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如何讓物流服務于市場營銷
縱觀中外企業發展和營銷模式的創新過程,我們可以看到不論廠家的營銷鏈條多么漫長或者多么短促,都不可能完全撇開中間商而直達消費者,在市場營銷中如何重視對現代物流的管理,以降低物流成本是企業的根本利益所在,失去這一點,占有多少市場份額都是“浮腫”,不會為企業帶來巨大的效益。因此國內外任何一個企業,搞市場營銷,開拓市場,無不把物流作為一個最重要的因素來考慮。 如何使企業市場營銷在激烈的競爭中立于不敗?企業除了離不開正確運用市場營銷策略以外,融合現代物流理念,打造企業市場營銷,是企業獲得持續競爭優勢的一個關鍵因素。現代物流為企業市場營銷提供后勤保障和競爭優勢
現代物流是為企業市場營銷服務的,現代物流要滿足企業市場營銷的目標,企業要銷售產品,獲取收入,沒有流通是不行的。1999年9月6日,復旦知名學者芮明杰在“中國證券報”上撰文指出“培養核心競爭力是關鍵,放眼500強,幾乎無一不在市場網絡等方面有其獨特專長”,而市場網絡恰恰恰相反是以物流網絡為基石的。在市場營銷活動中與現代物流有關的是產品、價格、渠道、關系和網絡等,這幾乎包含了所有的市場營銷要素。營銷活動一方面要解決把握需求、開發市場、綜合運用營銷戰略和戰術技巧銷售商品的問題,同時又要解決如何高效、低成本的為上述活動提供商品體的問題,這就是現代物流與流通的關系的具體表現,也即現代物流與市場營銷之間的接口。營銷系統要求物流和配送與價格、促銷和生產決策能夠吻合。
可見,現代物流并不是孤立的系統,它與企業的市場營銷接口(當然它與企業的所有傳統功能接口,包括制造、財務會計等)。市場營銷本身就是流通,所以,同物流在流通中的功能一樣,現代物流對市場營銷活動起著基礎性的支持作用,它為企業營銷提供后勤保障和競爭優勢。
現代物流是企業市場營銷的手段,它增加了企業市場交易中的價值
物流在過去一般指產品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲等,而現代物流以滿足消費者的需求為目標,它的職能是廣泛的,它不但包括上述功能,還包括了需求預測、訂單處理、推銷、客戶服務等,所以現代物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關,這些活動促進了營銷和物流兩個系統的相互聯系,只有把營銷和物流結合成一個共同的競爭戰略,實行一體化,物流系統才能成為一個有效的系統,才能為實現企業的目標、提高企業的競爭優勢提供強勁的支柱。
物流或在庫管理的現代化,不僅使服務的信賴性得以提高,而且也使交易能夠迅速開展,有利于商品價值的及時實現,縮短了廠商與消費者之間的時空距離,使生產經營行為能夠真正建立在客戶實際需求之上。研究物流系統對市場營銷的影響主要反映在成本的削減上,而成本的變化往往又是市場營銷中一個非常重要的問題。現代物流本身就是市場營銷管理中一個重要因素。
運用現代物流理念打造企業市場營銷
市場營銷是指從賣方的立場出發,以買主為對象,在不斷變化的市場環境中,以顧客需求為中心,通過交易程序,提供和引導商品或勞務到達顧客手中,滿足顧客需求與利益,從而獲取利潤的企業綜合活動。市場營銷的政策和策略對物流系統的設計和運行有著決定性的影響,市場營銷的要求決定了物流系統中必要的功能―物流服務,同時市場營銷策略又成為物流成本變動的直接誘因。充分了解市場營銷對物流產生的影響,有利于在市場營銷決策時,充分考慮物流因素,真正將產、銷、物(流)緊密結合起來,其中物流是整個企業系統十分重要的要素。一方面,物流起到了生產與銷售、庫存之間的調整作用,產銷在時間、空間上的矛盾都可以通過物流來解決,同時又反過來促進產銷的協調。
中國的孫子兵法中有這樣一句值得我們的企業深思的一句話——“多算勝,少算不勝,而況于無算乎!”,每一位真正成功者均來源于長遠的考慮,每一次出奇致勝也來源于對全局的把握。可以說,現代物流能力已經成為企業核心競爭能力的一個重要方面,它在現代市場營銷中起著不可估量的作用。
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