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電網企業標準化管理的現狀及改進措施
國家電網公司(State Grid)，簡稱國家電網、國網，成立于2002年(壬午年)12月29日，是經過國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，以建設和運營電網為核心業務，承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應的基本使命，經營區域覆蓋全國26個省(自治區、直轄市)，覆蓋國土面積的88%，供電人口超過11億人，公司員工總量超過186萬人。公司在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞等國家和地區開展業務。2015年，公司連續第五年蟬聯《財富》世界500強第7名，是全球最大的公用事業企業。 公司實行總經理負責制，總經理是公司的法定代表人。
摘要：現代企業之間競爭的法則是“得標準者即得天下”。近年來，國內多名學者就電網企業的標準化問題進行了研究，本文在總結大多數學者觀點的基礎上，基于電網企業標準化管理的概念、意義這一角度，探討并分析國內多數電網企業相關標準化管理的現狀，以此為基礎，列舉了國內電網企業在標準化管理的一些問題，并針對這些問題提出優化方法，旨在優化電網企業內部管理模式，提升公司管理效率和效益，最后進行研究內容的總結，為進一步改進電網企業存在的問題打下基礎。
關鍵詞： 電網企業 現狀及改進 標準化管理
一、電網企業現狀
改革開放幾十年來，在當前社會主義市場經濟背景之下，各省市的電網企業都面臨著非常激烈的競爭形勢，如何在競爭中占領優勢地位成為各電網企業重點關注和研究的問題，因此，大多數國網公司都提出要建設“一強三優”的戰略性目標，并積極準推進電網體系的標準化建設，進一步確保電網系統可靠、經濟、安全運行。
由于時代、經濟形勢和企業所面臨的環境變化，用電客戶的需求也在發生著變化，這些變化都對電網企業的管理提出了要求，其中之一就是對電網企業標準化管理的要求。
電網企業自經過80年代的升級和大力整頓后，其管理水平得到了大力提升，電網企業進行標準化管理有利于電網企業向現代管理企業邁進。現今，進行電網體系標準化建設為電網企業轉型和發展提供了良好契機，同時進行電網企業的標準化管理是保證電能質量和電網優質服務的前提，也可以通過這一措施提高電網企業的經濟效益，更可以成為實現各個電網企業可持續發展的重要基石。因而，高度重視電網企業的標準化管理有重要意義和作用，它可以不斷使電網企業的標準化管理水平得到提高，基于此，可以將電網企業逐步打造成以技術、品牌優勢為核心競爭力的現代化管理企業。
二、理論基礎
(1)標準化定義
企業標準化即指為了能夠在企業生產、經營、管理范圍內維持最好的秩序，為實際或者是潛在的問題制定相同的和重復進行使用的規則活動。企業進行標準化是對當今時代領先的科技、世界上實踐經驗的總結，對電網企業進行的各項活動有一定的指導意義。
(2)標準化管理
標準化管理即憑借先前由管理者和被管理者共同認定的規章、約定來落實企業管理。落實標準化管理目的就是能夠把電網企業生產過程中的各個要素、環節連接起來，使每個工作活動都達到程序化、科學化以及規范化，建立生產、經營最佳的秩序。
(3)標準化管理的意義
泰勒基于標準化管理這一方式探索出科學管理的理論。亨利・福特，美國福特汽車的創辦者將標準化管理的思想運用在福特汽車的生產模式中，開創了一個新的時代即現代企業標準化管理時代。
實踐證明，如果電網企業的標準化程度越高其發展的潛力就越大，而且在世界500強企業中，標準化管理也占據著比較重要的位置，主要是由于標準化管理以企業的經營效益為目的，依據豐富的生產經驗，標準化的體系來提高電網企業的標準化管理。標準化管理的方式充分論證了“向管理要效益”這一觀點。
三、電網企業標準化管理體系現狀
隨著電網企業的整頓和升級等一系列提高管理水平活動的開展，其自身的標準化管理也逐步得到補充以及提高。但在標準化管理實施的過程中，已然存在著許多問題類似于對電網企業標準化管理的重視度不夠，標準化管理體系與其余的管理體系不能良好地進行協調和配合，因而造成標準化管理的信息傳遞較滯后、標準化管理可執行性不足等問題，以上的問題都從不同程度上約束著電網企業標準化管理的長久發展。
(1)重要程度認識、了解不足
電網企業的員工包括部分領導層對標準化管理的認識還停留在初級階段，在自身意識上理解不到位，并沒有將電網企業標準化管理看作對企業自身的要求，而是將其看作表面功夫僅僅是為了進行電網企業考核;同時，部分員工和領導單純地認為所謂的標準化管理僅僅是設計一套標準體系，無非就是整理資料等不需要浪費腦力，機械地執行工作任務，從而忽視標準體系的運轉實施以及優化，致使標準體系不能充分發揮其重要作用，難以周全布局和落實。
(2)標準化管理體系的銜接存在問題
