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淺析品牌競爭力的提升對策(通用5篇)
品牌競爭力是企業核心競爭力的外在表現 ,有不可替代的差異化能力,是企業所獨具的能力,是競爭對手不易甚至是無法模仿的,以下是小編為大家收集的淺析品牌競爭力的提升對策,希望能夠幫助到大家。
淺析品牌競爭力的提升對策 1
現實的市場競爭環境中,消費者的消費行為方式已逐漸從商品消費進入品牌消費,提升品牌價值已成為企業最有效的競爭手段之一。本文通過分析我國企業品牌管理的發展和現狀,從品牌的產品力、經營力與開發力視角探討企業如何提升品牌競爭力,以取得競爭優勢。
一、問題的提出
我國企業從計劃經濟向市場經濟的過渡過程中,雖然品牌經營從無到有,由弱到強,取得了令人矚目的成效,但是隨著國內市場化競爭的加劇,一些本土企業產品品牌的發展并不順利,真正發展成國際性品牌、具有強大的國際品牌競爭力的企業非常有限。國外公司,尤其是一些跨國公司的國際品牌產品長期把持中國的中、高端消費者市場,除了為數不多的壟斷行業(如銀行業、保險業)外,我國國內產品品牌在這些市場上難以對國際品牌形成威脅,例如:在筆記本電腦市場上,聯想明顯落后于IBM、索尼、戴爾,在手機市場上,諾基亞、摩托羅拉、三星位列競爭力前三名,在化妝品市場上,美寶蓮、歐萊雅、雅芳占據前三名,日化行業中玉蘭油也取代了大寶和六神這兩種產品的品牌,一躍成為護膚品和沐浴露市場的霸主。另一方面,雖然中國已經成為制造業大國,許多產品的產量、質量都已經具備了全球競爭力,但大量的企業為國際品牌做OEM,而且我國企業相當一段時間內所采取的是成本領先競爭策略,從而導致了產品質量低下,忽視了品牌的價值與競爭,在國際市場上中國貨等同于廉價低質的總體印象并未有根本性的扭轉,據有關資料顯示,珠江三角洲地區生產了大約全球五分之三知名品牌的服裝,但是我們只能收取廉價的加工費,我們本土相關企業還沒有出現比較著名的國際服裝品牌,品牌競爭力較弱的狀況并沒有根本的改變。
種種跡象表明,企業核心競爭力的外在表征是品牌競爭力。品牌競爭力某種程度上就代表著企業的核心競爭力,在產品生產高度專業化、高度同質化的時期,產品的品牌競爭力整合了企業的資金、技術、營銷和人力資源等各個方面的優勢,形成企業可持續發展的動力源泉,是企業核心競爭力的外在表現,在不斷趨向于充分和完全的市場競爭中,企業占有的人、財、物等有形資源所體現的核心競爭力的優勢不可能被企業長期維持,企業只有將核心競爭力最終轉化為品牌這種無形資源所體現的核心競爭力,才能夠保持企業長期穩定的發展與壯大。因此,在這一背景下,研究采取何種措施提升產品品牌競爭力,具有十分重要的意義。
二、品牌與品牌競爭力
1.品牌的內涵
品牌(Brand)一詞來源于古挪威文字Brandr,為了在市場上將自己的生產的威士忌酒這種產品與其它的廠家生產的酒類產品相區別而逐漸開始使用的,美國市場營銷協會(AMA)在其1960年出版的《營銷術語詞典》中將品牌定義為:用于識別一個或者一群商品和勞務的名稱、術語和象征的記號或設計及其組合,與其他競爭者的商品和勞務相區別,隨著社會經濟的不斷發展和變化,人們對商品品牌的認識不斷地深化,同時對品牌在市場上對消費者產生的效用的認識也不斷地加深。
著名的營銷學家菲力普·科特勒認為:品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或者是他們之間的組合運用,其目的是為了辨認某個或某群銷售者購買的產品和勞務,并使之與競爭者之間的產品或者勞務相區別。他認為品牌至少包括六個方面的內容:屬性(Attribute)、利益(Benefit)、價值(Value)、文化(culture)、個性(Personality)及用戶(User)。可以看出,一個品牌比較持久的含義應當是它的文化價值和個性,這就是品牌的附加值,它們是品牌價值確定的基礎。對于品牌的認識不能夠忽視品牌在產品核心競爭力方面所起的作用,對品牌的準確理解至少應該包括兩個層次的內容:
①品牌和產品及其服務是緊密聯系不可分割的',消費者不僅是在消費品牌,更是在消費品牌所代表的產品及服務,因此,品牌表面是產品不同的標識,實質上代表了企業及企業生產產品、所提供服務的差異性。
②企業產品的品牌的差異性,不僅僅取決于企業產品及其服務的差異性,而且受到消費者對企業產品及服務的認知,體現出來的就是品牌的文化價值與個性。
2.品牌競爭力
美國哈佛大學的Scott· B · R和Lodge · C認為:“競爭力是指企業在與其他企業的公平競爭中,使用人力和資金資源,以使企業保持持續發展的能力”。美國競爭力委員會主席、MOTOROLA公司董事長兼總裁喬治·M·C菲什(George M·C·Fish)認為:“競爭力是指企業較其他競爭對手更有能力去創造、獲取、所起的重要作用應用知識或技術”。該定義強調了技術或知識在競爭中的作用。而品牌競爭力是從產品品牌的角度衡量企業的產品競爭能力,品牌依附于產品,它與產品競爭力既相關又不完全一致,品牌競爭力是企業在競爭的環境中為謀求長遠發展,通過該品牌的產品滿足消費者的消費需求的過程中不斷地利用自身的資源形成的對其他競爭企業產品的競爭力,這種競爭力通過消費者效應形成了品牌的個性和價值。品牌競爭力是企業的一種無形資產,是企業競爭力的一個重要的組成部分,它所帶來的影響也是長期的,品牌競爭力決定著品牌在市場中的地位,是企業核心競爭力在市場上的物化和商品化的外在表現。
