市場營銷論文精品【15篇】
在學習、工作生活中,大家都不可避免地會接觸到論文吧,論文一般由題名、作者、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。你知道論文怎樣才能寫的好嗎?以下是小編整理的市場營銷論文,歡迎閱讀與收藏。
市場營銷論文1
一、微商思維在市場營銷教學中的應用意義與必要性
(一)在市場營銷教學中應用微商思維能夠培養符合社會需要的人才。微商思維是一種網絡營銷思維,屬于在社會科技發展下新興的一種市場營銷思維,與傳統的市場營銷思維是有差別的,但它的出現正符合當今的社會發展潮流,是這股潮流在經濟上的具體表現,將微商思維應用在市場營銷教學活動當中,將學生培養成符合社會需要的人才。市場營銷未來的發展趨勢必然是與信息技術密切聯系在一起的,利用信息技術開展的網絡營銷,如微商可以擺脫傳統的時空限制,為消費者帶來更多的便利,為經營者帶來更多的收益,同時像微商思維這樣的市場營銷的新型理念更是以后各個市場營銷者所必須具備的。因此,根據現實需要,微商思維在市場營銷教學中的應用意義是巨大的,學生在其影響之下能夠向著社會市場經濟所需要的人才類型方向發展。
(二)微商思維可以有效提高學生對于市場營銷的學習興趣。現在很多學生都有智能手機和微信賬戶,身邊或者朋友圈應該都有微商的存在,但是學生都是獨立的個體,對于微商這一發展速度極快的群體,作為學習市場營銷的學生,應該有各種不同的看法。教師將微商思維應用到市場營銷的具體教學活動中,不僅可以讓學生根據親身經歷和自身理解展開討論,活躍課堂氣氛,讓學生對微商思維建立起正確的認識,還可以在學習過程中激發學生對于市場營銷的學習興趣,讓學生在課堂學習中發揮主動性和積極性,從而推進教學活動水平和學生學習效率的提高。
(三)微商思維在教學中的滲透能夠培養學生的創新思維與實踐能力。素質教育要求培養學生的創新思維和實踐能力并非沒有依據,隨著社會發展趨勢,具有良好實踐能力的創新型人才是將來社會對于求職者的普遍要求,培養學生的創新思維與實踐能力的最好途徑是通過教育教學活動。但是就市場營銷教學而言,單單是普通的教學活動并不能滿足這一需求,應該加入新潮的創新性思維,才能夠在潛移默化當中培養學生這兩方面素質,微商思維恰恰符合要求。教師將在市場營銷教學中滲透微商思維就能夠有效培養學生的創新思維與實踐能力,對于促進學生的全面發展和未來長遠發展有著積極的作用。
二、微商思維在市場營銷教學中的具體應用方法
(一)根據實際需要調整市場營銷的教學內容。教材是教師進行教學活動、學生進行學習活動的依據,在教師課堂講授的基礎上對學生起到一定的指導作用,教材的.意義是不言而喻的。要將微商思維應用到市場營銷教學當中,教材內容就要及時修正和調整,根據學生的情況和微商的實際發展狀況,將微商思維的內容添加到市場營銷教材中的相關知識和案例當中,使學生更有效率地學習。雖然調整教材的工作十分重要,但是目前仍然有一些高校并不重視,更新教材的頻率和速度都比較緩慢,沒有將微商思維等一類跟進時代的內容以相當的重量添加到教材當中。這樣,失去了教材這一重要媒介的幫助,教師教學活動的開展及學生學習的有效性都會受到影響,有關高校應該注意這個問題,將微商思維應用在市場營銷教學中,并且根據實際需要調整教材中的教學內容。
(二)創新教學模式,激發學生的主動性。微商思維是一種新型的市場營銷思維,如果教師將微商思維應用在市場營銷教學中仍采用傳統的教學模式,那么兩者之間就無法相互協調,教學模式需要得到創新。同時教學模式需要創新的原因不僅如此,傳統教學模式采用的是教師“滿堂灌”的形式,學生處于被動地位,教師主導課堂,但是這種模式下的教學活動難以激發學生的學習興趣,學生的主體性無法得到保證,不會積極主動地參與到教學當中。市場營銷課堂教學質量得不到提高,損害的不僅是學生的積極性,還減少了學生培養創新思維、實踐能力及探究意識的機會。針對這些問題,教師應該創新教學模式,以市場營銷實際發展方向為導向,輔以微商思維的滲透,調動學生的主動性,促進學生全面發展。
(三)建立健全的教學評價體系,公平公正地對待學生。要將微商思維有效引入到市場營銷教學中,需要及時調整教材教學內容和創新教學模式,不僅如此,教學中的評價體系也需要進行相應的改進和完善,以滿足教學和學生的需求。教師應該建立健全的教學評價體系,不能抱有“唯成績論”的想法,應該拋棄應試教育理念,在素質教育的基礎上對學生進行公平公正的評價。比如,教師可以開展關于微商的項目研究活動,讓學生根據自己生活中的微商例子進行探究,然后以學生自評、學生互評、教師點評相結合的方式進行教學評價,以此檢查學生的學習效果,強化微商思維在市場營銷教學中的應用效果。
三、在市場營銷教學中運用微商思維的注意事項
通過以上所說的方法將微商思維運用在市場營銷教學當中,僅僅是第一步,還有非常重要的部分是,在實際運用過程中要注意許多事項,只有切實地實施了,才能算是微商思維在市場營銷教學中的成功運用。其中的注意事項主要有以下幾個方面:
(一)教師應該精心選擇和設計案例。教材中教學內容的調整是微商思維在市場營銷教學中運用的首要問題,在選擇了適合的微商思維內容和微商案例之后,并不是就此結束了,教師在教學活動開展之前制訂的教學方案也起著至關重要的作用。在制訂教學方案的時候,教師應該事前充分了解學生的實際學習情況和能力水平,在教材中有限的事例的基礎之上,再精心選擇和設計符合學生學習需要的案例,注意與生活實際相聯系,這樣不僅能夠加深學生的理解和掌握,還能夠有效提高學生的學習興趣,一舉兩得。
(二)應該重視師生互動,將教師教與學生學有機結合。良好的課堂需要有積極的師生互動過程、活躍的課堂氣氛相結合,部分教師在創新教學模式之后改變“滿堂灌”的教學方式,以學生為主體展開教學,但是出現另一些問題,就是過于強調學生的主體地位,而不考慮學生的實際可接受能力,盲目地開展自主探究活動,使得最終的教學效果未比傳統教學模式下的教學效果好。教師在使用新型的教學模式開展課堂活動的時候,應該重視師生互動,在探究與微商思維相關的教學問題的時候,需要通過教師適當的引導和幫助讓學生循著正確的方向思考和理解,將教師的教與學生的學有機結合,貫徹素質教育下的教學原則,讓微商思維更有效地運用在市場營銷教學中。
(三)不能完全以微商教學取代其他教學方法。在市場營銷思維中興起的微商思維對于市場營銷教學的作用是積極的還是消極的,取決于具體的教學方法。有些教師認為微商這種營銷方式在現如今的經濟社會中占有相當的比例,并且具有良好的作用,便將微商思維代替其他教學內容。這樣的做法顯然是錯誤的,無論是什么學科教學,都應該以理論教學為基礎,再進行更深入的講授,微商教學的開展應該建立在學生具有一定市場營銷理論的基礎之上,而且教師對于這種教學方法的使用應該適度適量,在合適的時機運用,才能夠達到更好的教學效果。教師在市場營銷教學中要特別注意,不能完全以微商教學取代其他教學方法,應該各種教學方法結合使用,否則對于教學活動和學生的學習都會產生不利的影響。
四、結語
本文從微商思維在市場營銷教學中的應用意義與必要性、微商思維在市場營銷教學中的具體應用方法及在市場營銷教學中運用微商思維的注意事項這四個主要方面展開,認為微商思維作為時代發展的產物、新型的市場營銷模式,其在教學中的運用能夠對學生的創新思維、探究意識和實踐能力等多方面產生積極影響,最終培養出符合社會發展需要的新型人才。
參考文獻:
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市場營銷論文2
[摘要]在日益激烈的旅游業市場競爭中,市場營銷的作用顯得更加重要。本文分析了目前我國旅游業存在的諸多問題,并針對這些問題提出了相應的對策。
隨著我國旅游業蓬勃發展,市場競爭日益激烈,旅游市場營銷已經成為發展旅游事業的重要手段,也是企業在市場競爭中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看,我國的旅游市場營銷的策略還存在許多問題,不適應旅游行業發展的要求,必須加以研究并從中找到解決問題的對策。
一、目前我國旅游業市場營銷存在的問題
1。盲目削價競爭
降價銷售成為了很多旅游企業主要競爭手段。很多旅行社由于競爭激烈紛紛降低報價,為確保企業營業額,減少員工工資。這樣勢必會引起服務質量的降低,最后導致顧客投訴,影響到企業的信譽和形象。近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區潛在游客減少,旅游業收入相應減少,旅游業發展緩慢。
2。法制意識淡薄
有的旅游企業為旅游者提供虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業形象,破壞了國家的法制,使旅游市場供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經營的運作方式,經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營,結果造成因旅游合同未能履行而發生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國家的法律法規于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業的對外形象,嚴重阻礙我國旅游業的健康發展。
3。科技含量低,系統性不強
當今社會是一個網絡時代,沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去,就會缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅游企業在經營運作過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例,大都停留在電話、傳真的使用上,基本上沒有運用互聯網輔助日常業務工作,在信息化高度發展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。
二、創新營銷策略,尋求解決對策
1。細分市場,提供人性化服務
消費者去旅游的終極目的其實就是“換個環境換一種快樂的方式,去發現并體驗那個地方最有價值的精髓”,而不是說選擇旅游的焦點是價格,之所以是價格導向是因為目前市場上產品都一樣,沒有選擇價值導向旅游的余地。要知道,消費者內心深處真正關心的不是價格,而是價值。不是嫌旅游的價格高了,而是消費者是否獲得了更大的滿足。企業應根據旅游地形象等級和地域條件確定主要客源市場,對客源地文化和旅游者素質、欣賞習慣、個性特征進行形象定位。根據旅游者在目的地的游覽和消費行為,確立食、住、行、游、購、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象,研究旅游者需求,提供優質、個性化的服務。2。整合營銷理念
美國西北大學教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論(IMC),被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發展,被譽為“帶領企業跨越21世紀的營銷教戰守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念,其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關系,并將之結合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化。”消費者對一個企業及其各個品牌的了解,來自他們接觸到的各類信息的綜合(包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務等),整合營銷傳播的目的在于使企業所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“一對一”傳播,形成一個總體、綜合的.印象和情感認同。這種消費者建立相對穩定,統一的印象過程,就是塑造品牌,即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。
3。推行網絡營銷
運用先進的科技手段,把互聯網等引入旅游經營當中,使各個公司網絡連接。通過旅游網上廣告、旅游電子商店和旅游網絡服務等方式,做到信息通暢、快捷、方便,促進旅游工作效率的提高。利用網絡營銷方式可以降低旅游營銷費用,實現全球營銷,大大增加潛在銷售機會。互聯網的交流互動性和信息及時性已經使得旅游者提前預訂的時間越來越短,從而使傳統的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經不再是唯一的目的地營銷和產品銷售中介,互聯網已經讓成千上萬的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營銷組織(DMO)進行直接溝通,并購買旅游產品。
4。注重旅游從業人員素質培養
在網絡營銷方式下具有科技含量高、專業要求嚴格的特點,從事這項工作需要具有一定的專業素質。具體來說,就是要培養既懂旅游又懂網絡,既懂旅游企業的運行規律又懂網絡的特性,而且把他們有機結合起來的人才。要充分發揮大中專院校等教育機構的作用,培養大批具有本科學歷或研究生學歷的高科技人才,并鼓勵在校學生參與旅游企業網絡營銷等工作。旅游行業應采取各種繼續教育方式,將現有人員進行強化培訓,使之掌握旅游信息化建設所需求的基本技術技能。同時還要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核,鞭策導游人員自覺學習法律知識,強化法律意識。在旅游公司經營活動中,旅游監管部門要加強檢查和監督,定期深入旅游市場,常抓不懈。聘請監督員,微服探察,適時進行監管,對有問題的單位責令其限期整改,達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
