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南京科技旅游開發的ＳＷＯＴ分析與發展對策
內容摘要：本文在市場調研的基礎上，結合SWOT分析方法對南京市的科技旅游進行了研究，指出南京市發展科技旅游在資源和交通等方面的優勢，在配套設施建設和管理體制等方面存在的問題，同時也指出了南京市科技旅游面臨的機遇與威脅；并以此為依據，研究南京市科技旅游的發展對策。 關鍵詞：科技旅游 SWOT分析 發展對策 南京作為一種新興旅游產品，科技旅游是指與科技有關聯，以科技過程或科技含量作為旅游吸引點的旅游產品和開發形式，形成集科普、生產與銷售、觀光、娛樂與體驗為一體的旅游活動或產品，是一種高層次的文化旅游類型。通過游覽和觀賞科技景點，達到身體和精神層面的愉悅是科技旅游的初始目的，而通過了解和體驗科技知識，達到思想和文化層面的升華則是科技旅游的核心內容和最終結果。科技旅游的類型主要分為自然科考游和人文科技旅游兩大類，而人文科技旅游又包括工農業科技示范區、青少年科技活動場館、大學科研機構等主要旅游場所。
目前，從國際上來看，科技旅游經過多年發展，產品已經處于成熟階段，美國、法國等發達國家均擁有數量眾多、種類齊全的科技場館，閑暇時到科技場館參觀，在放松身心的同時進行科技知識充電，已經成為當地人生活中的一部分。我國科技旅游發展也已經取得一定成績，在一些大型的旅游城市尤其是在北京和上海等地，已經先后開發了多條科技旅游精品路線，如北京中關村率先于2000年推出“中關村科技旅游活動”，上海建成了一批科普教育基地。南京科學文化發達，科技旅游資源豐富，科技旅游活動雖已經得到了初步發展，但作為一個整體還處于初級發展階段，如何進一步加快南京科技旅游的發展，還需要進行具體研究。
南京科技旅游的SWOT分析
（一）優勢條件分析
1.科技旅游資源豐富，類型多樣。資源是發展旅游的基礎要素，只有具有吸引力的旅游資源的存在，才能促成旅游活動的最終形成。作為歷史名城和科教基地，南京的科技旅游資源相當豐富。不管自然科技旅游資源還是人文科技旅游資源都存在很大的優勢。如湯山猿人洞等具有世界級的科考價值，專題科技館種類多樣，選擇余地很大，尤其擁有一大批高等院校的研究機構和專門性的科研機構，科技資源更加顯得獨特和珍貴。目前開通的紫金山天文臺、中山植物園、南京市博物院等科技旅游專線已經吸引了不少國內外游客。
2.分布范圍廣，可進入性良好。科技旅游資源分布范圍較廣，幾乎遍布南京各個區縣，尤其是科技館和科研場所都分布在市中心及附近，地理位置明顯，導向性好，且市內公交或旅游專線都能方便到達，為最大限度的挖掘客源提供了一個很好的平臺。從對外交通來講，南京已經形成一個四通八達的交通網絡，為科技旅游的發展創造了良好的條件。
3.以本地游客為主，客源市場廣闊。客源市場是旅游業賴以生存和發展的條件，也是實現旅游供求平衡的重要機制。因此具有廣大的客源就成了發展一項旅游產品的必備條件。根據對南京的科技旅游游客的調查，85％的游客均來自南京本地，來自本省外市的只占8％，外省的占了7％，說明南京的科技旅游主要立足于南京當地市場。
從總人口來看，根據最新的統計表明，南京目前的常住人口總數為596萬，而流動人口的總數為176萬，兩者相加，南京人口總數達到了772萬。科技旅游立足南京，客源市場發展空間巨大。其次，理論研究表明，中間型年齡結構的社會發展穩定，是社會發展最優的年齡構成，有利于包括旅游業在內的社會各項事業的發展。從南京人口年齡結構來看，預計南京市到2008年15－64歲人口占總人口的比重將達到最高值80.36%。根據市場調查問卷顯示，參加科技旅游的游客中，13—18歲的人數比例占調查總人數的43%，25—45歲之間的占總人數的34%，南京科技旅游形成了以青年為主的各個年齡階段廣泛參與的大眾性旅游。
（二）劣勢分析
1.產品資源開發程度不高。雖然南京的科技旅游資源豐富，但是也存在一定劣勢。南京各種類型的科技旅游產品雖都已經具備，但是很多都沒有得到很好的開發，造成資源閑置或是沒有充分開發利用，雖然資源優勢比較好，但是沒有形成自己的特色，經營的主要項目上重疊、模仿效應嚴重，在很大程度上對科技旅游的發展形成了障礙。
