排事物——如餐具如何在櫥柜中擺放，商品如何在貨架中排放。但是，其最重要的組織對象是附著于各種載體上的信息，即文獻信息的組織。是一種線型模式，如圖1所示：
其中信息標引、信息描述、信息排序是關鍵的三個階段。信息標引是指在對信息內容進行分析的基礎上，根據一定規則給信息的內容屬性以標識，并作出描述的過程;信息描述是指根據信息組織和檢索的需要，對信息資源的主題內容、形勢特征、物質形態等進行分析、選擇、記錄的活動;信息排序是在信息標引后，按一定規則和方法把所有信息描述記錄組織排列成一個有序的整體。在傳統世界中，龐雜、無序的文獻信息群經過選擇、標引、描述、排序后，很好地實現了有序化，保證了原子世界中的每個實體在一定空間內的唯一性，這種機制，對信息資源的開發利用以及用戶檢索信息有著不可替代的作用。
但是，由于傳統世界的信息組織對象是原子所構成的物質，而原子的運行是遵循特定規律的：①由原子構成的物質隨著時間的推移會越來越不穩定，紙張會泛黃和分解，照片底片會溶化，所以必須采取一些措施來讓大自然的作用偏離它的軌道;②原子構成的物質需要占據空間，為了節省空間，必須為物質安排唯一的位置，同時要建立目錄、索引等檢索工具來指示物質的位置，但是這些檢索工具不可能記錄某個實體信息資源的所有信息，當實體信息資源的規模大到一定程度時，即便是引用計算機與網絡技術，信息的查找利用也很難做到高效、準確。在傳統世界中，無論采用何種信息組織方式，都要受其信息組織對象自身以及環境的限制，畢竟在一個圖書館中，很難會把一本書放在它可以歸屬的多個書架上，因為這樣太浪費空間。
2、數字世界的信息組織
與傳統世界相比，數字世界的信息組織發生了很大變化。信息內容被數字化成比特;信息組織的范圍更為廣泛，不再停留在對文獻特征的描述，而是深入到了知識單元;信息組織的空間更為廣闊，它不再需要如傳統世界那般就單一的信息組織框架體系達成一致。隨著Web2.0的深入發展，信息組織在檢索語言、元數據、分類方式、組織理念上蓬勃發展，展現出全新的特征，這不僅是技術上的變革，更是理念上的顛覆。
2.1 檢索語言的發展——標簽語言
標簽語言是一種純自然語言，它的語詞來自于一個平面的命名空間，不受任何預先制定的詞匯間的關系限制。以受控語言為基礎的傳統分類法和主題法主要應用于圖書館的文獻信息組織中，這類信息資源在一定意義上具有同質性，即由原子構成，由于實體空間的限制，它們一般是集中分布、規模有限、增長速度可控的;同時用戶一般都具有一定的知識基礎，對信息檢索的查全率與查準率要求比較高。在這種情況下，采用受控語言的分類法和主題法可以通過較為嚴密的機制滿足用戶的需求。但是，對于數字世界中由用戶產生的海量、動態、異質的信息資源，由一個采用受控語言的系統集中控制和組織的難度加大、成本增加，而標簽語言的優勢恰好可以解決這些困難。
2.1.1 多維度揭示信息資源 標簽既不同于分類法的類目，也不同于主題法的主題詞，它是在對信息進行概括和理解基礎上產生的，是基于對信息內容個人理解上的私人標注，可以是針對主題，也可以是與文章主題無關的語詞，因此標簽的設定要比主題詞自由、方便，它可以從多個維度來揭示信息內容，從多個語境來豐富其含義，例如，一張以長城為背景的照片，可能擁有“長城”、“艷陽高照”、“旅行”、“恐高”等標簽。
2.1.2 具有大眾性傳統世界的信息組織需要專業人員或計算機來完成信息標引、描述工作，而標簽語言沒有采用預先定義的分類法和詞表，不需要用戶擁有分類法或者本體相關的知識。這樣，用戶可以在幾乎不需要任何學習和使用成本的情況下獨立、輕松的完成信息的標注和分類。
2.2 元數據的發展——任何信息都是元數據
元數據一股被認為是“關于數據的數據(date a—bout date)”，它由專家制定，具有嚴格的規范性，以信息內容為出發點。其實它并不是一個全新的概念，早已廣泛應用于傳統世界的信息組織當中了，像圖書中的版權頁說明、圖書館中的目錄卡片等都是元數據。元數據經過了10余年的發展，其標準越來越復雜，隨著網絡信息的快速增長，信息類型越來越多樣化，任何標準都面臨著“滯后”的風險，同時其嚴格的規范性也限制了用戶的使用。
