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交互設計：工業設計在軟件行業中的延伸
--Brad Weed (德寶 譯) 與平面設計相比，交互設計更接近于工業設計。雖然平面設計是軟件交互設計中的一個重要環節。但它現在被看成是軟件界面設計的最重要的因素的原因是由于交互設計的大部分工作由軟件工程師和人機工程專家分擔了。不過，交互設計正逐步成長為軟件行業的正規學科。隨著交互設計的不斷成熟，我也從它上面看到了它和工業設計的越來越多的相似之處。平面設計雖然有著悠久的歷史，但是它缺乏與人的溝通的途徑和整合工程約束的能力。與此相反，工業設計從一開始就是建立在機械，人機工程，生產過程，市場和美學的綜合的基礎上。而這些原則同樣可以被引入到軟件工業。 什么是工業設計？（略） 工業設計是交互設計的原型 交互設計過程是生產有用、易用和樂用的軟件產品的過程。交互設計和工業設計有很多共同點。和工業設計一樣，交互設計綜合工程，人機和市場方面的因素，對用戶的問題提出解決方案。其最大的不同就在于二者處理的材料不同：工業設計面對三維的造型材料而交互設計面對的主要是計算機顯示器。現在，多數的軟件的物理交互還是限制在鼠標和鍵盤。但在將來人們將可以通過多種形式的交互工具以提高溝通效率。那時，不止是計算機，電視、電話以及其他的信息產品都會在內容和物理形態上發生變化。不過在此之前，大多數的計算機用戶的時間還是要花費在象Word，電子表格，eMail，個人財務軟件等傳統軟件上。鼠標和鍵盤還是最最要的輸入工具。交互設計還是要依靠圖形界面，通過可行的方式與人們溝通，使其能完成復雜的工作。 平面設計與工業設計 由于平面設計主要從事圖形和文字等二維設計工作，所以交互設計一開始被自然地認為屬于平面設計領域。當今的一些軟件著作也把交互設計也和平面設計聯系在一起。造成這樣結果的一個原因是在軟件開發的歷史中，平面設計總是在開發的末端被邀請加入做一些視覺化的工作，如醒目的外形、對話框和圖標。雖然這些是重要的設計因素，但它只是交互設計的部分工作。這些設計和傳統的制作復印機、相機和自動販賣機的標簽沒有區別。這是需要的設計，但和更復雜的交互設計過程相比，這只是設計的一部分。工業設計師的不同之處在于它建立于良好的用戶與產品的角度，并與工程師和市場人員合作解決問題。以柯達公司為例，設計在其中扮演著重要角色。柯達的CEO George Fisher 最近就評價Rudy Krolopp（工業設計主管）的能力是組織協調最優秀的設計師和工程師將幻想變成現實。如今的軟件，早期的設計都是由工程師和工程背景的人完成的，就像當時在工業設計的初期。很少有軟件的設計在一開始就有交互設計師的參與，不過隨著交互設計作為學科的發展，這一情況將趨向結束。 雖然平面設計只是交互設計的一個環節，但它還是在軟件社會里更多的吸引更多的注意力。部分的原因是圖形界面的不斷增長的圖標和對話框的需要，而更多的原因來自于多媒體。平面設計在多媒體領域被廣泛認可，這源于它對內容的設計，而工程師對這一領域并不擅長。工程師放棄對多媒體的設計控制是他們明白自己的背景不能達到一個平面設計師所能產生的效果。因為多媒體是作為雜志、視頻的競爭者或贈品被投入市場的，它必須在圖片質量和內容上達到或超過這些媒體。因此，平面設計就很具代表性地成為多媒體設計的最高需求。同時，傳統軟件為滿足圖標和對話框地設計需求，自然會將平面設計移植到圖形界面設計領域。 軟件的目的是作為一種工具讓人去用去創造，從這個角度講它和傳統工具如螺絲刀、復印機或叉車并無差別。因此，使用軟件的動機和行為與瀏覽多媒體作品的看和讀是不同的。我們也不會奇怪多媒體的設計會遵從傳統的平面設計的模式，因為它最重要的交互就是導航而沒有創作的成分。與此不同，交互設計更象傳統的工業設計，關注創造有用、易用和樂用的產品使人們在與科技的交互過程中去用，去想象，去創造。由于多數用戶會使用工具軟件去工作，而這些軟件還很少經過專業設計師的設計，所以在軟件交互設計領域工業設計師還是有巨大的機遇。 交互設計發展狀況 越來越多的工業設計師加入到交互設計行列，不過這一數量與平面設計師相比還是太小。許多工業設計師通過設計輸入設備和PDA起到這樣的作用，不過更多的是繼續從事他們的三維建模活動。工業設計被交互設計領域忽視的一個原因是多媒體設計師搶奪了人們過多的注意力。工具軟件也并不是人們日常談論的焦點。另一個更讓人擔憂的原因可以在大學中找到。當你去任何大學打聽關于在哪可以學習到交互設計的課程，你會發現自己被領到計算機房，那里學生們還在學習老套的計算機輔助設計課程，或是你被告知去計算機系尋找。還有許多情況是發現工業設計和平面設計在為誰更應該成立交互設計而爭論不休。事實上，我認為要成為合格的交互設計師，應該具備工業設計和平面設計雙方面的知識、技巧和經驗。不過工業設計應該覆蓋其中更多的內容。因為工業設計的課程中包含了人機工程學和機械工程的內容而平面設計則沒有，同時在完成項目時平面設計也很少考慮人和工程的限制因素。最終，要成為合格的交互設計師，平面設計和工業設計都要從對方身上學習。為了交互事業在軟件行業的繁榮發展，我們不光要為多媒體培養平面設計師，也要為軟件培養交互設計師。 交互設計的未來 雷蒙羅維（Raymond Loewy）這位工業設計大師運用他的藝術修養和個人技巧于美學，人機工程和機械工程之中，開創了一個新的工業時代。今天的設計師也必定要將自己的背景和技巧應用于新的科技時代。當多媒體在網站得到進一步發展的時候，我們不要忘記軟件行業以及其中蘊藏的交互設計的機會。就像早期的工業設計先去為實現產品的有用、易用和樂用的目標與工程師并肩作戰，今天軟件行業更需要工程師和設計師的努力，為了一個共同的目標：軟件的有用、易用和樂用。就在雷蒙羅維去世前十年，他就預測到“軟件設計”的可能性。他也發現了工業設計和交互設計的內在聯系了嗎？ 隨著對交互設計的興趣的增長，一些交互設計的課程已經開始形成，交互設計的團隊也在世界范圍內建立，交互設計正在穩步地形成自己的學科。正象工業革命幫助建立了工業設計學科，新技術革命也正在幫助建立交互設計，軟件工業里的工業設計，這一新興學科。 ---------------------------------
參考文獻：
(1)Jeffrey Meikle, Twentieth Century Limited, Philadelphia, 1979, p.39
(2)Sch
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