市場營銷論文3
【摘 要】現代商業銀行所提供的金融服務已滲透到社會生產、居民大眾的日常生活的方方面面,對整個國民經濟的發展、社會的進步起到了巨大的推動作用。但是,隨著經濟的全球化發展,我國商業銀行的市場營銷存在諸多問題,如何樹立正確的營銷觀念,以市場為導向,以客戶為中心,加強金融產品和服務的創新,讓我國商業銀行的市場營銷邁上新臺階,以適應新形勢的發展至關重要。
【關鍵詞】商業銀行;市場營銷;金融創新
隨著我國金融業的對外開放,市場競爭變得日益激烈,我國商業銀行開始越來越重視通過市場營銷手段來增強其在競爭中的地位。然而,目前商業銀行由于產品和服務的特殊性,傳統營銷模式在金融市場產品和服務嚴重同質化。我國商業銀行市場營銷還處于初步發展階段,在發展重應正確認識自身的狀況和特點,制定適應新環境的市場營銷策略。
一、我國商業銀行的營銷發展存在問題
(一)商業銀行自身缺乏對市場營銷的正確認識。市場營銷本質上是一種思想觀念,是一種時時處處都要體現以市場為導向、客戶為中心、效益為目的的經營理念,需要貫穿到銀行業務的各個方面。而我國的大部分商業銀行還沒有完全樹立起這種理念,他們沒有以客戶為中心,考慮的最多的是銀行自身的風險問題與效益問題,忽視了客戶真正的需求。對市場營銷的理解還很不到位,把營銷僅僅當成是推銷、促銷或做廣告,認為營銷僅僅是營銷部門的事。普遍對形象工程期望值過高,而且對形象工程的認識過多地停留在“外包裝”和柜臺服務上,忽視了企業精神、團隊意識、員工素質、價值觀念等內涵型形象經營理念,無法給客戶一個準確的形象識別和定位識別。
(二)商業銀行內部機構設置不合理。隨著金融市場競爭的加劇,商業銀行過去那種按照產品和幣種方式劃分部門的機構設置方式,已經越來越不能滿足客戶日益多樣化的需求。對客戶來講,這種橫向的業務分割給辦理業務帶來極大的不便,而對同家銀行要同時跑幾個部門,浪費了客戶許多的時間。雖然我國有些商業銀行己經成立了專門的市場營銷部門,如市場發展部、公共關系部等,但沒有進行全行的統部署與安排,使得這些部門與原有的其他部門如結算部、信貸部、稽查部等部門之間缺乏營銷配介,沒有形成整合力量,這必然會破壞銀行營銷活動的系統性,影響營銷效率的全而提高。
(三)商業銀行缺乏準確的市場營銷措施。面對競爭越來越殘酷的金融市場市場,大部分商業銀行會投入大量的人財物資源并積極參與競爭以爭取可能的市場機會,但卻常常忽視自己的市場定位、客戶定位和產品定位,以致商業銀行制定的營銷策略不具有針對性。與大量的投入相比,投入的資源不能得到很相應的利潤回報。
另外,我國商業銀行還是受傳統業務的影響目光仍是集中在存貸上,形成了比較單一的營銷模式。往往是各自為戰,在存款市場上,爭拉大戶存款;在貸款市場上,爭搶優良企業。由于經濟總體規模有限,造成了企業存款在銀行之間搬來搬去,優良企業貸款越來越大的現象,無形中出現了各行惡意競爭的不良行為,造成相互間經營成本增加。
二、完善我國商業銀行市場營銷的建議及對策
(一)樹立正確的營銷觀念,加強服務營銷意識。要牢固樹立“以客戶為中心,以市場為導向”的正確的營銷觀念,就要認真研究了解客戶的需求,重視客戶的意見,站在客戶的立場上開展營銷工作。要把客戶導向、利潤、全員努力和社會責任為基礎的全面的市場營銷觀念,作為商業銀行市場營銷的指導思想。為了適應市場經濟形勢和客戶的需求變化,必須樹立全員營銷理念,充分調動職工參與整合市場營銷的積極性,以此促進商業銀行的經營方式由以企業自身為中心的單純粗放型向以客戶為中心的綜合集約型轉變。根據日益變化的'客戶需求主動借助現代計算機技術、通訊技術與信息技術科技成果,加大投入,加快業務的電子化與網絡化步伐,大力拓展信用卡業務、自助銀行、手機銀行、網上銀行等業務,實現營銷技術的現代化,更加方便靈活而又及時準確地向客戶推銷金融產品,提供滿意的服務。
(二)選擇合適的目標市場,進行科學的市場細分。差異化是市場細分的基礎,也是市場定位的依據。任何一個商業銀行,無論其規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,我國的商業銀行還要根據自身的特點深入細致地進行市場需求研究、發現、分析和評價市場機會,實現金融產品的市場定位,根據客戶的特點進行有效的分類,以便于銀行為客戶提供針對性強的服務。加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,才能夠做到揚長避短,發揮優勢,實現自身資產結構的優化,促進資金的良性循環和擴張。
(三)加大金融創新力度,完善其價格的市場化。我國商業銀行進行產品創新時要注意以市場為導向,即根據市場需要來開發金融產品。注重對市場的研究和跟蹤分析,認真分析市場環境中的新情況、新政策、新機遇,為業務創新提供新思路。金融機構應該注意利用現代金融技術設計金融產品,在市場指導下,不斷研發和創新具有較強競爭力、較大市場份額、較高附加值的主導產品,實現自身效益的最大化。全方位地積極開發有發展潛質的新的金融產品。創造出既有利于我國經濟增長又有利于商業銀行自身發展的金融新產品。而且在各種利率和收費的運行過程中,要密切關注成本、競爭、需求等因素的變化,適時做出調整價格的決策,以使價格在動態中保持旺盛的競爭力。
(四)注重人才的培養和利用,加強營銷人才隊伍建設。應加強對人才的培訓,加快培養懂國際金融、國際慣例、國際法的高級營銷人才。對全行員工進行營銷培訓,實施分層次的培訓計劃,以促使其更新觀念,增強現代金融經營管理能力和市場營銷意識;改革用人機制,建立人才引進制度,積極從社會各界引進營銷人才。由于金融危機,國外金融機構大批裁減專業人才特別是高層次金融人才,借此機會商業銀行可以吸納一些有經驗的營銷人才以充實自己的人才儲備。
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市場營銷論文4
摘要:市場營銷學是一門實踐性很強的學科,因此,其在教學方法上與其他學科存在差異性。將情景式教學法應用于市場營銷實踐教學中,營造出市場營銷的模擬情景,有利于提高學生的綜合能力,提升教師的教學水平。本文分析出情景式教學在市場營銷實踐教學中的作用,并闡明了其應用過程,培養學生的實際操作能力,提高教師的教學質量。
關鍵詞:情景式教學;市場營銷;實踐教學;應用
在當前的市場營銷實踐教學過程中,仍存在“重理論輕實踐”的問題,大部分學生都在被動的接收課本的專業理論知識,缺乏實踐操作機會,由于市場營銷學是一門實踐性很強的學科,傳統的教學方法導致學生難以掌握該門課程的內容,降低學習質量。傳統的教學方法問題還表現在與現實社會聯系脫節,知識的更新不到位,學科之間的聯系不緊密,考試的形式過于單一等,這些問題直接阻礙了學生綜合能力的提升,使得市場營銷專業的畢業生難以適應時代發展的潮流和專業需要。不利于激發學生的學習積極性和自我能力的提高,阻礙了學生創新精神的發展,學生應變能力和交際能力大幅下降。因此,現有的教學方式已經無法適用于市場營銷實踐教學,情景式教學法是符合時代發展需求的教學方法,在此基礎上就應運而生。
一、情景式教學的概述
情景式教學法是指教師根據教學內容,創設形象的場景,激發學生的學習興趣,將認知活動與情感活動高度融合的一種“仿真”教學模式。情景式教學為學生模擬了最逼真的場景,讓學生在特定的環境內,將知識與任務巧妙結合起來,最終解決實際問題,從中掌握所學的知識和技能。情景式教學將理論與實踐緊密結合,實現培養學生綜合素質的教學目標,情與景的有機結合更接近現實鍛煉的目的。在進行模擬教學的過程中,既鍛煉了學生的觀察能力、思維力等智力活動,又充分激發了學生的興趣、積極性等非智力活動,兩者相互滲透,使得學生的能力與素質不斷融合,促進學生的全面發展,情景式教學將乏味的知識與有趣的場景有效結合,實現了“寓教于樂”的目的,在教學過程中得到廣泛的應用。
二、情景式教學在市場營銷實踐教學中的作用
(一)有利于發揮學生的主體作用,提高教學效果。在大力發展素質教育的背景下,傳統的講授式課堂教學已經無法滿足當前的教學需求。對于市場營銷實踐教學,采用情景式教學方法,充分發揮了學生的主觀能動性,提高了學生的主體地位,達到了良好的教學效果。情景式教學即市場營銷學科教師將所講授的內容創設出不同的場景,讓學生充當場景中的主角,教師只需在旁有效的引導,及時的糾錯,最終讓學生自己總結,結合所學的內容充分表達自身的想法,在提高學生實踐操作能力的同時促進學生達到學以致用的教學目的。情景式教學方法有效地發揮學生的主體作用,充分調動了學生運用感官去學習新的知識。市場營銷學的教學方法要求學生全面感知學習對象,講究教學方法。在市場營銷實踐教學過程中,采用適合學生心里發展的教學手段,讓學生全身心的投入到整個教學活動中,處于主角位置,在和諧的學習氛圍中吸收乏味的理論知識,并且將理論知識有效的應用于實踐中,促進學生的全面發展。
(二)有利于激發學生的興趣,提高教學質量。“興趣是最好的老師”,只有充分調動學生的學習興趣,培養學生的發散思維,才能更好的促進學生學習理論知識。在市場營銷實踐教學過程中,運用情景式教學法,教師精心設置一些教學場景,模擬現實中會遇到的問題,學生參與情景中的角色扮演,通過最逼真的環境,使學生獲得最直觀的享受,將理論知識融入實踐教學中,促使學生進一步的掌握專業知識,增強學生的參與感,激發學生的求知欲望,達到良好的學習效果。市場營銷專業對學生實踐能力的培養至關重要,采用情景式教學使學生身臨其境,主動思考生活中將會面臨的問題,有意識的結合課堂所學市場營銷知識去解決問題,提高學生的實操能力,通過豐富的教學方式,提升市場營銷教師的整體教學水平,提高教師的教學質量。
(三)有利于提高學生創新能力,活躍課堂氣氛。在市場營銷的實踐教學過程中,采用情景式教學的方法,創設符合教學內容的場景,學生可以充分發揮自己的想象力,提高學生的創新能力,思考問題發生的.原因及后果,培養創造性的解決辦法能力。在設置的情景中,學生可以自己發現問題、分析問題、積極討論、解決問題,通過擴大思維,增強面對問題的應變力,結合所學的市場營銷專業知識去理解現實中面臨的問題,提高學生的想象力和創造力。在市場營銷實踐教學過程中,運用情景式教學法,在課堂上創設不同的情景,給學生創造交流的機會和環境,加強學生之間的溝通能力,刺激語言信息的傳達,學生可以充分表達自我的觀點,提高他們的溝通能力。情景式教學法有利于活躍課堂氣氛,學生身臨其境,參與其中,展開熱烈討論,有效解決實際面臨的問題,激發學生對市場營銷的學習熱情,達到良好的教學目的。
三、情景式教學在市場營銷實踐教學中的應用
(一)情景模擬的設計。在情景設計的過程中,教師需要根據教學內容和背景材料,利用現有的資源,創設出符合課程內容的情景。情景模擬的場景最好源于市場營銷崗位的實際工作,更加接近學生所學知識和經驗,也促進學生對新知識的掌握,情景式教學中創設情景需要具有完整型,保證學生能充分發揮主觀能動性。例如,在市場營銷實踐教學中,“戰略定位”這一部分內容時,可以讓學生模擬公司不同部門的職員,課前做好準備,了解公司各部門的職責,在課上,利用多媒體設備對當前的經濟發展情況、市場情況等進行分析和闡述。學生通過結合所學的市場營銷知識,通過會議的形式,根據公司戰略相關的理論知識,進行SWOT分析,分析出公司自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,對公司未來的發展進行定位。在市場營銷策略的教學過程中,教師可以準備好公司的財務報表等資料,模擬出公司銷售情況不容客觀的場景,將班級學生進行分組,每位學生進行角色扮演,學生運用所學的市場營銷知識,從公司各部門的職責出發,分析教師提供的資料,發現公司銷售情況不容樂觀的問題所在,并進行小組討論,得出結論后,各小組派代表進行發言,提出最終的解決方案。在電子商務等課程中,還可以利用先進的沙盤軟件,多角度的模擬出當前公司的工作情景,學生可進行親身操作,更加直觀的了解市場動態,有利于對市場營銷學科的學習。
(二)情景模擬的布置與引導。在市場營銷的實踐教學過程中,采用情景式教學法,模擬的情景創設完成后,進行角色分工,將學生劃分成幾個小組,每位小組成員扮演不同的角色。每個小組先進行討論,明確自己在此次情景模擬中扮演的角色需要掌握哪些市場營銷相關知識,以便積極應對情景模擬中遇到的問題,明確各小組成員的職責,全身心的投入到情景式教學中。分工完成后進行實施演練環節,各小組準備好后,進入角色,模擬當受到媒體的關注,政府的監督機制,公司如何進行危機公關,公司的管理層該采取何種手段,公司的公關部門如何應對媒體的報道,如何與政府進行溝通。在市場營銷的實踐教學過程中,教師的引導作用十分關鍵,教師需要讓學生從實踐中學習到市場營銷的理論知識。教師需要做到不打斷學生的演練,保證情景模擬的完整性,不阻礙學生的自由發揮。注意控制課堂的氛圍,在保證課堂氣氛的同時引導學生不偏離市場營銷教學主體。教師需要對情景模擬的全過程進行監督和指導,把握全局,不同的教學內容,教師參與的指導方向也不同,但是需要明確學生的中心地位。教師的指導需要注重理論知識與情景訓練能力的結合,有效開發學生的潛力,把學生的注意力方案模擬的案例中,有效的提出最具針對性的解決方案,告誡學生無需過分注重場景的真實性,把握市場營銷情景式教學的意義。
(三)情景模擬的總結評價。在情景模擬環節結束后,教師需要將理論知識與實際情景結合起來,對學生的表現進行總結評價,啟發學生進一步的思考和學習。教師的總結評價需要從理論知識、技能和態度三個部分入手,對于理論知識的評價標準,在情景模擬前,教師已經進行了相關市場營銷知識的講解,做出了理論鋪墊。例如在推銷洽談技巧這一章節時,教師可以針對推銷洽談的內容,設置相應的情景模擬方案,結合相關知識點,設置理論評價的標準。在學生參與情景教學活動中時,觀察學生的言行,明確其是否運用了該知識點,小組得出的結論是否與推銷洽談的理論知識作為支撐。對于技能的評價,市場營銷學作為實踐性極強的學科,對學生技能的掌握要求相對較高,學生需要將所學的理論知識轉化為實際的營銷管理能力,這些技能便是在市場營銷的實踐教學過程中的重要考核內容。對于態度的評價標準,主要考察學生對情景式教學活動的參與積極性,不同階段的態度評價也具有差異性,學生需要充分發揮自身的主觀能動性,積極的參與到市場營銷的實踐教學中,小組成員之間相互配合,共同完成教師布置的模擬任務。情景式教學不是一味的將理論知識灌輸給學生,而是通過積極的引導幫助學生發現學習過程中會遇到的問題,并及時有效的進行解決。教師在市場營銷的實踐教學過程中,需要多給予學生正面的評價,培養學生的創新意識,促進學生素質的綜合發展。