三、品牌競爭力對策分析
品牌的競爭力強弱可以從產品品牌的個性以及價值反映到產品的市場占有率、創造利潤能力和市場發展潛力三個指標上,因此,可以從品牌競爭力的影響因素即品牌的產品力、經營力和開發力三個方面對品牌的競爭力加以分析:
1.品牌的產品力分析
(1)產品質量是企業創名牌的基礎
產品質量的好壞、優劣,對于企業創名牌是至關重要的。產品質量在很大程度上決定著企業能否創出名牌,是企業創名牌的基礎。
(2)質量是企業最主要的競爭手段
質量競爭是最基礎性的競爭,是企業的第一層次的競爭,其他形式的競爭都是建立在產品質量已經過關的基礎之上的第二層次競爭,產品的高質量是競爭中的決定因素,它比任何促銷手段都更能贏得消費者的信服。
(3)在產品質量上精益求精才能維護名牌
卓越的產品質量是一個品牌得以嶄露頭角的基礎,也是名牌得以維持的條件。一個企業欲創出名牌,就必須生產出不同凡響的產品實體;一個企業要維護自己的名牌地位,也必須在質量上始終不懈,精益求精。
2.品牌的經營力分析
在品牌營銷中,企業必須采取一系列措施以保持品牌充滿青春活力,能夠健康茁壯成長。不同的品牌,由于面臨內外環境的差異,所采取的經營活動也各不相同。
(1) 不斷滿足消費者需求
如果品牌的內容不能跟上消費者需求的變化而做相應的調整,品牌就會被市場無情淘汰,被消費者拋棄。品牌要不斷的變化發展,以迎合消費者需求的變化與偏好。成功的品牌總是能夠牢牢地把握和引導消費者。
(2)維持高質量品牌形象
質量是企業發展的根本,高質量往往能夠為品牌帶來高的市場份額,保住品牌的市場地位。對企業而言,可通過各種途徑來實現:
①評估產品目前的質量;
②產品設計從滿足消費者的實際需要出發;
③從廣告、營銷、公關等多角度,建立獨特的品牌高質量形象。
(3)進行品牌再定位
一種品牌無論在市場上最初定位是如何適宜,但到后來都可能由于多種原因,不得不重新進行品牌定位。消費者的愛好發生轉移、消費文化、習俗的變化、科學技術的進步、競爭加劇、國際市場上流行趨勢的變化等等,都要求企業對品牌進行再定位。重新再定位品牌時,必須考慮兩個因素:再定位的轉移成本、再定位的預期收益。
(4) 保持品牌獨立性
品牌是市場競爭的工具和籌碼,只有在保持品牌獨立性的前提下,才能維持和發展品牌形象,使品牌不斷得以發展壯大。品牌一經注冊,就成為企業財產的一部分,為本企業獨家占有,其他企業或產品不得重名。企業擁有自主使用自己已經注冊的品牌的權利,自主地開展品牌營銷調查,進行品牌推廣和品牌延伸,提高品牌的知名度,增強消費者的品牌忠誠度。企業可以將自己的品牌依照法律程序轉讓給其他企業使用。
(5) 嚴防品牌形象老化
品牌形象老化直接原因主要有產品缺乏創新,時代感不強,沒有及時為品牌注入新鮮形象等。為防止品牌老化,企業要敢于創新,加大品牌的宣傳和推廣力度,不斷變換品牌宣傳的方式,及時為品牌注入新鮮形象。
(6) 完善品牌形象體系
品牌形象體系包括品牌公關、品牌廣告、品牌創新、品牌文化等一系列完整的品牌策劃體系。注重品牌形象、完善品牌形象體系是維護品牌的根本措施和要求,是品牌維護的總結和歸納。樹立品牌形象是品牌成功的關鍵,企業應當竭盡全力去美化品牌形象、維護品牌形象、完善品牌形象。
3.品牌的開發力分析
品牌出現問題既有內部原因也有外部原因,既有可控原因,也有不可控原因,既有宏觀原因,也有微觀原因,具體有如下幾種:品牌的產品步入衰退期、品牌引發不正確聯想、不適當定位、個性不突出、競爭者的挑戰、延伸不成功、市場和消費者的變化等等,品牌經營者應根據品牌自身存在的、易于改造的方面進行恰當及時的變化與更新。因而,品牌競爭能力增強客觀上要求不斷加強品牌的市場開發潛力。
品牌開發是品牌管理的重要組成部分,具體地說,品牌開發包括:品牌創新和品牌延伸。①要加強品牌更新策略的制定。如進行形象更新、實施定位修正、更新產品包裝、進行產品更新、運用延伸更新。②特別要強化品牌延伸的可行性分析。在當今市場經濟多元化發展過程中,企業最容易誤入品牌延伸的陷阱。③規避品牌延伸的風險性分析。諸如正視品牌延伸風險、采取規避措施。成功的品牌延伸能夠使品牌效應放大,從而使品牌資產得到充分利用并在利用中增值,但品牌延伸有許多陷阱,存在很多潛在的風險。因而要正確認識現有品牌的市場地位、品牌延伸的可行性,注重品牌形象統一、重視產品生命周期的不同階段、減少品牌稀釋效應等環節問題,企業要從長遠發展的戰略高度審視品牌延伸,切不可只顧眼前利益而不顧時機、不考慮延伸條件的可行性,盲目地在新產品上運用成功品牌。
淺析品牌競爭力的提升對策 2
對國內企業來說,品牌可以說是企業核心競爭力的體現,可以給企業發展帶來源源不斷的動力,因此品牌戰略的實施也應當是新時期下企業生存與發展的首要任務。企業應當借助于品牌實力的積累,提升品牌影響力,逐漸形成品牌優勢,最終實現創立與發展名牌的目標。
一、企業品牌的特征
(一)品牌的綜合性