在數字世界中，元數據正在打破那些嚴格的限制，也在挑戰傳統的元數據的概念。如果你記不清羅貫中某部著作的名稱，可以求助于Google圖書的搜索框，輸入“羅貫中”，就可以看到一張羅貫中著作列表。只要點擊《三國演義》的鏈接，你就可以查到全文，其中包括那句經典的原文：“滾滾長江東逝水”。相反，如果你想知道“滾滾長江東逝水”這句話的出處，只要將這句話輸入Google圖書的搜索框，就能夠看到《三國演義》被列出來。在第一個例子中，是用羅貫中的名字作為元數據來找到書中的內容，而在第二個例子中，是用書中部分內容作為元數據來找到作者和書名。可以說，在多元的數字世界中，不僅一本書中的每一個詞都可以被看做元數據，而且鏈接到這本書的每一種信息也是如此，元數據和數據的唯一區別就是，元數據是你已經了解的信息，而數據是你試圖找出來的信息。
2.3 分類方法的發展——Folksonomy
分類在傳統世界的信息組織中占有重要地位，傳統世界對信息的分類主要采用等級分類法。等級分類法將類目體系組織成一個樹狀結構，其結構顯示直觀，類目設置比較均衡，非常適和文獻的.分類排架。但是，這種樹形結構必須以犧牲豐富性和深度為代價來達成廣泛性，它構建的基礎就是一遍又一遍地使用隸屬關系：“B是A的一種”，或者“B應該向A報告”，又或者“B是A的孩子”。無論各個分支體系是何種關系，這種關系都太過簡單化了，根本不能體現事物自身及其相互關系的復雜性。
在數字世界中，信息空間更為廣闊，由下而上的Folksonomy正在崛起。與傳統的樹形分類結構相比，Folksonomy擁有立體化的、非等級結構的類目體系。如果把等級分類法比喻成一顆樹，那么Folksonomy可視為一堆離散分布在一個立體空間中的樹葉。在這里，利用Folksonomy對“索尼照相機”這一類目進行組織，以明晰其組織原理。首先，對“索尼照相機’’這一類目進行分析，由用戶對“索尼照相機”添加各式各樣的標簽，標簽完全不受限制，包括照相機、索尼產品、生日禮物、旅行用品等。這樣“索尼照相機”就分散在多個類目下，將一片葉子掛在了屬于它的多個枝頭上，用戶可以更方便地找到它;另外，這種標簽立體圖揭示的關系更為豐富多彩，例如，“索尼筆記本”、“索尼手機”這兩個類別同樣可能被標上“索尼產品”這個標簽，然后“索尼筆記本”、“索尼手機”、“索尼照相機”就通過“索尼產品”這個標簽形成了聚類，同樣，通過“照相機”、“生日禮物”、“旅行用品”這些標簽又可以與其他的多個類別、多個事物形成聯系，這樣就構成了一個密集的信息網絡，就如同漫天飄舞的樹葉，而且，這些飄散的樹葉又是智能的，通過一個葉片可以聯系到多個葉片，只是葉片之間的聯系是潛在的，等待著用戶去發掘和創造而已，如圖2所示：
2.4 信息組織理念的發展——用戶中心論
信息是普遍存在的，它與現實世界一樣的廣博，沒有哪個個體能夠完全理解它。因此，需要有人利用他們積累的知識、經驗來行使信息過濾器的職能，這些人被稱為專家。在傳統世界中，由他們負責選擇、篩選信息，制定元數據的標準，完成信息的標引與描述工作。從這個角度看，用戶能看到什么信息，能找到什么信息，都是由專家決定的，信息的控制權牢牢的掌握在他們手里。與此同時，專家們在信息組織過程中無形的把“以用戶為中心”與“以文獻信息為中心”等同了起來，認為只要實現了文獻信息資源的有序化就滿足了用戶的信息需求，殊不知，在對信息施以選擇、分析、排序等程序雖然有利于文獻信息的有序化，但這種有序化依靠的是文獻信息本身的意義與他們自己的判斷力來完成的，它雖然利于信息組織工作本身，但無法充分的滿足用戶的信息需求，畢竟專家們也無法預測每個人到底對什么感興趣，每條信息對用戶將會有什么意義。
數字世界的信息組織以構建主義哲學和自由主義哲學為指導思想。構建主義哲學思想認為：信息從本質上來說是主觀的東西，無論是被記載下來的信息(信息1)還是人腦中的信息(信息2)都不可能是現實世界的如實的、客觀的反映，它們永遠只能是外部世界的片面的反映。認識的這種不完整性就決定了特定用戶在特定背景需要尋求特定的信息來填補認識上的空白。而要滿足這樣的信息需求，信息組織應該關注的不是信息本身，而應該是用戶的個體性以及他的具體背景，因為每個用戶及其背景都是獨特的，因而其信息需求也是獨特的。自由主義哲學思想認為：所有的人都有權按自己的意志安排生活，都有能力為自己的需要做出適當的選擇(包括信息的選擇)。所以，信息組織不應該是替用戶選擇信息，不應該以各種權威來制約用戶，信息的所有者應該主動的把信息組織的控制權轉交到用戶手里，為用戶提供一個開放式的架構，讓用戶自己來選擇、組織信息。
3、新信息環境下信息組織的發展趨勢
3.1 傳統世界的信息組織不會消亡