四、結語
在市場營銷的實踐教學過程中,采用情景式教學方法,有利于發揮學生的主體作用,提高教學效果;提高學生創新能力,活躍課堂氣氛;提高學生創新能力,活躍課堂氣氛。使得學生在有限的教學資源中實現了理論與實踐的雙重學習,讓學生更好的適應社會發展,教師通過情景模擬的設計、情景模擬的布置與引導、情景模擬的總結評價,巧妙的將情景式教學應用于市場營銷實踐教學中,提升了整體的教學水平。
參考文獻:
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市場營銷論文5
一、其區別主要表現在以下方面
(一)傳統營銷是以6P’S理論為基礎的,即以產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)、公共關系(PublicRelations)和政治力量(PoliticalPower)六個方面的組合來開展營銷活動。而關系營銷則是以4C’S理論為其基礎與前提的。
(二)傳統營銷的核心是交易,企業通過與對方發生交易而獲利;而關系營銷的核心是關系,雙方在買賣關系的基礎上建立非交易關系,以保證交易關系能持續不斷地確立和發生。
(三)傳統營銷只注重競爭,處在一個敵對的環境中。企業與供應商、經銷商、競爭者甚至與顧客都是敵對的;而關系營銷在競爭中求合作,在合作中有競爭。與供應商、經銷商結成戰略同盟;與競爭對手合作研發降低成本,合作渠道開發市場;與顧客保持長久關系贏得顧客終生價值;與政府合作爭取政府的政策支持,形成自己穩固的網絡關系,增強了開拓市場、抵御風險的能力。競合的目的在于使參與方都獲得收益,達到多贏。
(四)傳統營銷關心如何生產,如何獲得新的顧客;而關系營銷強調充分利用現有資源,強調保持顧客。
(五)與傳統營銷相比,關系營銷更注重為顧客服務,重視與顧客的關系,以獲取有關關系方的滿意,甚至力圖建立與維護與有關關系方的相互忠誠與歸屬感,從而達到一種和諧融洽的關系境界。交易營銷與關系營銷的比較隨著科學技術的發展,社會分工與協作關系不斷加強,物質生活資料極大豐富,我國由賣方市場向買方市場轉變,關系營銷在我國的產生、運用、發展存在著客觀必然性。企業運用關系營銷,可以在不斷吸引新關系方和顧客的同時,留住老關系方或老顧客;可以樹立企業良好形象,獲得競爭優勢,從而提高經濟效益。
為此,企業需要深入市場,調查了解消費者的需要和欲望,分析競爭者的產品及市場狀況,結合自身條件,正確確定企業的目標市場,根據目標顧客的需要,集中企業的一切資源和力量,運用適當的營銷組合策略,滿足目標顧客的需要,從而使利潤最大化,實現企業目標。
二、下述幾種新型營銷觀念對我國企業營銷活動,具有一定的借鑒意義
(一)服務型營銷觀念
服務型營銷也稱有形商品的無形性營銷。該觀念認為,在當今科學技術相當普及及信息快速傳播的條件下,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、制造水準已不相上下,使得一些有形產品其有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。顧客對商品的判斷和選擇,主要不再單單依據商品的有形屬性,而在相當大的程度上取決于其無形屬性的一面。顧客之所以購買某企業的產品,一定程度上,取決于企業能否提供更優質的服務。即企業“如何提供商品”,“如何服務顧客”。服務營銷將企業間的競爭引向更高層次的競爭領域。未來的市場競爭,就是“優質產品+優質服務”的競爭。因此,服務營銷將越來越顯示出它的重要意義。
(二)包裝型營銷觀念
中華民族的服裝文化源遠流長,并一直為世界所稱道。可是,在注重人的穿著的同時,卻不注意產品的打扮。中國包裝技術協會披露:我國每年因包裝不善造成的損失高達500多億元。包裝被譽為“無聲的推銷員”,尤其當人們對某產品不太熟悉時,人們的第一印象就是產品的包裝。在超市,人們往往根據包裝來選購商品。精美的包裝會使產品身價倍增,消費者愿意付出高價購買。包裝的完善不僅擴大了銷售,還減少了商品損耗,提高了經濟效益。
(三)關系型營銷觀念
關系營銷是20世紀80年代末在西方企業界興起的,它以管理企業的市場關系為出發點,核心思想是建立發展良好的關系,使顧客保持忠誠。該觀念認為,建立有利的商業關系需要企業與顧客及其他利益相關人(包括供應商、分銷商及其它合作者)之間,建立相互信任的關系,強調不僅要爭取顧客和創造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關系。關系營銷與傳統營銷觀念相比,最根本的區別在于,傳統營銷觀念的核心是商品交換,這是一種短期行為。而關系營銷的核心是關系,指在雙方之間建立一種聯系,則是個長期的概念。關系包含的意義遠遠超過交換,因為如果在兩個或多個商業合作伙伴間存在相互信任的關系,交換肯定會經常發生的。從本質上講,關系營銷不過是對人類商業與貿易活動本源關系的回歸,同時順應了新時期商業和營銷環境的挑戰。因此,爭取穩定的顧客群,建立良好的顧客關系顯得尤為重要。
(四)文化型營銷觀念
文化在全球的.商務營銷活動中起到核心作用,而文化差異對國際營銷活動會影響到營銷者在目標國的新環境下做出決策和談判,具體表現在對目標市場選擇策略、渠道策略、產品策略等企業國際營銷決策的影響上。文化營銷是商品營銷發展到最高層次的表現,也是國際市場營銷發展的必然趨勢。文化滲透市場營銷組合的策略中,文化營銷應用得當,營銷者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化,已由簡單意義上的產品標識演化為綜合營銷者形象的文化營銷,產品質量和文化內涵的鮮明標志,成為營銷者進行市場營銷的主力。這種無形的“文化力”為營銷者打造強勢品牌,增強品牌競爭力提供有利的支撐,并能引導一種新的、健康的消費觀念和消費方式,打造一個品牌,維護一個品牌并創造一個國際營銷市場。因此,成功的把握住跨文化營銷過程中出現的文化差異因素,制定正確的跨文化營銷進入策略,必定有助于營銷者在世界經濟營銷活動中獲得競爭優勢。
(五)生態型營銷觀念
我國經濟的持續、健康和快速發展,要求企業“走出去”,開展國際化經營。“走出去”發展戰略的實施則要求開展綠色營銷,開發綠色產品,獲取綠色標志,以滿足國際目標市場的環保要求,沖破走出去過程中所謂遭遇的綠色貿易壁壘。同時加入世貿組織也使國內企業面對來自外部的綠色沖擊,因此實施綠色營銷是必然的趨勢。
(六)創新型營銷觀念
創新是知識經濟時代最為稀缺的資源,關于創新的理論最早見于經濟學家熊彼得的《經濟發展理論》,他認為,創新是企業實行生產要素的新結合,包括創新產品或賦予產品新品質;采用新的生產方法;開拓新市場;獲得原材料或半成品的全新共給源以及實行一種新的企業組織形式等五種情況。從這個創新的經濟學解釋中,我們可以看出企業的營銷創新是根據營銷環境的變化,結合自身的資源條件和經營實力,尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程,它是企業市場競爭力最根本、最有效的途徑。營銷創新的關鍵是市場。創新的成功不取決于它的新穎度,它的科學內涵和它的靈巧性,而取決于它在市場上的成功。營銷創新的核心是市場導向,其關鍵就在于了解市場、誘導市場和開發市場。
參考文獻
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市場營銷論文6
【摘要】本文在國內外學者對消費者行為分析研究成果的基礎上,從中國宏觀經濟入手,以消費者行為角度切入,深入分析國內外餅干行業的現狀,分析餅干消費的趨勢及餅干企業市場存在的問題,結合消費者決策的特殊特征,在消費者行為理論的基礎之上加入對康師傅集團實行差異化戰略的案例,為餅干行業的營銷策略提供可行性建議。
【關鍵詞】消費者心理;康師傅餅干;餅干市場
在開放程度較高的食品市場,特別是在餅干市場將不可避免地遭遇激烈的市場競爭。面對當今社會金融危機,產品同質化嚴重,在產品質量問題頻頻發生的今天,導致消費者心理恐慌,在面對“內憂外患”的時局中,國內餅干企業如何制定市場營銷策略以應對復雜的市場成為一個嚴峻的考驗,本文從消費者行為角度切入,結合餅干行業特征,為餅干行業的營銷策略提供可行性建議。
一、餅干行業市場現狀及消費者行為特征分析
(一)餅干行業市場現狀。我國大型、獨資餅干企業目前并不多見,相反,合資、外資規模型企業卻日益增加。所以,一種特殊現象就此出現在我國餅干市場,即在銷售量層面,我國企業優勢略微明顯;但在市場銷售額層面,外企優勢卻更加突出。究其原因,外企餅干產品價高質優,大多屬于高中檔的餅干產品,同時有良好的銷售狀況。(二)餅干消費者決策的特殊特征。每個人在自己的生活和購物過程中都有自己的習慣和特點,當習慣運作于行為后,人們的決策成為穩定的常態,也就會在每次面對同樣的事情時做出相同的反應。尤其是在選購日常生活中極為常見的日用品及食品時,當然對餅干的選擇也不例外,這就形成了習慣性購買。作為常見消費品的餅干,在人們選擇時,明顯成為大眾的習慣性購買決策,就像無意識購買一樣,幾乎沒有經過大腦的思考就作出了決策。而正是這種習慣性購買,使一些餅干產品無形中形成了穩定的客戶,從而對于同等競爭品牌的產品形成了進入壁壘。(三)餅干消費者行為特征結論。餅干,作為一種常見的快速消費品,有別于其他消費品類型的消費決策。餅干消費者的消費心理標準更多地來自于餅干消費者的消費感受與消費期望值對比的結果,同時受到內因與外因相互作用的結果,同時受對照物的影響更為巨大。而餅干消費者心理消費標準最后都表現在了消費者對某種產品或某類型產品的習慣性購買上。餅干消費者這種特殊性為餅干行業根據消費者行為進行市場營銷策略制定奠定了基礎。
二、康師傅餅干市場運作案例分析
(一)康師傅餅干市場開發狀況。盡管進入市場的時間比較晚,但康師傅還是以自己的方式在市場上逐漸嶄露頭角,5年左右的時間,康師傅集團顯然已經能夠與餅干市場的元老級企業相提并論,甚至在某幾類產品的市場中已經遠超那些曾經的元老們,成為了新一代餅干市場的霸主。那時市場上主要的夾心餅干大都只有兩層,兩層的薄餅中夾的是一層的奶油,俗稱“2+1”。[13]康師傅針對飽和市場環境進行判斷,大膽提出餅干不走“2+1”的路子,重新設計了“3+1”的餅干制造理念,也就是后來我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統概念的產品在市場上取得了相當好的效果,使原來的產品由2層變成5層,大大豐富了消費者的口感,迅速贏得了市場。這次創新可以稱為餅干屆傳奇的案例,此后康師傅憑借這次創新獲得的成功又相繼開發出來不同口味的“3+2”系列口味餅干,不斷贏得消費者的追捧,使得康師傅系列餅干產品在市場中一直保持著較高的銷售額,市場占有率也高達三成之多,僅僅低于卡夫并購達能之后的銷量,其次是達利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場上樹立不可取代的地位。(二)康師傅集團基于消費者行為分析的餅干市場運作目標與任務陳述。康師傅集團針對消費者行為分析的餅干市場運作目標是通過市場調查及消費者行為分析,制定了以下幾方面的目標任務。一是降低生產成本提高產品價格競爭力。二是培養消費者消費習慣性,形成品牌忠誠度,擴大市場份額。三是努力加緊產品設計,提高核心競爭力,提升消費者滿意度。
三、康師傅餅干營銷策略實施及效果
(一)創新產品設計。康師傅每一種產品的上市,都是在充分研究目標競爭對手特點后才開始研發生產。康師傅餅業以對手基本情況為依據,通過全面調研,把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產品率先推出,產品結構是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中,極具獨創性,故用“3+2”為其命名。此款極具創新性餅干,對2片餅干夾一層餡的傳統餅干生產方法進行了全面突破,讓多達五層的1塊餅干味道更加豐富,而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產品甫一問世,便廣受親睞。(二)打贏價格戰。康師傅雪米餅的成功推出標志著康師傅開始全面實施差異化價格銷售策略。市價約4.5元的雪米餅(84g)是旺旺當時的拳頭產品。康師傅基于旺旺此款雪米餅,把雪米餅增量包(126g)率先推出,盡管和旺旺產品的`香味、口感沒有明顯區別,價格也和對手類似,但多了50%的份量,且把“增量50%”幾個字明顯標記在產品外包裝上。事實上這就是低價策略的變異操作,同時把正面開戰的氣魄、決心全面展示了出來。結果康師傅的價格策略立竿見影,再加上諸多試吃、買贈等促銷行為,旺旺在米餅市場上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝。康師傅在其產品的外包裝領域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰略典型案例同樣可以信手拈來。比如,康師傅蛋酥卷產品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節約,包裝檔次也有了保障,能對預防產品破碎提供保護,且對運輸、攜帶有利。后者的包裝則是PVC加彩印塑料袋相結合,以此提升包裝硬度,保護盒內產品,輕巧的包裝對攜帶運輸同樣便利。如此用心設計的產品,當然有更多市場份額。(四)贏在渠道。通過“雙管齊下”,康師傅同時兼顧了傳統途徑精細化管理與大賣場營銷深度關注。其在大部分城市的同一種產品中,士多店份額始終領先,同時,產品宣傳海報遍及街尾巷陌,每個零售終端均被其海報占領。尤其在寫字樓、酒店、學校周圍士多店更如此,持續向寫字樓、學校展開贈品試吃小包裝全面派發,于校內有針對性地進行普及推廣,這讓其產品廣受學生、寫字樓白領親睞,將其當成自己的早餐,從而積少成多,讓每個終端都能躋身當地銷售榜首。所以,部分區域內,只要把幾所學校周圍士多店終端累積一下,其銷量完全可以和大賣場匹敵。