品牌能夠體現出企業的競爭力,是企業自身具備的一種競爭優勢,知名品牌同樣彰顯出企業的地位,也是企業其他能力的核心;品牌屬于企業獨有的能力,而這樣的能力是其他競爭對手不能夠模仿的;品牌是企業借助于自身的努力和提升而最終得到的一種能力,它不會因為外部競爭環境的改變而出現變化,屬于企業生產經營管理逐漸積淀的能力。因此可以說,品牌屬于企業所獨有的優勢,它能夠確保企業持續穩定的擁有一種其他企業難以模仿的競爭力,屬于企業生存與發展的關鍵,是企業綜合能力的直接體現。
(二)品牌的價值性
品牌的建立不單單能夠推動企業的持續健康發展,同時還能夠給企業提供源源不斷的利益,給學生帶來超出其他競爭對手的經濟效益。比如說茅臺、五糧液等知名白酒品牌,其價格往往是普通白酒的十幾倍,為企業提供了非常多的利潤。知名品牌在為企業提供豐厚利潤的基礎上同時還可以給消費者更多的心理安慰,是消費者愿意購買的放心產品,能夠更好地滿足消費者的心理需要。與此同時,企業品牌自身的價值也是很重要的,很多知名品牌的市場價值甚至高達幾十億元。
(三)品牌的獨特性
在日益激烈的競爭環境中,品牌自身的獨特性常常關系到其是否能夠成功。品牌的獨特性指的是其他企業不擁有的特征、能力以及品質,比如說蘋果相對于其他手機品牌的獨特性,即是其ios系統無法被其他手機品牌所模仿和使用。正是因為它的獨特性,其他競爭對手無法輕易地掌握,即便是經歷了多年的發展,知名品牌依舊處于良好的發展狀態。
二、企業品牌戰略的基本內容
首先是品牌質量戰略。對于任何品牌而言,質量都是非常關鍵的,直接影響到品牌未來的發展,是品牌持續發展的基本保障。因此國內企業在制定實施品牌戰略時必須要根據實際的市場狀況,借助于全面的調查分析來掌握市場需求,從而制定出各種層次有針對性的質量目標,另外還應當明確質量標準,從而將其當成是品牌質量的標準,做好質量工作工作以及品牌質量的檢驗工作。
其次是品牌文化戰略。國內企業要獲得持續健康的發展,就應當樹立良好的企業文化,在企業文化中真正彰顯出時代性與民族性,具備較為深厚的文化底蘊,從而進一步實現個性化與理性化的需要,真正促進品牌資產的積累,促進國內企業核心競爭力的提升,促進企業的全面健康發展。
最后是品牌市場戰略。國內企業必須要瞄準目標市場,結合實際經營發展狀況選擇有針對性的戰略進一步打開市場,保證品牌戰略的`推進實施。企業應用各種有效的營銷方式開辟市場,借助于科學的營銷措施來取得市場競爭優勢。在實施品牌戰略時,市場戰略也應當引起我們的重視,因此企業需要塑造自己獨有的品牌,開展好品牌市場規劃。
三、企業實施品牌戰略的必要性
(一)品牌戰略是統領性戰略
品牌戰略屬于企業發展戰略的一種,表現出長期性、系統性以及全局性的特征。它應當基于明確與統一的且具備差異化特征的品牌地位,同時借助于其他相匹配的發展戰略才能夠真正獲得更好的市場效果。對于企業營銷戰略的重組,品牌戰略表現出極強的統領性,屬于其他各項配套戰略制定的出發點與落腳點,如果企業品牌戰略不能夠有序推進,那么其他戰略的制定都是盲目的。
(二)樹立良好的企業形象
企業形象指的是企業在消費者心中的具體地位以及實際價值。好的企業形象可以說是非常重要的資產,同時也是企業自身競爭力提升的有效保證。品牌戰略的實施在很大程度上關系到企業形象的塑造,國際國內各大知名品牌便是一個最好的證明。而品牌戰略取得成功且具備良好企業形象的公司比如說格力空調、可口可樂、微軟等。能夠發現,品牌戰略的有序推進能夠有效地優化企業形象,而企業形象的塑造也能夠反作用于品牌戰略的推進,兩者之間相互聯系,共同作用。
(三)有效促進產品銷售
在日益激烈的市場競爭環境中,誰可以實現產品從生產領域到消費領域的跳躍,誰就可以占據更多的市場份額,就可以達成預期經營管理目標。營銷屬于企業運營發展的靈魂,品牌戰略屬于一種促銷方式能夠有效地幫助企業實現預期的經營目標。消費者也能夠逐漸地了解產品品牌的價值,對品牌慢慢地產生信賴。企業營銷管理部門必須要緊緊抓住品牌戰略這一武器,進一步打開自身產品的市場。
(四)指導市場和引導消費
消費者進行購買和消費行為的主要過程一般來說都是基于對市場信息以及企業產品信息進行全面分析和了解的,企業品牌戰略的推進不但能夠為消費者帶來他們所需要的相關信息,同時還可以給消費者帶來選擇本品牌的重要理由,能夠讓消費者在心中對該品牌形成一種信賴感,從而讓企業產品在市場競爭中獲得更重要的地位,也能夠引導消費者購買本品牌的產品。可以說,品牌戰略的實施不但能夠促進企業效益的提升,同時還有助于產品市場的發展。
四、企業品牌戰略的實施路徑
(一)樹立品牌意識
從實際情況來看,越來越多的國內企業都開始積極樹立品牌戰略意識,很多企業都需要長期性的品牌戰略來指導其發展。企業管理者應當意識到品牌戰略的實施對企業未來發展的重要意義,在樹立品牌戰略意識的過程中也應當開始制定品牌戰略規劃,進一步突出自身產品的優勢與特點,進一步促進產品質量的提升,全面開展市場調研工作,做好品牌形象的樹立和傳播工作。在塑造符合企業實際的品牌形象的基礎上還應當對品牌戰略有一個理性的考量,從實際出發建立品牌文化,用自己的實際行動來履行好品牌承諾。
(二)確定品牌戰略
品牌戰略的實施往往直接決定了企業未來發展的成敗,也是企業內部經營管理活動的統領,是確保企業持續健康發展的基本保障。先做對的事,之后再把事情做對,品牌戰略即是正確的時,若一開始就做出了錯誤的決定,那么無論過程怎樣努力,最終都是不好的結果。現階段全球大品牌不過500家,大型企業也不過500多家,在消費品同質化現象越來越嚴重的狀態下,企業所開發的商品必須要彰顯出異質性,具有企業所獨有的特征,只有這樣才能夠確保品牌戰略實施的最終成功,其重點是這一異質性必須要結合市場的實際需求來進行開發,很多知名品牌都是因為具有自身的獨特性而最終取得成功的。