2.科技場館的配套設施不足。旅游設施包括基礎性設施和輔助性設施。基礎設施一般指旅游“六要素”相關部門，而輔助性設施則主要是城市基礎設施，包括銀行、供電、供水系統等等。兩者缺一不可，共同形成一地旅游設施的完整體系。一般來看，大型的科技場館都要花３—５個小時才能游遍，所以各項旅游基本設施尤顯必要。問卷調查顯示，目前在南京參加科技館游的主要問題存在于配套設施的不足。以餐飲設施為例，被調查的游客大部分都是自帶食品，占游客總數的82%，給游覽尤其是參與性活動帶來極大的不方便。旅游的基本生活設施不能得到保障，在很大程度上會流失客源。
3.管理體制存在問題。管理的體制直接關系到旅游產品的整體規劃和整合營銷是否成功。而旅游資源多頭管理的現狀，在全國來說十分普遍，在南京也是如此。具體來說，南京市旅游場館的實際管理部門既包括旅游部門，也包括園林、文物、宗教、城建等部門，因此這給旅游資源的合理有效管理，以及旅游資源的綜合開發造成了不小的困難。尤其是科技旅游這樣一個特殊的旅游產品，資源性質并不僅僅是一般的旅游資源性質，大部分都帶有科技考察、保護和珍藏的價值，根據不同類型隸屬不同的機構管理，如高等院校的科研實驗室等都歸屬所在學校，而一些自然科技旅游資源又歸屬當地部門直屬管理。這樣就對南京科技旅游資源的綜合開發造成了一定影響。
4.科技旅游專業人才緊缺。根據對南京科技旅游游客的感知調查，科技旅游從業人員尤其是講解員的服務有一半以上感覺一般或者不滿意。科技旅游本來就是一個以獲取更多知識為目的的專項旅游，目前的科技旅游講解員由于文化素質等背景原因不具備良好的基礎知識和專業服務技能，這樣就不能很好的傳達給游客，游客自然無法得到旅游的最大滿足。
（三）機遇分析
1.科技吸引力大。隨著知識經濟時代的到來，知識將是發展經濟的決定性因素。科學技術的發展和人民生活水平的提高，出游的人也越來越多，同時游客希望更新自己的知識，爭取不同的方式學習知識，希望在休閑時間里能夠學到知識，科技旅游正能滿足游人的這種需求。從南京青少年科技活動中心的調查問卷中顯示，關于參與科技旅游的最大吸引力調查可以得到證實，要求獲得知識和新奇探險的兩項達到了68%，而基本層次上的觀光游覽只占了8%左右。
2.政府大力支持。科教興國戰略是我國主要發展戰略之一。在教育發展的同時，如何最大限度的促進科技的發展以及科技轉化成生產力的速度是目前我國的一個重要發展目標。政府投入大量人力、物力和財力運用到科普、科教事業，出臺各項鼓勵政策推進科學技術的發展。科技旅游作為一個集科技、文化、娛樂為一體的新興旅游產品，必將受到政府的重視和支持。南京市政府去年對科技旅游調查和規劃工作進行了招標，將打造科技旅游產品正式列為重點工作項目。
3.順應旅游產品結構調整的方向。旅游產品結構優化有利于整個旅游業產業結構的升級，促進旅游業的不斷發展。目前國內旅游正處于一個轉型期，主要表現在由觀光旅游向休閑度假發展，從靜態旅游向動態旅游轉變，變被動旅游為主動旅游。而南京的旅游產品結構上仍保持著原有的傳統結構，老產品沒有更新，新產品雖有所開發，但沒有得到長足的發展，致使這幾年南京的旅游業發展一直處于淡中求穩的狀態。從2005年的南京市旅游發展情況匯報可以看出，旅游相關部門已經意識到這一點，制定了下一步的發展思路，強抓項目推進，促進旅游產品結構由單一型向復合型協調發展。這就為科技旅游的發展提供了一個良好的機遇。
（四）威脅分析
1.旅游產品多樣化競爭。隨著國內旅游多年來的不斷發展，南京作為主要的旅游城市，目前在旅游市場上已經形成了各式各樣的旅游產品，“旅游產品整合熱”精彩紛呈。紅色旅游、晚間旅游、“博愛之旅--寧鎮揚旅游精品線路”等各類產品更加豐富多彩。有些發展多年，成為南京的主打旅游產品，比如中山陵、總統府等，是主要目的景點。而游客的整個旅游時間又是有限制的，如何在有限的時間里爭取科技旅游的推進和發展，競爭必然很激烈。