四、結語
本文通過對消費者行為及心理的分析,從消費者行為角度切入,結合餅干行業特征,為餅干行業的營銷策略提供可行性建議。得出習慣性購買是影響消費者決策的主要因素,而消費者對產品的忠誠度是品牌得以立足的關鍵,在餅干消費過程中品牌忠誠的形成要經歷五個漫長而復雜的階段,即了解、體驗、滿足、對比、形成品牌忠誠。經過調查顯示,品牌忠誠的形成是一個漫長而繁雜的過程,其中滿意度成為顧客忠誠品牌的首要原因。品牌的形象,消費者的滿意度,以及消費者對品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠的形成過程。
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市場營銷論文7
隨著社會的不斷發展與經濟的不斷增長,中國在世界各國中所占有的地位也越來越重要,尤其是我國加入到世界貿易組織WTO之后,發展速度更上一層樓,國內的成品油市場也在向外逐漸的擴大,國外石油向中國大陸發展的速度也越來越快。因此在新的形勢下,競爭已經變得越來越激烈,如何使得國內的成品油銷售企業獲得更多的發展機會,已經成為了目前首要關注的問題。本文主要對我國新市場形勢下的成品油市場營銷戰略進行探討,有效的制定出適合如今市場發展需求的戰略方案,全面的提成國內成品油企業的競爭力,促進國內企業更好更快的發展,已經成為了當務之急。
一、引言
隨著中國經濟的不斷向前進步,我國的發展也在不斷的前進著,1998年“中國石油”與“中國石化”兩大公司的正式建立,使得中國的石油、石化市場正式的發展起來,并走出了中國。自此,中國市場主體多元化的形式正式的成立,政府對于市場的監督管理能力逐漸的完善,并逐漸的走上了法治的道路。在國內,隨著石油消耗終端在一些大的城市或是公司的重要性逐漸的明顯,使得石油銷售市場的競爭越來越激烈。自從進入到21世紀之后,我國的石油市場甚至世界的石油市場都已經發生了翻天覆地的變化。本文主要分析國新市場形勢下的成品油市場銷售情況進行探討,確定出一種適合石油終端銷售的營銷戰略措施。
二、實施資源戰略
在我國的新市場形勢下,成品油資源已經成為了市場營銷的前提與保障,因此,可以說是如果沒有成品油這個資源保障,任何的營銷戰略在市場中都不可能繼續的進行下去。因此,對于能夠更好地發展成品油的營銷市場,成品油銷售企業應當將資源進行合理化,建立一種采、儲、運、銷四位一體的營銷形式,將煉油廠、儲油庫、配送中心與加油站有機的進行結合,形成銷售一體的快捷線路,協調有力的資源保障與物流分配體系。
1.建立資源保障體系
建立一種有效的資源保障體系,就需要成立相應的保障機構,明確地對所進行的工作進行分工,根據市場的需求對所需要的物資進行買進,確保市場營銷戰略的正常運行。在對資源進行買進的過程中也有許多需要注意的問題,例如:數量與質量的要求,在買進的過程中質量的需求是最重要的,并且要確保成品油的質量是否達標,數量是否準確,價格是否合理等,同時在保證資金合理的情況下,也要能夠保證資源的充足。目前,隨著全球化經濟的迅速增長,國內逐漸的與國際進行接軌,國內的成品油價格要逐漸的與國際成品油的價格進行調和,一般的情況下,組織資源不單單要適應國內的情況,還要密切的關注國際的走向。
2.建立科學的資源配置體系
在成品油進行零售的過程中,資源的配置要與市場營銷進行關聯。可以通過建立專門的配送中心,以省區內的銷售公司為主體,打破地方主義化,推行一體化的資源配置體系。同時,要時常的對各地區的加油站進行總結,結合各地加油站的實際情況進行配置石油,根據城區加油站、公路沿線的加油站或是一些偏遠地區的加油站等不同地點、不同季節的變化以及市場需求,進行資源的充分利用。
三、實施品牌戰略
品牌可以說是一個企業的良好門面,如今的社會上可以說是品牌滿天飛,每一個成功的商標都有一個穩定的市場,因此,品牌效應也是十分重要的。品牌中就包含著企業優良的品質、優質的服務或是誠信的經營理念,良好的品牌還會得到大部分的顧客的信賴。可以說是,市場競爭同時也是品牌之間的競爭,實施品牌戰略措施主要的可以從以下的幾個方面入手:
從成品油的質量入手,在進行生產的過程中要提供符合國家標準的`高質量成品油,確保成品油的質量、數量都能夠達到標準。
從企業優質的服務入手,在成品油應用日益繁多的今天,對一線成品油服務人員的技術水平入手,通過提高員工的精神面貌與行為,展現出企業的良好品質與人性化的服務理念。注重加強企業基礎設施的建設,逐漸的優化加油場所的布局,營造出一種良好的消費環境;如今社會的經濟水平已經提升了很多,因此,為了適應社會的需求與市場競爭的需求,要逐漸的加強企業內部的基礎設施建設,引進一些國內外先進的高技術水平的機械設施,更便于企業打造高效的人性化服務。
從企業的形象入手,在企業建立的許多分支機構、營業場所等地方,使用統一的標識,進行統一的形象包裝,使成品油加油站符合國家標準化的建設。
從企業的貢獻入手,對于企業來說雖然盈利是企業的首要目的,但是生產高質量的成品油也是企業必須要做的。生產成品油的企業要能夠保障國家的資源能夠充分的運用,樂于承擔自身的任務,在構建和諧社會的背景下貢獻一份自身的力量。
從對企業的品牌宣傳入手。加大對企業品牌的宣傳力度,通過網絡、員工、公益活動、新聞媒體等宣傳手段,加強對本企業品牌的宣傳。
四、實施促銷戰略
促銷可以說是如今社會中最受歡迎的一種銷售方式,對成品油的銷售企業實行促銷戰略,主要可以實行以下幾種有效方式:
宣傳性促銷,通過掛一些條幅、宣傳性標語、印發宣傳品、媒體廣告等多種方式進行宣傳,是企業的理念或是經營方式深入到廣大群眾的心中,使群眾能夠記住這一品牌。
獎勵促銷。獎勵促銷也是一種刺激性促銷,對所屬單位或營銷單位的人員進行獎勵性促銷,從而提高企業內部人員的積極性。
讓利促銷。一般的群眾都是具有貪便宜的意圖,因此,企業可以通過贈送禮物或是有獎競答等活動吸引群眾的目光,這種促銷方式在激烈的市場競爭中是較為有效的一種促銷方式,能夠產生明顯的促銷效果。
五、總結
通過市場營銷戰略對我國成品油營銷有著重要的意義,因此,在以后的發展中,要不斷的勤于學習,市場是一個有機的生命體,只有不斷的自我學習與思考,才能在新市場形勢下繼續前進。
市場營銷論文8
摘要:隨著現階段我國社會整體對于可持續發展理念實際落實的重視程度逐漸加大,對于環保能源的研究以及實際運用也在更高的層面上逐漸實現了層次化發展。新能源汽車作為一種十分熱門的研究以及實際發展方向,已經在社會市場之中具有了一定的占比,對于其市場營銷的策略研究也成為了現階段的重中之重。對于新能源汽車的實際特點以及應用方向的進一步應用以及突破成為了實現交通領域減少污染以及實現可持續發展的重點所在。
關鍵詞:新能源汽車市場;營銷策略;策略研究
在科學前沿領域對于新能源汽車的研究具有一定的廣泛性,不僅僅在于汽車本身,更多的研究方向更加側重于新能源汽車對于現階段社會市場的影響以及適應。以下文章結合實際的市場營銷調查以及對于未來我國國內新能源汽車市場的展望,對于其更好的適應現階段以及未來階段的實際策略進行了一定程度的思考與總結。
1新能源汽車市場的發展現狀
新能源汽車作為我國較為先進的交通領域研究方向,就目前而言已經具有了一定的發展研究歷史與實踐的經驗積累沉淀,在未來具有較為優質的前景,屬于實用性研究發展領域。目前新能源汽車主要以使用電能為主要發展方向,在一定程度上實現了電力與石油能源的相互融合。我國的發點范圍廣闊,具有世界前沿的發電設施以及儲存電力的能力,電力資源的儲量多,成本相對較低,也成就了新能源汽車在該方面的優勢所在。新能源汽車具有質量輕,容易保養,安全系數高的特點,在市場之中的賣點也相對建立在這些方面。采用傳統石油能源的汽車一般要配備相對較為沉重的發動機制與傳導制動機制,在汽車而整體重量的控制上往往無法實現理想的狀態。新能源汽車的整體優勢也決定了其未來的發展狀況以及適用人群,現階段的研究也是為其在未來實現普及做好相應的鋪墊以及理論基礎。但相對于傳統汽車而言,系能源汽車的動力有一定的劣勢,對于追求較為強悍動力的人群而言不具有較高的選擇傾向,加大新能源汽車的動力上限也同樣是現階段科學前沿的研究方向以及研究側重點。
2新能源汽車市場的特點
在實際的市場調查之中,采用液化石油氣、電能以及天然氣作為主要能源的汽車站具有最主要的市場地位,但不可否認的是,傳統汽油和柴油能源仍然是現階段以及未來十年甚至二十年的主流汽車能源類型。近幾年來,我國政府大力支持新能源汽車領域的研究以及實踐,為相應的研究以及進一步的發展提供了大力的資金支持以及人員培養的重視。我國采用多條技術路線共同發展的主題策略,各方面的研究在競爭以及相互融合之中不斷前進。我國的壓縮天然氣汽車銷量每年都具有30%以上的增長速度,采用液化天然氣能源年的汽車也具有20%的年增長比,在國際上處于前沿地位。這樣的市場環境也決定了我國的新能源汽車能夠具有更為廣闊的市場發展空間,使得污染小、成本低的新能源整體被現階段以及未來階段的社會市場所認可。
3新能源汽車市場的營銷策略研究
如何制定銷售策略,這在市場銷售中特別重要。不論是汽車銷售,亦或是其他行業其他產品的銷售,制定一個正確合理的銷售策略都是十分重要的。而對一個產品進行市場銷售制定銷售策略,也要充分考慮多個方面的因素。有的時候,我們應該考慮到國家對這個產品銷售所頒布的一些政策,我們還要考慮消費者關于這個產品的消費心理。只有立足于這些細微的方面,我們制定出來的銷售策略才會更加正確,才會使新能源汽車的市場銷售開展的更為順利。新能源汽車,本身就不同于普通的機動汽車。因此,在制定新能源汽車的銷售策略時,我們也應該充分考慮各個方面,這才能制定出來一套符合新能源汽車的銷售策略。新能源汽車銷售策略所要考慮的部分:
3.1新能源汽車的消費群體
銷售一件產品,首先要明確什么樣的人群會為這樣的產品買單。這就是在產品銷售之前先明確產品的消費群體。明確我們銷售的產品對應的消費人群是我們制定消費策略的第一步。而新能源汽車,一般的消費群體就是一些年輕人群以及一些環保人群。還有一些高收入的群體也會考慮購買新能源汽車。這是由于新能源汽車還在研究開發的初期階段,這個階段我們在新能源汽車的研究開發上面投入的資金比較多,因此在這個階段新能源汽車銷售的價格也會理所當然的提高,因此選擇購買新能源汽車的一般都是一些高收入的'群體。還有因為新能源汽車相比較于普通的一般機動車來說,其環保性能比較好,新能源汽車可以緩解普通機動車所帶來的污染壓力,所以還有一些購買新能源汽車的人群會是環保主義的人群。因此針對不同的消費群體采取不同的價格策略就顯得尤為重要。可以將企業的產品進行多元化分類,以此拉開不同產品之間的價格層次,讓廣大購車者有更多的選擇。
3.2新能源汽車的宣傳力度
在我們新能源汽車的市場營銷中,宣傳力度也是決定銷售質量的重要因素之一。只有宣傳力度到位,我們才能使更多消費者明白新能源汽車相比較于普通汽車的優勢所在。目前的購車者大多以九零后為主,而九零后便是在網絡信息化高速發展的過程之中長大的。對于大多數九零后而言,網絡信息是生活中必不可少的一部分。比如現在生活中處處可見的某手及某音,比如現在火爆的電競行業,還有銷售額驚人的明星帶貨等現象。不難發現網絡銷售策略相較于傳統的廣告宣傳,具有宣傳價格低、受眾廣、影響大、傳播速度快的顯著特點。所以在網絡平臺上進行網絡營銷策略的構建,將以一個極低的成本,收獲最為廣大的消費群體。
3.3新能源汽車的售后服務質量
新能源汽車的市場銷售中,新能源汽車的售后服務也很重要。提高我們的售后服務質量才是我們進行市場營銷最重要的策略之一。現在越來越多的購車者開始重視汽車的售后服務質量,相較于買車時的各種優惠,良好的售后服務質量無疑更能贏得消費者的青睞。
3.4新能源汽車的品牌價值提升
目前隨著新能源汽車市場的迅速做大,以及國家政策的支持,很多新能源汽車的品牌也如雨后春筍般紛紛涌現。然而現在提到新能源汽車,購車者還是會第一時間想到特斯拉和比亞迪等大牌公司。在市場上很少能看到那種能讓人眼前一亮的全新汽車品牌出現。所以目前很多新能源汽車產品剛上市,就把自己定位于高端、現代的市場。但是很多購車者對該汽車品牌還不太了解,因此將這些品牌定義于廉價品牌。導致預設的銷售業績與實際的銷售業績之間出現巨大的差異。而提升汽車品牌價值是一個長期的過程,不能一蹴而就。在這方面可以借鑒那些高端品牌的運作經驗,來提升自己的品牌價值。
4新能源汽車市場的發展前景
新能源汽車有著自己的特點,比如其質量輕,能耗小,污染也較輕。我國的新能源汽車能夠具有更為廣闊的市場發展空間,使得污染小、成本低的新能源整體被現階段以及未來階段的社會市場所認可。所以在未來的汽車銷售市場,新能源汽車勢必會比現在的普通汽車更加受到歡迎。再加上我國政府在政策上的一些扶持,所以在未來,新能源汽車勢必會占領國內汽車市場的一大筆份額。
5結束語
隨著汽車在我國居民家庭之中日漸普及,機動汽車所帶來的污染問題在日常生活中也變得越來越嚴重。為了解決機動汽車帶來的環境污染問題,新能源汽車在現在的汽車市場中變得越來越受居民們的歡迎。雖然新能源汽車在目前的市場中越來越得到普及,但是,還是由于各種各方面條件的限制,使得新能源汽車的銷售不能像普通的機動汽車一樣順利開展。為了幫助緩解機動車帶來的環境污染問題,也為了幫助新能源汽車在我國汽車市場中的銷售。希望文章能通過對新能源汽車市場上的一些營銷策略進行分析,從而來幫助新能源汽車在我國更好的進行銷售。
參考文獻:
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[2]王俊文.新能源汽車市場營銷策略研究[J].科技經濟市場,20xx.
[3]李坤.新能源汽車市場營銷策略研究[J].人文之友,20xx,000(003):97.