(三)加大研發創新
國內企業要塑造自身的知名品牌,首先必須要努力增強自身的產量質量和基本效益,確保企業生產的產品可以經受消費者以及市場的考驗。產品技術研究開發和技術創新是國內企業促進自身核心競爭力提升的關鍵,同時也是品牌影響力逐步擴大的動力,唯有提高資金投入,在產品的設計以及生產技術方面不斷突破,在原有產品的基礎上換代升級,爭取生產出技術相對領先、附加值較高且市場需求量較大的產品。唯有確保企業產品具有質量優勢,國內企業才能夠進一步推進品牌的持續健康發展,在激烈的市場競爭環境下脫穎而出。
(四)追求品牌質量
質量屬于企業品牌的生命和靈魂,如果產品失去質量,品牌就如同無水之源,就失去了其根本立足點。優秀品牌其中一個非常明顯的特征即是可以帶來更加可靠的質量保證。很多消費者都希望購買名牌產品,甚至不惜花費更高的價格來購置名牌,正是因為名牌產品自身所具有的質量優勢,名牌產品基本上都是依賴于其優秀的質量為基礎的。質量是企業品牌戰略實施的關鍵,也是讓消費者對這一品牌更加信賴的基本要素,是品牌發展建設過程中的重要條件。若企業不注重產品質量,就無法真正建設知名品牌,反而還會造成企業效益的下降。另外,較高的產品質量也會促進品牌的建設成長,給品牌提供更多的市場份額,對于國內諸多企業來說,產品的質量是一個必須要突破的關卡。
(五)建設品牌團隊
國內企業應當進一步強調品牌資源管理工作,建立可以有效推進高素質人才培養的機制,從而構建一個高水平的穩定的品牌管理團隊,積極探究符合自身企業實際情況的職工培訓激勵手段。在企業內部應用可以有效調動內部職工自身工作積極性和主動性的制度措施,選擇激勵手段來給內部職工進行物質以及精神等方面的獎勵,進一步挖掘出其潛在價值,激發其主觀能動性。這樣才能夠在企業中營造出一種壓力氛圍,給內部職工更多的責任和競爭壓力,從而讓內部職工能夠自覺地產生危機意識,形成一種職業壓力與動力。另外還應當給予職工更充足的保障,發揮出其潛在能力和價值。
(六)加強品牌管理
企業必須要構建更加科學和規范化的品牌管理目標,對企業品牌進一步開發與維護,這是提升品牌管理工作效率的關鍵,才能夠讓企業品牌從無形朝著有形轉變,逐漸進入更有序的發展軌道。品牌管理工作的基本內容不單單包含了對市場環境的深入調研,包含了對消費者和競爭企業具體情況的調研,對外部信息進行分析整理,對品牌戰略實施科學策劃,同時還應當第一時間對外部環境的變化情況做出合理反應,對品牌宣傳工作的時機有準確的掌控,在符合消費者實際需求的前提下,對管理成本實施有效的控制,對企業利潤予以科學分配,盡可能的促進企業品牌形象的提升。品牌管理隊伍應當由企業高級管理人員為主,對企業品牌戰略的具體實施和運作情況直接負責。
(七)做好危機管理
企業在實施品牌戰略的過程中很容易出現潛在的危險因素,沒有出現危機事件并不代表危險因素不存在。如果企業已經出現了影響到品牌的事件,若不進行有效的處理,很容易導致辛辛苦苦建立起的品牌形象毀于一旦,另外品牌危機管理工作的關鍵在于進行事前預防,即是對品牌形象做出科學的分析和預測,針對可能出現的危險因素進行及時防范,制定較為完善的應急處理措施。一般來說品牌危機包含了兩種結果:其一是通過正確科學的手段讓企業渡過難關,同時增強了企業品牌的影響力;其二是采取的對策不合理,或者是因為面臨的危機過大難以及時挽回局面,從而導致品牌的沒落。所以國內企業必須要真正對危機管理工作引起重視,特別是應當不斷創新發展品牌,增強品牌的產品質量。
(八)融入民族元素
企業所提供的所有商品以及服務都應當有人的參與,而不同的人自身的綜合素質能力和文化水平是不同的,企業管理者在實施品牌戰略的過程中應當在品牌中滲透民族元素,當國內品牌進入到國際市場之后,以民族元素為依托的國家形象和國人的價值取向在全世界范圍內不斷形成,此時品牌便成了一個國家綜合實力的體現。那么針對國內企業品牌在堅持走國家化道路的過程中,要真正把民族化和地區化當成是品牌發展戰略,借助于各省各地區的地域文化以及我國優秀的傳統文化思想,把企業品牌文化和傳統文化結合起來,真正將民族元素和企業品牌文化相融合,不斷促進企業品牌檔次的提升。
淺析品牌競爭力的提升對策 3
近年來,公路服務品牌創建工作在全省如火如荼地開展。品牌是特色、形象、旗幟和導向,也是一個單位影響力和競爭力的外在表現。本文將主要以揚州公路站“廣陵衢”服務品牌的創建工作為例,分析品牌創建對于公路行業基層站所核心競爭力提升的作用,并對創建過程中存在的問題提出思考。
一、服務品牌創建對核心競爭力提升的分析
公路行業,核心競爭力主要體現在服務保障能力、事業發展能力、文化軟實力這三個方面。
(一)服務保障更加有力。
公路應急保障體系日益完善。自服務品牌創建以來,公路養護應急中心進一步從自身職能出發,努力克服運行中的諸多實際困難,不斷調整完善各類公路突發事件應急預案,提前預防預控,儲備應急物資,全力做好公路防臺、防汛、防雪、防凍等各項應急處置工作,逐漸形成了一條具有自身特色的發展模式。
