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淺談新時期高校信息管理現狀及應對策略
論文關鍵詞：高等學校 信息
論文摘要：現代信息技術的迅猛發展和政務信息公開工作的穩步推進，給高校信息工作帶來了新的挑戰。高校信息工作要適應體制改革的需要，就必須把握當前信息管理的現狀才能“對癥下”找出解決問題的應對策略。
學校信息是指各級各類學校所收集加工和整理后，能用于學校、教學、生產、科研和經營管理等方面的各種知識、圖形、方式、法則、消息、數據、資料等有效情報的總稱。信息動力是現代學校管理系統和學校教育系統運轉和發展的強大動力．在高校各項管理中起著十分重要的作用，俗話說：教師是學校的支柱，信息是學校的生命．是決定學校教育質量與辦學效益的關鍵。因此，分析當前高校信息管理現狀并針對問題采取改進對策．對推動高校信息工作更好地為持續健康發展服務具有重要意義。
一、當前高校信息管理現狀分析
(一)信息意識淡薄
信息意識反映了人們對信息和信息工作的認知程度。學校辦公室作為黨委和的辦公機構和信息中心。其工作任務的核心就是做好服務搞好協調、當好參謀。但仍有部分院校的領導對信息服務工作在本單位各項工作中的地位、作用認識不足。重視不夠，個別主管領導對所主管的信息工作抓得不緊，監督不力，使信息工作處于被動落后狀況。未能適應高等教育發展的需要。
(二)管理方法落后
新時期的信息管理既需要大批網絡專業人才，又需要大批高素質的信息管理人員，但目前大部分高校的信息管理人員對先進信息技術的運用還不到位，缺乏良好的信息化，沒有建立獨立的信息系統，信息的收集、整理、傳輸主要還是以手工操作為主，因此，信息管理工作的效率較低，信息技術現代化進程比較緩慢，加上信息收集渠道不通，從而導致信息開發利用的范圍小、水平低、效率低、一些從事信息工作多年的老同志，觀念陳舊，墨守成規，安于現狀，缺乏主動創新服務意識。而新上崗的青年信息工作者則多數專業不對口，缺乏信息管理工作經驗和吃苦耐勞的奉獻精神。
(三)隊伍素養不高
隨著高等教育改革的不斷深入信息管理人員的素質問題已成為一個備受關注的熱點。由于長期以來個別領導對信息隊伍建設重視不夠。在信息管理隊伍中專業人士少、照顧人員多，導致專業化程度低，學歷層次、知識結構參差不齊，加上在長期工作中缺乏專業培訓和進修等提高繼續教育的機會，其信息素養和業務能力得不到真正的提高，故嚴重缺乏既有扎實理論基礎，又有較強實踐能力的應用型人才。從而導致高校信息隊伍的素質和整體能力水平不高．專業性不強，缺乏創新意識．未能適應高校事業發展的需要。
(四)服務范疇狹隘
高校信息機構在計劃經濟體制下，傳統的服務手段仍占主導地位，服務對象仍未跳出學校范圍．對于學校信息如何適應教育改革發展的需要，如何走進社會，貼近百姓生活找準學校信息與社會公眾的結合點，開展產學研方面研究，為社會公益事業提供信息服務等意識不強，信息利用服務的方法和手段都缺乏主動性、創新性、系統性、時效性和靈活性，造成服務與需求脫節，無法滿足用戶需要．直到今天，信息資源開發及提供有效服務利用仍是高校信息部門致命的薄弱環節。
二、高校信息管理應對策略
(一)認清形勢增強信息技術意識
信息化建設離不開網絡和計算機、信息技術．更離不開信息資源及信息管理工作，那么在信息化建設過程中要充分認識運用網絡、計算機、信息技術的必要性和重要性，重新認識現代信息管理的原則與制度，重新整合技術與管理之間的關系．使信息技術在信息管理中的運用發揮最大效益是非常必要的。當前，信息管理人員特別是高層信息管理者必須樹立正確的信息技術意識，善于對學校信息進行積極收集、耐心研究、有效開發、科學管理、充分利用，使之成為學校管理的重要資源和得心應手的服務工具。因此，搞好高校信息工作當務之急，是要普及信息技術與信息網絡知識，構建良好的學校信息環境，讓所有信息從業人員乃至全體師生員工熟練掌握駕馭信息的能力與信息技術的飛速發展規律同步。從而使現有信息基礎設施得以充分利用．更好地服務于教學、科研和管理。
(二)科學建立信息管理系統
隨著政治體制改革的不斷深入、辦公室將由“執行型”過渡到“自立型”．橫向聯系越來越多，競爭意識越來越強，面對新形勢，辦公室必須加快信息化建設將信息化建設與電子政務建設結合起來，建立一個各部門都通用的信息管理系統，把各部門的相關信息集中加工、分析研究，科學整理，然后把經過分析加工的信息及時傳遞給學校領導和有需要的部門，參與學校各項管理，發揮參謀助手作用，這是辦公室拓展信息工作思路的新舉措。只有這樣才能提供詳盡實用而又全面、準確、及時有效的信息，推動學校各項改革進程，以適應知識發展的需要。與此同時必須要注意貫徹關于保守黨和國家機密的規定，維護保密信息的安全，遵守科學保密、專利保密等法規，維護本校和科技人員的合法權益．正確處理開發與保密的關系，做到依法管好信息。