市場營銷論文9
“新媒體”是相對傳統媒體而言的一種說法,是指利用高科技技術,通過網絡、衛星等渠道,以電視、電腦和手機為終端,向用戶提供視頻、音頻、語音數據、遠程教育等交互式信息和娛樂服務,以此還獲取經濟收入的一種傳播方式。目前許多媒體產業受到現代科技影響,產業結構將面臨調整,新媒體將成為整個媒體產業發展的新潮流,而傳統媒體則慢慢走向衰退。在旅游市場競爭越來越激烈的情況下,旅游市場細分也越來越明確,旅游企業如何更好地利用新媒體在老年人中進行傳播,將成為旅游企業又一個新的市場目標,同時也可為老年人的出游提供方便。
一、開發老年人旅游市場營銷的可行性分析
1.中國老年人人口現狀
市場運行的基本要素是人口。在其他條件不變的情況下,人口規模的多少將決定這個市場的容量。一般情況下,人口數量與市場容量、消費需求成正比。目前,我國老年人人口眾多。國家統計局發布20xx年國民經濟運行情況顯示:20xx年末,60周歲及以上人口為20243萬人,占總人口的14.9%,65周歲及以上人口為13161萬人,占總人口的9.7%。按照國際標準:當一個國家或地區60歲以上老年人口占人口總數的10%或65歲以上老年人口占人口總數的7%,即意味著這個國家或地區已進入老齡化社會,那么我國已經進入老齡化社會。20xx年中國養老高峰論壇在廣州舉行,相關專家學者在會上指出,我國的養老服務需求與實際養供給存在較大差距。未來幾年中國老年人消費市場潛力巨大,據預測,20xx年老年人消費規模將達3萬億元。
2.老年人旅游購買力分析
旅游購買力是指人們在其可隨意支配的收入中用于購買旅游產品的能力。目前國內大部分老年人可自由支配收入主要來源子女或親屬的供養、老年人退休金、勞動收入以及社會保險和救濟。相關數據顯示,從20xx年到20xx年,預計老年的潛在購買力將高達5萬億元人民幣。
3.老年人的興趣愛好和閑暇時間
每個人都有自己的興趣愛好,老年人也不例外,老年人一般喜歡與有共同愛好、興趣的人進行交流,切磋專門的知識,嘮叨日常生活中一些家常事,因此旅行社可以組織老年人的興趣愛好為主題,或者推出“興趣愛好游”等活動,通過旅游活動為老年人建立交流的平臺,興趣愛好旅游。如,書畫交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉村游等都是有廣泛基礎又易于成行的組合。目前我國銀發群體大部分都是在家的離、退休老人,時間比較充裕,同時靈活度大,可自由支配的閑暇時間比較多。而且他們基本也不用擔心經濟收入,這樣意味他們出去旅游的機會就比較大,在不同的季節可以多次的旅游。總之,老年人的市場潛量非常大。
二、新媒體傳播下老年人旅游市場營銷現狀
根據上海市老齡群體的新媒體使用情況調查報告,實證調查結論得出,老年群體對新媒體應用有可觀的需求,新媒體產業在老年全體市場開發方面,大有可為。但是,目前我國旅游市場在新媒體傳播下,仍存在一些問題。
1.旅游企業利用新媒體對老年人旅游市場宣傳力度不夠
目前我國的銀發旅游市場有著非常大的潛力,但是銀發旅游市場的開發卻不盡如人意。從事銀發旅游的旅行社相對比較少,而且宣傳手段基本采用傳統報紙、雜志等舊媒體傳播。旅行社使用新媒體宣傳比較少,新媒體使用上比較集中化,基本采用數字電視。至于互聯網、平板電腦、電子書之類宣傳還是比較少的。
2.老年人對旅游市場營銷認識觀念的滯留
由于傳統的營銷觀念導致大部分老年旅游者都比較信任傳統的宣傳途徑,獲得旅游信息。有調查顯示,80%以上的老年旅游者是通過單位組織和親友同事介紹獲得旅游信息。即使現在旅游企業運用新媒體傳播方式對旅游信息進行宣傳,老年旅游者也覺得信息的真實性不夠。特別是現代網絡技術的發達,互聯網的兩面性,使得老年人更加沒辦法確認旅游信息的真實性。
3.老年人對新媒體設備的使用有待提高
隨著科技不斷發展,越來越多的人開始使用高科技設備。據不完全統計,目前老年人群體中90%以上都有用手機,但是大部分老年人的手機基本就是用來接打電話,至于其他的功能就不懂得使用。比如用手機下載歌曲、炒股票、訂閱手機報、定制天氣預報等。更不用說用手機查找旅游信息,訂制旅游行程。目前大部分老年人還都不懂的使用電腦,因此也不會使用QQ、微博、微信等軟件。
4.政府部門對新媒體使用上的`監管不到位
根據政府部門監管體制來看,主要存在兩方面問題;第一,行政機關對于法律法規文件的修改、補充滯后于新媒體的發展速度;第二,各地方旅游行政部門所參照的行政法規效力偏低,不能適用于全國范圍。所有這些問題都體現了新媒體內容的管制和運營平臺,技術標準的監管方面不到位。
三、加強新媒體在老年人旅游市場營銷中的策略
1.構建適合老年群體的“智能化旅游新媒體系統”
旅游企業根據老年人旅游興趣、愛好、旅游動機、目的等方面的需求,建構一個既有可操作性又有商用前景的新媒體服務系統。充分利用互聯網、數字電視、手機、電子書移動終端,把老年人旅游各種線路整合到相關網站、數字電視、手機、電子書移動終端等,建立快速入口和一鍵式服務,讓新媒體發揮更大作用。
2.通過新媒體創建專門化老年人旅游市場
與年輕人旅游市場相比,老年人旅游市場更容易顯現出自身的差異性。例如,旅游六要素方面:對交通住宿的舒適度要求較高,飲食方面比較清淡,整個線路設計及行程安排應以寬松為主,購物較理性,消費水平總體偏低等。因此旅游企業可以利用老年人自身的差異性結合新媒體設備制定專門為老年人服務的旅游信息平臺。
3.通過新媒體加強老年群體中旅游產品的營銷
隨著我國老年人數量的不斷增加,城市小區基本都成立了老年人協會或者老年人社區。因此旅游企業可以與社區合作,通過網絡、視頻、電子書等新媒體開展老年人旅游產品咨詢、宣傳、促銷等方式,在網上提供豐富多彩的旅游產品介紹,根據老年人的需求設立網上預定系統,以最便捷的方式為老年人提供準確、周到的服務。四、結束語總之,新媒體為旅游業帶來了新的發展機遇,在新的時代背景下,我國的旅游企業應該抓住機遇,迎接挑戰。在瞬息萬變的市場環境中,旅游企業應該更好地利用新媒體工具對老年人旅游產品進行有效的市場營銷,以此來滿足廣大老年旅游市場,使旅游企業獲得更多地效益,從而促進我國旅游業持續健康發展。
市場營銷論文10
摘要:隨著社會的發展和市場競爭的加劇,市場營銷變得越來越復雜。第二次中央新疆工作座談會的召開及絲綢之路經濟帶戰略的提出,使南疆進入了跨越式發展的重要歷史時期,對南疆高校也提出了新要求。基于此,本文研究參與式教學法在南疆高校市場營銷教學中的應用并提出建議。
關鍵詞:參與式教學法;南疆高校;市場營銷
隨著國家經濟體制的改革,社會的經濟上升到了一定的高度,市場營銷的發展越來越困難。因此,在教育體制改革的背景下,高校市場營銷教育面臨著改革的局面。南疆高校作為南疆的軸心組織,如何通過改革壯大與發展本身,并提高南疆市場經濟,是一個值得思考的問題。所以,在南疆高校中,教師和學生都應該注重市場營銷的培養,不斷加強自身的學習。
一、參與式教學法的概念
參與式教學法是一種合作式或協作式的教學方法,需要全體師生共同建立民主、和諧、熱烈的教學氛圍,讓不同層次的學生都擁有參與和發展機會的一種有效的學習方式,其目的主要是為了讓所有學生都能夠積極主動地參與到學習中來。同時,這種教學方式能很好地幫助學生深刻領悟和掌握所學的知識,能夠使學生將這種知識運用到實踐中。
二、參與式教學法在南疆高校市場營銷教學中的應用策略
1.南疆地區屬于少數民族聚集區,且經濟發展相對落后,一些偏遠的鄉村地區基礎教育更為落后。參與式教學法的應用,適用于南疆高校市場營銷教學的過程中,可以幫助南疆地區的經濟發展。
樹立教學新理念,明確教學目標傳統的'教學模式是教師講臺上講課,學生在下面聽講,很少有互動的過程,而參與式教學法的應用需要調動全體師生才能夠實行。因此,參與式教學法與傳統的教學法有很大的區別。在教學過程中,教師想要發揮參與式教學法的作用就必須樹立正確的教學理念,改變原有的舊教學觀念,充分認識到教學改革的重要性,充分發揮參與式教學法的作用,這樣才能夠提高教學水平。此外,教師應該制定明確的教學目標,發揮參與式教學法的優勢,使學生成為學習的主體,幫助學生提高學習效率,明確這一目標,以此將參與式教學法融入教學中。
2.學會運用參與式教學法教學參與式教學法是一個新型的教學方式,教師在教學過程中,要大膽地運用參與式教學法中的教學方式來實施教學。參與式教學法蘊含著多種教學方法,其中有課堂討論、頭腦風暴、示范和指導練習、角色扮演、案例分析、講故事、辯論等。因此,教師可以選用幾個實用的教學方法應用于教學之中。(1)
頭腦風暴法。頭腦風暴法是指教師先提出某些社會現象或問題,然后讓每個學生都提出不同的想法,通過無盡的聯想,拓展學生的思維,同時理解和吸收所講的內容。對于南疆學生來說,我們可以舉一個關于南疆的例子。例如,教師可以問,如果你在草原上看到一只羊,你會想到什么?答案讓所有學生去想,無論出現什么樣的答案,教師都可以把它記錄下來,然后進行篩選,并鼓勵學生繼續展開想象,激發學生學習的熱情和積極性。
(2)案例分析法。案例教學方法應該是在教學過程中比較常用的一種,但在參與式教學法中體現案例分析法就比較困難了。對于南疆高校的市場營銷教學,同樣可以舉一個眾所周知的例子。例如,教師可以講述大家經常使用的淘寶,講述淘寶的成長歷程,同時要求每一位學生在寫出自己對這個故事中存在的市場營銷策略和體現的市場營銷的精神。這樣可以加深學生對知識的理解與記憶,有利于培養學生的分析能力、解決問題的能力以及決策能力。
(3)角色扮演法。角色扮演,進入情景的學習是比較容易提高學生學習效率的方法之一。學生可以在游戲中學習知識,掌握技能,能夠在角色扮演過程中充分發揮自己的才能。在市場營銷的過程中,所需要的就是面對面地與別人打交道。例如,在課堂中,教師可以讓兩個不同班級的學生兩個一組,兩個人互相推銷一支鋼筆,看誰能將自己推銷的產品賣給對方。當表演結束后,教師讓學生反思在推銷過程中是否運用了市場營銷的相關知識,還是運用了別的方法,把這些寫下來。3.建設實踐教學基地,提高學生的知識運用能力教學的轉變,不能局限于課堂之中,而要懂得走出去。市場營銷是一門社會能力,其主要是通過人與人之間的溝通,從而達成目標。在課堂中,理論的知識固然重要,但實踐才是唯一的真理。因此,教師可以組織全體學生建立一個營銷基地,讓學生在課余時間面向社會及學校去推銷自己的產品,按照公司制度給予工資和獎勵。這樣就可以激發學生的動力,同時也可以使學生將市場營銷技能充分發揮出來,并檢驗自己的不足之處,從而讓學生對市場營銷有更深的認識。
三、結束語
綜上所述,參與式教學模式作為一種新的教學模式,在南疆高校市場營銷教學過程中有著重要作用。隨著社會前進的步伐,市場經濟體制不斷的改革,南疆高校市場營銷教學需要重視參與式教學模式的應用,同時要不斷地創新教學模式,讓學生更好地參與教學過程,提高實踐技能,以適應南疆經濟的發展,同時也適應社會經濟的發展。
市場營銷論文11
摘要:全球經濟一體化的發展趨勢,使各國的經濟往來活動更加頻繁,從前的經濟制度顯然已經無法適應新時代的發展需求。全新經濟發展期的來臨,使承受巨大市場競爭壓力的企業面臨著市場營銷模式改革的重任。本文圍繞新經濟時代下的企業市場營銷戰略思維的話題,從四個方面進行了相關的論述和分析。此研究的目的在于提高企業在新經濟時代下的市場營銷能力,從而幫助企業獲得更多的經濟效益。
關鍵詞:新經濟時代;企業發展;市場營銷
引言
處于新經濟時代的環境當中,企業承受著很大的市場競爭壓力。市場營銷作為重要的盈利方式,對于企業創造更多的經濟收益具有關鍵的影響。為了適應新經濟背景下市場發展的動態需要,占據有利的市場競爭地位,引入全新的市場營銷理念,運用合理的營銷方法,制定的科學市場營銷發展戰略成為企業發展的必然要求。鑒于新經濟發展形勢的變化,企業需要轉變思維模式,調整針對未來發展的長遠規劃目標,依靠恰當的市場營銷手段,確保企業的經濟收益。
一、引入先進的市場營銷理念
面對新經濟形勢的大環境背景,基于滿足市場發展需求的目的,企業應改變從前的市場營銷理念,結合時代發展的情況,引入全新的額市場營銷理念,改變傳統的營銷手段,開展更具有吸引力的營銷活動。通過引入綠色環保理念,使其能夠有效運用到市場營銷當中,為企業創造更多的經濟收益。長期以來,企業經濟活動的開展,完全對環保因素加以忽視,導致取得了相應的經濟效果之后,卻讓自然生態環境受到嚴重的破壞影響,導致環境污染的問題十分明顯。近些年來,全球環境的不斷惡化,極端的天氣情況增多,環保意識得到進一步推廣和應用,在大力倡導綠色環保理念的形勢下,將綠色環保理念融入到企業的市場營銷工作當中,可謂一種創新,使企業效益與環境保護緊密相關,在增強企業環保意識的同時,盡可能降低了環境保護和不必要的資源浪費所產生的不良影響,采用綠色環保的營銷管理理念,可以使企業的經濟成本得到控制,進一步降低,在市場競爭中贏得良好的口碑,為以后的發展奠定良好的基礎。同時,市場營銷活動開展時,需結合國家的相關政策,完善營銷管理制度,依靠新穎的營銷理念和方式,采用多樣化的營銷方法,根據不同的用戶的具體需要,制定個性化的營銷策略,完成產品的銷售,達到既定的經濟利潤目標。
二、構建針對消費者偏好的管控機制
很多用戶在長期的消費過程當中,均會呈現出一定的消費偏好情況。從產品的角度而言,帶給消費者的第一印象十分重要,當消費者對其產生“好感”后,便會進行相應的購買。因此,消費偏好對于營銷管理來說非常重要。從前市場經濟環境下關于消費者偏好的問題沒有受到關注,然而當前新經濟形勢下的市場競爭愈發激烈,企業對于廣大民眾的消費水平、消費意識以及產品的吸引力的分析和研究則十分必要,有利于確保企業營銷活動順利開展。通過構建針對消費者偏好的通管控機制,圍繞不同的產品對于消費者的吸引程度加以分析和評估,深入掌握消費者的.偏好情況,以便提供給企業市場營銷策略更加準確、可靠的參考與依據。比如:企業可以安排專人針對消費者對于市場銷售產品的偏好情況加以調查,搜集相關有價值的信息,并通過科學地分析,找出對市場營銷有利的信息資源,從而改變營銷方式,迎合消費者的喜好,精準完成營銷任務,為企業創造更多的經濟利潤。
三、加大電子商務營銷活動的開展力度