(二)事業發展更具潛質。
橋梁專業化養護隊伍日益壯大。20xx年,“廣陵衢”橋梁專業化養護隊伍正式成立,負責對我市普通國省干線公路52座長特大橋梁進行每月一次的經常性檢查,并建立一橋一檔制度,完善更新橋梁數據庫系統。20xx年,在市公路處的關心下,全市唯一一臺專業橋梁檢測車落戶我站,極大提升了橋梁檢測效率。幾年來,我站配合上級部門共維修加固各類橋梁20余座,有效保障了橋梁運營安全。當前全市干線公路一、二類橋梁比例達98%。
(三)人文建設更上臺階。
團隊凝聚力不斷加強。隨著服務品牌創建的持續深入,全站干部職工的進取意識進一步增強,圍繞著“廣陵衢”品牌創建這一共同目標,單位內部樹立了干事創業的“風向標”,對內補齊短板、挖掘特色;對外爭取資源、服務社會。通過不斷爭取,揚州站管養里程大飛躍,業務范圍大增加。同時,站領導班子將業務工作和品牌創建有機結合,在品牌創建中發現人才、鍛煉人才、考察人才,這幾年,通過品牌創建,我站挖掘并培養了多名同志,為真正想干事、干成事的干部職工提供了廣闊的展示舞臺,全站干部隊伍愈加完善、合理。
文明創建提檔升級。在“廣陵衢”服務品牌創建合力的引領下,我站不斷創新活動載體,豐富活動內涵,文明創建碩果累累、異彩紛呈。先后取得省級“巾幗文明崗”、“省級青年文明號”、“省級職工書屋示范點”、“全市交通系統先進基層黨支部”,“全省交通系統先進基層黨支部”。“揚州大學文學院實習基地”的掛牌落成,在全市系統樹立了“重教施策、校地結合、產研共贏”的典范。
二、品牌創建持續發展面臨的問題
服務品牌創建一路走來,勢不可擋、勇攀高峰,既取得了新機遇帶來的`新成果,也面臨著新挑戰帶來的新問題。
(一)品牌效應不夠凸顯。
服務品牌創建的根本目的是推動基層站所的建設,在實際工作中,雖然在服務品牌創建中做出了一些探索,但在集聚整合力量、發揮品牌效用上還存在一定差距。一方面,圍繞單位內部“自轉”多,面向社會、面向公眾的“聯動”少,使品牌的輻射效應發揮不夠充分。另一方面,多數公路基層站在創建過程中缺少領軍人物、靈魂人物,缺少新元素、新載體,覆蓋面、影響力還有待放大,人無我有、人有我優的特色經驗做法還需要挖掘、提煉、總結、推廣。
(二)團隊素質仍須提升。
以“廣陵衢”品牌創建為例,能力不足依然是一個嚴峻的挑戰。目前“廣陵衢”創建團隊一共50人,盡管90%以上的人達到大專以上文化程度,但全日制大專及以上院校畢業的只有15人,占30%;從事應急管理工作的10名工作人員,經過應急搶險、機械設備專業系統培訓的僅有4人。能力結構不合理,專業知識欠缺,創新力、協調力、執行力不足的問題亟需加以解決。
(三)多元發展尚需加強。
品牌創建只有起點沒有終點,每個品牌,包括有知名度的品牌都有一個再培育再提升、不進則退的問題,一旦品牌提升的活力消失了,品牌的生命力也就終止了。目前,在品牌創建過程中,就品牌創品牌、把階段性成果當作全部目標的現象依然存在,基層公路品牌多元深度發展仍處于空白階段,在接下來的品牌定位、走向方面仍有嚴峻的考驗。
三、服務品牌建設常態化制度化的思考
做好公路服務品牌創建工作,對于提高公路行業干部職工素質、提升公路行業的服務能力、提升人民群眾滿意度等各方面都將發揮重要作用。而打造特色鮮明、富有時代內涵的服務品牌,只是創建活動的第一步,要在社會上叫得響,被基層和廣大群眾認可,還要抓長抓常,形成常態化制度化的長效機制。
(一)以宣傳典型為抓手,持續做好品牌推廣工作。
精心做好品牌宣傳工作,從公眾的關注度、敏感度、認可度入手,充分利用報紙、廣播、電視等傳統媒體和微博、微信、微視等新媒體、自媒體,有計劃、有步驟、有實效的展開傳播,連續不斷地形成興奮點,加深公眾對品牌的印象。注重宣傳典型,在總結推廣上下功夫,突顯典型輻射效應,充分發揮服務品牌在推進作風建設中的示范、導向和輻射作用;同時,系統內加大與其他品牌的合作,行業外加強與其他單位的聯動,不斷擴大公路行業服務品牌的影響力。
(二)以培養人才為途徑,持續加強創建隊伍建設。
創建隊伍是品牌升級不可忽視的問題,以創建“廣陵衢”為例,不管是“有污必清、有患必除、有險必救、有求必應”,還是“廣陵通途,風雨暢行”,最后還是要靠創建隊伍中每位職工在實際工作中去落實,品牌提升只有主角,沒有配角,更沒有局外人。要努力加強“出品牌”與“出人才”兩大目標的融合互動,除針對品牌創建不同階段、不同層級、不同人員進行有計劃、分層分類培訓外,還要根據品牌提升對公路工作人員的普遍要求,進行全員系統培訓,最終實現品牌建設和人才素質“雙升雙羸”的成效。
(三)以為民服務為宗旨,持續挖掘品牌創建動力。
成功的品牌定位和核心價值,是一個品牌的靈魂所在。在服務品牌創建、深化過程中,要緊扣“服務”這一核心來謀劃,在內容上更加突出“為民務實清廉”,在舉措上更加注重“便民利民惠民”,在方式上體現多元融合、兼容并蓄,在對象上做到內外結合、相互促進。公路服務無止境,時時刻刻等待我們去發掘、去探索,只要沉下身子,花功夫用力氣,就能源源不斷地探尋到品牌服務新的提升點,推進品牌層次的不斷躍升。
淺析品牌競爭力的提升對策 4
經濟的全球化使企業競爭日趨加劇,中國企業面臨世界品牌的強烈沖擊。然而,中國企業由于長期受計劃經濟的制約,品牌意識不強,認識模糊,品牌經營管理不善,導致在強大的外來品牌競爭面前力不從心。因此,提高我國品牌競爭力必須提高品牌認識,建立健全現代企業制度和企業品牌經營管理機制。
