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西部欠發達地區企業組織惰性分析
【摘要】企業在發展過程中會遭遇各種風險,其中組織惰性風險往往被管理者忽視。受多種因素的影響,西部欠發達地區企業的發展明顯滯后于發達省份,其中組織惰性的制約作用不容忽視。本文擬從企業文化、組織結構兩方面分析西部欠發達地區企業組織惰性的產生原因及對企業發展的不利影響,并提出防范和控制組織惰性風險的建議。 【關鍵詞】企業文化 組織惰性 組織結構 企業發展企業惰性是企業發展中保持或維護現有工作活動模式與習慣的傾向,這種現象也被稱為企業組織惰性。企業惰性也是企業發展中的一種風險。近年西部地區經濟增長呈現良好態勢,作為經濟發展主體的企業也取得了一定的發展,但與內地發達省份相比仍然有很大差距,其中企業文化惰性和組織結構惰性對企業發展的阻礙作用不可忽視,防范和控制組織惰性是企業重要的管理工作之一。
一、西部欠發達地區企業組織惰性分析
1、企業文化惰性。文化構成一切制度運行的基礎秩序。從組織管理學的角度看,文化是“一組人群行為規范的穩定預期和共同信念”。西部欠發達地區長時間經歷著生產力發展落后、生產和管理效率低下的社會經濟發展狀態,地區貧窮不僅使人們物質財富貧乏,也造成人們思想貧乏、觀念落后。其明顯的表現是:反應遲鈍,不能及時抓住機遇;墨守成規,思想較為僵化,缺乏銳意創新的膽識;聽天由命,“等靠要”的依賴思想依然存在。地域文化的惰性因素不可避免地會滲透到創業者的心理、企業經營結構與企業文化中,對企業經營管理產生不良影響。
(1)對管理者決策的影響。導致企業對外部優秀文化成分的吸收緩慢,組織成員思維發展滯后于市場變化;非市場化管理手段在組織中依然被大量使用,企業文化對企業發展失去了有力的支撐作用;管理者對市場變化不敏感,造成決策遲緩或失誤,使企業失去市場。
(2)對組織成員的影響。企業內部的某些規則、制度會以文化的形式沉淀并具有一定的穩定性和傳承性。企業成員受企業文化的浸潤會產生觀念上的依賴性,企業文化中的惰性因素使組織成員的素質能力發展緩慢,阻礙企業管理理念的轉變、企業文化的創新建設。
(3)對組織風險承受的影響。西部欠發達地區企業數量少,規模和效率企業更少,組織成員風險規避心理嚴重,小富即安的思想普遍存在。既得利益者和技能低下者成為維護企業“穩定”的主要群體,企業制度創新舉步維艱,組織成員潛質得不到挖掘和發揮,企業發展缺乏活力,抵御市場風險的能力弱。
2、組織結構惰性。組織結構的形式既取決于組織的規模、性質,也取決于管理者和被管理者的素質能力。長期以來,西部欠發達地區的科技、文化教育一直落后于內地發達省份,管理者和被管理者的總體素質也低于內地發達省份。一些企業在環境已經發生了巨大變化的情況下仍未對企業組織結構進行變革和創新,傳統科層制組織結構形式在許多企業中被延用。傳統的科層制組織結構強調集權和統一領導,組織中高級管理者才有權力對外界環境的變化作出反應,而高層管理者缺乏現場的必要信息,容易形成認知惰性,往往難以及時作出戰略調整。傳統的科層制組織結構具有保持原來狀態并能夠抵抗外來壓力的僵化特征,使企業對外界環境的變化反應遲鈍,不能夠及時進行戰略變革。科層制嚴格的等級制度使企業內各層級部門按照習慣的工作方式和固定的工作程序開展工作,管理機構龐大滋生的官僚作風使工作效率低下,一些新措施的推行遭受人為的怠慢,企業內部交易費用不斷增加。同時,嚴格的等級制度使組織中的信息溝通比較困難,企業成員成為企業行為的被動接受者,處于組織底層的人看不到自己的發展前景。
科層制組織要保持效率的前提是企業內外部環境的穩定性,如果企業內外部環境越來越不穩定,科層制的負面效應就會逐漸體現出來。盡管西部欠發達地區經濟發展落后,但是外部環境的變化已經觸動了傳統科層制的軟肋,科層制導致的組織惰性已成為一些成熟企業發展的桎梏。
二、西部欠發達地區企業組織惰性治理
1、建設創新型企業文化和學習型組織。西部欠發達地區教育基礎弱、培養人才的環境較差,人才相對短缺和人口文化素質較落后,每年新增加的高素質人才數量明顯少于東中部地區,高素質人才的后備力量也遠遠落后于東中部地區。人力資源的先天不足是西部欠發達地區企業發展的主要障礙和隱憂。建立學習型組織,通過不斷的學習提高組織成員的素質和能力可以較好地克服組織成員不思進取的惰性心理。
(1)推動企業文化創新。企業經營的根基是正確的經營理念。西部欠發達地區的企業要根據市場環境的發展變化,認真審視本地區長期存在的傳統文化觀念對企業經營管理的影響,充分重視地域文化對員工人性根源的滲透。首先要認真分析和研究本地區的文化內涵,提煉符合當今企業發展的優秀文化,繼承和發揚地域文化中的精華部分,革除不合時宜的地域文化成分和不利于企業發展的傳統觀念,將家長專制式的文化、官僚主義的文化改變為協作參與型的文化,克服地域文化中消極因素對企業產生的惰性影響。其次,要不斷學習發達地區企業經營管理的先進理念、敢為人先的創業精神,將地域文化中的優秀成分與外部先進文化有機地融合起來,打造適合本企業發展的具有時代觀念和精神的特色文化,彰顯企業個性。應培育職工朝氣蓬勃的創新精神和進步的價值觀念,利用愿景和目標激勵和引導組織成員,將組織成員蘊藏的潛力充分發揮出來,使企業創新得到源源不斷的動力。將企業資源優勢轉化為發展優勢,不斷提升企業品質,逐步縮小與內地發達地區企業之間的差距。
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