作為近些年來新興的一種商務活動開展模式,電子商務的誕生獲得了很大的關注,并逐漸獲得了廣泛的運用。電子商務憑借其不受空間、時間限制、便捷快速的優點,增進了企業運營方與消費者間的距離,加大了溝通和交流的頻率,同時有效降低了企業的運營成本,可謂效果顯著的一種營銷技術手段。相較于從前的市場營銷活動的開展形式,企業利用電子商務的市場營銷方式,確保了營銷活動開展的針對性。尤其面臨著激烈的新經濟市場環境的影響,企業需要重視電子商務的作用,依靠該手段,簡化市場營銷的流程,有效控制運營成本,加深對于消費者購買情況的掌握,及時獲得市場營銷成效的反饋。此外,借助電子商務平臺,采用一對一營銷模式,完成個性化的服務轉型,從而逐漸累積消費者的信賴度,提高企業產品的認可度和價值,形成更多的固定客戶群體。
四、促進不同企業之間的彼此合作
處于全新的經濟發展形勢之下,消費者和企業間的關聯性更加密切,基于提升企業的綜合市場競爭能力的目的,促進不同企業之間的彼此合作十分必要,有利于發揮協同合作的作用,達到合作雙方雙贏的效果。通過推動不同企業之間的緊密合作,幫助資金供應鏈緊張的企業獲得更多的發展籌劃資金,并實現多樣化的管理模式。同時,企業間的合作,還有利于實現優質資源和先進技術的共享,幫助企業形成多元化的產業鏈,使產品類型更加豐富。當然,企業還需和供應商保持緊密的聯系與合作,例如:建筑工程企業需要和相關的建材供應商取得緊密的聯系,達成相應的合作,從而最終達到共贏的目的,獲得更多的經濟收益。
五、結束語
從此論文的闡述中可知,探討企業在新經濟時代下的市場營銷發展戰略非常重要,有助于提升企業的市場營銷水平。本文圍繞新經濟時代下的企業市場營銷戰略思維的話題,從四個方面進行了相關的論述和分析:引入先進的市場營銷理念、構建針對消費者偏好的管控機制、加大電子商務營銷活動的開展力度、促進不同企業之間的彼此合作。
參考文獻:
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市場營銷論文12
通過對河北地區市場營銷畢業生和知名企業的調研,全面掌握畢業生就業情況和企業的用人需求狀況,為市場營銷專業人才培養提供思路和建議。
一、基本情況分析
(一)營銷崗位處于供需兩旺的良好態勢。河北地區市場營銷從業現狀分析根據河北諾亞人力資源中心、河北省人才市場20xx年統計的崗位需求情況分析,市場營銷崗位需求量占人才市場招聘需求量比例最高,占崗位需求總量的40%~50%左右,排在所有招聘專業的第一位,求職專業的第一位,出現了供需兩旺的狀況。營銷專業的主要就業崗位包括銷售經理崗、銷售代表崗、促銷員崗和售后服務崗等。
(二)河北地區房地產行業營銷人才需求旺盛。通過走訪恒大地產、眾美地產、國大房產中介等房地產企業,發現房地產營銷人才業已成為眾多企業渴求的人才,也是熱門招聘職位之一。隨著京津冀一體化發展政策落地,北京的很多產業向河北省轉移,帶來多地投資商到石家莊、燕郊及北京周邊河北區投資房產,普通大眾也認識到房產的增值保值潛力,對房產需求大幅度增加,房產變更流動性加快,無論是房產開發商還是房產中介,需要的房產銷售人員也急劇增多,房產商急需在營銷方面既懂行又有推銷能力的人才。一個樓盤在經過前期廣告“狂轟濫炸”的視覺營銷后,就得靠房地產營銷人員的口頭推銷了。購房者不再盲目跟風購買,而是要了解更多的房產信息及房產增值的潛力后才會選擇是否購買,這就要求營銷人員能夠把握購房人的購買異議,有針對性地解釋說明才能打動購房者。然而,這樣的營銷人員并不多見,通過對河北地區市場營銷行業的了解,可以肯定的是未來5~10年內,市場營銷專業人才的廣闊就業前景不會改變。企業也開始積極轉變用人觀念,從以往的重學歷轉變為如今的重技能,從以往偏重于知識儲備轉變為注重應聘者的綜合素質。企業更愿意為那些有一技之長,有潛在營銷素質的人才提供更多的發展機會。
(三)在一些新興行業和業務領域,營銷人才匱乏。比如汽車行業、網絡營銷區域、金融營銷崗位等。原因在于這些行業往往要求營銷人才要具備相應的行業知識、產品知識和技術知識。這些行業要求學生既有豐富實踐經驗又有較高理論水平,如懂得營銷策劃、創新能力強的知識技能等。社會上各類營銷專才的出現,如策劃專才、談判專才、調研專才、公關專才、廣告專才、推銷專才、渠道專才等,因此營銷人才的短缺主要體現在質上的短缺。
二、房地產行業對高職市場營銷專業人才需求分析
(一)調查顯示房地產企業最為看重的是營銷人才對本行業企業產品知識的掌握程度。要求營銷專業的學生從行業角度出發了解有關房地產政策和房地產行業受哪些因素影響較大,同時對房地產的銷售特點和技巧應予以把握。另外,也要掌握管理和經濟法律知識以及計算機應用知識等。
(二)多數房地產企業愿意選擇有崗位經驗的市場營銷專業高職畢業生。對于高校畢業生而言,最好能夠在校期間去企業實習或參加校內實訓,這些實踐經驗對畢業生擇業就業有更多的優勢,尤其是有相同或相似行業的就業經驗更能夠得到就業單位的青睞。
(三)市場調研、客戶服務、營銷策劃等崗位將成為未來房地產行業的主要營銷崗位選擇。此次調研顯示,一半以上的房地產企業認為高職市場營銷專業的畢業生比較適合企業市場營銷崗位的工作,其中42%的房地產企業認為畢業生可以在市場調研崗位上求得職位;35%左右的房地產企業認為可以在客戶服務崗位上求得職位,15%的房地產企業認為可以在營銷策劃崗位上求得職位,8%的房地產企業認為可以在其他崗位上求得職位。
(四)市場營銷畢業生在房地產企業主要從事銷售代表、市場調研員、房產咨詢和銷售服務等工作崗位情況。其中,主要在房地產開發企業從事房產銷售、市場調研、市場咨詢等崗位工作,在房產中介公司從事銷售服務、房產咨詢等崗位工作。市場營銷畢業生從事銷售代表、房產咨詢、售后服務員等市場營銷類崗位的占到75%;從事其他職業的占25%。這說明市場營銷專業崗位對口率比較高。
(五)畢業生認為在校設置的專業課程對就業是有幫助的。通過調研統計,多數畢業生認為有意義的課程群為:市場營銷實務、市場調研與預測、推銷技巧與商務談判、銷售心理學、客戶關系管理、公共關系管理等。
三、建議
(一)學生就業渠道應更加廣泛。一方面隨著京津冀一體化發展,各項優惠政策出臺,學生就業范圍不應拘泥于河北省,學校招生就業處應多吸引北京、天津等企業到學校招聘畢業生;教師應在就業范圍上多加引導,讓學生走出去,去學習更多更好企業的營銷管理經驗,為人生職業發展奠定良好基礎;另一方面學生在校期間應了解更多的行業,了解每個行業的特點和發展趨勢,對行業有一個清晰的認識,這樣在擇業過程中就能夠做到有的放矢,成功進入到喜歡的行業,從事適合的工作。
(二)專業課程應重新整合。從畢業生的調查問卷分析看,學生擇業的'盲目性和盲從現象比較嚴重,歸根結底與對企業行業和專業的崗位面向認識不足,這就有必要對專業課程從結構、內容和授課方式上做出調整。首先,應多增加一些實踐性課程,如在校實訓或校外實習,讓學生在校期間多感受企業的樣子,明白不同的企業之間的區別和聯系,只有這樣,在就業時才能做出客觀的適合自己的選擇;其次,打破傳統學科課程束縛,將各學科課程轉化為整合型課程,就像一位“全科大夫”一樣,能夠對每個患者身上的每種疾病進行綜合診斷和治療。整合型課程亦是如此。每門整合型課程針對一個行業,學生在一門整合型課程中能夠學到一個行業的營銷管理過程,包括前期的市場調研、廣告策劃、營銷策劃、產品咨詢;到中期的客戶管理、市場營銷、產品推銷、商務談判,以及后期的客戶維護、客戶服務等。一門整合型課程以一個行業為主線來進行講授,這無疑對教師提出了更高的要求,這要求教師能夠掌握營銷全過程所需要的全部知識,同時還要對行業有準確的把握。雖然有難度,但是這樣做的效果是很明顯的。
(三)增加提升學生基本素質的課程比例。根據近年來的教學經驗,學生逃課現象越來越嚴重,且這種現象越來越普遍,分析學生逃課的原因,固然課堂教學對學生的吸引力在下降,但是本科院校的學生出勤率依然比較高,而本科院校主要是以課堂授課為主的。所以,更為重要的原因是學生從初高中時代養成的不良習慣以及自我管理的能力比較差,這就為學校在學生培養方面拋出了一道難題,想要學生學會做事,掌握工作技能,必須要學生先學會做人,懂得能坐住、能靜下心來的重要性。這就是我們要培養的學生素質,這些素質的提升一方面需要教師課堂的強化,通過點名、進行心靈溝通和引導等方式內外強化;另一方面也需要一些基本素質課程的學習來增強學生的意志力、信念和耐心。目前,高職院校的課程主要包括專業基礎課程、專業核心課程、專業拓展課程以及公共基礎課程,由于高職院校是以培養學生實踐技能為主的,因此高職院校在課程設置中和教學活動中更側重對專業課程知識的學習,而忽視公共基礎課程教學,甚至一些高職院校為了強化學生的實踐技能,他們會將公共基礎課轉化為專業基本技能課程,讓公共基礎課的比例越來越小,造成專業課與公共課比例失衡,這樣做帶來的后果是學生開始重實際而忽視內在美的價值;造成學生到工作崗位三分鐘熱度,不能持久地完成一項工作任務,并且不能重復性地完成本職工作。
(四)校企合作應全面化和普遍化。校企合作是提高學生實踐技能的重要平臺,結合學校實際,市場營銷專業人才培養模式中對于校企合作的應用還不深入,具體表現在:一是對校企合作模式對專業建設的影響認識還不全面。很多專業負責人或者是專業老師認為教好學生上好課就可以了,忽略了學生的培養方式選擇和就業取向也是專業建設的一部分,對專業發展有長遠影響。另外,很多高職院校都積極進行校企合作,但是他們對于校企合作的基本理念還沒有全面的認識,尤其是對校企合作模式所要實現的最終目的沒有清晰的認識,結果導致校企合作平臺的浪費;二是雙贏才是校企合作的長效機制。如何雙贏呢?現在很多高校已經開始積極尋求校企合作,但是很多企業開展校企合作的積極性不高,企業日常經營活動已經讓員工和管理者焦頭爛額,無暇再愿意承受更多的時間和精力成本,同時需要協調企業各部門的工作,校企合作企業不愿意承擔培訓營銷人才的責任。那么,如何解決這個問題呢?需要學校具體情況具體分析,針對不同的企業,只要是學校愿意合作的企業,應考慮到企業所需,我們能為企業做些什么,提供什么樣的學術支持,又或者我們的學生能幫助企業完成一些力所能及的工作等等;三是訂單培養應作為營銷專業校企合作的一個突破口和長遠規劃。訂單培養是企業解決用工荒,保證企業儲備干部隊伍建設的一項重要內容,只要認可學校和學生,企業是愿意和我們簽訂訂單培養協議的。而學生也愿意在校期間有一個明確奮斗的目標,有努力的方向。但是,不是所有企業都可以和其去簽訂訂單培養協議的,要求系部管理者和專業負責人對企業規模、企業名聲、企業發展有一個明確的認識和把握,切實對學生以后的職業發展有利的才應予以考慮。訂單培養的形式可以是多樣化的,能切實提高學生的專業技能,利于學生的長遠發展。
(五)結合專業特點,培養適崗適社會的有為大學生。市場營銷是一門實踐應用性較強的學科,因此高職院校要結合高職教育的特點和市場營銷的本質要求,從實踐性和社會需求角度出發。專業人才培養方案的制定是根據崗位確定課程,所以首先要了解營銷專業面向的崗位職責,如解決顧客關于銷售和服務的不滿;觀察消費者偏好以決定銷售重點;通過電話或親自拜訪,與顧客溝通以提供產品或服務的信息,接受訂單或獲得投訴的詳細資料;保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料;回答顧客關于產品、價格、實用性和付款條件方面的問題;改進價格策略,平衡公司目標和消費者滿意度;遞送宣傳資料,勸說潛在的顧客購買產品或服務;歡迎并幫助顧客,為顧客服務,回應顧客的詢問與投訴;問候顧客并調查了解消費者需求;配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標等。市場營銷人員也必須要有基本的職業道德素質、良好的人際關系、良好的表達能力以及善于創新不懼艱難的精神。
(六)增強教師的創新意識,提高教師的創業技能。具體做法如下:要對市場營銷教學方法進行創新。教學方法的科學與否直接影響教師的教學水平與學生的學習效果,傳統的市場營銷教學模式是采取課堂教學,教師在講臺上廣泛地進行理論教學,學生被動地接受學習的模式,可以說此種模式對學生自主學習能力的培養在弱化,應構建以學生為主體的項目化教師模式,讓學生充分參與教學活動,采取教師一邊教,學生一邊學一邊練的理實一體化教學模式,讓學生充分參與到教學活動中,充分發揮學生的學習主動性、能動性,提高學生參與教學過程中的熱情,切實提高教師教學質量和學生學習水平。
市場營銷論文13
一、暈輪效應概述
(一)暈輪效應含義
“暈輪”一詞原于歐洲中世紀宗教畫中天使與圣教徒頭上所圍繞的一圈光環,因此“暈輪效應”又被稱為“光環效應”。它是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象。常表現在一個人對另一個人(或事物)的部分特征決定了他的總體看法,而看不準對方的本質,形成一種片面的認知。所以暈輪效應也可以稱為“以點概面效應”,是主觀推斷造成認知上泛化、定勢的結果。美國著名心理學家愛德華桑戴克于1920年第一次正式提出了暈輪效應的概念。
(二)暈輪效應的特點
遮掩性。只依據掌握事物的個別特征,就推斷事物的本質,而忽視其他特征的存在。就像一葉障目,只看見眼前特征鮮明的葉子,而忽視了其他特征和事物的本質。表面性。暈輪效應往往只存在于初次認知階段,這時關注點多集中在外在表淺的感性認知上,有時認知也隨環境、心情的變化而改變。彌散性。人的思維意識像月光一樣沒有具體的界限,是一種向四周過渡、暈染的狀態。人的意識在其他因素的影響下,會將事物的優劣放大或縮小,從而影響最終的選擇。
二、暈輪效應對消費者心理的影響
在尋找如何提高銷售量、增加消費欲的過程中,采用逆向思維思考這一問題。消費者在購買了所需商品后獲得了什么?是功能、心理、價值的滿足?如何在同一層次的眾多商品中脫穎而出,這就需要著重突出商品某一方面的功用,打造商品的光鮮面,提高商品的關注度,讓消費者產生該商品值得信賴的心理。最終目標是將暈輪效應好的方面運用到營銷中,首攻消費者心理,繼而實現逐步盈利的目的。
(一)暈輪效應的消極影響
普希金愛上了“莫斯科第一美人”娜坦麗,只因為娜坦麗的美貌,最后還因為她的愛慕虛榮決斗而死。在普希金看來,一個擁有天使面容的女人也必然擁有非凡的智慧和高尚的品格,然而事實并非如此,這就體現了暈輪效應在人際交往中不足的一面。在日常生活中,“暈輪效應”潛移默化地影響著對人和事物的認知和評價。雖然無法做到脫離暈輪效應的生活,但是可以選擇應用它的積極作用更好的生活。
(二)暈輪效應的積極影響