隨著世界經濟的迅速發展,各國市場已逐漸趨向國際化,市場無國界的時代已經到來。同時,由于互聯網在全球的迅速發展,企業活動已很少受時空限制,大多數企業采用全球戰略不再是一種選擇,而是一種必然。面對經濟全球化、市場國際化的營銷環境,企業的生死成敗靠什么?企業的技術水平,產品質量固然重要,但這僅是參與市場競爭的基礎,取勝的關鍵是企業和產品的競爭力,而企業和產品的競爭力最終體現在品牌的競爭力上。中國改革開放20多年來,其市場已實質性的成為全球潛在的大市場。特別是隨著中國加入WTO,企業必然要參與到國際市場競爭中去。因此,提高中國企業的品牌競爭力,關系到企業未來的發展前途。
我國企業品牌與國際名牌的差距
品牌競爭力對于企業如同生命對于人一樣重要。如今國內不少企業都在刻意追求、創造名牌,不斷提高自己的品牌競爭力。然而,有不少企業在市場競爭中感到名字難揚,牌子難亮。從國外名牌成功的經驗看,競爭力較高的品牌都具備以下特點:
1、完美無缺的質量。質量是產品的生命,是迄今為止世界上所有名牌的成“名”之道。名牌產品的質量是經過多道工序,多個環節,全體職工努力的結果。從原材料的選擇、加工、制作到產品制成出廠,無一不是精益求精的過程。因此,企業要創名牌,就必須從創業之日起就樹立起強烈的質量意識,這是企業創名牌的先決條件。美國IBM公司是世界上最大跨國公司之一,其產品暢銷全世界,該公司成功的秘訣在于:它把追求盡善盡美作為公司的三大原則之一(其它兩原則是尊重個人,服務客戶),幾十年如一日,從不動搖。德國的寶馬轎車馳名世界,這種殊榮的獲得來自該公司的宗旨:“力爭完善,永不罷休。”
2、持之以恒的信譽。美國市場營銷協會專家的研究表明,許多產品需要花費數十年的功夫才能在市場上打開銷路,樹立起名牌的形象。英國的威士忌,法國的白蘭地,美國的可口可樂都有上百年,甚至數百年的歷史,在其漫長的歷史長河中,它們始終光茫四射,如日中天;世界名車奔馳所在的公司,從生產出世界上第一輛小轎車開始,在經歷了整整一個世紀的考驗,今天它在廣大消費者心目中仍然信譽卓著,供不應求。其原因就是該產品優異的質量和穩定的性能。可見,一個名牌的真正創立,需要企業數十年的精心培育,需要經受消費者反復的篩選和認同,持之以恒,常抓不懈,這是名牌信譽的保證。
3、特色鮮明的魅力。大凡名牌都具有特色,或者功能先進,或者工藝獨特,或者設計精巧,或者包裝新穎,在琳瑯滿目的商品世界中總是燦爛奪目。瑞士鐘表,是世界上鐘表之王,它那精湛的制作工藝,傳統而獨特的設計,以及那長達400多年的輝煌歷史,使上至皇家顯貴,下至平民百姓,無人不愛,無人不喜;意大利名牌杰民亞服裝,它不像大多數服裝那樣以流行的款式取勝,而是追求服裝的高質地,以不斷推出新面料,保持名牌。可見與眾不同,風格獨特是名牌產品的共同特征。
4、合理的按質定價。任何產品都存在著如何定價的問題。名牌產品的價格戰略應當在維護企業和消費者雙方利益的前提下,將科學規律與實踐經驗相結合,這是名牌價格戰略的唯一宗旨。像風靡全球的金利來領帶、耐克鞋、永不磨損的雷達表,其售價分別為同類產品的數十倍乃至數百倍,這些名牌采用的都是高價策略。而像麥當勞、可口可樂是在中檔中價戰略的引導下走向成功的。
反觀中國企業在提高品牌競爭力方面所作的努力,由于對品牌特性的認識模糊,操作技術不到位,導致了品牌構建上的諸多局限。
1、由于中國市場經濟不發達成為中國品牌走向國際的障礙,而品牌理論的貧瘠與實際操作經驗的匱乏則是導致品牌建設乏力的重要原因。二十余年的改革開放,使中國逐步建立了市場經濟體制,但市場經濟體系尚未真正形成,法制經濟尚在探索和實踐中,在這樣一個特殊的歷史轉型時期,決定了中國品牌的成長道路不可避免地帶有先天不足的缺陷。從企業的微觀環境看,中國企業界的經營理念和行為仍以產品經營為核心,還沒有真正地轉移到以品牌經營為核心的理性認識上去。探求品牌發展規律,加強品牌資產管理是擺在企業界面前的一項重要課題。
2、對品牌民族化與國際化的內在聯系認識不清。中國企業在創建和發展一個品牌的過程中,始終沒把品牌的民族性放在世界經濟與文化的'背景下去培育,而是不自覺地自我封閉起來,把中國市場與國際市場機械地割裂開來,使品牌難以體現出“越是歷史的,就越是現代化的;越是民族的,就越是世界的”這極富哲理的經營理念。以自我為中心建立起來的品牌,就異化成了企業或個人抒發豪情的代名詞。
3、中國品牌的道德缺陷,最終導致中國品牌缺乏信任感、認同感和持久力。義與利的沖突是傳統文化癥結。中國品牌之所以有那么多“曇花一現”,是因為創造品牌的企業人不明白經營一個品牌的過程就是向社會、消費者傳遞一種承諾的過程,是受制于商業道德約束和規范限定。然而,許多品牌的企業經營者們在激烈的市場競爭環境下,很難抗拒短期內迅速獲取高額利潤的強烈誘惑,最終以犧牲品牌承諾為代價換取眼前利益,導致許多新老馳名品牌在無序的市場競爭中敗下陣來。因此,中國品牌要想真正成為具有國際競爭力的世界級品牌,品牌的建設者們就必須時刻恪守自己的承諾,這是優秀的世界級品牌一貫遵守的法則。