2.科技旅游發展對周邊城市帶來的沖擊。同類產品的競爭在目前市場化的經濟體制下越來越突出，競爭所帶來的威脅也將越來越大。因此利用經濟的發展推動高科技旅游已經廣為旅游界接受并執行。南京地處長三角大旅游圈內，與蘇州、上海等周邊經濟發達的城市旅游發展水平不相上下，但是科技旅游作為一種專項旅游產品已經在這些城市搶先一步發展起來，尤其是在上海，大型科技館、博物館游已經形成一定的氣候，在產業結構、產品規劃方面都已經具備一定的經驗，對南京發展科技旅游造成一定的威脅。
3.科技本身更新換代快。科技的發展速度日新月異，科技成果產業化，這個轉化過程將越來越快。科技旅游的主要載體科技資源必然也將受到更新速度的影響，一些產品的成本投入可能還沒有回收效益，已經被更新的科技設備所淘汰，而這樣的產品規模也不是在一朝一夕能改動完成的，游客參與科技旅游的目的卻就是在于求新求異，獲取更多更新的知識，如何適應以及更好的利用這樣一種快速的變化，將是對科技旅游的一個重大的挑戰與威脅。
南京科技旅游的發展對策研究
（一）科技旅游的發展定位
根據南京目前的科技旅游現狀分析，結合國內科技旅游發展總體情況，發揮南京的科技旅游發展巨大潛力，為今后南京旅游創優創牌，打造“科技南京”、“讓科技旅游引領南京旅游新潮流”，使之發展成為南京旅游的主打產品，逐漸形成“北——中——南”三強鼎立之勢，并使南京的科技旅游逐步趕上并超越北京、廣州等科技旅游已經發展初具規模的城市。
（二）科技旅游的發展對策
1.增加產品吸引力。從產品整體角度來講，南京科技旅游資源數量眾多、種類齊全，這就要求提供的服務內容和活動項目必須多種多樣，進一步完善相關的服務設施，滿足旅游者多層次的需求。比如自然科考游不僅要考慮知識性，也要從安全性與方便性等人性化服務角度考慮；科技場館要提供給游客更多地參與性和體驗性活動項目，增強其吸引力。
從產品更新與優化角度來看，科技旅游產品要跟上旅游市場和科學技術的發展腳步，盡可能快的更新換代。要深度挖掘產品內在價值，在產品設計上也要針對不同市場，設計精品路線，多類型共同投放市場，實現旅游產品多元化的要求，吸引游客消費向縱深發展。對于目前已有的尤其是同類型的科技旅游產品如科技館等需要進行總體規劃，調整產品結構，形成各自特色，打造重點產品。
2.加強政府宏觀調控。改革開放以來我國的發展狀況表明，企業參與市場經濟活動只有結合宏觀調控的指導才能得到穩定和長遠的發展。
南京政府部門要對相關的部門建立統一的管理體制，督促各旅游部門和企業的密切配合，協調科研機構和旅游部門之間的關系，指導他們分工協作；制定促進科技旅游發展的稅收等方面的相關優惠政策；組織科技旅游協會，制定行業的評價標準；領導相關部門和旅游企業研究科技旅游發展模式。
3.提高科技旅游場所接待能力。科技旅游經營單位要加強旅游基礎配套設施建設，尤其是高校的科研實驗室等，把它納入科技旅游產品的一種就需要把其周邊的環境和旅游接待服務質量大大提高，適應旅游的發展要求，把旅游與科研完美地結合在一起。
南京高校眾多，要在高校旅游專業教育政策指導下，培訓科技旅游專職人員，提高他們的科技專業知識和服務技能，尤其是導游人員的解說詞和起說明指示作用的標牌等等都要做到規范、科學。
4.積極開展宣傳促銷活動。旅游產品的不可轉移性和無形性決定了旅游產品不可能像其他產品一樣直觀地與旅游者得到溝通，宣傳促銷策略有利于提高產品的知名度，并樹立產品形象和地位，所以旅游宣傳促銷更顯必要。南京科技旅游的宣傳促銷策略，可考慮以下幾個方面：
首先，對于科技旅游這個新產品，要利用廣告、電視、宣傳手冊等不斷強化科技旅游新理念，與新聞媒體加強合作，通過制作旅游宣傳片、演示記錄、旅游指南等介紹南京科技旅游。其次，引入CI形象系統理念，建立科技旅游整體形象，開展專題科技旅游活動，不斷鞏固老客源，并挖掘潛在市場。最后，要加強與旅行社之間的合作發展。南京旅行社眾多，通過旅行社宣傳，會達到事半功倍的效果。此外，建立科技旅游專業網站，進行網上預定、網上銷售，并在網上公布最新的科技旅游信息，促進科技旅游信息系統的建設。
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