最近幾年,各種形式的明星真人秀節目層出不窮,有作為導師的《中國好聲音》、作為筑夢人的`《舞出我人生》、作為主持人的《收藏秀》等各類型節目。以《奔跑吧兄弟》為例,由7位搞笑性、藝能性極高的藝人主持,節目一經播出就收到良好的效果。除此之外,這檔節目也被拍成電影自2015年1月30日上映以來持續領跑,上映不到兩周累計票房已達4億元,迅猛攻勢再次證明了“奔跑吧兄弟”這一品牌的超強影響力。從傳播效果來看,既傳遞了奔跑的快樂,又傳播了積極向上的生活態度,不是簡單的闖關游戲,不是低俗的鬧劇,而是用快樂的方式傳遞正能量,讓疲憊了一整周的觀眾有一個完全忘我的放松時刻。《奔跑吧兄弟》借用鄧超等人在觀眾中良好的人際基礎和與表演有關的專業背景,通過暈輪效應的作用,為節目初期觀眾群的建立和市場的開拓提供了助力。在這樣一個審美觀、價值觀、人生觀多元化的時代,單一標準的主持人已不適宜了,主持人自身應具有個性特色,吸引屬于自己的目標受眾。《奔跑吧兄弟》成功做到了吸引絕大多數年輕人的視線,滿足了消費者追求娛樂、刺激的消費心理,這也成為電影票房持續高位的原因。同時利用名人做廣告,會在短期內迅速獲得目標消費者的關注,讓名人的光環為產品增色。
三、“暈輪效應”在市場中的應用
通過對光環效應在國內外的研究對比有利于市場資源優化配置,增強顧客對產品的質量認可,形成良好的品牌形象,提高顧客的滿意度和忠誠度,擴大企業的市場競爭力,為企業發展帶來巨大的經濟效益和社會效益。
(一)合理應用暈輪效應的前提
要認清主次關系,最終使消費者得到滿足的是商品本身的價值,而運用暈輪效應的銷售方法只是在商品價值的基礎上,盡可能的提高消費者選擇該商品的可能性。只有在商品價值得到保證的情況下,暈輪效應的積極作用才能得以實現,拓寬消費群體的廣度。
(二)目前暈輪效應在市場營銷中存在的缺陷
在激烈的市場競爭中,要建立起一個品牌著實不易,但是要毀掉一個品牌,一個負面新聞足矣。這就是暈輪效應的影響。人們只要對品牌的一個方面不信任,很快這種不信任感就會殃及品牌的每個方面。眾所周知,惠普是全球領先高科技提供商,2011年5月29日,媒體爆出了惠普部分筆記本電腦電池持續高燒或導致起火的新聞。雖然事后惠普公司宣布將在中國市場召回部分型號惠普和康柏(Compaq)筆記本電腦的電池組,并積極進行了危機公關補救。但是這次質量問題也嚴重打擊了消費者對惠普的信心,甚至影響了惠普其他產品的銷售量。像這種綜合性的大型企業,只要是一類產品出現問題,就會影響到消費者對此品牌其他產品的購買心理。“瓜李之嫌”也是暈輪效應負面影響的一種體現。名人廣告所帶來的暈輪效應不僅為企業創造了豐厚的利潤,而且也為企業埋下了一顆定時炸彈。因為一旦代言名人出現形象危機,暈輪效應所產生的負面影響將會迅速顯現出來,如果企業不能及時、巧妙地化解危機,安撫消費者的情緒,其遭受的打擊將是致命的。從對比國內外對暈輪效應在市場營銷中的應用方式來看,應該找準自己的定位,分析優勢和劣勢所在。生產和提供出世界一流產品,美化消費者的生活。用暈輪效應的正面影響力來提高顧客對產品和企業的滿意度和品牌忠誠度,弱化光環效應的消極影響。
(三)利用“暈輪效應”提高企業效益的策略
1.產品策略
產品是一個企業活著的核心,一個企業成功的關鍵也在于產品的價值,而對于消費者來說最直觀的就是它的外觀、包裝和形象風格。對于產品,企業就是要打造品牌。而在打造品牌的過程中企業可以利用暈輪效應,可以聘請知名的品牌設計師,還可以邀請明星擔任創意總監、時尚顧問,參與到日常的創意工作中,甚至出資入股,進入公司董事會種深層次的合作。在產品的設計時還應該注意產品的個性化,融入多種元素,適合多層次人群的需要,以此來擴大消費市場。如海爾集團就是憑借著高質量品牌和頂尖的研發技術而遠銷全球。
2.推廣策略
品牌營銷需要廣告支持,而暈輪效應在這個環節起著關鍵作用,與之相配合的就是“名人效應”。中國作家莫言獲得2012年諾貝爾文學獎,揚名世界。隨后他寫的書一路暢銷,他的故居,一個荒涼的只看得見雜草土屋成了旅游景點。這一系列的商業都是隨其知名度而出現的。所以企業可以讓擁有良好形象的名人做其品牌的代言人,可以讓名人的光環迅速賦予品牌某些特殊的東西,消費者會不由自主地把名人的形象和品牌聯系起來,名人所具有的特征會為品牌染上相同的色彩。如果名人效應使用得當,仰慕代言人的消費者可能會自然而然地把對名人的喜愛延伸到品牌身上。
3.渠道策略
營銷渠道是指使產品能夠順利經市場交換轉移給消費者的一套相互依存的組織。地理位置與周邊環境不僅會對客流產生直接影響,也會在消費者的心目中產生暈輪效應。在銷售產品時應該選擇地段好的店鋪或門面,同時也為了符合品牌的形象,企業在面對消費者的部門應設立在適當的地點,讓消費者把對渠道的印象和產品或服務的印象統一起來,這樣能夠吸引更多的顧客。就像中國的一線城市上海、廣州、深圳,一般就業者很喜歡擠進大城市,因為它是經濟最發達,工資高,待遇好,晉升的機會大。在20世紀80、90年代,大量農民工涌入一線城市,當然現在依然有。這很明顯暈輪效應在群眾心里發揮了一定導向作用。同時一個產品的市場占有率也存在一定的暈輪效應,一般高檔的產品其店鋪少,所以會被人們以尊貴的身份看待,消費者對產品的高貴定義一定程度上對產品的銷售和產品品牌有一定的作用。
4.價格策略
定價中的暈輪效應已被商家很好的利用。尾數定價基本上是所有經銷商或企業都爛熟于心卻還屢試屢中的靈丹妙藥。從各大商場超市都能看到9.88元、89.98元等這樣的字眼,而消費者們也似乎很能接受定價(基于客觀的定價)。對于低價格的產品企業尚可以使用這樣的價格戰術,但對于高中檔品牌企業可以采用高價位整數,穩定一段時間在進行折扣出售,這樣產品在消費者心里有一個價格定位。
5.產品專利保護
一個產品的高市場占有率和高銷售量會引起一些不良商家利用正品帶來的暈輪效應偽造劣品而謀取暴利,他們仿制別人的商品,導致市場出現正品寡銷、偽劣品暢銷的局面。山寨產品泛濫,都為正品廠家和消費者帶來了不良影響。所以企業要重視自己的合法權益,利用正當的手段來維護自己的利益,而政府也要打擊一些不法份子利用暈輪效應謀取暴利,作為消費者也要對產品辨別真偽,以免造成不要的損失。
四、總結
在暈輪效應的指導下,以保證商品質量為基礎,擴大商品附屬品的投入,可以吸引消費者的目光,產生巨大的消費欲望。企業要想實現可持續發展就必須重視產品的內在和外在的提升,用暈輪效應的正面影響力來提高顧客對產品和企業的滿意度和品牌忠誠度。合理的利用“暈輪效應”在市場中的作用主要策略有以下幾點:針對產品則利用消費者對產品外觀、包裝和形象上的直觀印象打造品牌;在推廣上利用明星代言廣告和大眾傳媒進行宣傳;選擇地段好且店面裝飾獨特的銷售渠道;適當的對產品進行獨到定價;產品的專利保護。隨著市場經濟的發展,消費者對某個品牌的了解會越來越深入,如果品牌只是靠其表面的優勢和光環,而沒有內在的質量作支撐的話,消費者由品牌形成的暈輪效應很可能會逐漸消失,品牌也終究會被市場所淘汰。所以,企業要想取得長遠發展還是要立足于產品的自身價值,以打造商品的光鮮面,提高商品的關注度為輔,實現產品的內在和外在的提升。
市場營銷論文14
旅游市場是中國最早與國際市場接軌的市場之一。20世紀70年代以前,由于長期實行計劃經濟,旅游市場營銷理論在中國幾乎無立足之地。改革開放初期,旅游市場理論不得不以“洋”為師。隨著中國旅游業的崛起,國內市場國際化及旅游經濟全球化時代的到來,旅游市場營銷的重要性日漸顯現。
一、旅游市場營銷的特點
自第二次世界大戰以后,國際旅游業得以迅猛發展。從世界范圍看,20世紀60年代,旅游業的發展進入了第一個高潮,與此同時,市場營銷被引進旅游業并得到普遍的應用。
旅游市場營銷既指營銷活動,又指營銷理論。作為一種營銷理論,旅游市場營銷是研究旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品的位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會“三贏”目標的科學。
旅游市場是市場學的一個分支,但與一般市場學相比又有其特殊性。表現在:
(1)以旅游行業為背景進行研究,作為國民經濟新的增長點、第三產業龍頭的旅游行業有“朝陽產業”之稱,具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點,旅游企業市場營銷必須適應這些特點。
(2)旅游消費需求不同于一般需求,它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品(觀光旅游產品尤為明顯)為主的需求,人們通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要,旅游市場營銷也要體現這一要求。
(3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業營銷表現更為明顯),知識型游客研究、知識型旅游產品開發、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。
旅游市場營銷作為市場運作活動,是指通過創造和交換旅游產品、旅游服務及其價值,以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心,滿足旅游欲望和需要是目標,交換過程是否順利,取決于旅游產品創造者或提供者所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。
二、國內外旅游業市場營銷理念的演變
中國旅游業的發展歷程和西方發達國家旅游業發展歷程有較大的不同,在旅游企業中引入市場營銷理念,并以正確的旅游市場營銷理念指導旅游企業經營行為的出現時間和表現狀態也各不相同。
1.國際旅游業市場營銷理念的演變
20世紀60年代以前,指導國際旅游業的基本經營思想是推銷觀念。絕大部分旅游企業經營者認為,旅游企業的銷售量越大,利潤就越高。旅游業采用的銷售手段主要是廣告宣傳和推進性推銷。
20世紀60年代末,旅游業的競爭日趨激烈,不少經營者開始重視學習市場營銷理論,并采用其他行業的研究成果,對旅游企業的組織結構進行調整,經濟較為發達的西方國家,多數擁有150間(套)以上客房的旅游企業先后設置了營業部和營銷部,但營銷對他們而言仍然是很神秘的一門科學,因此當時營銷部的活動,實質上仍然是以推銷活動為主。
20世紀70年代,旅游營銷理念逐漸代替推銷觀念,西方旅游業發生了重大變化。
(1)旅游業的競爭越來越激烈,不少發達國家大力發展旅游業,從而使旅游消費者選擇余地越來越大。許多經營者思考的焦點開始由“我們的企業”轉移到“我們的客人”。
(2)激烈的競爭縮短了旅游企業在進入目標市場之前的準備時間。在準備階段,旅游企業分析市場,研究旅游者需求,分析旅游者興趣、愛好和意見,以此作為旅游企業經營的依據和基礎。
(3)旅游企業投資急劇上升。經營者只有了解旅游者的動機和愿望,采用營銷理念指導旅游企業經營,才有可能最低限度地減少經營失誤。
總體來說,20世紀70年代,西方發達國家旅游企業成為市場營銷學的初學者,發達國家旅游企業逐漸進入“細分市場時代”。進入80年代以后,旅游企業能否滿足旅游者的特殊需求和愛好,是決定旅游企業經營成敗的'關鍵。
2.我國旅游業市場營銷理念的演變
新中國成立以來,我國旅游業的發展經過了兩個完全不同的階段。1978年以前,旅游企業主要從事政府接待,旅游在國民經濟結構中不構成一種產業。1978年,經濟體制開始改革,旅游業才走向市場。隨著我國由計劃經濟轉向市場經濟,我國旅游業市場營銷理念的發展大致經歷了以下幾個階段:
(1)接待階段。從新中國成立一直到1978年的改革開放,我國旅游企業一直處于一種純粹接待階段。旅游企業基本上屬于政府的接待型機構,旅游企業沒有經濟任務,沒有市場目標,沒有任何真正的市場行為,對市場的態度是“等客上門”。
(2)“公關”階段。從1978年改革開放到20世紀80年代中期,隨著旅游企業自身職能的不斷強化,旅游企業開始面向市場考慮與自身有關的經營戰略。
這一階段,企業面向市場的專業部門是“公關部”,旅游企業開始將客人和一些重要的政府部門和企業機構視為本企業的市場資源,主動建立關系網絡。這是市場意識覺醒的開始。
(3)銷售階段。20世紀80年代中期,我國旅游業進入第一個發展高潮。一房難求、一票難求的旅游市場供求關系逐步轉向買方市場,旅游企業意識到必須主動將自有的產品推向市場,展示給旅游者。這一階段,旅游企業開始設立專門的“銷售部”,從事市場銷售工作的專門人員開始出現。
(4)市場營銷階段。20世紀90年代,由于我國的經濟體制改革已經進入全面、深入的改革階段,旅游業的外部環境已經逐漸理順,旅游市場行為已經逐漸規范化,旅游企業經營者的市場意識從覺醒逐漸走向成熟,全面的旅游市場營銷理念與方法開始為旅游企業所認可,傳統的旅游銷售過渡到了比較成熟的旅游市場營銷。
三、旅游市場新變化對旅游市場營銷的戰略要求
旅游市場環境在不斷地變化,旅游企業只有適應市場的新變化,靈敏地調整戰略,才能參與并贏得競爭。本文對我國旅游市場的新變化及其對旅游企業市場營銷的戰略要求總結如下:
1.市場預測困難
消費者偏好變化極快,忠誠的品牌使用者越來越少,消費者越來越追求產品的新穎性。一些特色旅游項目和旅游線路的開辟,如大學名校游、參觀造幣廠等雖一時迎合了現代人們的好奇心理,也可能成為風行一時的時尚,但它們卻猶如曇花一現,隨即淹沒在變化的海洋之中。旅游市場變化迅速,致使市場預測變得十分困難。
市場預測困難對旅游市場營銷的戰略要求是:突破官僚階層式的組織結構,使旅游企業組織具備對環境變化的富有彈性的快速反應能力。
2.需求個性化
隨著經濟的快速發展,人們的收入水平和消費水平同步上升,旅游消費需求也向高級階段發展。旅游者已從原有的趨同消費如大眾化的山水、名勝游向個性化旅游消費轉變。消費個性化使得單一需求的大市場不復存在,無差異目標市場策略很可能勞而無功,而且也使一般程度的市場細分策略收效甚微。
需求個性化對旅游市場營銷的戰略要求是:組織細分化,以更小的經營單元適應細分旅游市場微型化趨勢,組織結構轉向扁平化。
3.預期提高
旅游企業間的競爭使得各旅行社、賓館、酒店的產品質量、服務質量不斷提高,旅游者對導游、住宿、餐飲等產品和服務質量的期望也隨之上升,游客變得更加挑剔。眾多旅游企業發現令顧客滿意越來越困難,但這往往不是旅游企業降低了產品和服務質量標準,而是跟不上旅游者預期提高的步伐。