4、企業普遍缺乏對產品經營與品牌經營內在關系的認識。一個好產品是支撐品牌的基礎,但一個好產品都不一定能成為好品牌。不少企業因為缺乏對品牌理論的學習和認識,面對洋品牌高深莫測的營銷戰略,我們除了嘆息就是模仿和照搬,東施效顰式的經營方式最終導致中國品牌缺乏個性和理性,這是企業難以把握品牌的又一主要原因。
5、中國名牌的市場影響力還未達到統領市場的能力。一般品牌與馳名品牌的根本區別表現在市場競爭力和市場影響力兩個方面。產業組織規模代表著企業的市場競爭力和影響力,它是通過產業或產品的集中度來反映的。集中度越高,品牌競爭力越強,在價格、質量、營銷方式等方面都會影響甚至引導著本行業的發展水平和走向。據悉,在中國電訊市場上,摩托羅拉、諾基亞、愛立信這三大國際品牌的市場占有率已達85%以上,由于其產業的集中度之高可見國際品牌的競爭力和影響力之大。可以說中國絕大多數行業仍表現為企業數量多,生產規模小、市場影響力低的競爭格局。
提升我國企業品牌競爭力的途徑
1、盡快完善市場法律環境,凈化市場環境,規范市場競爭準則。當前中國知名品牌受到的最大傷害和沖擊是來自于不法商販的商標侵犯和偽劣商品,這些不正當的市場競爭行業在相當大的程度上影響了中國品牌健康發展。政府和法律界應盡快建立健全對國產品牌的保護性措施及相應法律和法規,加大對不正當的競爭企業和個人的“懲治打擊”力度,特別是對惡意的地方保護主義更應嚴懲不怠。
2、建立現代企業制度,構建企業創新運行機制。我國知名品牌大多集中在煙草、醫藥,食品等這樣一些傳統加工領域里,擁有知名品牌的企業也大都是歷史較悠久的老國企。歷史的原因,使得許多這樣的老企業在企業體制,經營機制,管理模式上仍帶有計劃經濟時代的烙印和色彩,這對品牌的創新發展是個嚴重制約。因此,加快企業體制改革,建立現代企業制度,構建企業創新機制是中國品牌走向國際市場的保證。
3、轉變經營觀念,正確認識品牌價值。意識決定行為,行為的變革是以觀念的更新為前提的。品牌是消費者識別企業或產品的一種依據,是為企業創造持續、穩定、獨有的有形和無形利益的競爭手段,是企業競爭優勢體現的載體。品牌在市場上的良好銷售表現與消費者建立一種較穩定的關系,便逐漸積累為品牌資產,它是企業的一種最有價值的長期投資。
4、建立品牌經營為核心的虛擬經營的管理模式。所謂虛擬經營就是指企業在組織上突破有形的界限,雖有生產、行銷、設計、財務等功能,但企業內部沒有執行這些功能的組織,其之現以在世界范圍內廣泛應用,是因為當今國際市場變化太快,企業必須有非常敏銳的市場反應能力。當然,虛擬經營并不是每個企業都必須運用的經營形式,但它的思維方式可為每一個企業所借鑒,那就是運用自身最強的優勢和有限的資源最大限度地提高企業的競爭力,以品牌為核心的經營模式已成為企業重視和資源重新配置的重要機制。
5、建立企業的內部品牌資產經營管理專門機構,實行品牌經理負責制。考察國際知名品牌的企業,發現他們都擁有一個高度專業化的品牌資產管理的專門機構,有專設的品牌經理負責此項工作。品牌運作的每一過程都是非常的專業化、規范化、標準化甚至法律化。中國企業應從品牌經營方面向國外優秀企業學習,借鑒國外品牌的成功運作方法,在企業內部組織結構設置中,建立起專門的品牌資產經營管理機構及相應的品牌經理負責制度。
淺析品牌競爭力的提升對策 5
每個能夠在市場中站穩腳跟的企業對外都有自己的核心競爭力,核心競爭力是一個企業謀求持久發展的重要途徑,品牌作為企業核心競爭力的一種,是企業在產品質量和客戶服務上一直努力追求的方向,本文主要對企業有效打造品牌競爭力進行探討,重點介紹企業如何基于品牌打造核心競爭力。
在市場經濟不斷發展的今天,核心競爭力成為近些年來商業界和管理界最受推崇的熱點話題。各行各業為了在強大的市場角逐中爭取一席地位,都在試圖從各個方面發掘并培育自身的核心競爭力,隨著人們生活水平的提高,消費觀念的轉變,使得品牌成為人們消費最為關注的因素,消費者更加注重享受品牌給自身帶來的優越感,所以,品牌營銷已經成為各個商家最關注的營銷手段,所以才會出現各種假冒偽劣的產品,但是我國對品牌的經營發展起步晚,品牌經營策略還不能滿足市場競爭的要求,鑒于這樣的狀況,本文將對品牌在市場競爭中作用進行分析,并提出基于品牌經營發展企業核心競爭力的對策建議。
一、品牌經營對企業核心競爭力的影響
每個產品有自己的生命周期,即從成長到成熟再到衰退的整個階段,但是通過分析知名品牌企業的經營就可以看出,強勢的品牌可以使產品一直處于成長階段,無限趨于成熟階段,而永遠沒有衰退的現象,由此可見品牌經營對企業的核心競爭力具有至關重要的作用,主要體現在以下方面。
1.為企業培養忠誠的消費者。
品牌的多樣性受市場細分的影響顯得尤為重要。按消費者的忠誠型式進行分類,市場一般被分為堅定型市場、不堅定型市場、轉移型和多變型市場、而一直熱衷于追求某一品牌的客戶對企業的經營發展最有價值,而品牌的推廣和持久發展是靠著消費者來維持的,就像可口可樂公司注重從多個角度尋求發展,從而出現了像芬達和雪碧等較為成功的案例,這些成功的企業面向的消費者一般是年輕充滿活力并有一定消費需求的對象,通過利用消費者對品牌建立起的信任與支持來擴大消費者的購買欲望。
2.品牌文化支撐企業核心競爭。