首先，從哲學的角度看，在傳統世界中，我們對實體信息資源的組織實際上是由亞里士多德的理性主義指導的。亞里士多德認為：要了解一件事物，就必須看穿它的本質，并且不被恰巧符合其特點的表象所迷惑、誤導。而對于這些“本質”的定義就決定了哪些東西屬于一類，解釋了為什么這些東西屬于該類別而另外一些則不屬于，這樣歸攏和分割的結果就是一棵分類樹，其中的各個枝葉都既與一些東西聚合又與其他東西分離。這種樹形結構對于理解事物是很有幫助的，例如，當有人告訴你某種動物屬于鳥類時，你不需要更多解釋就會明白它是動物，是有脊類的，可以繁殖，會死亡，是實物……以及其他一些信息，更重要的是，你不需要在每次看到一只鳥的時候才會考慮所有這些信息，只要是在需要的時候，你隨時都可以調用這些類別信息。
在日常生活中，亞里士多德的理性主義和樹形結構一次次體現在各種組織體系中，比如各種傳統分類法，將一本書分成章節和次級標題，越來越專業化的機構部門，菜單上菜品的安排等。這一切都源自于我們所處的信息環境中離不開原子物質，這種物質形態必然產生一種與之相適合的意識形態，理性主義正是其產物之一，而由理性主義指導的傳統的信息組織必然是與傳統世界相匹配的信息組織形態。
其次，從傳統世界的信息組織所依存的實體看。紙質文獻是其主要對象，圖書館是其依存的主要機構。關于紙質文獻和圖書館是否會被取代的爭論已經持續了幾十年，然而，紙質文獻、圖書館在電子文獻和電子圖書館的挑戰下非但沒有消亡反而呈上升趨勢發展。顯然，不能僅憑技術的進步與經濟的發展就認定紙質文獻和圖書館的消亡，其存在的社會和政治意義也是不容忽視的。比如，數字時代給我們造成了“誰都可以及時地、自由自在地縱覽世界各地的信息”的柏拉圖式的印象，實際上，它卻加深了數字鴻溝，而圖書館在保證信息自由和公平中具有的潛在和巨大的作用更有利于消除數字鴻溝。
可見，在當前我們所處的信息環境中，傳統世界的信息組織縱然有諸多缺陷，但它并不會消亡。
3.2 新信息環境下信息組織的發展趨勢
3.2.1 傳統世界的信息組織與數字世界的信息組織的融合 數字世界的信息組織也有諸如標簽模糊、濫標等缺陷，需要傳統世界的信息組織來校正。所以，信息組織的發展不應該是簡單的替代的關系，而應該是兩者之間的融合關系。這種融合可以通過網站提供的個性化服務與圖書館的連接來實現，比如，把圖書館書目數據嵌入到豆瓣網，用戶在瀏覽一本圖書相關評論的同時也可以查找哪些圖書館藏有這本書;反過來，也可以把個性化的信息組織方式引入到圖書館中，提高書目數據信息的豐富性和可利用性。除去上面兩種簡單的連接方式外，更值得研究的是利用web2.0的原理和理念來架構圖書館信息網絡，實現真正意義上的融合，如圖3所示：
3.2.2 基于社會網絡的信息組織 社會網絡普遍存在于傳統世界與數字世界中，只不過在傳統世界中，由于時空等多方面的限制，由個體之間形成一個群體，由群體形成社區面對著諸多困難。而在數字世界中，個體之間通過社會性網絡軟件，打破時空限制，建立更加緊密的社會關聯，由此產生的各種相關的信息通過多種交互關系而聯系組織在一起，從而形成一個個大小不一的緊湊型與松散型網絡社區。這種社會網絡以交互為基礎，包括個體間的小范圍的交互，也包括群體間、社區間的大范圍的交互，在交互的過程中產生的相關信息會以“話題”為標準形成具有一定方向性的聚合。同時，基于社會網絡的信息組織伴隨著信息流的多向運動，它是對處于即時運動、變化中的信息的組織，而非以往的對靜態信息的組織，而且，其深受社會關系的影響與控制。可見，基于社會網絡的信息組織面臨著更為復雜的情境，而如何建立一個穩定的、有效的信息組織機制仍需繼續探索。
3.2.3 知識關聯任何形式的信息組織都是基于信息元素之間一定的關聯性而存在的，只不過傳統世界的信息組織是基于文獻實體關聯，數字世界的信息組織則基于知識關聯，而研究和揭示知識之間相互關聯的規律又是有效組織、檢索和管理知識的基礎。目前，各種知識組織方式，無論是語詞的還是符號的，大都是基于概括知識內容的概念之間的關聯性來組織、存儲的，這種關聯性體現的是一種概念邏輯，但是，知識之間的關聯性是多樣的，概念邏輯僅是其中的一種，顯然，加強對那些潛在的、隱含的知識關聯的研究是很有必要的。
此外，隨著現代信息技術的快速發展和廣泛應用，信息組織的發展方向不應該是僅僅簡單實現信息、知識的整序、存儲，而應該是根據知識之間的相互關聯通過融合分析、歸納、推理等方式來實現知識創造、知識挖掘和知識發現。
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