預期提高對旅游市場營銷的戰略要求是:建立自我管理的團隊,這種小團隊人數不多,針對某一經營目標,采取特殊運作方式,鼓勵團隊發揮主觀能動性,這種臨時性的團隊成為組織成功的基本單元。
4.產品“老化”快
今天的特色旅游路線有可能成為明天的大眾化路線,今天的特殊服務有可能成為明天的標準化服務。模仿能力強、模仿速度快,使得原來想通過開拓新線路、新項
目吸引游客的企業難度加大。旅游產品“老化”速度快使得旅游企業的產品創新側重于微小的變化和延伸,盡量使有新鮮感的產品盡快推向市場。
產品“老化”快對旅游市場營銷的戰略要求是:旅游企業把游客置于組織結構的中心,通過向游客提升服務價值,與之建立長期穩定的伙伴關系。
5.全球化
在社會發展、技術進步的過程中,地球村正在形成。互聯網、電視等傳播的旅游信息促進了國內游、出境游、入境游的發展,也促進了企業走出國門、邁向國際市場。旅游市場營銷面臨全球化。
全球化對旅游市場營銷的戰略要求是:旅游企業組織國際化。以國際化的組織適應國際化的營銷,力求在全球范圍內尋求最佳的成本與效益關系,在決策集中化、營銷全球化的同時,旅游全球化戰略決策應和當地化戰術決策相協調。
旅游學界有一個共識,人均GDP為1000美元時,進入國內旅游需求增長期,旅游市場表現形態以觀光旅游市場為主;人均GDP達到20xx美元時,旅游市場向休閑旅游轉化;人均GDP達到3000美元時,向度假旅游升級;人均GDP達到5000美元時,開始進入成熟的度假經濟時期。中國人均GDP已達3000美元,已從旅游資源大國成為旅游經濟大國,正向旅游經濟強國邁進,旅游市場發展彰顯朝陽產業的無限潛力。從市場營銷的角度看,旅游企業樹立科學的營銷理念、制定適合的營銷戰略、進行有效的管理,無疑是最重要的。
參考文獻
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市場營銷論文15
隨著當今社會信息技術的進一步發展,新媒體行業也日漸興盛,除了較為傳統的電視、廣播和報紙等媒體形式外,新媒體如基于計算機網絡平臺的各種移動、PC終端也日漸受到社會大眾的廣泛歡迎,成為人們在日常生活中獲取相關信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎上得到了相應的發展,如小米公司開展的網絡營銷就是較為典型的新媒體營銷案例。因此,為了適應當今社會經濟形勢發展的需要,充分利用新媒體進行營銷策略探索,對于各類新媒體企業的現代化發展產生著重要的影響。
一、新媒體市場環境
(一)新媒體市場發展基礎
在當前我國新媒體迅速發展的時代背景影響下,廣大社會受眾群體能夠通過應用多媒體技術和多媒體渠道來獲取相應的多元化社會信息,在一定程度上增強了社會各行各業之間的溝通交流頻率,從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環境簡單地說就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現相關信息的獲取,此時,網絡平臺上眾多及時、有效的信息被受眾群體接收后,受眾群體對產品和相關服務項目的需求便隨之應運而生。
(二)新媒體市場框架搭建的關鍵點
新媒體市場營銷最為突出的特征就是知識營銷策略將在營銷工作中占據重要位置,進而對新媒體專業營銷人員提出更高的工作要求,能夠熟練了解新媒體各項優勢、新媒體營銷平臺的運作規程以及先進的媒體信息技術等。[1]從某種意義上講,新媒體時代的進步與互聯網信息技術平臺的建設幾乎是同時發展的,在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經逐漸被弱化,取而代之的是通過優秀的體驗活動和商品口碑等,來對受眾群體產生吸引性影響,為社會群眾中某一層面的消費群體提供相應的個性化服務。這在一定程度上表現了新媒體市場營銷策略的核心內容,是大數據時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。
二、新媒體市場營銷的策略
新媒體市場營銷受到自身性質的影響營銷范圍相對較為廣泛,綜合來看,其具體營銷策略可以系統地歸納為以下幾點內容。
(一)與時代發展趨勢相適應
一方面,從新媒體市場營銷的成功經驗可以看出,新媒體市場營銷與相關企業的管理創新活動息息相關。因此,企業所采取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面,在規劃新媒體營銷策略過程中,企業應該緊隨時代潮流,順應當前數字化媒體信息技術的基本發展趨勢,在產品生產以及提供服務兩個層面上樹立相應的品牌效應,并在綜合考慮產品或服務可能對市場產生影響的基礎上,強化產品的實際質量。
(二)對傳統營銷策略進行調整
我國傳統的媒體市場營銷策略一般將產品營銷和服務營銷做為中心。在新的社會形勢下,新媒體得到了廣泛的應用和發展,在新媒體市場營銷中,不再單純地關注產品或服務的營銷,還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較為新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時,隨著網絡信息技術在社會各界的普及性應用,網上交易也更為活躍,企業在此社會背景下應該及時對自身媒體市場營銷策略進行創新性調整,結合新媒體營銷渠道,增加用戶交易數量。如小米、魅族等手機設備的營銷都采用了這類營銷模式,并獲得了巨大的成功,提升了企業的社會經濟效益。
(三)促使新媒體營銷與市場營銷有機結合
雖然新媒體的起步和發展較之于傳統媒體較晚,但是隨著信息技術的發展,新媒體技術在社會各界的不斷應用,新媒體的發展趨勢也更為明顯。傳統媒體的市場營銷策略隨著時代的進步已經無法滿足人們的多元化需求,所以,相關企業必須結合市場發展實際需要對市場營銷策略進行合理創新。同時,企業還應該結合市場變化的實際情況,采取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結合,充分發揮新媒體市場營銷在推廣產品和相關服務方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結合的可行性。
三、新媒體市場營銷策略的創新經驗和啟示
新媒體市場營銷管理創新的價值在當今社會十分顯著,幾乎能夠改變整個行業的基本運作方式,在一定程度上激勵著相關傳統行業在新社會環境中積極探索創新發展。隨著新媒體市場營銷策略在企業中的不斷融合和應用,新媒體營銷模式在未來社會生產生活中必然會凸顯出特定的實踐效能,推動現代企業或者各行各界的相關組織機構實現健康發展,新媒體市場營銷管理創新也在此基礎上逐漸受到重視并發展起來。
(一)新媒體市場營銷的創新管理工作不能一蹴而就
從本質上看,新媒體是一種屬于技術范疇的科學,在建設發展過程中以多種科學技術手段為依托來進一步實現相對理想的宣傳營銷目標。也可以認為,當相關人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中,必然會應用到其他科學技術的內容。現階段,盡管新媒體技術已經逐漸發展成為社會大眾較為熟識的技術手段,并且在經過多次的實踐磨合后,積累了一定數量的營銷管理創新經驗,但是這些只能作為新時代環境下推動社會發展的寶貴研究資料,而新媒體在當代的創新發展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創新一直處于一種動態變化過程中,與我國社會的產業格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的`主要城市環境中,幾乎每一個社會群眾都具有一個相應的移動終端設備,構建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋梁,能夠促進社會和諧發展。如微信APP的微信公共平臺就是現代化市場營銷中最為典型的案例,也是當今社會建設發展速度最快的移動終端軟件,并且在微信平臺基礎上構建的微商營銷策略,為各大企業針對不同的受眾群體進行廣泛性的產品、服務宣傳提供了相應的渠道,產生了巨大的新媒體市場營銷效應。 (二)信息傳播方式的變動能夠對新媒體市場營銷創新產生重要影響
在傳統媒體時代,相關受眾群體處于被動接收信息的過程中,特別是當一些較為權威的企業開展產品的推廣宣傳活動時,消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此,在新媒體市場環境中,企業的市場營銷活動也應該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如,在信息技術飛速發展的時代背景下,微博、微信等信息傳播渠道已經融入到一大部分現代人的日常生活中,而以微博、微信等載體為依托的市場營銷策略也逐漸發展成為當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是,即使如此,在當前網絡信息呈現出碎片化、復雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上,人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權來回應新媒體市場營銷對自身生活產生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來說,也在一定程度上意味著消費者在生活中已經能夠自主選擇與哪一企業建立相應的連接。這樣,人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時,也在盡量地回避一些負面信息或無用信息,最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認為,在新媒體時代的社會氣氛影響下,與其說是相關行業中的企業或商業組織機構采取了一定的市場營銷策略來對市場產生推進性影響,不如說在本質上表現出消費者在市場中通過相關信息的獲取對企業進行合理判斷,進而選擇更為優質的企業進行消費,在這一消費過程中,企業或相關商業機構的主要任務就是提升自身產品質量和品牌效應,進而在新媒體環境中獲得市場營銷的成功。
(三)新媒體市場營銷策略創新模式的可復制性相對偏低
與傳統的媒體形式相比,新媒體市場營銷不論是相應的營銷渠道、消費者對相關營銷信息的接收方式,還是相應的營銷策略創新模式都存在一定的差異。從總體上看,新媒體市場的營銷創新管理基本模式所具備的發展優勢主要表現出以下幾個方面的內容:首先,新媒體市場營銷的受眾范圍相對較為廣泛,在一定程度上對傳統媒體的營銷推廣方式有所突破,主要以互聯網營銷平臺為依托對產品和服務進行適當的推廣。其次,新媒體市場營銷在本質上表現出一種跨時空的發展特征,只要人們在消費中產生了一定的消費意愿,便能夠通過網絡在最短的時間范圍和最小的空間范圍內實現消費。最后,新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性,商家一般會結合自身信息技術發展狀況適當地采取線上營銷的方式對具有潛力的客戶加以積累,并借助多元化的豐富新媒體技術手段和信息傳播渠道,讓用戶在虛擬環境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在于將商家所能提供的相關服務作為基礎性平臺,將相關商品做成具體的道具,從而在營銷活動中為消費者提供一種較為新穎的、以體驗式營銷方式為基本營銷策略的一體化服務模式。在此處,較為重要的一點就是新媒體市場營銷策略創新的關鍵性內容是媒體手段和相應的技術創新平臺,基本以線上和線下營銷相結合的營銷模式為依托,來開展實際的市場營銷工作。
具體的說就是在線上的虛擬環境中將相關商品的消費者引入到現實的商店中完成消費,并且可以選擇在線支付一定的產品費用。唯有如此,商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現實用戶管理體系中,從而促使客戶管理模式向著規范化和流程化方向發展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被復制的一部分,但是鑒于我國消費市場始終處于一種動態的變化發展中,如果企業在市場營銷工作的開展過程中對較為成功的新媒體市場營銷策略進行完全的復制,并對市場進行相應的拓展,那么受到消費市場動態變化的影響,所取得的營銷效果必然是有限的。也就是說,由于現階段社會大眾對于新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應的局限性,所以營銷經驗的完全復制在當前社會背景下是不可能實現的。這也就是微商組織機構由于管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。
微信市場行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營銷策略制定、實施初期市場調研工作和相應的市場客戶群體細分等管理工作的具體實施過程相關聯,并且,實際上,絕大多數的微商并沒能夠在較為短暫的時間內創建出個性化的商業品牌,在一定程度上促使受眾群體產生了一種服務不專業的印象,對微信營銷模式的后續發展產生著相應的不良影響。所以新媒體市場營銷模式在推廣產品和相關服務的過程中應該堅持與時俱進,避免由于完全模仿對自身發展造成不良影響。[5]
具有數字化特征的新媒體市場營銷策略是在新時代計算機網絡技術得到飛速發展的基礎上而提出并應用的,能夠極大地創新和拓展現代企業在經營管理中的營銷理念。從社會實踐可以看出,新媒體市場營銷與相應的管理工作創新只有對市場營銷工作進行靈活調整,并結合傳統媒體市場營銷工作的成功經驗,順應時代發展趨勢,才能最終為社會大眾提供更為優秀的產品和服務營銷業務。
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