隨著市場經濟的繁榮發展,市場競爭愈演愈烈,無數的品牌大量涌現。為了避免在市場競爭中被淘汰的風險,企業必須要加強品牌背后的文化建設,積極了解消費者需求的變化和對品牌消費的評價,有助于企業努力打造出迎合消費者精神需求的品牌文化,就比如可口可樂、農夫山泉等品牌都有一個共同點,那就是將奧運一家人融入自己的品牌文化,獲得奧運會供應商和贊助商的資格。所以,品牌最大的魅力在于能夠代表一個國家并蘊含著本民族的自豪感。可口可樂背后支撐的是美國文化,代表圣誕紅色的信仰,而農夫山泉代表健康、高品質的.生活,這兩種分別歸屬于文化傳統型營銷策略和利益認知型營銷策略,而一個品牌要想保持自己的市場競爭力,必須同時做到四中營銷策略才能享受品牌帶來的溢價。文化價值影響產品的預期價值的因素之一,而文化價值就是品牌的文化價值,品牌文化價值突顯在產品價格上,進而影響品牌競爭力,因此,企業就要堅定樹立起消費者心中的品牌文化,就比如想起可口可樂,我們就會想起美國,因為我們的潛意識認為可口可樂是美國專屬的,這種消忠誠度一般非常穩定了,回頭客源會大幅增加。顧客購買產品受很多因素的影響,一般的影響因素就是商品的屬性、價格、生產日期、出售服務、品牌文化等。而前面幾點對于企業品牌競爭的影響并不大,而最后一點最關鍵也最難達到,因為文化作為一種精神元素對消費者產生潛移默化的影響,一旦樹立并植入消費者的情感當中,那么可以說這個企業的品牌營銷已經趨于成功。
3.品牌定位是吸引顧客的關鍵。
品牌對于產品來說,就像名字對于人來說一樣,有了品牌產品就有了自己的名字,而這個名字可以用來招攬更多的消費者,而品牌的合理定位是非常重要的環節,比如,可口可樂的是青春活力的運動飲料,農夫山泉是健康向上的高品質生活,從名字就能看出品牌定位。而成功建立一個品牌靠的就是這些,農夫山泉向消費者傳播的品牌形象是善待生命、關注健康、所以,農夫山泉成為了中國乒乓球隊的唯一指定用水,不僅借助奧運精神將品牌提升到新高度,還積極贊助中國航天事業,最終成為中國航天基金會的唯一飲用水品牌,這些舉動將品牌內涵與航天精神實現完美結合,這就問農夫山泉在拉攏和吸引顧客上創造了良好的商機。
二、基于品牌經營的企業核心競爭力的提升建議
一個企業要想在市場競爭中取得的地位,必須具備成熟的戰略意識,而企業進行的各種經營活動都是在為企業品牌的打造服務,品牌戰略的謀劃對企業競爭的成敗至關重要,一個沒有品牌戰略的企業更無從談起市場競爭,只有把品牌看成企業文化建設的關鍵部分,從而夯實信用基礎、找好著力點、逐步實現品牌戰略,這個過程中,必須注意到企業的創新能力和企業服務能力,這是輔助企業品牌競爭發展必備能力,否則,企業的品牌核心競爭力就無從談起。
1.轉變經營觀念,樹立品牌意識。
企業要努力轉變過去的營銷觀念,及時意識到品牌是市場競爭能力的綜合體現,并著眼于核心競爭力的開發。首先,核心競爭力是企業競爭力的一部分內容,因此核心競爭力不是在某些環節上的改善,而要著眼于整體在各個環節的協調配合,在保證整體完備的基礎上突出強調品牌意識,品牌的研究開發要和相應的生產方式、營銷手段相配合才會建立企業核心競爭力的健康循環。其次,企業要充分利用現有的知識、人才、管理等資源,將品牌核心競爭力于灌輸到企業的各項經營活動,并在不斷的總結、分析、學習、創新環節中形成一個“學習型組織”。然后通過對人力資源重新整合達到企業品牌核心競爭力的預期要求。最后,著重企業在技術與營銷環節上的投資。在知識經濟的大背景下,企業的競爭逐漸依賴于品牌和文化上的創新,一般被視為企業的智力資源條件、優勢產業。所以品牌核心競爭力對于企業競爭力的提升有著不可估量的作用。
2.合理創新,打造我國企業品牌。
品牌作為核心競爭力的一種支柱,核心競爭力的提升有品牌效應的影響。而核心競爭力通常體現在企業的某些關鍵環節。目前,我國的企業受到資金、技術以及人才等方面的限制,不可能在提升企業競爭力的時候從各個方面全面出擊,而應該將注意力集中在某些方面。比如企業自身較為有優勢的方面,并集中加大對這些優勢環節的資金投入和人力支持,以企業自身的創新來發掘和發展核心競爭力,從而為企業的品牌經營打造出良好的基礎。
3.強化市場營銷,進行方式創新。
營銷是企業在品牌打造和知名度推廣中的重要手段也是必經的重要環節。一個在各個方面都幾乎完美的企業都具有較長時間的營銷經驗積累,我國在市場營銷方面發展起步較晚,受資金和發展環境的限制,我國許多企業與國外企業相比較,在營銷方面并沒有多大優勢,相反是遠遠落后于外國企業。基于這樣的現實,我國企業首先要對品牌進行合理定位,對市場進行細分,努力研究出適合我國國情的市場營銷手段,提升品牌的國際知名度,再從品牌出發帶動研發、管理的發展,形成品牌經營與企業核心競爭力的良好互動的發展局面。企業核心競爭力與品牌經營要隨著經濟環境的變化、競爭對手的發展狀況以及企業發展戰略的改變而進行調整,從而確保企業競爭優勢與品牌形象的持久穩定。在核心競爭力與品牌保護問題上,企業要注重把自己變成一個學習型組織,專供優勢專長環節,將核心優勢直接指向最終客戶,在不斷創新中努力抓緊最終顧客,保證這些創新受到法律上的相應保護。
綜上所述,企業要在強大的市場競爭中脫穎而出,就必須從消費者出發,以消費者的消費需求和消費理念作為品牌經營考慮的優先因素,具體一點來說就是企業在基于品牌經營提升核心競爭使要做到:想于顧客之前,做于顧客之前,服務于顧客之后,只有這樣品牌的知名才會被逐漸推廣出去。
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