在電網企業中，并不是只有標準化管理體系，多數都是環境管理體系、質量管理體系并存。然而，在部分電網企業中，標準化管理體系在與其他管理體系進行銜接時，沒有辦法順暢地連接，因而，在接口上的銜接性能較差，缺乏一體化的思想，在工作中容易出現差錯和“兩張皮”的現象，影響企業運行效率。
(3)標準信息滯后
信息所具有的時滯性極大地影響著電網企業標準化管理的正常運行。目前，部分電網企業標準的制定層與實施層間信息溝通不暢，導致標準實施層不能及時獲取最新版本標準要求，造成執行時的偏差，尤其是在電網企業內部進行一些技術類指標傳遞是，缺乏通用性、先進性和實效性的情況更加明顯。
(4)標準可執行性不足
電網企業標準制定層，持整體宏觀角度制定統一標準，對標準在基層實施層的可執行考慮欠缺，執行程序在流暢度方面有一定的問題，因此會對標準化管理在基層的實施造成一定的影響。
(5)存在失衡和缺乏創新
在建設標準化管理體系的過程中，多數領導比較重視制定，對實施和反饋緩解的重視不足，導致與國家電網的步伐不一致，在不同的時期重點不突出，不便于電網企業進一步進行標準化管理。另一個問題就是創新性不足，經常導致資源得不到有效配置，創新動力不足。
四、電網企業標準化管理的改進
(1)統一思想，提高對標準化的認識
電網企業要想提高運行效率就必須進行電網企業的標準化管理，而電網企業的標準化管理也是一件系統性極強和非常復雜的工作。
首先，電網企業想要實現標準化建設就必須以領導的高度重視為首要前提。企業的領導層作為標準化管理的首要執行者，是帶動全體員工踐行標準化的倡導者，領導的重視程度直接影響了企業標準化管理水平的高低。只有領導層對這一體系進行重視，才能進一步調動電網企業員工工作的積極性。
其次，加強參與標準化管理的人員培訓工作。與電網企業自身情況相結合，考慮電網企業生產和經營的實際情況，針對不同工作崗位的員工進行個性化分層次培養，以科學為依據制定與電網企業實際相同步的標準培訓計劃，多樣化培訓方式，以行動學習、定期考核、集中授課等形式，將標準化管理體系建設的理念滲透和落實到每個員工生產工作的各個環節，提高對標準化管理體系建設的充分理解，并熟悉所在崗位對應的工作要求，重點關注工作效率的提高。同時，根據不同階段來更新標準化工作思路，做好充分銜接標準化管理建設思想的實際工作，有效提升企業標準化管理建設水平。
(2)正確認識管理體系之間的關系
電網企業標準化管理體系是質量管理體系、環境管理體系等其他管理系統的技術支持，更是他們的基礎，多個體系系統之間相輔相成，相互作用，共同滿足電網企業的內需和外需，也能促進電網企業效益的提高。電網企業在實施國家標準GB/T 19001-2000《質量管理要求》和GB/T 24001-1996《環境管理體系規范及使用指南》和GB/T 28001-2001《職業健康安全衛生管理體系規范》等標準時就充分體現了企業內部與標準化管理體系兩者之間的關系，在企業標準化管理的要求上，建立質量和環境管理體系、職業健康安全衛生管理體系等內部管理體系，各管理體系間彼此配合，緊密聯系、協調、補充、制約，聯動發揮，實現對電網企業生產、經營、服務活動的全面控制，促進安全、質量、服務及經營效益的結合。
(3)強化標準的制定和監督
具有一套標準且可操作性較強的標準是實現企業的標準化管理不可或缺的過程。電網企業標準制定需要以整體為框架，充分結合基層實際情況，重點審查標準的合理性與先進性，確保制度的可執行。電網企業要嚴格按照要求，依次進行審查、批準和發布，穩步前行。標準一經發布，電網企業必須嚴格執行相關要求，加強執行監督考核機制，督促其有效落地，將標準作為電網企業工作的規章依據，更好地推動電網企業的、經營。
(4)暢通標準信息傳遞通道
充分貫徹標準化管理的實施標準是其主要工作，因而為了電網企業可以更好貫徹執行標準，用標準來指導、規范各項工作，應保證標準信息的傳遞通道隨時保持暢通，溝通效率高。
現在，網絡資源共享系統的高速運行已經為標準化管理信息通知渠道提供了堅實強有力的平臺，電網管理總公司《標準體系表》內的專業標準在實現網絡管理之后，對口的專業人員可根據需要隨時查閱和下載，比起之前的管理方式將節約大量的人力財力和物力，同時，網絡建設也成為信息渠道流暢的有力保障。同時，及時更新標準版本，并結合新聞滾動等形式，促進信息的傳遞，以最新標準指導企業生產經營，逐步建立良好的標準信息管理環境。
五、結束語
綜上所述，對電網企業來講，標準化管理體系的建設是一項長期、艱巨的任務工程。電網企業應嚴格遵守國家的相關規章制度，建立標準化的管理體系，并結合生產實際，對現存的電網企業標準化管理體系進行改造升級，使其成為衡量電網企業是否滿足要求的標尺。在標準化管理體系的建設過程中，應從技術、管理和工作三個方面入手，不斷吸取其他行業或者企業成功的經驗。與此同時，電網企業還應該意識到其自身的標準化管理建設還需要漫漫長路的探索，在此過程中，必須積極創新，在實踐中落實各項政策，堅定不移地打造電網企業標準化管理的特色模式，不斷發揮標準化管理建設體系對企業經營效益的正面作用，實現國網公司建設“一強三優”現代公司的宏偉戰略目標。
參考文獻：
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