(三)加強領導，搞好隊伍建設
新世紀的辦公室需要既懂管理又懂信息技術兼有廣博知識的復合型人才，為做好信息工作提供堅強的保障。因此，培養一支素質高、技能強、懂經營、善管理的信息管理隊伍，是實現高校信息事業可持續發展的關鍵所在。高校信息在未來社會中要得到發展，就必須依靠信息管理者綜合素質的提高和現代化技術能力的開發和運用，而信息工作人員的綜合素質體現在：一要有一定的綜合知識儲備，有靈活運用知識的技巧和能力，強烈而持久做好工作的愿望，能樹立“終身學習”的理念，不斷更新自身的知識結構，始終保持強烈的信息尋覓意識和信息發布欲望，圍繞學校的中心工作捕捉相關的信息，推進信息工作日益現代化和科學化。二是學校和相關部門的領導要高度重視信息管理人員的組成結構和知識結構。就信息人員的組成結構而言，一方面要加強高層次的有針對性的信息專業培訓，另一方面要吸納數據處理人員、信息系統管理人員，程序員等多方面人才加盟；在知識結構上，信息人員不僅要熟練掌握本專業的知識技能．還必須熟悉和了解管理科學、計算機科學等諸多相關學科的知識，具備廣博厚實的文化功底以及良好的職業道德修養，才能勝任本職工作。三是，學校領導要從信息事業長遠發展的高度去認識培養和引進信息人才的緊迫性和必要性，把信息隊伍建設納入學校師資隊伍建設的規劃中去，不僅要重視在職教育，更要重現繼續教育和實現終身教育。要有計劃地組織開展各種講座、交流、專題研討和新技術培訓。或組織有關人員走出校門，開展考察、觀摩，對照先進找差距、學方法、促提高、謀發展。讓信息專業人員經常有機會接納新的信息新技術。使信息管理者的知識結構以及運用現代信息技術的能力和水平都能盡快適應高校信息化建設發展的需要。
(四)加快發展，創新服務理念
創新是一個民族進步的靈魂．是一個國家興旺發達的不竭動力。是各項創新事業永葆生機的源泉。新時期信息工作．必須堅持以服務發展為主線，以強化管理為基礎，以開拓創新為動力，辦公室作為學校龍頭單位應該帶頭做好創新服務工作．以改革的精神研究新形勢下信息工作的新規律，新特點和師生員工對信息的需求，增強創新服務意識．創新服務的路徑．積極改進信息服務的方式和手段。加強對服務對象的研究，拓寬服務領域．妥善協調并處理好信息服務過程中的各種關系．進一步管理好、開發好、利用好信息資源努力把高校信息服務工作提高到一個新水平。然而，要讓信息服務價值在學校各項管理工作中得到充分體現，信息人員就必須做到三個了解和三個轉變。三個了解：一是宏觀了解。即對國際國內大的了解．有了這個了解可以增強全球眼光、時代眼光，找到信息工作的“制高點”。二是中觀了解。即對高等院校整體形勢、相關政策、階段工作重點以及新形勢下高校的敏感和熱點問題的了解．有了這個了解。可以增強創新服務的緊迫感。三是微觀了解。就是對本單位的工作狀況、信息資源情況做到“心中有數”從而增強工作的責任感．“有的放矢”地“找”信息。三個轉變：首先是服務理念上要由“無心”向“有心”轉變。“有心”者可以化腐朽為神奇。從瑣碎中發現、挖掘寶貴信息，不斷積累，提煉，為決策和管理提供有效服務；“無心”者面對魚龍混雜的龐雜資料卻無所作為。其次是服務路徑要由單一的信息服務向綜合信息服務轉變。結合工作實際需要，深入調查研究，積極采集信息，可通過交流、互訪、接待來訪、交換資料等方式與兄弟院校和其他單位互相聯絡。獲取外單位經驗、教訓、方法、措施和成果等方面的大量信息：或深入到學校各職能部門和師生員工中去，搜集輿論信息、思想信息、行為信息、工作信息和學生的思想動態以及學習、紀律、文體活動等方面的有關信息，并通過對這些信息進行深入細致的加工、整理、分析．從更深層次研究信息所包含的實質問題，認真加以分類整理后．及時提供給有關領導和相關部門．幫助領導決策，促進部門工作順利開展。再是服務方式要由被動服務向主動服務轉變。要圍繞學校的中心工作開展有預見的超前服務．有目標的針對服務及有始有終的跟蹤服務。因此，信息工作者在工作中一定要做個有心人．善于摸索規律．積累經驗。把工作中的感性認識上升為理性認識，在學中做，在做中學，不斷掌握信息專業技巧，提高專業技能。認真踐行“全心全意為人民服務”的宗旨．提高工作的主動性。切實增強做好信息工作的責任感和使命感。以實際行動塑造“和諧、敬業、奉獻”的辦公室。
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